Per i contesti cloud-native contemporanei, il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM) espande l'osservabilità oltre la disponibilità del sistema, le prestazioni del servizio e i tempi di risposta. Alla scala dei computer moderni, l'osservabilità automatica e intelligente aiuta le imprese a migliorare le esperienze degli utenti. In questo post parleremo di quanto segue: cos'è il test APM e come funziona il software?
Cos'è l'APM?
Il processo di misurazione di importanti parametri delle prestazioni del software utilizzando software di monitoraggio e dati di telemetria è noto come "monitoraggio delle prestazioni dell'applicazione" (APM). L'APM viene utilizzato dai professionisti per garantire l'uptime del sistema, migliorare le esperienze degli utenti e ottimizzare le prestazioni del servizio e i tempi di risposta.
I casi d'uso comuni per il monitoraggio includono applicazioni commerciali, Internet e app mobili. Tuttavia, nel mondo digitale altamente interconnesso di oggi, i casi d'uso di monitoraggio comprendono le reti, gli utenti finali, i servizi, gli host, i processi, i registri e persino i clienti e i membri del personale di un'azienda che utilizzano queste applicazioni.
Perché il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni è importante?
Il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM) di successo è essenziale per il successo di un'azienda. Aiuta a garantire che i tuoi servizi digitali funzionino in modo efficiente, con tempi di inattività ridotti e che i tuoi clienti abbiano costantemente ottime interazioni con te.
Le aziende possono trarre vantaggio dal monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni in diversi modi.
# 1. Soddisfazione del cliente
Trovare le aree specifiche di un'applicazione in cui si verificano problemi può essere fatto bene con APM. Identifica inoltre i problemi tipici dell'esperienza del consumatore digitale. Pertanto, puoi migliorare l'esperienza del cliente trovando le aree che offrono il massimo valore ai tuoi consumatori finali. L'APM è utile per capire se gli aggiustamenti sono vantaggiosi. Le metriche APM possono tracciare, ad esempio, il numero di consumatori che hanno utilizzato un nuovo bot di assistenza clienti per risolvere i loro problemi.
#2. Diagnosi tempestiva
Un breve periodo di inattività potrebbe comportare perdite monetarie e viaggi dei clienti senza successo. APM può identificare rapidamente i problemi di prestazioni delle applicazioni e avvisare i team IT dell'origine del problema. Questa rapida diagnosi riduce al minimo i tempi di inattività. I team tecnologici hanno più tempo per creare nuove app che per mantenere quelle che già hanno.
#3. Diminuzione delle spese operative
Gli strumenti APM vengono utilizzati dai team IT per valutare la quantità di infrastruttura, potenza di elaborazione e risorse necessarie per mantenere le migliori prestazioni delle applicazioni. Ciò riduce al minimo le spese di gestione.
#4. Sviluppo efficace del prodotto
Gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni possono essere utilizzati durante la creazione di un prodotto. L'APM può essere implementato in un ambiente di test o reale e gli strumenti APM possono essere utilizzati per tracciare ed esaminare il traffico simulato, trovare vincoli e individuare errori. Prima che un'applicazione diventi live, i team di sviluppo possono utilizzare informazioni fruibili per identificare e riparare errori che altrimenti diventerebbero evidenti solo dopo il lancio.
#5. Collaborazione negli affari
Le metriche e le analisi possono essere condivise tra i gruppi aziendali, il che migliora la comunicazione, abbatte i silos, motiva meglio i lavoratori e aumenta la produttività.
Cosa fa l'APM?
APM è cresciuto rapidamente per includere una varietà di tecnologie e casi applicativi. Il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni, secondo Gartner, è un gruppo di software di monitoraggio che include il monitoraggio dell'esperienza digitale (DEM), il rilevamento delle applicazioni, il tracciamento e la diagnostica, nonché un'intelligenza artificiale appositamente sviluppata per le operazioni IT.
Chi utilizza il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni?
Indipendentemente dal fatto che un'azienda operi nel settore IT, il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni è una pratica cruciale per tutte le aziende. Poiché la maggior parte delle aziende dispone di siti Web, è importante tenere d'occhio l'efficacia di tutte le risorse Web e l'esperienza complessiva dell'utente. Ma quali team stanno utilizzando APM e ne raccolgono i frutti? A seconda delle dimensioni e dell'ampiezza dell'applicazione, ciò potrebbe cambiare.
- Gli ingegneri che lavorano in DevOps automatizzano le procedure per la distribuzione, il test e la manutenzione delle applicazioni. Una best practice cruciale per DevOps è il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni.
- Gli ingegneri dell'affidabilità del sito (SRE) affrontano le operazioni da una prospettiva basata sul software. Il loro obiettivo principale è assicurarsi che le applicazioni siano affidabili. L'uso di APM da parte dei team SRE per monitorare in modo proattivo l'affidabilità del sito è fondamentale.
- Gli sviluppatori di software creano nuove funzionalità e scrivono codice. Gli ingegneri del software possono essere coinvolti in ogni fase del processo nelle piccole imprese, incluso tenere d'occhio il codice che viene utilizzato nell'ambiente di produzione. Gli ingegneri stanno diventando più attivi in molte fasi del ciclo di vita del software, anche nelle aziende più grandi.
Che cos'è il software APM?
Le applicazioni sono monitorate da un software chiamato Application Performance Management Solutions per garantirne le prestazioni e la disponibilità. Le tecnologie di Application Performance Management si sono tradizionalmente concentrate su applicazioni aziendali come i sistemi ERP. Gli strumenti APM possono notificare ai dipendenti IT eventuali ritardi nel caricamento o nei tempi di risposta che impediscono agli utenti finali di accedere ad applicazioni cruciali.
Inoltre, gli strumenti APM aiutano a prevenire i problemi in primo luogo avvisando gli amministratori IT dei problemi. Lo fanno individuando indicatori di preallarme che potrebbero far presagire problemi futuri. I sistemi di gestione delle prestazioni delle applicazioni possono individuare i problemi osservando le sessioni degli utenti reali o replicando le esperienze degli utenti per scoprire i problemi prima che si presentino.
La gestione delle applicazioni che si sono allontanate dal design monolitico e sono diventate molto complesse e diffuse tra i servizi cloud è diventata complicata senza una soluzione APM dedicata. Le moderne soluzioni APM sono in grado di monitorare contemporaneamente applicazioni SaaS, mobili e online.
Miglior software di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM).
La gestione delle prestazioni delle applicazioni, utilizzata in questa era della tecnologia dell'informazione, tiene traccia della funzionalità dei programmi software.
APM si assicura di fornire servizi al cliente fino al livello specificato e individua i problemi con le prestazioni dell'applicazione. Diverse categorie, come il tempo di caricamento e il tempo di reazione dell'applicazione, possono essere utilizzate per tenere traccia o monitorare le prestazioni dell'applicazione.
L'uso della tecnologia ha portato ad un aumento della complessità e della distribuzione delle applicazioni. Di conseguenza, è importante tenere d'occhio le prestazioni di un'applicazione per aumentare la soddisfazione del cliente.
I più noti strumenti di monitoraggio delle prestazioni di siti Web e applicazioni (APM) sono descritti in dettaglio qui.
#1. Visualizzazione della traccia
Un tempo era noto come Tracelytics, acquistato da AppNeta, e ora è un componente di SolarWinds. Più di 150 persone lavorano presso SolarWinds, creata nel 1999 e con sede in Texas, USA. L'azienda genera un fatturato annuo di 429 milioni di dollari.
È un software per app online che monitora le prestazioni di tali applicazioni. Offre agli utenti una migliore esperienza dell'utente finale, una visione significativa del programma e uno strumento di monitoraggio delle prestazioni molto conveniente.
#2. Dotcom-Monitor
Utilizzando Dotcom-Monitor APM, puoi valutare la funzionalità, le prestazioni e l'accessibilità delle tue app online più complicate per comprendere meglio la reale esperienza dell'utente.
Per tenere traccia di tutto, dalle applicazioni front-end e dalle pagine Web alle metriche dell'infrastruttura e del server, Dotcom-Monitor offre soluzioni complete di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni end-to-end per offrire un'esperienza utente digitale di livello mondiale, scoprire punti ciechi delle prestazioni e mantenere il livello di servizio accordi.
#3. eG Innovazioni
Le prestazioni delle applicazioni e il monitoraggio dell'infrastruttura IT sono le specialità di eG Innovations. eG Innovations, fondata nel 2001, ha ampliato il proprio portafoglio nel tempo per offrire il monitoraggio di oltre 180 applicazioni, tra cui Java, .NET, SAP, SharePoint, Office 365 e altro ancora.
#4. Datadog
Puoi valutare e isolare le dipendenze, eliminare i colli di bottiglia, ridurre la latenza, tenere traccia degli errori e migliorare l'efficienza del codice con Datadog APM per ottimizzare la tua applicazione.
L'intera visibilità sull'integrità della tua applicazione su tutti gli host, i container, i proxy e le funzionalità serverless è fornita da tracce distribuite, che si correlano perfettamente con le sessioni del browser, i log, i profili, i test sintetici, i dati a livello di processo e le metriche dell'infrastruttura.
#5. Sematesto APM
Tracciando le attività individuali e aziendali per identificare i componenti lenti e con prestazioni insufficienti della tua applicazione, Sematext APM offre visibilità end-to-end in tempo reale sulle prestazioni delle applicazioni online. Accelera la risoluzione dei problemi e migliora l'esperienza dell'utente.
#6. Gestione applicazioni ManageEngine
Per gli ambienti complessi e dinamici di oggi, ManageEngine Applications Manager è un software completo per il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni. Alle app business-critical vengono fornite informazioni approfondite sulle prestazioni sia nel data center che nel cloud. È semplice da usare e veloce da configurare.
#7. Sito 24x7
Un software di monitoraggio del cloud di Zoho Corporation si chiama Site24x7. L'esperienza combinata di Manage Engine, un pacchetto software di gestione IT di alto livello, e Zoho, leader nel SaaS per le app aziendali e di produttività, ha portato alla creazione di Site24x7.
Cosa puoi monitorare con una soluzione APM?
L'Application Performance Management può essere utilizzato per monitorare ciascuno dei vari servizi e livelli che sono frequentemente presenti in un programma software. A titolo illustrativo, i dati presenti e passati dei seguenti livelli possono essere raccolti utilizzando una soluzione di Application Performance Management:
- Infrastruttura, inclusi CPU, memoria e disponibilità delle applicazioni
- Le prestazioni delle query del database e l'analisi degli errori sono esempi del back-end dell'applicazione.
- Il monitoraggio dell'esperienza utente, il rendering del browser Web e le metriche delle prestazioni fanno tutti parte del front-end dell'applicazione.
APM non è solo per guardare i siti web. Inoltre, puoi tenere d'occhio servizi basati su cloud, applicazioni interne (rivolte ai dipendenti), server, reti, API e altre tecnologie.
Quali procedure devono essere seguite per impostare APM?
L'installazione di agenti che tengono traccia dei dati che passano attraverso l'applicazione è una necessità per integrare il monitoraggio delle prestazioni dell'applicazione. Questa procedura, chiamata strumentazione, è spesso semplice quanto l'utilizzo di un'interfaccia a riga di comando (CLI) per l'installazione automatica degli agenti necessari.
Questi agenti raccolgono e compilano dati su transazioni online e offline. Inoltre, puoi utilizzare la strumentazione personalizzata per interrompere la strumentazione delle transazioni che non desideri seguire o per fornire ulteriori informazioni alle tracce delle transazioni. Puoi iniziare subito a fornire i dati di telemetria al tuo sistema APM se automatizzi la strumentazione con una CLI.
Le applicazioni distribuite complesse fanno ampio uso di numerosi servizi e, idealmente, ogni componente dovrebbe essere dotato di strumenti. Puoi rapidamente strumentare eventuali dipendenze di terze parti nella tua applicazione con l'aiuto di uno strumento completo di gestione delle prestazioni delle applicazioni, che offre connessioni a diversi provider noti come AWS e Azure.
Alla fine, sta a te decidere di quali funzionalità ha bisogno la tua applicazione e precisamente cosa vuoi dotare. La strategia "tutto quanto sopra", che comporta il monitoraggio completo end-to-end delle tue applicazioni (noto anche come osservabilità), produrrà i maggiori vantaggi.
Qual è la differenza tra il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e l'osservabilità?
L'obiettivo dell'Application Performance Management è quello di tenere traccia delle prestazioni di un'applicazione, ma molte progettazioni di applicazioni contemporanee sono troppo complesse per essere gestite e monitorate utilizzando solo APM. Fornisce una panoramica di alto livello delle prestazioni di un'applicazione, ma in applicazioni grandi e complicate è necessario un approccio più tecnico per identificare la vera fonte di un problema.
Avere una conoscenza tecnica completa dello stato dell'intero sistema, indipendentemente da quanto sia grande o complesso, è ciò che significa essere osservabili. APM offre metriche aggregate, ma per scavare più a fondo nei tuoi dati, hai bisogno anche di altri strumenti come il tracciamento distribuito.
Un aspetto dell'osservabilità è il monitoraggio delle prestazioni dell'applicazione e l'osservabilità è un superset di APM. Una soluzione di osservabilità completa è importante per un'ampia gamma di applicazioni.
Cos'è l'APM e come funziona l'IT?
Il processo di misurazione di importanti parametri delle prestazioni del software utilizzando software di monitoraggio e dati di telemetria è noto come monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM). L'APM viene utilizzato dai professionisti per garantire l'uptime del sistema, migliorare le esperienze degli utenti e ottimizzare le prestazioni del servizio e i tempi di risposta.
Cosa dovrebbe fare un APM?
Gli strumenti APM dovrebbero generalmente essere in grado di eseguire anche le seguenti attività:
- Monitorare le prestazioni fino al livello del codice;
- Le applicazioni di controllo sono create nella lingua dell'azienda.
- Tieni d'occhio l'intero stack dell'infrastruttura.
- Trova collegamenti tra l'efficacia dell'app e i risultati di business;
- Usa l'intelligenza artificiale a tuo vantaggio.
Qual è la forma completa di APM in un lavoro?
È possibile diagnosticare i problemi di prestazioni delle applicazioni a qualsiasi livello grazie all'Application Performance Management, solitamente noto con l'abbreviazione APM.
Cos'è l'APM nel cyber?
Gli ambienti IT sono monitorati dagli strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM) per vedere se gli standard di prestazioni vengono rispettati. APM consente agli specialisti IT di riconoscere i problemi non appena si presentano e di identificare i guasti che interessano gli utenti.
Quali competenze sono richieste per APM?
Abilità tipiche dell'APM:
- Tecnico.
- Ragionamento progettuale.
- Problem-solving.
- Comando.
- Comunicazione.
- Lavoro di squadra.
Come mi preparo per l'APM?
Puoi iniziare chiedendo e rispondendo alle domande ad alta voce mentre ti eserciti da solo per acquisire un'idea dei molti tipi di domande dell'intervista APM. Ti aiuterà ad affinare il tuo approccio metodico a ogni tipo di domanda. Ti dà anche il tempo di correggere eventuali errori che hai commesso in precedenza.
Quali sono i diversi tipi di APM?
I tipici strumenti APM che vengono in mente includono Stackify Retrace, New Relic, AppDynamics e Dynatrace, che si basano sulla profilazione del codice e sul tracciamento delle transazioni.
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Riferimenti
