幅広い受取人への配送が可能となるため、配布は製品ベースの企業にとって最も重要なコンポーネントの XNUMX つです。 最適な分散モデルを選択することは、組織の運営方法に影響を与える可能性がある重要な選択です。 直接配布と間接配布を完全に理解すると、どの配布方法が自社にとって最適かを判断するのに役立ちます。 この記事では、直接配布とその仕組み、および直接配布チャネルを使用する利点について説明します。
直接配布とは何ですか?
直接流通とは、サプライヤーまたはメーカーが消費者に直接物を提供するマーケティング手法です。 通常、企業は自社で製品を加工して販売するため、この流通方法には卸売業者や他の流通業者が関与することはほとんどありません。 企業は自社の Web サイトや店内のチラシを通じて商品を宣伝する可能性があるため、この配布方法は企業の収入を向上させ、マーケティング代理店の自己負担料金を節約するのにも役立ちます。
直接配布はどのように機能しますか?
直接配布は消費者への直接販売モデルです。 これには通常、製造業者または生産者自身の輸送施設または物流施設が必要になります。 また、次のようなすべての流通チャネルを管理していることも意味します。
- メーカー
- 倉庫
- 発送
- 小売商
- オンラインチャット
直接流通モデルの多くはオンラインで行われており、これには消費者が自社の Web サイトを通じて注文することも含まれます。 顧客が注文すると、同社は商品を顧客に直接発送します。 直接流通のもう XNUMX つの例は小売です。 たとえば、顧客が店内に入り、商品を選択して店から出たとします。 間接配布などのさまざまな配布モデルでは、多くの関係者がプロセスに関与する可能性があります。 これには、多くの販売チャネルとサードパーティの配信プロバイダーとの緊密な連携が必要になる場合があります。
直接配布の利点
- 直販会社は、自社の製品がどのようにマーケティングおよび販売されるかを完全に制御できます。 流通代理店または小売業者に卸売りを行うと、それらの代理店または小売業者に商品の宣伝、展示、配送を許可することになります。
- 直接配布により、企業は製品のエンドユーザーと有意義な関係を築くことができます。 企業は顧客のコメントや製品性能のレビューに対処できます。 ブランドは、消費者直販フルフィルメント サービスを通じて顧客とつながることで、顧客ロイヤルティと信頼を確立できます。
- 消費者は、迅速かつスムーズなデジタル体験に慣れてきました。 消費者直販の小売戦略は、商品の流通を促進して迅速な配送を実現することで、e コマースのクライアントの喜びを保証します。 第三者を介した間接的な配布は配送遅延を引き起こす可能性があります。
- 直接流通を利用する企業は、製品の流通に仲介業者を関与させることに伴う高額な値上げやコストを回避できます。 製品の利益率は、顧客に直接販売する企業の方が優れています。
- 企業は、顧客に製品を直接販売する場合、オフラインおよびオンラインでの「棚スペース」の共有について心配する必要はありません。 直接流通により、企業は競合他社との差別化を図ることができます。
- 直接配信の主な利点の XNUMX つは、企業がクライアントの購買行動や人口統計などに関する重要なマーケティング データを取得できることです。
直接配布の短所
- 直接流通チャネルを通じて製品を販売する企業は、保管スペースと在庫を管理するための倉庫管理を必要とします。
- リーチを拡大するためのさまざまな間接流通チャネルがなければ、直接流通ショップは商品を活用する機会を逃す可能性があります。 卸売業者と小売業者は市場を理解しており、製品のプロモーションに特化しています。
- ビジネスオーナーにとって、直接配布は時間とコストがかかる可能性があります。 自社製品を販売する企業は、製品の能力や顧客との関係に焦点を当てるのではなく、複数のタスクを同時にやりくりする必要があります。
直接配布と間接配布の違い
#1. プロセス管理
XNUMX つの配布タイプの異なる管理プロセスを考慮してください。 メーカーはさまざまなプロセスを直接流通で管理することがよくあります。 彼らは商品を製造してから消費者に直接届けるため、その間のすべての手順を管理します。 間接分散モデルの下では、複数の組織が単一のプロセスを監督します。 流通会社は間接的なアプローチで他の業務に対する影響力を減らし、場合によっては配送プロセスの完了を第三者機関に依存します。
#2. 必要なリソース
多くの場合、各配布タイプに必要なリソースは異なります。 直販メーカーは、製品配送のすべての段階を監督するため、梱包材や配送ラベルなどの追加リソースを事前に要求する場合があります。 これにより全体のコストが増加する可能性がありますが、顧客に直接製品を提供できることは、企業にとっては直接支払いを受け取ることができるため、より有益である可能性があります。 これに比べて、間接流通会社は製造プロセスの XNUMX つのコンポーネントのみに焦点を当てているため、初期費用が低くなる可能性があります。
#3. 顧客満足
各ディストリビューションの種類がどのように機能するかを理解することは、カスタマー エクスペリエンスを評価する際に有益です。 直接販売戦略により、企業は顧客とより緊密に対話し、可能な限り最高の顧客ケアを提供することができます。 これにより、製品と配送に関するフィードバックに基づいて顧客のニーズを満たすことができます。 ただし、間接流通業者は配送速度や品質管理とはほとんど関係のないプロセスの一部を管理することが多いため、消費者エクスペリエンスをあまり制御できない可能性があります。
直接流通チャネルとは何ですか?
簡単に言えば、流通チャネルとは、製品が最初の作成者から最終消費者までたどる経路です。
ここにはカスタマイズの余地がたくさんあり、複数の配布ルートがあります。 直接的および間接的な流通ルートが存在します。 一般に、直接チャネルは距離が最も短く、最も単純な配布チャネルです。 インターネットの登場以来、多くのことがより簡単になり、ビジネスでは直接の流通手段がはるかに一般的になりました。
直接流通チャネルを理解する
通常、製品は消費者の手に届くまでに多くの人の手を経ます。 直接流通チャネルとは、生産者の手から消費者の手に直接届く流通チャネルのことです。 製品が消費者の手に届くまでに多数の仲介業者を経由する必要がある場合、そのルートは間接的な流通チャネルとみなされます。
このような直接チェーンには、さまざまな販売が含まれる場合があります。 販売は、農家が農産物を市場に持ち込み、参加した購入者に直接販売するファーマーズ マーケットと同様に、対面で行うことができます。 また、メーカーの Web サイト、通信販売、またはその他の事実上あらゆるチャネルから直接購入する場合など、コンピューター上で直接販売が行われる可能性もあります。 この方法が直接配布チャネルとして異なる唯一の点は、プロデューサーと直接やりとりすることです。 仲介業者は関与しません。 元の生産者と関係のない卸売業者や小売業者が含まれる流通チェーンには、直接ラベルを付けることはできません。 それは間接的な流通チェーンです。
直接流通チャネルのフォーム
この流通チャネルが使用されている最も典型的な方法は、以下を使用する組織によるものです。
- カタログ販売: 商品を販売するには、紙またはデジタル形式で配布できるカタログを作成し、消費者が商品を選択して自宅に配送されます。
- テレビ販売: この状況では、製品がテレビで宣伝され、その後に購入者が購入して自宅に配達できる電話番号が表示されます。
- 郵送での販売: 企業が商品の販売、注文の受け付け、関連する配送を行うために電子メールで消費者に直接連絡するときに発生します。 現在では多くの企業がそれを使用しています。
- 住宅販売: このフォームは、製品の将来の顧客になる可能性のある人を呼び出し、製品を見せ、その使用方法と利点を説明します。 興味のある方はそこで商品を購入することができます。
一般に、住宅販売は、製品を顧客に直接配送する企業によって採用されています。
これらは最も一般的な配布方法ですが、直接配布チャネルを使用する方法は他にもたくさんあります。
直接流通チャネルの例
この説明に当てはまるケースは無数にあります。 以下にいくつかの例を示します。
#1. 訪問販売
これは、製品流通の最も伝統的な方法の XNUMX つです。 生産者は、現場に出向き、その場で消費者に商品を販売しようとする巡回セールスマンを雇うことがあります。 製品が十分に持ち運び可能であれば、営業担当者はそれを持参して顧客に直接販売しようとします。 販売員が製品を運ぶことができない場合、生産者は販売が完了次第、購入者への配送を手配しなければなりません。
たとえば、掃除機を販売する会社を考えてみましょう。 すべての主要な消費者センターに支店を開設し、掃除機を訪問販売する営業チームを雇用する予定だ。 顧客が購入に同意すると、メーカーは掃除機を最寄りの支店から配達するよう手配します。 一方、その会社が簡単なキッチン用品を販売している場合、セールスマンはそれを持ち歩き、顧客に直接販売できるかもしれません。
#2. チェーンストアでの販売
大手製造会社は、さまざまな地域に独自の小売店を開設する余裕があり、自社の製品が消費者に直接届けられるようになります。 ここにはいくつかの異なるスケールがあります。 XNUMX つの地域に XNUMX つのチェーン店を構える小規模な生産者から、世界中に複数の小売店を構える大規模な生産者までさまざまです。
#3. 宅配便または郵便局での販売
郵便局による販売方法は最も古い流通チャネルの XNUMX つですが、多くの企業が宅配便と郵便局の両方を使用して商品を消費者に直接配送しているため、現在でも使用されています。
選ばれた一連の消費者に、会社から販売資料が送信される場合があります。 同社は電子メールやソーシャルメディアを通じて顧客に連絡を取ることもあります。 その後、顧客は従来どおり、郵便、ファックス、電話、またはオンラインで注文することができます。 その後、製品はメーカーから宅配便または有料郵便でお客様に届けられます。 これが通信販売の本質です。
#4. 電話勧誘販売
この戦略では、メーカーはテレビで自社製品を宣伝し、製品の機能、価格、使用方法、入手可能性について詳しく説明します。 ご興味のあるお客様は、ファックス、電子メール、または電話でご注文いただけます。
それ以降は宅配便でのお届けとなります。
#5. オンラインでの直接販売
インターネットを使用すると、オフィスから出たり小売店を開いたりすることなく、多数の消費者に直接マーケティングできるため、ある意味、この戦略が他の戦略に取って代わります。 独自のウェブサイト、Google 広告、ソーシャル メディアを通じて、オンラインで宣伝するだけです。 消費者は Web サイトまたは電子メールで直接注文でき、郵便、宅配便、または自家用車で商品を発送します。
直接販売は、最短かつ最も簡単な流通方法です。 直接販売により、商品を購入者に迅速に届けることができ、購入者の満足を保証します。
また、仲介業者とその値上げを排除できるため、商品を大幅に安い価格で消費者に届けることができます。 また、顧客に直接連絡して、ブランドに対する信頼を得ることができます。
直接流通チャネルの利点
商品を消費者に届けるために直接の流通チャネルを採用することには、数多くの利点があります。
- Web ベースのチャネルを採用すると、諸経費を最小限に抑えながら世界中の顧客にリーチできる可能性があります。
- 中間業者がいないため、製品の利益率が向上します。
- オンライン ダイレクト マーケティングを行うことを選択すると、24 時間年中無休で利用できる便利なサービスを消費者に提供することになります。 あなたのクライアントはそれを楽しむでしょう。
- 多くの顧客は、製品の生産者と直接取引できることを重視しています。 あなたが音楽やその他の種類のアートを提供するアーティストであっても、クライアントはあなたに直接お金を渡すことに感謝するでしょう。 また、彼らはあなたのブランドをよりよく知るようになり、忠誠心が高まります。
直接販売チャネルの欠点
直接流通ルートを使用することには多くの欠点があるため、商品に直接流通ルートを使用する前に考慮する必要があります。
間接流通には、多数の卸売業者や小売業者を含む巨大な世界的ネットワークがあります。 直接の販売チャネルは、このような大規模なネットワークと競争するのに苦労するでしょう。 広範な流通ネットワークを使用するほど多くの製品を簡単に販売することはできません。
直接の流通チャネルを通じて提供される物理的な製品のもう XNUMX つの欠点は、顧客が送料を負担する必要があることが多く、顧客にとって不便であることです。 典型的な反論は、製品も同様に安価であるというものです。 購入者が送料無料の仲介業者から商品を購入する場合、高い価格を支払う傾向があり、メーカーから直接商品を購入してすでに送料を支払っている場合よりも、商品の価格が大幅に高くなります。
なぜ直接配布が良いのでしょうか?
直接配布により、企業は製品のエンドユーザーと有意義な関係を築くことができます。 企業は顧客のコメントや製品性能のレビューに対処できます。 ブランドは、消費者への直接フルフィルメント サービスを通じて顧客とつながることで、顧客ロイヤルティと信頼を確立できます。
アマゾン直販ですか？
はい。 Amazon は、ウェブサイトを通じて消費者に直接商品を販売していますが、世界中の顧客に商品を迅速に輸送できる倉庫とフルフィルメント センターの大規模なネットワークも備えています。
XNUMX つの異なるタイプの流通チャネルとは何ですか?
流通チャネルには、直接販売、仲介販売、二重流通、逆物流チャネルの XNUMX 種類があります。
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参考文献
