Cosa sono i prodotti di consumo? Significato, tipi ed esempi

I prodotti di consumo sono i risultati finali della produzione del prodotto. Possono variare ovunque da prodotti non ricercati come automobili ai prodotti di uso quotidiano che usiamo come bevande, matite, ecc. Impariamo di più sui prodotti di consumo e su come testarli per il pre-lancio sul mercato in questo articolo. Vedremo anche il ruolo della commissione statunitense nel garantire la sicurezza dei prodotti di consumo.

Cosa sono i prodotti di consumo?

^{I prodotti di consumo, noti anche come beni finali, sono articoli acquistati per uso personale da individui o famiglie. In altre parole, i prodotti di consumo sono beni acquistati dal consumatore medio per il consumo. I prodotti di consumo sono classificati in quattro tipi, ciascuno con la propria serie di considerazioni di marketing.}

^{Tipi di prodotti di consumo}

^{#1. Prodotti di convenienza}

^{I consumatori acquistano più frequentemente prodotti pronti. Vengono acquistati senza pensarci troppo o confrontarli con altre opzioni. I prodotti di convenienza sono in genere a basso prezzo, non differenziati da altri prodotti e collocati in luoghi facilmente accessibili. I prodotti sono ampiamente distribuiti, richiedono un'ampia promozione e sono posizionati strategicamente.}

^{I prodotti di convenienza includono zucchero, detersivo per bucato, matite, penne e carta.}

^{#2. Acquistare prodotti} 

^{I consumatori acquistano prodotti per lo shopping meno frequentemente. I consumatori in genere confrontano gli attributi del prodotto di acquisto come qualità, prezzo e stile con altri prodotti. Di conseguenza, i prodotti acquistati vengono confrontati con maggiore attenzione l'uno con l'altro e i consumatori dedicano molto più tempo a confrontare le alternative ai prodotti convenience. I prodotti per lo shopping richiedono vendite e pubblicità personali, sono venduti in un minor numero di punti vendita (rispetto ai prodotti convenience) e sono distribuiti in modo selettivo.}

^{I prodotti per lo shopping includono biglietti aerei, mobili, elettronica, abbigliamento e telefoni.}

^{#3. Prodotti speciali}

^{I prodotti speciali hanno caratteristiche distinte o identificazione del marchio. I consumatori di tali prodotti sono disposti a fare di tutto per acquistare articoli speciali. I prodotti speciali sono in genere costosi e gli acquirenti non passano molto tempo a confrontarli con altri prodotti. Piuttosto, gli acquirenti si impegnano di più quando acquistano prodotti speciali rispetto ad altri tipi di prodotti.}

^{Ad esempio, si consideri una Ferrari (un prodotto speciale). Un acquirente della Ferrari dovrebbe impegnarsi molto per trovare l'auto. I prodotti speciali richiedono promozioni mirate e distribuzione esclusiva; possono essere trovati solo in pochi posti.}

^{I prodotti speciali includono auto sportive, abbigliamento firmato, profumi esotici, orologi di lusso e dipinti famosi.}

^{#4. Prodotti non ricercati}

^{I prodotti non ricercati sono quelli che i consumatori normalmente non acquistano o che non considererebbero di acquistare in circostanze normali. In genere non vengono presi in considerazione dai consumatori fino a quando non vengono richiesti. Il costo dei beni non ricercati varia. I prodotti indesiderati richiedono pubblicità aggressiva e vendita personale perché non sono comunemente pensati dai consumatori.}

^{I prodotti non ricercati includono anelli di diamanti, servizi funebri pre-programmati e assicurazioni sulla vita.}

^{Quali sono le caratteristiche dei beni di consumo?}

•  ^{Ogni prodotto ha un numero di sostituti perfetti o stretti.}
• ^{Ci saranno variazioni nel prezzo dei vari sostituti disponibili.}
• ^{Gli acquirenti si trovano ovunque.}
• ^{La maggior parte dei beni di consumo presenta elasticità della domanda. Quando il prezzo di una marca di sapone aumenta, la domanda potrebbe diminuire e l'acquirente potrebbe passare a un sostituto.}
• ^{La quantità acquistata ogni volta è inferiore.}
•  ^{Il valore unitario della maggior parte dei prodotti di consumo è inferiore.}
• ^{C'è una concorrenza frenetica nel mercato dei beni di consumo. Ogni operatore di marketing si impegna a fondo per dimostrare che il suo prodotto è superiore.}
• ^{Dal punto di vista del marketer, per sopravvivere sono necessari intensi sforzi promozionali.}
• ^{I beni di consumo sono soggetti a frequenti cambiamenti di moda e stile. I marketer, quindi, devono aggiornare costantemente i loro prodotti in sintonia con la tecnologia più recente.}
• ^{L'acquisto è principalmente influenzato dalle emozioni. Fattori come lo status, il prestigio, ecc., influenzano le decisioni di acquisto più dell'utilità del prodotto.}
• ^{I beni di consumo non sono generalmente tecnicamente complicati. Cioè, non è necessaria una conoscenza tecnica complessa per utilizzare i beni.}

^{Come testare i prodotti di consumo}

^{Quando il team di sviluppo prodotto di un'azienda crea un nuovo articolo in vendita, il team può collaborare con professionisti del marketing per prepararsi al lancio del prodotto. Molte aziende utilizzano i test sui prodotti, che possono fornire ai team di sviluppo e marketing del prodotto informazioni preziose sulla domanda dei consumatori per un prodotto. Se lavori nello sviluppo del prodotto o nel marketing, comprendere i test del prodotto può aiutarti a pianificare efficaci lanci sul mercato per nuovi prodotti. In questa sezione, discuteremo perché il test del prodotto è importante e come testare i prodotti di consumo.}

^{Cos'è il test del prodotto?}

^{Prima di rilasciare un nuovo prodotto, come un videogioco, un prodotto per l'igiene personale o uno strumento per l'esercizio fisico, i team di marketing e sviluppo prodotto di un'azienda possono inviare campioni a un gruppo di consumatori o ospitare un evento gratuito in cui i consumatori possono testare il prodotto. Quando ricevono il loro prodotto campione, i clienti ricevono anche un modulo di feedback o un sondaggio in cui possono fornire un feedback sul prodotto. Questo feedback può essere utilizzato dai team di marketing e sviluppo prodotto per migliorare il prodotto o adeguare i piani di rilascio prima di un debutto sul mercato più ampio.}

^{Perché è importante testare i prodotti di consumo?}

^{I test sui prodotti possono aiutare gli sviluppatori di prodotti e i professionisti del marketing nei seguenti modi:}

^{#1. Può fornire informazioni ai consumatori a basso costo.}

^{Un lancio di prova di successo può fornire preziose informazioni sulla domanda dei consumatori senza sostenere i costi di un lancio di vendita nazionale o internazionale. Questo metodo è particolarmente utile nei settori in cui i lanci di test sono poco costosi e semplici da implementare, come cosmetici, alimenti e giocattoli. La produzione in piccoli lotti di un prodotto è relativamente poco costosa in questi settori, consentendo all'azienda di testare diverse versioni dello stesso prodotto. Ad esempio, un'azienda di cosmetici può testare diverse nuove tonalità di rossetto e selezionare quella con il feedback dei clienti più positivo.}

^{Il test del prodotto è utile anche per i designer che stanno lanciando una nuova linea di prodotti o una nuova edizione di un prodotto esistente. In tali casi, l'azienda potrebbe già possedere la tecnologia e le strutture necessarie per produrre una linea di test di un nuovo prodotto, riducendo ulteriormente i costi. Ad esempio, i progettisti di un prodotto per la cura dei capelli per adulti possono testare un nuovo prodotto per bambini realizzato nella stessa struttura del prodotto esistente. Questo nuovo test di prodotto può essere poco costoso e può aiutare a identificare nuovi flussi di entrate.}

^{#2. Può aiutarti a ottimizzare un nuovo prodotto.}

^{Mentre il test del prodotto può aiutarti a decidere se lanciare o meno un prodotto, può anche aiutarti a migliorare il prodotto in base al feedback dei consumatori durante la fase di test del prodotto. Puoi massimizzare la quantità di feedback utili che ottieni sui punti di forza del prodotto e sulle aree di miglioramento selezionando attentamente a quali consumatori inviare il prodotto.}

^{Ad esempio, un team di progettazione di prodotti presso un'azienda tecnologica potrebbe aver creato un prototipo per una nuova applicazione di budget per studenti universitari. Per testare il prodotto, l'azienda può distribuire versioni beta gratuite dell'applicazione a gruppi di college locali. Dopo aver utilizzato l'app, gli studenti universitari possono completare un sondaggio classificando le varie funzionalità dell'app. I risultati del sondaggio possono essere utilizzati dal team di progettazione del prodotto per modificare il colore e la dimensione di determinate icone o per semplificare le funzioni dell'applicazione. Quando l'azienda rilascia il prodotto al pubblico in generale, queste modifiche potrebbero aiutarla a vendere meglio.}

^{#3. Può aiutarti a migliorare i prodotti attuali.}

^{Sebbene i test sui prodotti siano particolarmente importanti per i nuovi prodotti, possono essere utili anche quando i leader di un'azienda desiderano rivitalizzare un marchio esistente o modificare un prodotto per renderlo più efficace. I dirigenti dell'azienda potrebbero voler recuperare quote di mercato o riconnettersi con un pubblico che è passato a un concorrente. Consentendo ai clienti di valutare i propri prodotti, il team di sviluppo prodotto dell'azienda può aggiungere nuove funzionalità o aggiornare il prodotto per soddisfare le esigenze dei clienti esistenti.}

^{Ad esempio, se la leadership di un'azienda di bibite decide di voler produrre tutti i propri prodotti biologici per competere con altri marchi famosi, può condurre test sui prodotti per diverse versioni biologiche delle loro bibite classiche che utilizzano zucchero di canna e altri prodotti naturali ingredienti. Possono confrontare le reazioni dei consumatori a ciascuna formulazione testando ciascuna versione della soda. I risultati verranno quindi utilizzati per creare una versione finale della loro soda organica.}

^{Come testare i prodotti di consumo}

^{Ecco alcune strategie per condurre test di prodotto efficaci:}

^{#1. Scegli il tuo pubblico con saggezza.}

^{Uno degli obiettivi principali del test del prodotto è determinare quanto bene il prodotto si comporta con i segmenti di pubblico chiave, quindi la selezione di un pubblico di test è fondamentale. Il pubblico di prova che corrisponde al pubblico di destinazione di un'azienda può spesso fornire un feedback informato su vari aspetti del prodotto, nonché una valutazione accurata di quanto sia desiderabile il prodotto. Ad esempio, se il team di sviluppo aziendale di un'azienda di software per l'apprendimento sviluppa un nuovo programma per insegnare la matematica a livello elementare, potrebbe decidere che il pubblico ideale per il test sia costituito da insegnanti di scuola elementare, consulenti dell'apprendimento e leader dell'associazione dei genitori della scuola materna.}

^{Prima di distribuire un prodotto per il test, è necessario condurre alcune ricerche per determinare chi è il pubblico di destinazione del prodotto. Puoi esaminare i prodotti concorrenti e leggere le loro recensioni per scoprire chi acquista questo tipo di prodotto e come lo utilizza. Il software analitico può anche aiutarti a determinare i dati demografici delle persone che cercano parole chiave specifiche o acquistano prodotti online. Conoscere l'età media, il sesso e l'occupazione del tuo pubblico di destinazione può aiutarti a inviare i tuoi prodotti ai tester più efficaci.}

^{#2. Specifica le domande a cui vuoi rispondere.}

^{Il feedback dei consumatori può essere particolarmente utile se si riferisce ad aspetti specifici del prodotto. Ciò consente di identificare le modifiche più importanti che è possibile apportare per aumentare la soddisfazione del cliente. Mentre una sezione di risposta libera può essere inclusa alla fine del modulo di feedback, la maggior parte delle domande nel modulo può porre al consumatore domande specifiche e quantitative sulle caratteristiche del prodotto. Quando si progetta il modulo di feedback, è possibile identificare le funzioni chiave del prodotto e porre domande su quanto bene svolge tali funzioni.}

^{Un product manager, ad esempio, che sta progettando un test di prodotto per un nuovo shampoo a secco può fare un elenco delle funzioni chiave che lo shampoo svolge per i capelli del consumatore, come ripristinare la lucentezza, eliminare gli oli e profumare di fresco. Per determinare quanto bene il prodotto funziona nel tempo, il manager può chiedere ai clienti di valutare la lucentezza dei loro capelli dopo averlo usato per uno, due e tre giorni. L'uso di domande standard come queste può aiutarti a raccogliere una grande quantità di informazioni sugli elementi chiave del prodotto, consentendoti di apportare i miglioramenti più vantaggiosi.}

^{#3. Concedi tempo sufficiente per testare il prodotto.}

^{Quando si pianifica il ciclo di vita di un prodotto, può essere utile concedere diversi mesi per testare il prodotto prima di rilasciare un nuovo articolo sul mercato. Questo lasso di tempo può consentire di raccogliere più feedback dei consumatori, che possono aiutare a migliorare il prodotto. Alcuni team di sviluppo prodotto conducono più cicli di test del prodotto, inviando una versione beta del prodotto a un gruppo di consumatori, apportando modifiche in base al feedback e quindi inviando il prodotto migliorato a un altro gruppo per ulteriori test. Più tempo di solito significa più progressi.}

^{Se il prodotto ha una data di rilascio prestabilita, potresti iniziare da lì e lavorare a ritroso per concedere tempo sufficiente per il test del prodotto. Ad esempio, le festività natalizie sono un momento popolare per il rilascio di molti articoli da regalo, come videogiochi e giocattoli. Se desideri rilasciare il tuo prodotto entro la fine di novembre per consentire la spedizione durante le festività, puoi pianificare un programma di test che consenta di avere tempo per i miglioramenti. Ciò consente di rilasciare un prodotto accuratamente testato rispettando al contempo eventuali scadenze di marketing o di vendita.}

^{Commissione statunitense per la sicurezza dei prodotti di consumo} 

^{La US Consumer Products Safety Commission (USCPSC, CPSC o commissione) è un'agenzia federale indipendente. La Commissione degli Stati Uniti lavora per migliorare la sicurezza dei prodotti di consumo affrontando i "rischi irragionevoli" di lesioni (tramite richiami, valutazione di prodotti oggetto di reclami dei consumatori o rapporti di settore e così via); sviluppare norme di sicurezza uniformi (alcune obbligatorie, altre volontarie); e conducendo ricerche su malattie e lesioni legate al prodotto. A causa delle sue dimensioni ridotte, il CPSC tenta di collaborare con parti esterne, come aziende e avvocati dei consumatori, per sfruttare risorse e competenze per ottenere risultati in materia di sicurezza dei consumatori.}

^{Il Consumer Product Safety Act del 1972 ha istituito l'agenzia. L'agenzia riferisce al Congresso e al Presidente; non è affiliato con nessun altro dipartimento o agenzia federale. Il CPSC è composto da cinque commissari nominati dal presidente e confermati dal Senato per un mandato scaglionato di sette anni. Storicamente, la commissione era spesso guidata da tre o meno commissari. Tuttavia, dal 2009, l'agenzia è guidata da cinque commissari, uno dei quali funge da presidente. La politica del CPSC è stabilita dai commissari. Il CPSC ha sede a Bethesda, nel Maryland.}

^Leadership 

^{I commissari CPSC sono nominati dal Presidente degli Stati Uniti con l'approvazione del Senato degli Stati Uniti. I commissari, come i membri di altre agenzie federali indipendenti negli Stati Uniti, sono scelti tra i partiti politici. Sebbene il presidente sia autorizzato per statuto a nominare il presidente (con l'approvazione del Senato), non possono servire più di tre commissari dello stesso partito. Di conseguenza, ci si aspetta generalmente che il presidente si consulti con i membri del partito opposto al Senato quando nomina i membri della commissione. I commissari (compreso il presidente) votano su chi sarà il presidente ad interim se il mandato del presidente scade per dimissioni o scadenza.}

^Attività

^{Il CPSC svolge la sua missione vietando i prodotti di consumo pericolosi, stabilendo requisiti di sicurezza per altri prodotti di consumo, richiamando i prodotti esistenti e ricercando i potenziali pericoli associati ai prodotti di consumo.}

^{Regolamentazione}

^{Quando il CPSC identifica un pericolo di un prodotto di consumo che non è già affrontato da uno standard di consenso volontario del settore, o quando il Congresso gli ordina di farlo, stabilisce regole sui prodotti di consumo. Le sue regole possono specificare requisiti di progettazione di base o equivalere a divieti di prodotto, come nel caso di piccoli magneti ad alta potenza, che il CPSC ha tentato di vietare. Anche quando esistono standard volontari, il CPSC regola alcuni prodotti per l'infanzia. Per sviluppare regole obbligatorie, il CPSC deve seguire un rigoroso processo scientifico. In caso contrario, è possibile giustificare la revoca delle regole, come nel caso di una decisione del Decimo Circuito che ha annullato il divieto del CPSC sui piccoli magneti ad alta potenza.}

^{Raccolta e diffusione delle informazioni}

^{Il CPSC viene a conoscenza dei prodotti pericolosi in vari modi. L'agenzia gestisce una hotline per i consumatori in cui i consumatori possono segnalare dubbi su prodotti non sicuri o lesioni causate dai prodotti. Le preoccupazioni sulla sicurezza dei prodotti possono essere presentate anche tramite SaferProducts.gov. L'agenzia gestisce anche il National Electronic Injury Surveillance System (NEISS), che è un campione probabilistico di circa 100 ospedali con pronto soccorso 24 ore su XNUMX. Il National Electronic Injury Surveillance System (NEISS) raccoglie dati sugli infortuni correlati ai prodotti di consumo trattati nei pronto soccorso e può essere utilizzato per generare stime nazionali.}

^{L'agenzia inoltre collabora e condivide informazioni con altri governi, sia a livello nazionale (con stati e agenzie sanitarie pubbliche) che a livello internazionale.}

^{Quali sono i tre tipi di consumatori?}

^{I tre tipi di consumatori sono i consumatori primari, i consumatori secondari e i consumatori terziari.} 

^{Quali sono i tre livelli di prodotti?}

^{I tre livelli di prodotti sono i prodotti principali, i prodotti effettivi e i prodotti aumentati.}

^{In conclusione,}

^{I prodotti di consumo sono beni acquistati dall'utente finale per il consumo. Sono principalmente classificati in beni di consumo, beni non ricercati, beni per lo shopping e beni speciali. I prodotti di consumo vengono spesso testati prima di essere lanciati sul mercato per garantirne la qualità e l'originalità. Il Consumer Product Safety Act del 1972 e la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti garantiscono che le tutele dei consumatori siano in atto per i beni disponibili sul mercato}.

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^Riferimenti

• ^{Corporatefinanceinstitute.com}
• ^Indeed.com
• ^{En.wikipedia.org}