私が初めてマーケティングの世界に足を踏み入れたときのことをはっきりと覚えています。まるで可能性の網の中に足を踏み入れるような感じでした。しかし、さらに詳しく調べていくうちに、マーケティングの本質は人々との交流であることが理解できました。製品を販売するだけではありません。それは、何が聴衆を動機づけているのかを知り、彼らに語りかけるメッセージを作成することでもあります。
あなたは一人ではないので、ご安心ください。多くの人は、マーケティングを複雑で常に変化する存在だと考えているかもしれません。ただし、心配しないでください。シートベルトを締めてください。この記事の次のセクションで共有する直接の知識があるからです。
マーケティングを理解する
初めてマーケティングの仕事をしたことを昨日のことのように覚えています。私が小さな新興企業で働いていたとき、上司が私にチラシの束を渡し、「魔法を起こしてみろ」と言った。自分が何をしているのか全く分からなかったにもかかわらず、私は真っ先に進み、決して後ろを振り向かなかった。そうですね、私はたくさんの魔法を起こしました。
さて、混雑した市場を歩いているところを想像してみてください。自分の持っているものを売ろうとしている売り手に囲まれ、それぞれがあなたの注意を引くために競争し、自分の製品が最高であるとあなたに説得しています。それがマーケティングの本質です。
それは、顧客としての要件や要望を認識し、特定の製品やサービスが最適なソリューションであると説得するメッセージを作成することです。
本質的に、マーケティングとは、「消費者はどこで、いつ、どのようにして当社のビジネスとコミュニケーションを取りたいと思っているのか?」という大きな質問をすることです。言い換えれば、フォーカス グループを実施し、アンケートを送信し、オンラインでの購入習慣を調査し、顧客ベースを継続的に分析および評価する必要があります。
主要な取り組み
- マーケティングは、企業が自社の製品やサービスを顧客に宣伝し、販売するためのすべての取り組みをカバーします。
- マーケティングでは、一般に4つのP（Product、Price、Place、Promotion）として知られる「マーケティングミックス」を活用します。
- テレビ、ラジオ、郵便、口コミなどの従来のマーケティング アプローチがかつて広く使用されていました。
- 従来のマーケティングが依然として普及していますが、今日のデジタル マーケティングにより、企業はニュースレター、ソーシャル メディア、アフィリエイト、およびコンテンツ マーケティング キャンペーンを実施できるようになります。
- マーケティングは基本的に、製品やサービスを取り上げ、その理想的な顧客を特定し、利用可能な製品やサービスに彼らの注意を引くことに関係しています。
マーケティングとは？
正直に言うと、単に物を売るだけではないと思っています。ターゲットとする視聴者を理解することは、何が彼らを動機づけ、彼らを夜も眠れさせ、そして購入するために財布を開かせるのかを判断するために不可欠です。
マーケティングは、潜在的な顧客を満足して忠実な顧客に変えるための戦略のあらゆる側面で構成されます。広告から市場調査まで、あらゆる分野が含まれます。したがって、マーケティングの 3 つの主要な目標は、製品に投資する価値があることを誰かに納得させること、ブランド ロイヤルティを確立すること、そして全体的な売上を増やすことです。
上記の説明を考えると、これが難しいプロセスであることは不思議ではありません。したがって、マーケティング担当者は、ターゲット顧客を知るために時間を費やす必要があります。これは、マーケティング上の課題が山ほどある中で、どのマーケティング戦略が最も効果的かを特定できるためです。
マーケティングをより正式に理解することは、ビジネスを推進するための広範囲かつ複雑なツールです。正しく実行されれば、収入の増加、ブランドの認知度や評判の向上、顧客維持率の向上につながります。しかし、世の中にはたくさんの戦略があるので、最大の結果を得るには少なくともいくつかを組み合わせるのが最善だと思います。
さらに、私が長年のマーケティング活動で学んだ最も重要な教訓の 1 つは、マーケティングとは商品やサービスを人々に押し付けることではないということです。それは価値を付加し、関係を発展させることです。したがって、スマートな広告を作成する場合でも、意味のあるメールを作成する場合でも、目標は常に同じです。つまり、視聴者とより深いレベルでつながることです。
マーケティングの仕組みを理解する: マーケティングの 4 つの P
調査によると、中小企業の約 90% がマーケティングに投資しています。これは、マーケティングが製品の認知度を高め、選択したニッチ分野で信頼できる評判の高いブランドとしての地位を確立するための優れたツールだからです。
したがって、中小企業のマーケティング列車に乗る前に、マーケティングの 4 つの P を検討することが良い最初のステップとなります。: マーケティングの XNUMX つの P は、マーケティング戦略に関係する領域を理解するための一般的なフレームワークです。マーケティング ミックスとしても知られる、マーケティングの XNUMX つの P (製品、価格、場所、プロモーション) は、あらゆる優れたマーケティング キャンペーンに不可欠です。
#1.製品: あなたを輝かせるものは何ですか?
製品とは、企業が顧客に提供する予定の品目または商品です。ただし、その目的は、その製品が市場のギャップを埋めるか、またはすでに入手可能な製品を大量に求める消費者の需要を満たす必要があることです。
あなたが提供するものはこれだけです。それは物理的な製品だけではなく、それが提供する機能、メリット、エクスペリエンスも含みます。考えてみてください。あなたはさわやかな飲み物を宣伝しているのでしょうか、それとも暑い日に喉の渇きを潤す涼しい方法を宣伝しているのでしょうか?
会社が売り出したい製品のアイデアがあるとします。次は何が起こる？実を言うと、ただ販売を始めただけでは成功する可能性は低いです。
代わりに、マーケティング チームが市場調査を実施し、いくつかの重要な質問に回答する必要があります。たとえば、ターゲットとするユーザーは誰ですか?この製品に適した市場はありますか?どのサイトでどのようなメッセージが製品の売上を促進しますか?成功の可能性を高めるために、製品設計者は製品をどのように改善すべきでしょうか?フォーカス グループは製品についてどう考えていますか?また、どのような質問や懸念がありますか?
同様に、これらの質問への回答を使用して、製品の需要をより深く理解し、フォーカス グループや調査参加者によって提起された問題を強調することで製品の品質を向上させる必要があります。
#2.価格: 適切なバランスをとる
価格とは、企業が製品に請求する金額を指します。正直に言うと、購入する際には価格は重要な考慮事項です。これが意味するのは、優れたマーケティングを行うには、競争や生産コストなどの問題も考慮しながら、製品の価値を反映した価格を選択する必要があるということです。
言い換えれば、マーケティング チームは競合他社の製品コストを調査したり、フォーカス グループやアンケートを実施して、理想的な顧客がいくら払ってもよいかを確認する必要があります。したがって、マーケティング担当者は業界情報と消費者分析を見て、適切な価格帯を決定できます。
#3.場所: 製品をそこに届ける
これは、製品やサービスが対象ユーザーにどのように届くかに関係します。最近では、これにはオンライン マーケット、ソーシャル メディア サイト、Web サイトなどが含まれます。ただし、一部の製品では実店舗などの従来のチャネルも見逃さないでください。
これは、マーケティング チームが会社の顧客に関する知識と調査を利用して、商品をどこでどのように販売するかを推奨する必要があることを意味します。おそらく彼らは、電子商取引サイトが実店舗よりもパフォーマンスが良い、あるいはその逆であると信じているのでしょう。あるいは、国内または世界を問わず、商品を販売するのに最も適した場所についての洞察を提供することもできます。
#4.プロモーション: 情報を広める
ここからがエキサイティングなところです。プロモーションとは、視聴者とつながり、あなたの製品が彼らが探していたソリューションであることを説得するメッセージを作成することです。この P はおそらくあなたが最初から期待していたものです。
したがって、プロモーションとは、製品に対する知識と関心を高め、最終的に売上の増加につながる、マーケティング チームが作成するオンラインまたは印刷物の広告、イベント、または割引を指します。この段階では、広報キャンペーン、コマーシャル、ソーシャルメディアプロモーションなどのアプローチを目にすることになるでしょう。
マーケティングの種類
基本的に、マーケティング活動の場所は、顧客がどこで時間を過ごすかによってのみ決まります。したがって、ブランドを成長させるためにどの種類のマーケティング、および各種類のツールのどの組み合わせが最も効果的であるかを特定するために市場調査を実行するのは、あなた次第です。
マーケティングは膨大かつ多様な戦略で構成されています。業界は常に変化しているため、特定の組織は他の組織よりも以下に概説する手法からより多くの恩恵を受ける可能性があります。
#1.従来のマーケティング戦略
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テクノロジーとインターネットが登場する前は、企業が消費者に製品を宣伝するための主要な方法は従来のマーケティングでした。従来のマーケティング戦略には次のようなものがあります。
A. アウトドアマーケティング
これには、消費者の家の外での公共の広告表示が含まれます。看板、ベンチに印刷された広告、車両のステッカーのラッピング、公共交通機関の広告はすべてこの例です。
B. 印刷物マーケティング
これには、複製可能な、簡単に印刷できるほとんどのテキストが含まれません。従来、企業は内容がすべての顧客に対して同じであるため、印刷物を大量生産することがよくありました。現在では、印刷プロセスの柔軟性が向上したため、素材を区別できるようになりました。
C. ダイレクトマーケティング
これは、見込み顧客に特定のコンテンツを提供することを意味します。ただし、印刷されたマーケティング資料の中には郵送できるものもあります。クーポン、無料商品の引換券、チラシなどもダイレクト マーケティング ツールの例です。
D. 電子マーケティング
これには、宣伝のためのテレビやラジオの使用が含まれます。これにより、企業は視覚または音声メディアを通じて消費者に情報を届けることができ、印刷された形式よりも効果的に視聴者の注意を引くことができます。
E. イベントマーケティング
これには、潜在的な顧客を特定の場所に集めて、話をしたり、物事を紹介したりすることが含まれます。これには、カンファレンス、見本市、セミナー、ロードショー、プライベートイベントが含まれます。
#2.デジタルマーケティング戦略
デジタル マーケティングの登場により、マーケティング部門は永遠に変わりました。ポップアップ広告の時代から、視聴者数に基づいてカスタマイズされた配置に至るまで、現在では、デジタル マーケティングと呼ばれる、企業が顧客を引き付けるためのより良い手段が存在します。
A. 検索エンジンマーケティング
これには、企業が 2 つの方法で検索トラフィックの改善を目指すことが含まれます。まず、企業は検索エンジンに料金を支払って、結果ページに表示させることができます。第 2 に、企業は検索エンジン最適化 (SEO) 戦略を優先して、検索結果で有機的に上位にランクされるようにすることができます。
B. Eメールマーケティング
企業は顧客または潜在的な顧客から電子メール アドレスを収集し、メッセージやニュースレターを送信します。また、クーポン、割引、および差し迫ったセールに関する事前情報をすべてこれらのメッセージに含めることができます。
これには、特定のソーシャル メディア チャネルで Web プレゼンスを確立することが含まれます。企業は、検索エンジン マーケティングと同様に、スポンサー付き広告を使用してアルゴリズムを回避し、視聴者に注目される可能性を高めることができます。それ以外の場合、ブランドは、コンテンツを制作し、フォロワーと関わり、画像やビデオなどのメディアを共有することによって、有機的に拡大しようとする可能性があります。
D. アフィリエイト マーケティング
これには、クライアントの関心を引き出すためにサードパーティの広告を使用する必要があります。販売からコミッションを受け取るアフィリエイトは、以下のことに関与する可能性が高くなります。 アフィリエイトマーケティング なぜなら、サードパーティは自社の製品ではない製品の販売を推進する動機があるからです。
E. コンテンツマーケティング
これには、電子書籍、インフォグラフィック、ビデオ セミナー、その他のデジタル コンテンツなどのコンテンツの開発が含まれます。ただし、その目的は、製品情報を提供し、顧客情報を取得し、コンテンツだけでなくユーザーにブランドへの関与を促すために製品を製造すること（ほとんどの場合は無料）です。
マーケティングを理解する: よくある誤解
今日はベールを取り除き、最も一般的なマーケティング上の誤解のいくつかを明らかにしたいと思います。マーケティング業界で多くの時間を過ごしてきた私は、こうした通説が繰り返し浮上するのを見てきました。でも心配しないでください。私は問題を明確にし、マーケティングの複雑な世界をナビゲートするのに役立ついくつかの個人的な洞察を提供するためにここにいます。さて、マーケティング戦略の美しい世界に入る前に、空気をきれいにしておきましょう。
#1: マーケティングは売上に等しい
私がマーケティングの仕事を始めた当初、私の主な目標は売上を上げることでした。しかし、時間が経つにつれて、ブランドロイヤルティと信頼に焦点を当てた、より総合的な戦略をとることが、より長期的で持続可能な成長をもたらすことに気づきました。
マーケティングとは商品を販売して売上を上げることだという長年の思い込みはもう終わりました。確かに売上は重要ですが、マーケティングにはそれ以上のことが含まれます。それは、関係を築き、価値を付加し、より深いレベルで対象者と対話することです。私の経験では、最高のマーケティングはマーケティングとはまったく感じられず、むしろ友人間の純粋なチャットのように感じられます。
#2: マーケティングには費用がかかる
私たちのマーケティング予算が一夜にして半分に減ったときのことは決して忘れられません。諦める代わりに、同僚と私は解決策をブレインストーミングしました。私たちは草の根活動に集中し、ソーシャルメディアのインフルエンサーを活用し、利用可能なリソースを最大限に活用しました。そして、あなたは何を知っていますか？大金を費やすことなく目標を達成できました。
確かに、新しい手法やプラットフォームが登場するたびにお金を費やすと、マーケティングに費用がかかるかもしれません。ただし、マーケティングを成功させるために多額の費用がかかるわけではありません。私がこれまで取り組んできた最も効果的なマーケティング活動のいくつかは、多額の支出ではなく、想像力と創造性に依存していました。
#3: マーケティングは大企業のみが行うもの
私が最初に小さなビジネスを始めたとき、私は業界のより大きな競合他社と競争する可能性を恐れていました。しかし、私は自分の体格が有利であることにすぐに気づきました。私は、大企業ではできない方法で、急速に方向を変え、新しいアイデアを試し、クライアントと真のつながりを築くことができました。
同様に、これも真実からかけ離れたものではありません。個人企業であっても、グローバル企業であっても、成功にはマーケティングが不可欠です。中小企業は一般に、より適応性があり、機敏で、個人レベルで視聴者と関わることができるため、マーケティングに関しては有利です。
#4: マーケティングには高度な技術力が必要です
基礎的なデジタル知識は有益ですが、マーケティングの達人になるためにコーディングの専門家である必要はありません。これは、魅力的なコンテンツの作成、ソーシャル メディアでのプレゼンスの管理、マーケティング活動の追跡を支援する、使いやすいツールやプラットフォームが数多く存在するためです。さらに、マーケティングの職業は創造性とストーリーテリングがすべてであり、これらは誰もが学ぶことができる才能です。
マーケティングを理解する: 課題を克服する
課題と言えば、私自身の経験から簡単にお話しさせてください。私がマーケティングの仕事を始めた当初、「光るものの誤謬」の餌食になりました。私は最新のトレンドや最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームを継続的にフォローしていましたが、組織的な計画を立てることに重点を置くことを怠っていました。それは圧倒的であり、最終的には無駄でした。
最終的に私が発見したのは、効果的なマーケティングには集中力が必要だということです。つまり、ターゲット ユーザーを特定し、明確な目標を設定し、要求に最も適したマーケティング チャネルを選択する必要があります。
では、これらの典型的な落とし穴を回避するための役立つヒントは何でしょうか?
#1. 聴衆を知る
コミュニケーションの送信を開始する前に、誰に連絡しようとしているのかを把握してください。彼らのニーズ、願望、問題点は何でしょうか?
#2. SMART目標を設定する
単に「売上の増加」を目指してはいけません。目標が具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められたものであることを確認してください。
#3.価値に焦点を当てる
誰もが常にマーケティングメッセージによる嫌がらせを受けています。したがって、彼らの懸念を啓発し、楽しませ、解決する有益な情報を提供することで、ノイズを遮断しましょう。
＃4。 一貫性を保つ
マーケティングは短距離走ではなく持久走です。一貫して出演し、視聴者と対話し、結果を追跡して、何がうまくいき、何がうまくいかないかを判断します。
これで完成です！マーケティングは恐ろしい略奪的なものではなく、むしろターゲットユーザーと対話し、ビジネス目標を達成するための強力な手段です。基本的な概念を理解し、よくある誤解を避ければ、マーケティングの専門家への道は順調に進んでいます。
効果的なマーケティング戦略
より効果的な結果を得るには、この詳細なチェックリストを確認してください
マーケティング戦略とは何ですか？
マーケティング戦略は、商品やサービスの購入と販売を促進するための企業の全体的な計画です。同様に、効果的なマーケティング計画は、企業の価値提案を中心に据え、企業が何を意味し、どのように運営し、なぜそれがビジネスにメリットがあるのかを顧客に伝える必要があります。
その結果、マーケティング チームは、会社のすべての製品とサービスにわたる取り組みを導くための理解を深めることができます。例えば、ウォルマート（WMT）は「毎日低価格」を提供するバーゲン小売店として有名であり、同社の事業運営やマーケティング戦略はそのコンセプトに基づいています。
マーケティング戦略を決定したら、最初のキャンペーンを開始する準備がほぼ整いました。ただし、始める前に、次のマーケティングのベスト プラクティスをいくつか検討してください。これは、会社についての情報を広めようとする際に、計画を順調に進め、コストのかかる間違いを防ぐことができるからです。
#1. 目標を特定する
売上はあらゆるビジネスの最終目標ですが、権威の構築、顧客関与の向上、見込み顧客の創出などの短期的な目標も持つ必要があります。これらの小さな目標は、マーケティング戦略を成功させるための定量的な基準を提供します。戦略は上位概念であり、計画は目標を達成するためのプロセスであると考えてください。
#2.顧客を調査する
すべての製品やサービスには適切な顧客が存在するため、顧客が誰で、どこにたむろしているのかを理解する必要があります。電動工具を販売する場合、ゼネコンがあなたのメッセージを確認できるマーケティング チャネルを選択することになります。言い換えれば、あなたの顧客が誰なのか、そしてあなたの製品が彼らの生活をどのように改善するのかを判断します。
#3: メッセージを生成する
目標と販売対象者を決定したので、次はメッセージを作成します。これは、潜在的な顧客に対して、あなたの製品やサービスが彼らにどのような利益をもたらすのか、そしてなぜあなたがそれを供給できる唯一の企業であるのかを説明するときです。
#4.予算を定義する
メッセージをどのように広めるかは予算によって決まる場合があります。広告を買うつもりですか？ソーシャルメディア上で自然に拡散していきたいですか?メディアの注目を集めるためにプレスリリースを送信しますか?つまり、予算によって何ができるかが決まります。
#5.チャンネルを決める
いずれにせよ、最適なメッセージには適切な設定が必要です。企業によっては、Web サイトにブログエントリを書くことに大きな価値があると考える場合があります。ソーシャルメディアチャネル上の有料広告で成功している人もいるでしょう。したがって、素材に最適な会場を見つけてください。
#6.あなたの成功を測定します。
マーケティングを調整するには、まず対象のユーザーに届いているかどうかを判断する必要があります。次に、測定値を決定し、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスをどのように評価するかを決定します。
さらに、企業は自社の製品やサービスを提供して収益を生み出し、成功に向けた地位を確立する必要があります。製品やサービスを宣伝するには、それらについて消費者に知らせる必要があります。また、顧客を説得して購入し、競合他社から遠ざける必要があります。これは、この手順やその他の手順を定義するマーケティング戦略を持つことが、見込み客を顧客に変えるための重要なステップであることを意味します。
マーケティングの利点
素晴らしい発明、つまりすべての人の生活を楽にする画期的な新しいデバイスを想像してみてください。しかし、その存在を誰も知らなかったら、一体何の意味があるのでしょうか？ここでマーケティングが登場します。マーケティングは、優れた製品やサービスを、そこから利益を得られる個人に結び付けます。効果的なマーケティングは、さまざまな方法で企業に利益をもたらします。
#1.視聴者の世代
マーケティングにより、企業は自社の製品やサービスから恩恵を受けると思われる人々をターゲットにすることができます。時々、人は自分にニーズがあることに気づくことがあります。彼らはいつもそれに気づいているわけではありません。マーケティングにより、企業はサービスを提供したい層に適した人々のグループとつながることができます。
#2.内向き教育
マーケティングは、成功を生み出すために内部で処理できる情報を収集するのに役立ちます。特定の製品が主に 18 ～ 34 歳の女性によって購入されていることを明らかにする市場データを考えてみましょう。このデータを収集することで、企業はこの層にアピールし、売上を増やし、リソースをより有効に活用する方法をよりよく理解できるようになります。
#3.社外教育
マーケティングは、あなたの会社が何をしているか、どのような商品を販売しているか、そしてあなたの会社が他の人々の生活をどのように改善できるかについて一般の人々とコミュニケーションをとるためにも使用できます。マーケティングは有益であり、なぜあなたの製品が必要なのかを社外の人々に啓蒙することができます。さらに、マーケティング キャンペーンにより、企業は自身、その歴史、所有者、動機を明らかにすることができます。
#4。 ブランディング
マーケティングにより、企業はブランド開発に積極的なアプローチを採用できるようになります。企業は、消費者のやり取りによって企業に対する意見を形成させるのではなく、事前に専門的なコンテンツやメディアで顧客と関わり、特定の感情や反応を引き出します。これにより、企業は、購入者が自社の製品を触る前に、自社のイメージを構築することができます。
#5: 財務実績
マーケティングの主な目的と利点は、売上を増やすことです。顧客は、関係が強固で明確で良好な場合、販売に参加する傾向が高くなります。マーケティングがうまく行われれば、顧客はあなたの会社に引き寄せられ、競合他社に対する競争上の優位性が得られます。たとえ項目が同じであっても、マーケティングでは、クライアントが他の人ではなくあなたを選ぶ理由について競争上の優位性を得ることができます。
マーケティングの黄金律とは何ですか?
最も重要な黄金律は、クライアントが何を必要とし、何を望んでいるのかを徹底的に発見し、それらの要求を満たすサービスを提供できることを実証することです。
マーケティングを独学で学ぶことはできますか?
はい、この分野には多くのトピックがあり、自分で学ぶことができます。
マーケティングとセールスの違いは何ですか?
販売は製品やサービスをお金と交換することですが、マーケティングはそれらの製品やサービスを説得し、宣伝することです。マーケティングは販売の前にあります。
参考文献
- Investopedia.com
- blog.hubspot.com
- forbes.com
- .coursera.org
