Amate viaggiare? Hai una passione per aiutare le persone a pianificare le loro vacanze da sogno? In tal caso, una carriera come agente di viaggio potrebbe essere la soluzione perfetta per te.
Gli agenti di viaggio aiutano le persone a pianificare i loro viaggi prenotando voli, hotel, auto a noleggio e attività. Forniscono anche consigli e raccomandazioni di viaggio.
Ma per diventare un agente di viaggio, dovrai completare un programma di certificazione per agenti di viaggio. Questi programmi richiedono in genere circa sei mesi per completare e coprire argomenti come la pianificazione del viaggio, il servizio clienti e il marketing.
Una volta completato il programma di certificazione, dovrai trovare un lavoro presso un'agenzia di viaggi o avviare un'attività in proprio.
Una carriera come agente di viaggio può essere molto gratificante. Incontrerai nuove persone provenienti da tutto il mondo e le aiuterai a creare esperienze di viaggio indimenticabili.
Quindi, in questo articolo, discuteremo i passaggi che devi compiere per diventare un agente di viaggio, inclusi i requisiti di istruzione e formazione, le prospettive di lavoro e lo stipendio medio. Forniremo anche suggerimenti su come trovare un lavoro come agente di viaggio e su come avere successo in questa carriera.
L'istruzione formale è necessaria per diventare un agente di viaggio
Sebbene le certificazioni turistiche siano disponibili in alcuni college quadriennali, community college e scuole commerciali, non sono richieste per coloro che aspirano a diventare agenti di viaggio. I certificati turistici sono utili, ma lo sono anche i precedenti corsi di marketing, ospitalità o pianificazione di eventi. Infine, comprendere le destinazioni, le vendite, la pianificazione degli itinerari e il software di prenotazione sarà fondamentale per il tuo successo come agente di viaggio.
Dipende da quanto tempo di formazione devi dedicare prima di diventare un agente di viaggio a tutti gli effetti. Potresti iniziare la tua carriera subito dopo il liceo o studiare da uno a quattro anni per ottenere un certificato, un associato o una laurea in turismo. Naturalmente, potresti anche passare da un lavoro correlato, come un wedding planner di destinazione, a una carriera come agente di viaggio.
Ci sono programmi di formazione disponibili
Potresti ottenere la tua certificazione prendendo lezioni con un'azienda come The Istituto di viaggi. Non solo ti insegneranno i fondamenti della pianificazione dell'itinerario, ma assicureranno anche che tu stia imparando nuove culture, geografia mondiale ed esperienze disponibili in tutto il mondo. Ti aiuteranno anche a determinare quale percorso aziendale intraprendere.
Cosa fanno esattamente gli agenti di viaggio?
Gli agenti di viaggio assistono i clienti nell'organizzazione del viaggio o nella ricerca di varie opzioni di pacchetti di viaggio. Possono consigliare alloggi o destinazioni e possono aiutare le persone a pianificare un viaggio. Voli, hotel e prenotazioni possono essere prenotati tramite un agente di viaggio.
Prima che gli agenti di viaggio possano organizzare il viaggio per i propri clienti, devono conoscere il budget, il programma, la vacanza ideale e il metodo di viaggio preferito. Un agente di viaggio, ad esempio, che sa che un cliente ha paura di volare, potrebbe invece consigliare una crociera.
Inoltre, gli agenti di viaggio possono rispondere a domande complesse sui viaggi nazionali e internazionali, come assistere i clienti nella comprensione dei protocolli di salute e sicurezza che le compagnie aeree o i paesi seguono attualmente per i viaggi. Questo ruolo funge spesso da barriera tra il consumatore e i fornitori di viaggi. Le responsabilità di un agente di viaggio variano a seconda del lavoro del cliente o dell'agenzia, ma alcune responsabilità tipiche per questo ruolo includono:
- Trattative per le tariffe alberghiere per i clienti
- Assistenza ai clienti nell'organizzazione del viaggio
- Creazione di piani di viaggio di backup quando gli orari cambiano o si verificano eventi dei clienti
- Calcolare le spese di viaggio e aiutare il cliente a risparmiare denaro
- Consulenza ai clienti sulle attività nella loro area di destinazione
- Informare i clienti sulla necessità di documenti di viaggio come i passaporti
- Discutere informazioni cruciali con i clienti, come i requisiti per l'attraversamento delle frontiere.
La logistica di diventare un agente di viaggio
È probabile che inizi un'attività in proprio come agente di viaggio. Tra i lati positivi, richiede un piccolo sovraccarico. Se vuoi aprire uno studio di yoga, ad esempio, dovrai affittare uno spazio, occuparti dei permessi, acquistare forniture, creare un sito web e pagare istruttori di yoga e qualcuno che lavori alla reception. Tuttavia, se stai avviando un'agenzia di viaggi, puoi lavorare da casa e ci sono meno costi di avvio.
Dovrai considerare quale tipo di attività vuoi avviare. Vuoi costituire una società o una LLC? Preferisci essere un unico proprietario? L'incorporazione richiede la maggior parte del lavoro ed è spesso la più costosa. Diventare una LLC è un'ottima via di mezzo perché può aiutarti a proteggerti come entità aziendale senza incorrere in tanti costi. Per proteggere i propri beni, i proprietari di piccole imprese in genere formano una LLC. Se sei una LLC, puoi essere citato in giudizio per i tuoi beni aziendali ma non per la tua casa, auto o risparmi personali.
Leggi anche: Come guadagnano gli agenti di viaggio
Sei essenzialmente un libero professionista o un appaltatore indipendente se rimani un unico proprietario (che non richiede commissioni o gambe). Puoi essere una LLC e un appaltatore indipendente: i due non si escludono a vicenda. Se vuoi essere un appaltatore indipendente, probabilmente stai lavorando come parte di un'agenzia ospitante più grande, il che è una buona idea quando inizi come agente di viaggio. Puoi anche possedere un franchising di agenzia di viaggi in futuro. Possedere un franchising può comportare costi generali più elevati, il che sarebbe un motivo per incorporare.
Se lavori come appaltatore indipendente, dovresti sapere che le tue tasse saranno più complesse di quelle di un dipendente a tempo pieno. Potrebbe essere necessario tenere traccia delle spese aziendali perché è possibile dedurle. È inoltre possibile che ti vengano negati i benefici per la salute dal tuo datore di lavoro. Prendi in considerazione l'idea di sederti con un agente di viaggio affermato per porre loro alcune domande logistiche mentre pianifichi la tua nuova carriera: dove ottengono la loro assicurazione sanitaria? Come tengono traccia dei loro guadagni e spese? Hanno le loro tasse fatte da un contabile? Puoi anche discutere i vantaggi e gli svantaggi di lavorare per un'agenzia più grande con un agente di viaggio. Se hai bisogno di aiuto per contattare altri agenti di viaggio, prendi in considerazione l'utilizzo di piattaforme di social media come LinkedIn o Instagram.
Come diventare un agente di viaggio
Di seguito sono riportati alcuni passaggi per diventare un agente di viaggio:
#1. Ottieni una formazione formale
La maggior parte degli agenti di viaggio richiede un diploma di scuola superiore. Tuttavia, un'istruzione universitaria può aiutarti ad acquisire preziose conoscenze in materia di turismo, migliori pratiche commerciali, affari internazionali, assicurazioni di viaggio, strategia, finanze e marketing.
Per cominciare, puoi conseguire una laurea in viaggi o turismo frequentando corsi presso i college della comunità. Puoi anche iscriverti a un college o università e conseguire una laurea in gestione aziendale, che può essere utile se prevedi di lavorare come appaltatore indipendente.
Potresti anche ottenere una certificazione di agente di viaggio per dimostrare le tue conoscenze a clienti e potenziali datori di lavoro. Il Travel Institute, ad esempio, offre il test TAP (Travel Agent Proficiency), che puoi sostenere per dimostrare le tue capacità e qualifiche. Dopo aver acquisito una certa esperienza, puoi sostenere ulteriori esami con The Travel Institute o altre organizzazioni per ottenere certificazioni più avanzate, come diventare un Certified Travel Associate (CTA). Altre certificazioni ottenibili sono:
- American Society of Travel Advisors (ASTA): ASTA offre una varietà di corsi di certificazione su argomenti come negoziazioni, questioni legali, gestione dei progetti e guide di geocultura.
- International Air Transport Association (IATA): IATA consente agli agenti di viaggio di pianificare e prenotare i voli nazionali e internazionali dei clienti sulle compagnie aeree.
- Travel Industry Designator Service (TIDS): TIDS consente agli agenti di viaggio di prenotare le vacanze dei clienti con i fornitori di viaggi in cambio di una commissione.
- CLIA (Cruise Lines International Association): CLIA assiste i clienti nella pianificazione e programmazione di crociere internazionali.
Tieni presente che nessuna delle attività menzionate in questo articolo è associata a BusinessYield.
#2. Migliora le tue abilità interpersonali.
La capacità di un agente di viaggio di interagire con gli altri, tramite telefonate, e-mail o incontri di persona, è fondamentale per il suo successo. Una comunicazione efficace e abilità interpersonali possono aiutarti ad acquisire e mantenere clienti fedeli, soprattutto se intendi lavorare in modo indipendente piuttosto che per un'agenzia di viaggi.
#3. Tecniche di ricerca per la pianificazione e il budget
In qualità di agente di viaggio, i tuoi clienti si affidano a te per aiutarli a risparmiare più denaro possibile durante il viaggio, quindi la ricerca di offerte su hotel, crociere, voli o eventi è vantaggiosa. Puoi anche chiamare o inviare un'e-mail a queste attività per vedere se hanno offerte speciali o pacchetti per date di viaggio specifiche.
Lavorare per un'agenzia può fornirti una formazione sul posto di lavoro su come trovare le migliori offerte per i clienti ed effettuare le migliori prenotazioni per il loro valore.
#4. Aumenta la tua comprensione del settore dei viaggi
Le destinazioni delle vacanze e le priorità degli itinerari dei tuoi clienti possono cambiare nel tempo, quindi è essenziale rimanere aggiornati sui recenti sviluppi del settore dei viaggi. Potrebbe anche essere utile continuare a seguire corsi progettati specificamente per aiutarti ad acquisire una comprensione più profonda dell'industria del turismo.
Oltre al test TAP, The Travel Institute offre corsi di geografia e pianificazione di itinerari per aiutarti a pianificare viaggi memorabili per i tuoi clienti. Questi corsi possono essere utili se sei specializzato in una specifica area di viaggio.
Cosa considerare prima di diventare un agente di viaggio
Una volta ottenuto un lavoro come agente di viaggio, vorrai considerare come guadagnare di più e distinguerti dalla concorrenza. Ecco tre cose a cui pensare quando inizi la tua carriera.
Fare commissioni:
Come funzionano le commissioni se lavori come appaltatore indipendente per un'agenzia di viaggi più grande? Prima di accettare la posizione, assicurati di avere questa conversazione. Quando inizi, dovresti assicurarti che il tuo tasso di commissione sia paragonabile allo standard del settore.
Come espandere la tua base di clienti:
Come agente di viaggio, come guadagni di più? Clienti, clienti e ancora clienti. Desideri clienti soddisfatti che torneranno da te ogni volta che avranno bisogno di prenotare un'esperienza di viaggio. Mantieni felici i tuoi clienti trovando grandi offerte, curando esperienze incredibili per loro ed essendo semplicemente un piacere lavorare con loro.
Creare una nicchia:
Sebbene questo non sia un requisito per diventare un agente di viaggio, dovresti considerare di concentrarti su una nicchia specifica man mano che la tua carriera avanza. Ad esempio, potresti specializzarti in luna di miele, viaggio di lusso o avventura. La tua nicchia può aiutarti ad attirare clienti e può essere qualsiasi cosa relativa ai viaggi, purché vi sia una domanda.
Quanto guadagnano gli agenti di viaggio?
Lo stipendio annuo medio nazionale per gli agenti di viaggio è di $ 54,185. L'importo che guadagni dipende dalla tua istruzione, posizione, datore di lavoro e livello di esperienza. Ulteriori certificazioni per agenti di viaggio ti aiutano a negoziare uno stipendio migliore.
Quali sono le prospettive di lavoro per gli agenti di viaggio?
Il Bureau of Labor Statistics (BLS) degli Stati Uniti prevede un aumento del 20% dell'occupazione degli agenti di viaggio tra il 2021 e il 2031. Questo tasso di crescita è più veloce di quello della maggior parte delle occupazioni negli Stati Uniti. Nonostante ciò, il BLS prevede una media di 7,500 nuove posizioni di agente di viaggio all'anno nel prossimo decennio.
Un paio di anni fa, c'è stata una diminuzione delle offerte di lavoro nel settore dei viaggi e un rallentamento generale del turismo. A causa di eventi che hanno cambiato il modo in cui le persone viaggiano, c'è stato un aumento della domanda di agenti di viaggio. È fondamentale per coloro che lavorano nel settore dei viaggi capire che alcune destinazioni hanno restrizioni di viaggio. I viaggiatori potrebbero trovare più conveniente prenotare con esperti, come gli agenti di viaggio, che hanno già familiarità con i limiti e gli aggiornamenti dei protocolli di salute e sicurezza.
È necessario per me specializzarmi in qualsiasi aspetto del viaggio?
Sebbene non sia richiesta una specializzazione, l'industria dei viaggi la consiglia perché può aiutarti a differenziarti dagli altri agenti. Le specializzazioni possono includere il diventare un esperto in un particolare luogo o stile di viaggio, che puoi commercializzare alle agenzie di viaggio o da solo. Lo sviluppo di competenze in un'area specifica può anche aiutarti a sviluppare una base di clienti fedeli.
Considera le seguenti specializzazioni per gli agenti di viaggio:
- Linee di crociera
- Vacanze in famiglia
- Accessibilità di viaggio
- Turismo di Campagna in Campagna
- Viaggio con animali domestici
- Viaggi sostenibili e rispettosi dell'ambiente
- Vacanze di lusso
- Vacanze romantiche, matrimoni e lune di miele
Come posso diventare un agente di viaggio del Texas?
Dovresti iniziare individuando il programma giusto a cui iscriverti. Anche se potresti aver fantasticato sull'apertura di un luogo fisico in cui le persone potessero entrare e prenotare le loro vacanze, la realtà è tutt'altro. Al giorno d'oggi, la maggior parte dei clienti prenota i propri viaggi online, con solo una piccola percentuale di prenotazioni telefoniche.
Il punto è che le prenotazioni di persona stanno diventando obsolete. Di conseguenza, dovresti cercare un programma che ti consenta di lavorare da casa utilizzando un computer e un telefono. Ma prima di immergerti nei programmi, ecco una carrellata delle tue opzioni per avviare un'attività di viaggio in Texas:
AAA o Costco
Queste sono le compagnie di viaggio tradizionali che assumono agenti per gestire le prenotazioni dei clienti. Hanno call center dove lavorano gli agenti, ed è essenzialmente un lavoro dalle 9 alle 5 senza benefici di viaggio.
Lavoro di affiliazione
Puoi avviare un blog di viaggi, provare a classificare il tuo sito Web per argomenti specifici in modo che le persone lo visitino e leggano i tuoi articoli, quindi inserisci link di affiliazione in quegli articoli nella speranza che le persone facciano clic su di essi e prenotino o acquistino qualcosa. Questa non è una cattiva opzione per qualcuno che ha sempre desiderato essere un blogger, ma non puoi mai aiutare a prenotare o pianificare la vacanza di un cliente e non ottieni alcun vantaggio di viaggio.
Agenzia ospitante
Puoi unirti a un'agenzia di hosting, come MainStreet Travel, che ti offre gli strumenti per prenotare le vacanze dei clienti con i principali fornitori come Disney, Universal, Carnival, Royal Caribbean Cruise Lines, resort tutto compreso, Expedia e altri. Lavori come agente indipendente, il che ti consente di gestire la tua attività mantenendo i tuoi clienti. Man mano che completi la formazione online, puoi anche guadagnare vantaggi di viaggio.
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Riferimenti
