Gli strumenti di indagine lo rendono facile e in grado di raccogliere feedback approfonditi e immediati dai clienti al fine di contribuire a migliorare le informazioni aziendali. Per quanto ci siano sempre modi per migliorare i prodotti o i servizi aziendali, capire cosa funziona meglio per soddisfare la soddisfazione del cliente può essere difficile. Questo perché alcune opzioni sembreranno inerenti all'attività ma sembreranno locali e deludenti. Quindi, qual è il modo migliore per ottenere una vera lettura del tuo pubblico? Sondaggi online. In questo post, ho raccolto gli oltre 10 migliori strumenti di sondaggio online gratuiti che puoi utilizzare per rimanere al passo con le esigenze dei tuoi clienti.
Panoramica
Gli strumenti di sondaggio online vengono utilizzati per ottenere elettronicamente risposte alle domande di un determinato gruppo di persone. Esistono molti tipi diversi di domande, come a scelta multipla, classifica, a risposta aperta e altre. Le tecnologie di rilevamento non solo ricevono feedback, ma rendono anche i dati più accurati e utili. Di solito, gli strumenti di indagine lo sono programmi per computer che consentono agli utenti di creare, eseguire ed esaminare diversi tipi di sondaggi sui propri siti Web, e-mail o pagine Web ospitate.
Strumenti per sondaggi online
La ricerca di mercato è molto utile in quasi ogni parte di un'azienda, soprattutto quando si tratta di realizzare prodotti o servizi, marketing e vendite. Quindi, buone informazioni su chi sono i tuoi clienti, cosa gli piace e cosa non gli piace e come si sentono riguardo a cose importanti per la tua attività possono effettivamente cambiare il modo in cui gestisci la tua attività.
Inoltre, uno dei modi migliori per ottenere questo tipo di informazioni è attraverso un sondaggio online, a cui ora è possibile accedere attraverso molti canali diversi, come e-mail, eventi digitali e del mondo reale, social media e, naturalmente, il tuo sito web. Inoltre, con un'attenta pianificazione, un sondaggio online ti fornisce informazioni su qualsiasi parte della tua attività che coinvolga clienti o partner. I sondaggi online vengono condotti dalle aziende per molti motivi, tra cui:
- Ottenere recensioni di prodotti
- Ottenere informazioni sul mercato
- Sentire il servizio clienti
- Sondaggi sulla soddisfazione di clienti e dipendenti
Come creare un sondaggio online
Indipendentemente dallo strumento di sondaggio online che utilizzi, segui questi passaggi per creare un sondaggio che funzioni:
- Scegli i siti web o i gruppi di persone con cui vuoi parlare per il sondaggio.
- Scopri quali informazioni vuoi dalla folla.
- Scegli le domande che ti aiuteranno maggiormente a raggiungere i tuoi obiettivi di sondaggio online.
- Tenerli brevi e facili da capire.
- Il sondaggio non dovrebbe essere troppo lungo.
- Cambia il logo, la combinazione di colori e lo stile se necessario.
- Aggiungi il sondaggio al tuo sito web o a un'e-mail oppure invia il link alle persone giuste.
- Una volta che hai il numero di campioni di cui hai bisogno, puoi iniziare ad analizzare i dati.
Esempi di strumenti per sondaggi online
Con così tante scelte, può essere difficile capire quali strumenti di sondaggi online o soluzioni di questionari siano i migliori per la tua azienda.
#1.Mopinione
Mopinion è uno dei migliori strumenti di sondaggio online per ricerche di mercato e per ottenere feedback dai clienti. Se desideri un prodotto che combini queste funzionalità di indagine con analisi del feedback dei clienti e analisi dei dati più approfondite, potresti pensare alla soluzione di Mopinion. Inoltre, Mopinion è una piattaforma all-in-one per il feedback degli utenti che va oltre i semplici sondaggi online per fornire ai clienti molte informazioni che possono essere utilizzate per un'analisi approfondita.
#2. Alimentatore
Feedier è un semplice strumento di indagine che fornisce alle organizzazioni informazioni immediate su come i loro utenti vedono le cose e di cosa avranno bisogno in futuro. Crea sondaggi divertenti che possono essere inviati immediatamente nei momenti importanti. Utilizzando la dashboard di Feedier, puoi combinare i commenti degli utenti in viaggi su cui puoi agire. Usa report visibili che sono facili da condividere e possono essere facilmente integrati nei tuoi processi attuali per assicurarti che le decisioni importanti siano corrette.
#3. Qualaroo
Qualaroo è un'opzione che potresti voler esaminare se sei nuovo nel ricevere feedback dai clienti o se stai cercando un motore potente da aggiungere ai tuoi sforzi attuali. È considerato uno dei migliori strumenti di indagine là fuori per una buona ragione. Pertanto, il sistema è stato costruito da zero per semplificare la realizzazione di sondaggi e consentire alle persone di indirizzare le persone attraverso più di un percorso. Puoi ottenere un feedback immediato dal tuo pubblico di destinazione effettuando un sondaggio NudgesTM per il tuo sito Web, app mobile o Prodotto SaaS questo non li disturba.
#4. Qualtrics
Grazie alle sue capacità analitiche all'avanguardia, Qualtrics è la scelta migliore per gestire progetti di ricerca di ogni dimensione e livello di complessità. Le aziende possono utilizzare lo strumento per analizzare e migliorare il modo in cui i clienti si connettono con loro online e di persona. Puoi anche realizzare sondaggi personalizzati per mappare l'intera esperienza del cliente e combinare tutte le connessioni dei clienti in un'unica fonte di verità. Questo strumento di sondaggio online ti consente anche di confrontare le attività KPI con diverse misure dell'esperienza del cliente in modo da poter pianificare meglio il futuro utilizzando analisi predittive e grafici temporali.
#5. QuestionPro
QuestionPro ha uno strumento di sondaggio che può essere utilizzato sul Web per le piccole e medie imprese. Con l'aiuto di questo software per sondaggi, le aziende possono creare siti Web in modo rapido e semplice. Offrono più di 30 diversi tipi di domande e una gamma di formati di sondaggi. Quando si tratta di inviare sondaggi, possono essere inviati alle persone che li compilano o inseriti in popup per utenti specifici. Inoltre, lo strumento ti dà accesso a un pannello di pubblico mirato in modo che i tuoi sondaggi e studi possano essere il più utili possibile. Quando usi QuestionPro, puoi essere certo che le informazioni che ottieni sono corrette e utili.
#6. Conferma
Confirmit è stato realizzato come strumento di sondaggio online per società di ricerche di mercato e altri lavoratori che svolgono ricerche. Dove gli utenti possono modificare facilmente e rapidamente le domande del sondaggio, esportare i dati e utilizzare tabelle e grafici per analizzare i risultati del sondaggio. Quindi, lo studio può essere pre-programmato, possono essere aggiunti molti strumenti extra, i dati possono essere raccolti, i risultati possono essere ottenuti rapidamente e i collegamenti possono anche essere tradotti utilizzando una funzione di facile utilizzo chiamata Confirmit Translator.
I migliori strumenti gratuiti per sondaggi online
I sondaggi online sono un ottimo modo per ottenere informazioni dalle persone che vuoi ascoltare. Quindi, sia che tu stia compilando un semplice modulo di registrazione o una complessa indagine di ricerca di mercato, hai bisogno di strumenti che ti aiutino a raccogliere le informazioni e poi fare qualcosa con esse. Il software per moduli e sondaggi è disponibile in molti tipi diversi e alcuni di essi possono essere piuttosto costosi. Qui, esamineremo le libere scelte.
I migliori strumenti per sondaggi online gratuiti: fattori da considerare
Alcuni dei criteri osservati durante la valutazione di ogni strumento di sondaggio online gratuito sono stati:
- Vantaggi gratuiti di un piano. La parola "illimitato" dovrebbe apparire il maggior numero di volte possibile in domande, risposte e invii. Quindi, se ci sono restrizioni, dovrebbero essere bilanciate da altre parti del sondaggio che ti permettano di adattarlo alle tue esigenze.
- Funzionalità semplice. I migliori costruttori di moduli facilitano gli spostamenti, danno istruzioni chiare e hanno un layout facile da usare.
- Pianificazione e documenti da esaminare. Quando si effettua un sondaggio, è importante mantenere lo stile dell'azienda, quindi ho cercato uno strumento che avesse sia bellissimi temi predefiniti sia modi avanzati per modificarli.
- Come fare e rispondere alle domande. Quanto lontano puoi andare per scoprire i tuoi utenti? Come funzionano questi campi quando vengono utilizzati? Ho tenuto d'occhio i diversi tipi di domande e la logica che era facile da seguire.
- Ottenere e analizzare i dati. Se non riesci a capire cosa significano le informazioni che stai raccogliendo, non provare a raccoglierle. Ho esaminato ogni generatore di moduli online gratuito in base alla capacità di creare report e dati.
Esempi dei migliori strumenti gratuiti per sondaggi online
Ecco un elenco compilato di alcuni dei migliori strumenti di sondaggio gratuiti che puoi utilizzare per raccogliere dati sui sondaggi e fare ricerche di mercato.
#7. Risponditore
Questo è uno strumento online per sondaggi e questionari che cambia per adattarsi alle dimensioni dello schermo dell'utente. Se desideri utilizzare Responster Plus per realizzare sondaggi con il tuo marchio, sfondo e colori, dovrai pagare un abbonamento. La funzione di logica delle domande fornisce maggiori informazioni sulle domande poste. Tuttavia, tieni presente che i tipi di domande che puoi utilizzare con il pacchetto gratuito sono limitati.
#8. SurveyMonkey
Con il generatore senza codice di SurveyMonkey, puoi effettuare sondaggi online per il tuo sito web, la tua app e altre piattaforme online. Questo lo rende uno dei migliori strumenti di indagine gratuiti in circolazione. Gli utenti di SurveyMonkey possono creare rapidamente e facilmente sondaggi e giochi per ottenere feedback dalle persone nei loro gruppi target. Mantieni i tuoi sondaggi a 10 domande o meno per ottenere il massimo dalla versione gratuita.
#9. Moduli Google
Google Forms è uno strumento online gratuito per effettuare sondaggi e questionari. Ha un layout drag-and-drop che lo rende facile da usare. I sondaggi possono essere modificati in qualsiasi modo si possa pensare. È possibile utilizzare il programma per ottenere statistiche e grafici in tempo reale. Queste informazioni possono anche essere condivise con altri siti Google. È uno dei migliori strumenti di indagine aziendale perché ti consente di utilizzare sia la chat video che quella telefonica per esaminare insieme i dati di feedback. I moduli Google possono essere utilizzati anche per esigenze personali e aziendali.
#10. Sondaggio Zoho
Zoho è uno degli strumenti per la creazione di sondaggi più flessibili perché il suo progettista di sondaggi è facile da usare. Puoi fare un sondaggio, un sondaggio o un quiz in pochi minuti per ottenere rapidamente il feedback dei clienti su tutte le piattaforme. Zoho, come altre importanti piattaforme di sondaggi, dispone di una serie di protezioni per garantire che i dati raccolti siano accurati. Inoltre, questi includono la protezione con password, Recaptcha e la certificazione SSL.
#11.Forma tipografica
Typeform è ciò che la maggior parte delle persone usa per i sondaggi online. Il prodotto migliora sempre in modo che le persone possano trarne il massimo vantaggio. Con il semplice creatore di trascinamento della selezione, puoi realizzare qualsiasi cosa, da sondaggi approfonditi per ricerche di mercato a sondaggi rapidi. Scegli un formato di sondaggio già impostato o creane uno vuoto, quindi compilalo con le tue domande.
#12. Jotform
Jotform, uno strumento di sondaggio online e creatore di moduli, ha uno dei migliori set di modelli di sondaggio che puoi utilizzare gratuitamente. Poiché ci sono così tanti modelli predefiniti, potresti essere in grado di rendere operativo il tuo piano di indagine in pochi minuti. La casella di posta unificata su Jotform rende facile ottenere risposte a moduli e sondaggi, organizzarli e condividerli.
I vantaggi degli strumenti di sondaggio online
Di seguito sono elencati alcuni validi motivi che ti influenzeranno a massimizzare il tuo utilizzo dei sondaggi online:
#1. È più veloce
I sondaggi online richiedono circa due terzi di tempo in meno per essere completati rispetto ai metodi di ricerca convenzionali. Poiché le informazioni vengono raccolte automaticamente, non è necessario attendere la restituzione dei questionari cartacei; il tempo di risposta è quasi immediato.
#2. Valutazione rapida
Un altro vantaggio sarebbe la rapida analisi dei risultati. Una volta che i dati sono stati raccolti, possono essere analizzati in qualsiasi momento della giornata, a vostro piacimento. Sarà ancora più semplice per gli utenti di WordPress, poiché plugin come SurveyFunnel consentono di analizzare i dati in più formati; quindi, sarà abbastanza semplice.
#3. Integrità completa
Di conseguenza, il tuo pubblico sembra rispondere in modo più veritiero a un sondaggio online rispetto a un sondaggio tradizionale. I sondaggi online creano un ambiente anonimo per gli intervistati, consentendo loro di fornire sempre risposte oneste.
#4. Risparmio di tempo
La tecnologia online consente ai progettisti di costruire un sondaggio in una frazione del tempo necessario per stampare e distribuire un sondaggio stampato o condurre interviste per sondaggi. Questo è forse il vantaggio più significativo di tutti. I sondaggi online consentono una rapida implementazione e restituzione e, se disponi di informazioni di contatto errate per alcuni intervistati, lo saprai quasi immediatamente.
#5. Semplice da progettare
Un sondaggio online è un'opportunità per stabilire il tuo marchio nella coscienza dell'utente e ricordare loro i vantaggi che offri. Con sfondi personalizzati, immagini, loghi, caratteri tipografici, una pagina di reindirizzamento finale e persino l'URL del sondaggio, è possibile progettare un sondaggio Web per integrare il sito Web della tua azienda. Assicurati che il tuo fornitore di sondaggi online supporti i sondaggi reattivi ai dispositivi mobili, consentendoti di espandere il tuo pubblico mantenendo la coerenza del marchio su tutte le piattaforme.
I sondaggi Google sono gratuiti?
Google Forms è totalmente gratuito da usare. Finché disponi di un account Google, puoi accedere a Moduli Google in qualsiasi momento.
Esiste una versione gratuita di SurveyMonkey?
SurveyMonkey opera su un modello di business freemium. Ciò significa che consentono agli utenti di utilizzare gratuitamente gli strumenti più basilari.
Google Forms va bene per i sondaggi?
Google Forms è una buona opzione per moduli semplici e Google Surveys è un'ottima scelta per le ricerche di mercato.
Qual è il metodo di indagine più efficace?
I sondaggi online sono uno dei metodi di rilevamento più efficaci. Possono essere utilizzati da chiunque per qualsiasi cosa e sono facilmente personalizzabili per un particolare pubblico.
Riferimenti
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