ソフトウェア ソリューションが正しく展開され、顧客に価値を提供できるようにするために、実装スペシャリストは技術スキルを活用し、顧客関係を築きます。 ここでは、実装スペシャリストの資格、給与、業務内容、および職務内容について知っておくべきことが説明されています。
実装スペシャリスト
導入スペシャリストは、お客様が入手したビジネス ソフトウェアの理解を深め、効果的に使用できるよう支援する責任を負います。 ビジネス プロセスをサポートする構成を作成するために、ユース ケースとクライアントの要件が評価されます。 実施および実装計画は、実装スペシャリストによって準備され、実行されます。 完成したシステム構成をテストして修正します。
さらに、実装プロセス中および実装後に、スペシャリストがトレーニングとエンドユーザー サポートを提供します。 販売前の製品デモ、プロジェクトの範囲設定、提案書の作成はすべて可能な活動です。 関連する技術分野の学士号、または同等の資格が必要です。 通常は経営陣に答えます。 まれに、専門家が多くのタスクを監督し、仕事に関連した困難な任務の一部にさらされることもありました。 実装スペシャリストになるための一般的な要件は、XNUMX ～ XNUMX 年の関連経験です。
実装スペシャリストになる方法
実装のスペシャリストになるには、次の手順に従ってください。
- 必要な教育を受けてください。 実装スペシャリストになるには高等学校教育を受けていれば十分ですが、多くの企業では、会計、情報技術、ビジネス、コンピュータ サイエンス、またはその他の分野で学士号を取得している応募者を優遇しています。 コンピュータシステム管理。
- ソフトウェア業界の資格を取得しましょう。 履歴書を改善し、ソフトウェア プログラムについてより深く理解するための素晴らしい方法は、コンピューター ソフトウェアの実装に関する認定資格を取得することです。 Cisco Network Programmability Design and Implementation Specialist や Certified Information Specialist の称号のような資格情報を考えてください。
- 関連する仕事で経験を積む。 導入のプロフェッショナルになることを考えている場合は、カスタマー サービス担当者、テクニカル サポート スペシャリスト、または管理アシスタントとして数年間の経験を積むことから始めましょう。 これにより、あなたが顧客サービスの経験があり、有能な候補者である可能性があることを潜在的な雇用主に示すことができます。
実装スペシャリストが仕事を見つけるのに役立つスキルは何ですか?
- コミュニケーションスキル
- マイクロソフトワード
- カスタマーサービス
- API
- アジャイル
- Microsoft Office
- ビッグ4
- Microsoft Powerpoint
- リーダーシップ
- Microsoft エクセル
- Microsoft SQL サーバー
実装スペシャリストの職務内容
企業が新しいソフトウェア システムを導入する場合、導入スペシャリストはシステムがクライアントのニーズを満たしていることを確認します。 導入スペシャリストとしての仕事内容は、SaaS ソリューションのインストールと変更をサポートすることになります。 あなたには、組織の目標に関する情報を収集し、スタッフ メンバー向けのトレーニング セッションを主導する責任があります。 導入スペシャリストとしての職務内容では、クライアント企業の規模やシステム導入の範囲に応じて、単独で業務を行う場合もあれば、複数のスペシャリストと協力して業務を行う場合もあります。 実装の専門家としてのエンゲージメント マネージャーまたは実装マネージャーへの回答。
実装スペシャリストは何をしますか?
ハードウェアまたはソフトウェアを最初に購入した後、実装スペシャリストは技術的な専門知識を活用して、クライアントのシステムをインストール、管理、カスタマイズします。 彼らは、顧客が製品を購入するだけでなく、それを楽しんで使用できるようにします。 彼らはクライアントと相談し、情報を収集し、機能をカスタマイズし、目標を指定し、これを確実に実現するために適切なトレーニング セッションを提供します。 導入スペシャリストはクライアントの主な連絡窓口としての役割を担い、できるだけ早く導入手順を開始します。
これらのスペシャリストは、クライアントと話す際に、クライアントが何を望んでいるのか、何を必要としているのか、何を望んでいるのかを完全に把握するために、各クライアントの明確な優先事項を確実に特定する必要があります。 カスタム レポートの提供、メトリクスの調整、既存のクライアント データのインポート、およびクライアント システムを特定のニーズに合わせて調整するためのカスタム インターフェイスの設計を行います。 実装の専門家は、システムの機能ごとの概要も提供します。 クライアントが満足したら、次のステップは新しいシステムの使用方法を示すことです。 実装スペシャリストには、コンピュータ サイエンスまたは関連分野の学士号が必要です。
実装スペシャリストのポジションの典型的な職務は何ですか?
彼らの任務は次のとおりです。
- 予期せぬ問題が発生する余地を残しつつ、プロジェクトの経済性を維持します。
- 難しいアイデアや提案を批判的に分析することで、さまざまな役立つ推奨事項を作成します。
- 意思決定を支援するには、データと洞察を使用して結論を裏付けます。
- クライアントと協力して、システムとサービスの構成、製品のカスタマイズ、ビジネスのベスト プラクティス ソリューションに関するアドバイスと支援を提供します。
- 基礎的な能力と高度な能力の両方を促進するために、大きなグループと個人の両方で指導とコーチングを提供します。
- トレーニング活動、継続的なサイト管理、電話会議と会議の進行、情報収集、レポートの作成を企画および監督します。
- 他のクライアントまたは部門へのシステムおよび運用サービスの正式な移転を制御します。
- 積極的に情報を収集して顧客のニーズを把握し、効果的に顧客の期待を高めます。
- 最も重要な世界的なトレンドと、それがクライアントにどのような影響を与えるかについての立場を確立します。
- クライアントの期待に応えながらチームの仕事量に目を配り、各チームメンバーのワークライフバランスに配慮することで、前向きな環境を作りましょう。
- さまざまなプロジェクトで、優れたサービスを保証し、財務上のリスクを制限しながら、分析、セットアップ、テスト、検証を実行します。
- すべてのビジネス パートナーと効果的にコミュニケーションをとり、影響を受ける可能性のある各組織または個人が適切かつタイムリーな最新情報を確実に受け取れるようにします。
- コンプライアンスと運用の整合性に関する文書をレビューおよび確認しながら、非効率な計画設計を監査します。
- コンサルティング業務全体を通じて、クライアントとのつながりを構築および維持し、クライアントの満足を保証します。
実装スペシャリストの仕事に適した一般的な資格は何ですか?
- ビジネス、コンピューター サイエンス、ソフトウェア エンジニアリング、または情報管理システムの学位。 または同等の経験。
- BIM、MEP、P6、SWPP プラットフォームに関する実用的な知識。
- OSHA ガイドラインに関する知識。
- コストの見積もり、プロジェクトの構築、予算の設定が可能です。
- 変更注文にも対応可能です。
- リーダーとして問題を解決し、実績のある時間管理者です。
- 堅実な労働倫理と細部へのこだわり。
- 以前のコンサルティング経験。
- クライアントや同僚とうまく仕事ができる。
実装スペシャリストの給与
20 年 2023 月 76,223 日現在の米国の実装スペシャリストの平均年収は、6,351 ドルです。 これは、1,465 か月あたり 50,000 ドル、または 25 週間あたり 90,000 ドルに相当します。 これらの専門家のほとんどは年間 75 ドル (90 パーセンタイル) から 132,000 ドル (40,000 パーセンタイル) の収入を得ており、米国の上位 81,781 パーセンタイルの稼ぎ手は 3 ドルを獲得しています。 導入スペシャリストの平均給与範囲には大きなばらつきがあるため（最大で 0.0 ドル）、スキル レベル、勤務地、経験年数に基づいて、昇進や収入の増加の可能性が数多くある可能性があります。 一部の地域では、導入スペシャリストの平均年収は 76,223 ドルで、全国平均の XNUMX ドルより XNUMX ドル (XNUMX%) 高いです。
私たちの調査によると、実装スペシャリストの職種には、この職種の平均給与よりも高い年収を支払っている職種が少なくとも XNUMX つあります。 これらの役割の代表的な例としては、実装プロジェクト マネージャー、システム実装エンジニア、システム実装エンジニアの XNUMX つがあります。
これらすべてのポジションの給与は、実装スペシャリストの平均給与である 22,381 ドルよりも 29.4 ドル (34,109%) から 44.7 ドル (76,223%) 高いことに注意することが重要です。 要件を満たしていれば、同様のポジションに採用されることで、平均的な実装スペシャリストのポジションよりも多くの収入を得ることができる可能性があります。
実装スペシャリストは技術的な役割ですか?
実装専門家は、多くの場合、ソフトウェアを開発して消費者や情報技術分野の企業に販売する企業で働いています。
米国の実装スペシャリストの平均給与はいくらですか?
104,964 年以上の経験を持つ実装スペシャリストの標準的な給与は 62,800 ドルです。 わずか XNUMX 年の経験の場合、通常の報酬は XNUMX ドルです。
実装スペシャリストの範囲は何ですか?
実装専門家としてのあなたの責任は、SaaS ソリューションのインストールと変更をサポートすることです。
実装スペシャリストはプロジェクトマネージャーですか?
プロジェクト マネージャーはシステムの責任者であるため、実装コーディネーターはプロジェクト マネージャーの味方と呼ばれるのがより適切です。
実装幹部の給与はいくらですか?
平均年収が 72,463 ドルであるため、米国の実装担当幹部の予想総給与は 93,932 ドルとなります。
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参考文献
