マーケティングの上級職と同様、優れたソーシャル メディア マネージャーになるには、フォロワーを忠実な顧客に変える魅力的なソーシャル コンテンツを作成するのに役立つ幅広いスキルが必要です。
ソーシャル メディア マネージャーは通常、コンテンツ戦略を設定し、企業のソーシャル プラットフォームでのエンゲージメントを推進する責任を負います。ソーシャル メディア マネージャーがその役割で成功するためには、多くの場合、ストーリーテリングのコツ、デザインに対する鋭い観察力、そして視聴者に何がウケるか、何がウケないかを分析する能力が必要です。
ソーシャル メディアは、顧客のニーズ、要望、不満についてさらに詳しく知りながら、顧客にリーチして獲得できる機能のおかげで、重要なマーケティング領域となっています。これはあらゆる業界に存在しており、企業、ブランド、非営利団体、政府関係者、有名人などがフォロワーと直接コミュニケーションをとるためのアカウントを持っています。つまり、ソーシャル メディア マネージャーとして働くと、さまざまな分野につながる可能性があります。
米国労働省の統計によると、ソーシャル メディア マネージャーまたは専門家の需要は 10 年までに 2026% 増加すると予想されています。これは、企業の実際の業績向上を支援できる業界で最も熟練した専門家を雇用することの重要性を強調しています。
ソーシャル メディア マネージャーは、LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル ネットワークで視聴者を増やすことに専念します。投稿のスケジュールを作成するだけでなく、グラフィック、テキスト投稿、ビデオなどのプラットフォーム固有のコンテンツもキュレーションします。最も重要なことは、これらの多才なマネージャーがソーシャル メディアの指標を常に監視し、データを分析して解釈し、収益性を高めるために既存の形式に変更を加えることです。
ソーシャル メディア マネージャーは通常、フォロワーを増やす戦略の策定、ソーシャル キャンペーンの作成と監督、コンテンツの制作、分析のレビュー、企業内の主要な関係者とのコミュニケーションを担当します。
ソーシャルメディアマネージャーとしての具体的な責任は、会社の規模によって異なります。たとえば、大企業のソーシャル メディア マネージャーの多くは通常、コピーやビデオを作成するのではなく承認しますが、中小企業のソーシャル メディア マネージャーはより多くのコンテンツ作成を担当するのが一般的です。
ソーシャル メディア マネージャーとして働くことに興味がある場合、次のようなタスクが含まれる可能性があります。
- ソーシャルメディアプラットフォームの投稿と監視。チームの規模によっては、すべてのソーシャル プラットフォームの投稿と監視を担当する場合があります。その場合、投稿をスケジュールし、フォロワーの反応を観察する必要があるかもしれません。フォロワーからのコメントやメッセージに返信する責任もあるかもしれません。
- フォロワーを増やし、エンゲージメントを促進します。 フォロワーの数と受け取るエンゲージメント (いいね!、コメント、シェア) の量を増やすことで、アクティブなソーシャル プラットフォームすべてで企業の知名度を高めます。両方を達成するために、文書または視覚的な投稿を開発することが期待される場合があります。
- コンテンツとキャンペーンの戦略化。 Tエンゲージメントを促進するには、企業の大規模なマーケティング戦略に沿ったソーシャル キャンペーンを考案する (場合によっては実行する) 責任を負います。また、タイムリーで常緑のコンテンツのアイデアを生成したり、ユーザーが作成したコンテンツを再利用したりすることもできます。
- データの分析。クリエイティブな仕事に加えて、企業の投稿やコンテンツのパフォーマンスを結論付けるためにデータの分析にも時間を費やします。これには、ソーシャル リスニング、つまりソーシャル メディア ユーザーがブランドや競合他社について発言する内容を監視することが含まれる場合があります。
- 主要な関係者に指標を報告する。 企業は、あなたが取り組んでいる仕事が影響力を持っていることを知りたいと考えているため、あなたはあなたの成果、または発生した問題をマーケティング チーム、さらには会社の利害関係者に報告することが期待されるでしょう。彼らはおそらく、他の指標の中でも特に、フォロワーの増加、エンゲージメントの向上、クリエイティブなコンテンツやキャンペーンの開発方法を知りたいと考えているでしょう。
ソーシャルメディアマネージャーの給与: ソーシャルメディアマネージャーの収入はいくらですか?
ZipRecruiter によると、現在、米国のソーシャルメディアマネージャーの平均年収は 64,845 ドルです。簡単な給与計算が必要な場合に備えて、時給は約 31.18 ドルになります。これは、1,247 週間あたり 5,403 ドル、または XNUMX か月あたり XNUMX ドルに相当します。
Glassdoor によると、ソーシャル メディア マネージャーの平均給与は 74,367 ドルです。
年収は最高で109,500ドル、最低で24,500ドルですが、現在、ソーシャルメディアマネージャーの給与の大半は47,500ドル（25パーセンタイル）から76,500ドル（75パーセンタイル）の範囲であり、全米で最も高額な収入を得ている人（90パーセンタイル）の年収は95,500ドルです。州。ソーシャルメディアマネージャーの平均給与範囲は大きく異なり（最大29,000ドル）、スキルレベル、勤務地、経験年数に応じて昇進や昇給の機会が数多くある可能性があることを示唆しています。
ZipRecruiter によると、ソーシャル メディア マネージャーの仕事の標準的な給与が全国平均を上回っている都市が XNUMX 都市あります。彼らの平均給与は全国平均よりも高いため、ソーシャルメディアマネージャーとして勤務地を変えることで経済的に発展する機会は非常に有益であるようです。
ソーシャルメディアマネージャーの役割の場所と給与を検討する際には、生活費が安くなる可能性が最良の要素となる可能性があります。
| 市町村 | 年俸 | 月給 | ウィークリーペイ | 時給 |
|---|---|---|---|---|
| サンフランシスコ、カリフォルニア州 | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| サンノゼ、カリフォルニア州 | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| マリナ デル レイ、カリフォルニア州 | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| オークランド、カリフォルニア州 | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| カリフォルニア州ヘイワード | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| ヴァレーオ、カリフォルニア州 | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| アンティオーク、カリフォルニア州 | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| メリーランド州オーデントン | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| シアトル、ワシントン州 | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| レバノン、ニューハンプシャー州 | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
以下は、重要な責任、資格、および職務記述書の一部であるすべてを含む、ソーシャル メディア マネージャーの職務記述書の例です。
| ソーシャルメディアマネージャー 当社では、貴社のコンテンツ開発チームと協力してソーシャル メディア アカウントを管理する、経験豊富なソーシャル メディア マネージャーを求めています。オリジナルのビデオやテキスト コンテンツの監督と作成、フォロワーとの関わり、マーケティング目標を達成するための投稿の管理を担当していただきます。 最新のデジタル テクノロジーとソーシャル メディアのトレンドに精通していることが期待されます。ソーシャル メディア マネージャーとして成功するには、SEO、分析、コンテンツ管理ツールに関する深い知識が必要です。 キーの責任： Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitter のクリエイティブ コンテンツをキュレーション 最新の視聴者の好みとファッション業界のベンチマークトレンドに関するリサーチを実行する ビジネス目標に沿ったソーシャル メディア戦略を設計および実装する 特定の目標を定義し、ROI を監視する 魅力的なコンテンツを毎日キュレーション、編集、公開、共有します Web トラフィックのメトリクスを監視し、それを最適化します ブランド認知度を高めるための新機能を提案する 営業、マーケティング、カスタマーサービスの各チームと協力してブランドの一貫性を確保する 最新の管理ツールを使用して主要な指標を分析し、売上を拡大します ソーシャルメディアマネージャーの要件: デジタル マーケティングまたは関連分野の学士号 ソーシャル メディア マネージャーとして 3 年以上の実績のある実務経験 コンテンツ管理の熟練度 優れたコピーライティングスキル SEOとキーワード調査に関する確かな知識 Google AnalyticsとHootsuiteの専門知識 オンラインマーケティングチャネルの知識 優れたコミュニケーションスキル |
ソーシャルメディアマネージャーになるには、多くの場合、教育と経験の組み合わせが必要ですが、詳細は企業によって異なる場合があります。
学位を考慮する
BLS によると、ソーシャル メディア マネージャーは通常、学士号を取得しています。マーケティング、ジャーナリズム、コミュニケーションなど、コミュニケーションやビジネスのスキルを身につける分野を専攻することで、その役割に備えることができます。
大学に進学すると、専門的な環境で具体的な経験を積むことができるさまざまな機会にも恵まれます。キャリア センターのリソースを利用して、インターンシップ、ボランティアの機会、またはパートタイムの役割を探してください。そうでない場合は、クラブに参加してソーシャル メディアの取り組みに貢献してみてください。
インターンシップまたはエントリーレベルのソーシャルメディアの仕事に就く
ソーシャル メディアでの作業経験は、この分野のマネージャーになるための重要な部分です。経験が浅い場合は、管理職に就く前に、ソーシャル メディア マーケティングの基礎を学べるエントリーレベルのポジションを探してください。
以下のエントリーレベルの役職に注目してください。
- ソーシャルメディアコーディネーターまたはスペシャリスト
- ソーシャルメディアアソシエイト
- マーケティングアシスタント
- ソーシャルメディアアナリスト
- デジタルコンテンツプロデューサー
デジタルまたはマルチメディアのプロデューサー
Instagram などのビジュアル プラットフォームの人気が高まり、ストーリー、リール、ライブ ビデオなどの機能がリリースされるにつれ、マルチメディア スキルを持つソーシャル メディア マネージャーの必要性が高まっています。
デジタルまたはマルチメディア プロデューサーは、Facebook の投稿に付随するグラフィックや画像、Instagram の画像やビデオ、Snapchat のモバイルに最適化されたストーリー、その他のクリエイティブ コンテンツをゼロから作成して、フォロワーの間でのリーチと人気を拡大することに重点を置いています。
デジタルまたはマルチメディアのプロデューサーになるために必要なスキルは次のとおりです。
- デザインソフトウェアの実践経験
- クリエイティビティ
- 適応性
- 基本的な写真とビデオ撮影
熟練したデジタル プロデューサーまたはマルチメディア プロデューサーが、ビジュアル コンテンツを各ソーシャル ネットワークに適応させて、より多くのクリックとリードを生み出します。米国におけるマルチメディアプロデューサーの平均年収は55,056ドルです。
コピーライター
テキストベースのコンテンツは、あらゆるソーシャル ネットワークに適応する必要があります。たとえば、Instagram のキャプションは、より共感しやすいリラックスしたトーンで書く必要がありますが、LinkedIn の投稿は、歯切れが良く、よりビジネス指向のトーンになります。
コピーライターは、特定のソーシャル メディア ネットワーク向けに書かれたコンテンツを作成し、適応させる責任があります。 140 文字程度の短いクリエイティブ コンテンツや、200 ワードを超える長いブログの作成に熟練している必要があります。
デジタルライターまたはコピーライターになるために必要なスキルは次のとおりです。
- コピーライティング
- 適応性
- ブランドボイスの理解
- クリエイティビティ
- ポジショニング
すべてのプラットフォームに対する汎用的な投稿はブランドの価値を下げる可能性があるため、ブランドの声を維持することはコピーライティングの主な責任です。プラットフォーム向けにカスタマイズされたキャプションや視聴者に直接語りかけるコンテンツは、エンゲージメントと収益性の向上につながります。
米国のコピーライターの平均年収は54980ドルです。
ソーシャルメディア指標アナリスト
マーケティングの役割が極めてデータドリブンになるにつれ、ソーシャルメディア指標アナリストはデータを掘り下げて分析し、実用的な洞察を引き出します。彼らの役割には、全体的なリーチや生成されたリードなどのマクロデータのモニタリングや、コンテンツのポジショニングに関するマイクロデータのような実験が含まれます。彼らは新しい戦略、キャンペーン、コンテンツを厳選し、常にテストしています。
ソーシャル メディア メトリクス アナリストになるために必要なスキルは次のとおりです。
- データ解析
- 科学実験の実施経験
- Curiosity
- 強力なプレゼンテーションスキル
継続的にテストと結果を分析することで、効果的な標準を構築します。実験と慎重に作成された戦略は、多くの場合、ソーシャル メディアのエンゲージメントとコンバージョンを強化し、オンライン ビジネスを劇的に加速させます。
米国におけるソーシャルメディアアナリストの平均年収は、70,237ドルです。
ニュースコメンテーター、キュレーター
ニュースコメンテーター/キュレーターは、業界特有のニュースやソーシャルメディアのトレンドを追跡することで、会社の新たな機会を効率よく見つける専門家です。彼らは、ニュースをどこで探せばよいのか、ソーシャル ネットワークで何が変化しているのか、それに応じて ROI を高めるためにどのように適応すればよいのかを知っています。
PR チームの延長として機能するソーシャル メディア ニュース コメンテーターおよびキュレーターは、貴社のチームとジャーナリストやレポーターを結びつけることで、会社の報道範囲を拡大します。
ニュースコメンテーターやキュレーターになるために必要なスキルは次のとおりです。
- コンテンツの継続時間
- 効果的なモニタリング
- 情報探索アプローチ
- 迅速な意思決定
最新のアップデートでトレンドを常に把握できます。ニュースやトレンドに関連した投稿はソーシャル メディアのトラフィックを増やし、視聴者にコンテンツの再共有やリツイートを促し、間接的にブランド認知度を高めます。
米国のデジタル コンテンツ キュレーターの平均給与は年間 60,167 ドルです。
顧客サービス担当者
ソーシャルメディアアカウントを運営している人は、会社の代弁者としての役割を果たします。会社のサービス、製品、コンテンツに関する問い合わせやコメントを常に受け取ります。ソーシャル メディア マネージャーは、さまざまな気分傾向や購入段階の人々とコミュニケーションをとりながら、顧客サービス担当者としての役割を果たします。
彼らは交通誘導員として機能し、質問を理解し、適切に対処し、一連の行動を決定するスキルを持っていなければなりません。
カスタマーサービス担当者になるために必要なスキルは次のとおりです。
- 強力なコミュニケーション
- 忍耐
- トラブルシューティング能力
- 会社とその製品/サービスに関する深い知識
現在のシナリオでは、高品質のコンテンツを投稿することが唯一の要件ではありません。企業が競争力を得るには、視聴者と対話する必要があります。顧客の苦情を理解し、タイムリーに対処することで、会社の時間、お金、その他のリソースが節約されます。
米国におけるソーシャルメディアカスタマーサービスマネージャーの平均年収は44822ドルです。
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参考文献
