Man mano che sempre più aziende migrano al cloud, avere un numero di telefono VoIP aziendale è diventato fondamentale per gestire un'organizzazione moderna. Funziona proprio come una normale linea telefonica aziendale, consentendoti di effettuare chiamate in conferenza, inviare messaggi SMS ai clienti e altro ancora. La tecnologia VoIP, in generale, e i sistemi telefonici virtuali basati su cloud in particolare, stanno cambiando le comunicazioni aziendali. Ecco tutto ciò che devi sapere su un numero di telefono VoIP e non VoIP e su come funziona.
Che cos'è un numero VoIP?
I numeri VoIP (Voice over Internet Protocol) sono essenzialmente numeri di telefono virtuali. Lo usi proprio come un normale numero di telefono, ma i numeri VoIP ti consentono di effettuare chiamate via Internet.
Significa che puoi effettuare chiamate VoIP da qualsiasi dispositivo in grado di connettersi a Internet (cellulare, computer, softphone, telefono fisso, ecc.). Inoltre, il numero non è associato a nessun dispositivo o area geografica specifica.
Come funziona il VoIP?
Il VoIP funziona instradando le chiamate su Internet. A differenza del servizio telefonico tradizionale, che richiede che le chiamate vengano instradate attraverso la compagnia telefonica locale, è possibile accedere al servizio telefonico VoIP tramite qualsiasi connessione a banda larga. VoIP utilizza questa tecnologia per instradare le chiamate lungo il percorso più efficiente.
VoIP include anche ulteriori modalità di comunicazione, come chat e messaggi di testo. Il titolare di un'azienda può scegliere i numeri di telefono VoIP per i propri dipendenti, anche se lavorano da casa.
Una tipica linea telefonica è resa obsoleta dal VoIP sia per uso commerciale che domestico.
Numero di telefono VoIP vs rete fissa
La modalità di trasmissione delle due tecnologie non è la stessa. Un numero di telefono VoIP non è legato a una posizione specifica, mentre un numero di telefono tradizionale lo è.
Inoltre, le tecnologie sottostanti sono molto diverse. Un normale numero di rete fissa viene inviato su linee telefoniche in rame. Per effettuare chiamate, un numero VoIP utilizza reti dati come Internet e LAN aziendali interne (Local Area Network).
Come posso ottenere un numero di telefono VoIP?
- Scegli un fornitore di servizi VoIP.
- Esamina la tua connessione Internet.
- Scegli un piano VoIP che abbia le funzionalità di cui hai bisogno.
- Scegli i dispositivi che desideri utilizzare.
- Iscriviti al tuo servizio VoIP.
Le società di servizi di telefonia VoIP che offrono piani di servizio VoIP possono fornirti un numero di telefono VoIP. La maggior parte delle opzioni è meno costosa di un cellulare o di un servizio telefonico tradizionale.
Di conseguenza, è possibile ridurre i costi fino al 60% ottenendo allo stesso tempo l'accesso a molte funzionalità aggiuntive che solo il VoIP può offrire.
Sicuramente hai già i numeri di telefono. Sono compatibili con VoIP. La Federal Communications Commission sostiene il tuo diritto di farlo (FCC). Hai il diritto di trasferire il tuo numero di telefono a qualsiasi provider. Questo è noto come portabilità del numero. I numeri di telefono possono essere trasferiti dal tuo telefono cellulare, Google Voice, società via cavo/telefonica o persino da un fornitore di servizi VoIP concorrente.
Puoi scegliere nuovi numeri o utilizzare quelli attuali. Dipende tutto da te. Per ogni piano, Nextiva include il porting e l'installazione gratuiti. I piani per il servizio telefonico aziendale di Nextiva iniziano a $ 20 al mese.
Se sei pronto per passare al servizio di telefonia VoIP, ci sono alcuni passaggi che devi seguire per configurare il tuo sistema telefonico virtuale. Innanzitutto, controlla se hai una buona connessione a Internet.
Quindi, seleziona l'abbonamento VoIP che meglio soddisfa le esigenze della tua azienda, conferma i tuoi numeri di telefono VoIP e seleziona i dispositivi VoIP opzionali. Successivamente, puoi iniziare immediatamente a utilizzare il tuo sistema VoIP sul tuo computer o smartphone.
Perché dovrei acquistare un numero VoIP?
Un sistema telefonico VoIP ha diversi vantaggi che i sistemi telefonici tradizionali non hanno. Risparmierai denaro, avrai più flessibilità, sarai più affidabile e avrai una qualità delle chiamate cristallina.
#1. prezzo più basso
I numeri VoIP utilizzano la tua connessione Internet anziché una linea telefonica. Anche con il canone mensile, il costo è inferiore a quello di un normale sistema telefonico.
Ricevi anche l'accesso a una serie di servizi premium come parte del canone mensile. Questo contiene tutte le tue funzioni preferite, come un assistente automatico, l'accodamento telefonico, l'inoltro intelligente delle chiamate e le chiamate in conferenza con un clic, che la tua azienda richiede. Inoltre, puoi ricevere gratuitamente un numero verde VoIP.
#2. Più facilmente accessibile
Per effettuare chiamate, un sistema telefonico VoIP non richiede una posizione fisica. La sua convenienza deriva da una connessione Internet costante. Ciò consente di conversare in tutto il paese o dall'altra parte del mondo.
Il VoIP non consuma molta larghezza di banda. Anche una connessione lenta da 10 MB può gestire 100 chiamate contemporaneamente. Con gli sviluppi della tecnologia LTE, puoi utilizzare il tuo smartphone per effettuare e ricevere chiamate in modo affidabile.
Sebbene le connessioni cablate siano preferibili, dovrebbe essere sufficiente un robusto segnale Wi-Fi.
#3. Maggiore adattabilità
Una rete VoIP offre una grande flessibilità. L'aggiunta di numerosi telefoni a un sistema esistente è limitata quando si utilizza una rete telefonica interna privata. Sei limitato solo dalla tua larghezza di banda mentre utilizzi una rete VoIP, che ti consente di gestire centinaia di conversazioni mentre utilizzi diversi piani di banda larga comuni.
Un'altra caratteristica che rende i telefoni VoIP versatili è la loro capacità di funzionare con qualsiasi dispositivo. Questi saranno compatibili con desktop, tablet e telefoni VoIP. La maggior parte dei telefoni VoIP include periferiche per aiutarti a operare in modo più efficiente, come cuffie con cavo o wireless. Se è assolutamente necessario disporre di un telefono classico, è sempre possibile aggiornarlo con un adattatore telefonico analogico (ATA).
Un ATA consente di utilizzare apparecchiature telefoniche tradizionali su una rete VoIP completamente digitale. Funziona solo dopo averlo configurato.
#4. Miglioramento della qualità della voce
La qualità della voce sarebbe migliore di una normale connessione telefonica con una connessione Internet affidabile e un'elevata larghezza di banda. Cosa lo rende possibile?
Il VoIP utilizza una tecnologia di compressione del suono all'avanguardia nota come "codec" per convertire digitalmente il suono, rimuovere la sfocatura e l'elettricità statica nella linea e trasmetterlo su Internet. Il codec G.722 offre il doppio della larghezza di banda di una telefonata analogica, con conseguente maggiore chiarezza della chiamata. È così che il VoIP fornisce chiamate di alta qualità.
Nel caso insolito di larghezza di banda limitata, la chiamata scende elegantemente alla qualità normale senza il tuo intervento. Questo viene fatto automaticamente. Se chiami qualcuno tramite il sistema telefonico standard, la chiamata suonerà comunque bene, ma potrebbe non essere in full HD.
#5. Dispositivi multipli
Una delle funzionalità più vantaggiose è la possibilità di utilizzare più dispositivi con un unico numero virtuale. Con un numero VoIP assegnato a una persona piuttosto che a una posizione, gli utenti possono portare quel numero con sé ovunque vadano e accedere al proprio account da qualsiasi dispositivo.
Dopo aver effettuato l'accesso, i clienti possono effettuare chiamate utilizzando un laptop, un computer o un telefono cellulare personale o aziendale compatibile con VoIP. Se l'utente lo desidera, questi telefoni virtuali possono anche essere configurati per inoltrare le chiamate a vari numeri di telefono.
Ricorda che con il VoIP puoi sempre organizzare l'instradamento delle chiamate come preferisci. Se desideri instradare le chiamate in arrivo a un team di vendita, tutti o alcuni dei loro telefoni possono squillare contemporaneamente.
La possibilità di utilizzare diversi dispositivi con un unico numero di telefono offre all'utente una flessibilità senza pari.
#6. Selezione del prefisso
A differenza dei telefoni tradizionali, puoi selezionare un prefisso per il tuo numero di telefono VoIP che non sia all'interno della tua città o stato. Questa funzione consente a un individuo o un imprenditore di chiamare un prefisso di loro scelta senza incorrere in costi interurbani.
Ciò significa anche che gli imprenditori possono ottenere un numero di telefono locale per creare credibilità. Questo potrebbe essere utile per le aziende con più sedi. Può anche essere utile per le persone che desiderano che molti numeri locali vengano indirizzati allo stesso indirizzo.
Tuttavia, se il prefisso del telefono è di una determinata città, ad esempio Los Angeles, ma il telefono VoIP è a New York, stai effettivamente effettuando chiamate da Los Angeles. La posizione da cui effettui le chiamate non è più un problema.
#7. Mobilità numerica
I telefoni non sono più fissi. Prima, ogni volta che ti trasferivi, veniva contattata la compagnia telefonica per cambiare il nuovo numero al nuovo indirizzo. Di solito era richiesto un tecnico dell'assistenza per impostare i nuovi telefoni.
Ma la portabilità del numero VoIP è un'altra opzione che può far risparmiare tempo a qualsiasi imprenditore. Il telefono VoIP può utilizzare lo stesso numero di telefono indipendentemente dalla posizione. Tutto ciò che serve è una connettività IP coerente.
Portabilità del numero significa che se un'azienda decide di adottare il servizio VoIP, non è necessario modificare il numero di telefono. Non è necessario aggiornare il sito Web, i biglietti da visita o i materiali di marketing. Trasferisci il tuo vecchio numero di telefono e continua come al solito!
#8. Numeri di telefono gratuiti
I numeri verdi non sono più limitati alle grandi aziende. Con l'utilizzo dei numeri VoIP, le piccole e medie imprese possono ora ricevere chiamate gratuite. Sebbene differisca a seconda del provider, la maggior parte offrirà chiamate gratuite o a basso costo.
Le chiamate gratuite possono avvantaggiare un'azienda eliminando la percezione che siano limitate a un'unica area geografica. Soprattutto, poiché vari numeri VoIP possono squillare su dispositivi diversi, queste chiamate gratuite possono essere instradate al telefono o al computer.
Come proteggersi dalle frodi VoIP
Nonostante la tecnologia VoIP sia semplice da usare e poco costosa da mantenere, questa moderna soluzione telefonica aziendale è vulnerabile alle frodi.
Il problema con i trucchi del numero VoIP è la difficoltà nel rintracciare la chiamata. Potresti diventare vittima di una frode VoIP se non sai cosa cercare o aspettarti da un truffatore VoIP.
Cerca un fornitore VoIP che offra la crittografia delle chiamate tramite TLS e SRTP. Ciò garantisce il massimo livello di privacy e prestazioni in ogni chiamata VoIP.
Vishing (phishing VoIP)
Si tratta di una sorta di truffa telefonica nota come "voice phishing" o "VoIP phishing". L'inganno inizia con la comparsa di un vero ID chiamante con un numero di telefono valido da una fonte nota e attendibile.
Il truffatore tenta quindi di persuadere l'incauto destinatario a rivelare dettagli personali e finanziari essenziali.
I chiamanti sfruttano spesso due caratteristiche cruciali per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno: l'ansia e la sicurezza finanziaria di una persona. Questa frode è più efficace perché i consumatori spesso credono che l'ID chiamante senza rendersi conto possa essere manipolato.
Come proteggersi
Gli attacchi di frode telefonica VoIP sono complessi e rendono difficile distinguere tra chiamate legali e tentativi di furto di identità. Ecco alcune misure per aiutarti a proteggerti da queste intrusioni:
- Non dare mai per scontato che ogni chiamata provenga da una buona fonte e rimani aggiornato sulle ultime truffe.
- Non fornire informazioni sensibili al telefono a meno che tu non avvii la chiamata.
- Gli esperti di sicurezza consigliano di modificare le credenziali di accesso per tutti i dispositivi una volta al mese.
- Non chiamare mai i numeri di telefono forniti nelle e-mail indesiderate.
- Se non sei sicuro di chi stia chiamando, consenti al chiamante di lasciare un messaggio nella tua casella vocale.
La buona notizia è che gli attacchi fraudolenti VoIP di successo sono piuttosto rari. Devi stare attento alla minaccia o rischiare di far trapelare accidentalmente il tuo elenco di clienti.
Come posso determinare chi possiede un numero di telefono se si tratta di una chiamata VoIP?
I telefoni VoIP sono diventati lo standard per tutte le aziende in tutto il mondo. La comodità di poter chiamare chiunque in tutto il mondo tramite Internet è semplicemente imbattibile. Tuttavia, durante l'utilizzo del VoIP per le chiamate, c'è un problema tipico. Come puoi rintracciare i proprietari di numeri non identificabili?
Quando i chiamanti anonimi compongono il tuo numero VoIP, vedi solo il loro ID chiamante. Questa assenza di informazioni può rendere difficile determinare chi sta telefonando ai telefoni sul posto di lavoro. È un cliente o un chiamante spam che ha acquisito il tuo numero di telefono? Di conseguenza, si pone il problema di dover risalire al numero al proprietario per sapere come gestirlo. Quando si tratta di conversazioni VoIP, per fortuna, esistono diversi metodi per rintracciare il proprietario di un numero.
#1. Fornitore di servizi VoIP
Il fornitore di servizi VoIP è un approccio per rintracciare il proprietario di un numero VoIP non identificato. Tutto quello che devi fare è annotare l'ID del chiamante e l'ora della chiamata. Successivamente, chiama il tuo provider VoIP e fornisci i dettagli richiesti. Saranno in grado di individuare il proprietario di quel numero di telefono per tuo conto. C'è, tuttavia, un difetto in questa strategia. Il chiamante che stai cercando deve avere un ID chiamante registrato o un indirizzo IP che utilizza per le chiamate. È più difficile rintracciarli se hanno utilizzato una terza parte o un indirizzo IP fasullo per effettuare la chiamata.
#2. Detective telefonico al contrario
Questa strategia si avvale di molti programmi online per rintracciare il proprietario della linea telefonica. Ci sono vari detective telefonici inversi gratuiti disponibili online. In genere, è sufficiente inserire l'ID chiamante in un motore di ricerca per trovare il proprietario in pochi secondi. Le ricerche inverse su Internet non sono solo per il VoIP. Puoi persino usarli per tenere traccia delle chiamate su rete fissa che visualizzano solo un numero.
#3. Applicazione di analizzatori di pacchetti hardphone o softphone
Un analizzatore di pacchetti può essere utilizzato per tracciare un numero VoIP quando è connesso a un proxy o a un server e utilizza un hardphone o un softphone SIP (Session Initiation Protocol). Dipende semplicemente dal fatto che tu sia connesso tramite un proxy o un server.
Hardphone
Per filtrare l'IP e il SIP dell'hardphone, utilizzare l'analizzatore di pacchetti sulla rete locale o sul server. È possibile rintracciare il numero manualmente se si ha accesso a un server ITSP (Internet Telephony Service Provider) scaricando un client Secure Shell (SSH) ed emettendo un comando trace.
Softphone
Un analizzatore di pacchetti (come Wireshark) deve essere installato sul dispositivo quando si utilizza un softphone. Puoi usarli per applicare un filtro SIP alle tue chiamate. Per applicare efficacemente il filtro, seleziona il campo "FROM" dalla scelta del pacchetto di invito. Mettendo questo ti mostrerà l'indirizzo IP e il nome della persona che ha effettuato la chiamata.
#4. Modifica del dispositivo per mostrare il nome dell'ID chiamante VoIP
Quando hai il numero originale, rintracciare il proprietario di un numero VoIP diventa molto semplice. La maggior parte dei sistemi, tuttavia, non visualizza il numero completo. I numeri VoIP sono composti da due parti:
Il primo è l'ID chiamante, che è il numero che vedi su tutte le chiamate ordinarie.
Il secondo è il nome dell'ID chiamante (CNAM), che non viene visualizzato dalla maggior parte dei terminali telefonici.
Per ottenere il numero completo, è necessario configurare il telefono per visualizzare sia il nome ID che il CNAM.
Fortunatamente, ci sono vari servizi, come CallerID.com, che ti guidano attraverso il processo di configurazione del tuo smartphone per visualizzare il numero intero. Dimostrano come creare una query esterna per aggiungerla al database, che cambia il telefono per visualizzare sia il nome ID che il CNAM. Il tipo di query può essere correlato al sistema (SIP/SS7, ad esempio) o Json/Ajax. Una query per detto numero sarebbe semplice da creare per le persone con esperienza di programmazione. Una volta implementati, i nomi degli ID chiamante sarebbero stati restituiti fintanto che erano nel database.
#5. Applicazione del dominio dell'indirizzo VoIP
Un indirizzo VoIP è in genere in uno dei seguenti formati: [email protected], [email protected], [email protected], e così via. Il telefono registra tutte le chiamate in arrivo. O come numero mappato o come indirizzo VoIP mostrato sopra. Puoi facilmente rintracciare l'indirizzo IP fornito fino al telefono che ti ha originariamente chiamato utilizzando il nome di dominio.
Alla fine puoi rintracciare qualsiasi chiamata, ma il modo in cui lo fai è diverso. Tutto si riduce a ciò a cui hai accesso e ora hai una migliore conoscenza di ciò che puoi utilizzare. Hai tutti i modi sopra elencati, ma tieni presente che se c'è uno scenario importante, le autorità possono utilizzare altri metodi per tenere traccia di queste comunicazioni.
Cos'è un numero di telefono non VoIP?
I fornitori di servizi forniscono ai consumatori numeri non VoIP, spesso noti come numeri SIM o numeri fissi. Questi numeri funzionano senza una connessione Internet. I numeri senza VoIP sono geograficamente limitati. Una scheda SIM di un ISP africano non funzionerà nel Regno Unito. Il roaming può aiutare in questo, ma può essere costoso. Tuttavia, poiché i nostri fornitori di numeri sono presenti, possiamo fornire tali numeri e loro possono accettare messaggi dai servizi locali. Poiché questi numeri non sono in roaming, non sono soggetti a limiti geografici imposti dai fornitori di servizi.
Come posso ottenere un numero di telefono non VoIP per la verifica tramite SMS?
La risposta a questa domanda è semplice. Basta visitare i siti Web che forniscono questi numeri. Purtroppo, molti di loro sono truffatori o rivenditori e il numero che hai acquistato potrebbe essere già in uso. E poiché il nostro scopo è evitare frodi nei tuoi confronti, forniamo i nostri servizi. SMS-MAN ti permette di acquistare un numero non voip e di registrarti con successo al servizio in cui intendi creare un account. L'uso di un numero non voip aiuta anche a prevenire il furto di identità perché il numero non è collegato ai tuoi dati personali. In questo articolo ti mostreremo quanto sia semplice e veloce ottenere un numero non VoIP.
Il VOIP è un vero numero di telefono?
Un numero VoIP è un numero di telefono legittimo che opera tramite una connessione Internet. I numeri di telefono Voice Over IP vengono assegnati agli utenti anziché alle posizioni effettive.
Posso ottenere il numero VoIP sul cellulare?
Puoi utilizzare il tuo numero VoIP da qualsiasi luogo scaricando un'app per telefoni VoIP che funziona su qualsiasi dispositivo mobile o computer desktop.
I telefoni VoIP hanno bisogno di una scheda SIM?
Le chiamate VoIP non dipendono dal fornitore di servizi e non richiedono una scheda SIM.
Come si connettono i telefoni VoIP?
Voice over IP è una tecnologia che trasforma la tua voce in un segnale digitale, lo comprime e lo invia su Internet. La chiamata viene stabilita tra tutti i partecipanti da un provider di servizi VoIP. I dati digitali vengono quindi decompressi all'estremità ricevente nel suono che senti attraverso il tuo smartphone o vivavoce.
Riassumere
Con il VoIP, ottieni un valore eccezionale indipendentemente dai numeri che scegli. Le compagnie telefoniche e via cavo non possono competere con le caratteristiche e le capacità che il VoIP offre ai proprietari delle aziende.
E non si tratta solo di soldi. Alza il telefono e chiama la linea di assistenza. Quanto tempo devi aspettare in attesa? Quanto è informato e amichevole il personale? Queste considerazioni sono fondamentali perché non hai tutto il giorno per preoccuparti del tuo sistema telefonico.
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Riferimenti
