Piccole, medie e grandi imprese possono gestire le chiamate in modo più conveniente con un servizio telefonico VoIP aziendale. VoIP elimina la necessità delle normali linee telefoniche e utilizza invece la tua attuale connessione Internet. Risparmia un sacco di soldi sulla bolletta telefonica mensile effettuando le tue chiamate online utilizzando i servizi telefonici VoIP forniti dalle aziende locali. Segui mentre spiego come funzionano i sistemi telefonici VoIP per piccole imprese, le mie risorse preferite per i numeri di telefono VoIP, la mia scelta per il telefono VoIP più conveniente per le piccole imprese e molto altro.
Sistema telefonico VoIP per piccole imprese
Il sistema telefonico VoIP (Voice over Internet Protocol) per piccole imprese è una tecnologia che consente di effettuare chiamate vocali utilizzando una connessione Internet a banda larga anziché una normale linea telefonica (o analogica). Alcuni servizi VoIP potrebbero limitare la tua capacità di connessione con altri utenti dello stesso servizio.
Inoltre, sebbene alcuni servizi VoIP possano essere utilizzati solo con un computer o un telefono VoIP specializzato, altri consentono di utilizzare un telefono normale collegato a un adattatore VoIP. È possibile ricevere ed effettuare chiamate, nonché inviare e ricevere messaggi utilizzando VoIP (Voice over Internet Protocol), un servizio telefonico Internet.
Con il VoIP per le piccole imprese, puoi parlare, chattare in video, inviare messaggi istantanei e altro ancora. Non puoi eseguire queste azioni con i fissi.
Perché ho bisogno del VoIP per una piccola impresa?
- Puoi facilmente aumentare o diminuire il numero di linee e farti pagare di conseguenza. È un metodo di comunicazione meno costoso.
- Il tuo operatore telefonico eseguirà la manutenzione specificata nel tuo contratto solo quando utilizzi la PSTN.
- Un servizio clienti più rapido, comunicazioni interne efficaci e altro ancora sono tutte caratteristiche dei servizi VoIP per le piccole imprese.
- Sono spesso meno costosi dei sistemi telefonici standard.
- È possibile monitorare la durata delle chiamate, i tempi di attesa delle chiamate, i periodi di attesa e altre cose con un servizio VoIP.
- VoIP ha anche funzionalità all'avanguardia. Questi consistono in ID chiamante, avviso di chiamata, inoltro di chiamata automatico e altro.
- Per le esigenze della tua azienda, VoIP offre numeri di telefono aziendali, interni o piani specializzati.
- Migliora la comunicazione con i clienti offrendo servizi telefonici aziendali per i siti web sul tuo sito web. Rispetto ai moduli di contatto e alla chat dal vivo, l'assistenza telefonica online può occasionalmente essere più utile.
Quali sono gli svantaggi dell'utilizzo del VoIP?
- Poiché il VoIP dipende completamente dalla qualità della connessione a banda larga, presenta un grave svantaggio rispetto alle linee telefoniche tradizionali.
- Senza Internet, il servizio telefonico VoIP non è disponibile. Tuttavia, non si ferma qui.
- Problemi come jitter e latenza potrebbero derivare da una connessione Internet scadente, che può anche peggiorare la qualità delle chiamate.
Come funziona il VoIP?
I servizi VoIP trasformano la tua voce in un segnale digitale per la trasmissione Internet. Trasforma il segnale in un segnale telefonico standard prima che raggiunga la destinazione se stai chiamando un normale numero di telefono.
VoIP consente di effettuare chiamate da un computer, un telefono VoIP dedicato o un telefono normale collegato a un adattatore.
Inoltre, gli "hot spot" wireless in spazi pubblici come parchi, aeroporti e caffè ti consentono di accedere a Internet e magari di utilizzare i servizi VoIP in modalità wireless.
Le migliori opzioni migliori per i sistemi telefonici VoIP per piccole imprese nel 2023
I seguenti sono i migliori sistemi telefonici VoIP per piccole imprese disponibili:
#1.Nextiva: il migliore in assoluto
Non importa se i dipendenti lavorano in ufficio, a casa o in viaggio, Nextiva fornisce tutto ciò di cui un'organizzazione moderna ha bisogno per la comunicazione.
Non importa se scegli Nextiva anche se non sai esattamente come sarà una tipica giornata lavorativa tra qualche anno. Questo è vero indipendentemente dal fatto che tu stia sostituendo il tuo sistema telefonico o da zero.
E rispetto ad altri fornitori di servizi con ottime valutazioni, è relativamente economico. A partire da $ 14.95 al mese, è disponibile anche un servizio telefonico illimitato con la possibilità di aggiungere messaggi di testo e videoconferenze a un piccolo costo.
Altre caratteristiche importanti di Nextiva includono:
- Applicazioni per dispositivi mobili e desktop di Nextiva
- L'assistente automatico
- Gestione chiamate da segreteria a e-mail
Non sarà necessario un esperto di tecnologia per indirizzare le chiamate nella direzione desiderata. Nella maggior parte dei casi, gli utenti finali possono prendersi cura delle proprie esigenze. Non importa se si tratta di un lavoratore che imposta l'inoltro della posta vocale o di un manager che stabilisce una linea telefonica.
#2. RingCentral: la migliore soluzione senza hardware
Questo è anche tra i migliori sistemi telefonici VoIP per piccole imprese.
Per qualsiasi azienda che non vuole investire in nuovo hardware, RingCentral è una fantastica soluzione VoIP.
Voicemail-to-text e conferenze sono due caratteristiche eccellenti dell'affidabile servizio telefonico VoIP fornito da RingCentral. RingCentral offre una varietà di servizi telefonici aziendali oltre alle normali conversazioni telefoniche.
Inoltre, puoi utilizzare la messaggistica e la videoconferenza. RingCentral è stato effettivamente classificato anche al primo posto nella nostra lista dei migliori servizi di videoconferenza. La parte migliore è che non ci sono nuovi hardware. Per effettuare chiamate su Internet, puoi iniziare rapidamente utilizzando il tuo numero di telefono e telefono corrente.
Inoltre, hai accesso alla tua linea di business da qualsiasi luogo. È possibile utilizzare qualsiasi gadget che supporti il servizio telefonico. Ottenere un numero di telefono aziendale per il tuo cellulare esistente è probabilmente il processo più rapido e semplice.
Il prezzo di un piano telefonico parte da $ 19.99 per utente al mese, ma devi pagarlo solo per un mese alla volta. Puoi risparmiare il 33% se paghi entro l'anno. Se hai 27.99 o più utenti, è necessario un piano all-in-one, che parte da $ 20 per utente al mese con un contratto annuale.
#3. Ooma: il modo più facile per avviare una piccola impresa.
Per le startup e le piccole imprese, l'Ooma Office funziona bene. Hai la possibilità di mantenere il tuo numero attuale o di acquisirne uno nuovo. Puoi anche creare il tuo sistema da zero con Ooma per le piccole imprese che cercano una soluzione all-inclusive.
L'hardware farà parte di questo, così come i telefoni per conferenze separati, i fax fisici (se si preferisce l'approccio della vecchia scuola), i telefoni Wi-Fi, i telefoni IP e le stazioni base. Inoltre, ti consentiranno di fornire ai lavoratori remoti gli strumenti necessari garantendo loro l'accesso remoto ai sistemi dell'ufficio.
L'installazione è super veloce, che è la parte migliore. In realtà, l'impostazione di tutto non richiede più di 15 minuti.
I principali vantaggi di Ooma Office per le piccole imprese includono:
- App desktop e mobili
- Receptionist elettronico
- SMS
- Blocco chiamate per spam
- Registrazione chiamate
- Conferenze visive
- elenco di società
- integrazioni personalizzate
Puoi ottenere Ooma senza alcun impegno a lungo termine e ad un prezzo eccellente. Ooma Office Pro Plus è disponibile a partire da $ 29.95 per utente al mese. Questo è uno dei migliori sistemi telefonici VoIP per piccole imprese disponibili.
#4. Cavalletta
Grasshopper si concentra sui requisiti telefonici di appaltatori indipendenti e piccole imprese. Ti consente di aggiornare il tuo telefono personale per includere un sistema telefonico aziendale.
Non è necessario acquistare attrezzature per dividere le conversazioni personali e professionali.
Le principali funzionalità VoIP di Grasshopper:
- Puoi trasferire il tuo numero attuale e ottenere una prova gratuita dei numeri verdi e locali vanity.
- Assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
- App per desktop e dispositivi mobili
- SMS commerciali
- Inoltro chiamate
- Trascrizione di un messaggio vocale
- Reportistica
Prezzi per VoIP Grasshopper
Singolo: $ 26 mensili (1 numero di telefono, 3 interni)
Associato: $ 44 mensili (3 numeri di telefono, 6 interni)
Small Business: pagamento mensile di $ 80 (5 numeri di telefono, estensioni illimitate)
I costi sono per la fatturazione annuale.
#5. Tastiera
Uno dei servizi VoIP più all'avanguardia disponibili per le aziende di tutte le dimensioni è Tastiera. I loro clienti spaziano dalle piccole imprese alle multinazionali.
La tastiera è utile per molte cose, incluse le videoconferenze e l'invio di SMS e MMS. Per gestire tutto questo vengono utilizzati un semplice PC e un'app mobile. L'intelligenza artificiale è una delle migliori funzionalità (AI) di Dialpad. Non è necessario scegliere un raccoglitore di note perché trascrive le note delle riunioni e le telefonate.
Le migliori funzionalità VoIP
- Due settimane di prova gratuita
- Disponibilità del 100% L'assistente SLA AI registra e trascrive le telefonate.
- Negli Stati Uniti e in Canada, tutte le chiamate sono gratuite.
- Integrazioni tra Google Workspace e Office 365
- Non finiscono le videoconferenze
Il prezzo standard per Dialpad VoIP è di $ 15 per utente al mese. Un vantaggio di $ 25 per utente al mese
# 6. Vonage
Il provider VoIP Vonage utilizza il cloud e offre funzionalità audio, video e messaggi.
Vonage offre servizi di chiamate internazionali. Per le aziende che effettuano chiamate internazionali in uscita, questo è essenziale. Tutti gli abbonamenti includono chat di gruppo illimitate, messaggi SMS e telefonate. Sono accessibili le app VoIP mobili e desktop, nonché il centro app Vonage.
Durante l'aggiornamento, puoi integrare CRM, ospitare riunioni di grandi dimensioni, registrare le chiamate secondo necessità e altro ancora. Le principali funzionalità VoIP di Vonage: oltre 20 integrazioni a tutti i livelli, inclusi Salesforce, G Suite e Microsoft Office 365 Tempo di attività del 99.999%
Prezzi VoIP Vonage
Mobile: $ 14.99 – $ 19.99 per linea al mese SMS, MMS e Facebook Messenger registrati nelle caselle di posta aziendali
Da $ 24.99 a $ 29.99 per riga, ogni mese, per premium
Avanzato: da $ 34.99 a $ 39.99 al mese per riga.
#7. ChiamaHippo
Il sistema telefonico aziendale virtuale, CallHippo, è semplice da usare. Fornisce assistenza clienti, soluzioni alle domande di prevendita e altro ancora. CallHippo ti consente di chiamare subito più di 190 paesi con un numero locale. In base ai paesi di origine dei clienti, lo programmano per avvisarti quando è l'ideale chiamarli.
Possono anche utilizzare i call center. Questi potrebbero includere il monitoraggio delle chiamate in entrata e in uscita, la distribuzione automatica e le statistiche in tempo reale.
Caratteristiche di Hippo VoIP
- Versione di prova gratuita
- Ci vogliono meno di tre minuti per la configurazione.
- Si integra con una varietà di plugin e programmi ampiamente utilizzati.
- Una semplice configurazione di gestione delle chiamate
- Videoconferenza senza sforzo
Prezzi per CallHippo VoIP
Bronzo: $ 16 per ogni utente al mese
Argento: $ 24 per utente al mese
Platino: $ 40 al mese per ogni utente
Impresa: $ 48, al mese per ogni utente.
Sistema telefonico VoIP per piccole imprese più economico
L'opzione meno costosa sarebbero i servizi telefonici VoIP gratuiti, che possono essere sufficienti per le aziende ultra-piccole che hanno appena iniziato.
Il miglior servizio telefonico VoIP economico per le piccole imprese è 8×8, ma se hai bisogno di funzionalità più sofisticate, Google Voice è l'opzione più conveniente.
Diamo una breve occhiata a Google Voice e alle caratteristiche 8×8
Google Voice
Google Voice offre il servizio telefonico VoIP al minor costo possibile. La tariffa mensile più bassa per le funzionalità che ricevi è di $ 10 per utente.
Vantaggi
- VoIP aziendale più conveniente
- Gli SMS e le chiamate nazionali sono entrambi illimitati.
- Si integra con la gamma di prodotti da
- Google include assistenza 24 ore su XNUMX
Svantaggi
- Gli operatori automatici sono disponibili solo con piani più costosi.
- Analisi sofisticate su un piano premium
- Ci sono tariffe per le chiamate internazionali.
- pochi clienti con un piano economico
8 × 8
8×8 fornisce un servizio VoIP di prim'ordine con funzionalità all'avanguardia a un prezzo equo per tutti i piani, indipendentemente dal fatto che tu stia gestendo una micro-impresa o un'impresa.
Le tariffe mensili per i piani, che vanno da $ 15 a $ 44, sono ragionevoli e puoi risparmiare ancora di più scegliendo l'opzione di pagamento annuale (fino al 25%).
Vantaggi
- Chiamate nazionali gratuite
- Le chiamate all'estero sono gratuite per sempre (su alcuni piani).
- Su tutti i piani, videochiamate e receptionist automatizzata
- Non sono necessari accordi.
Contro:
- Molte funzionalità sono disponibili solo con piani più costosi
- Memoria di registrazione a tempo limitato
- IVR è un supplemento
Cosa succede al VoIP quando Internet non funziona?
Internet è un requisito per i sistemi telefonici VoIP. Un sistema VoIP non funzionerà se Internet non funziona. La maggior parte dei sistemi dispone di funzionalità di sicurezza integrate che ti assicurano di ricevere tutte le chiamate anche se Internet non funziona.
Come già sappiamo, il VoIP dipende dalla tua connessione dati e qualsiasi guasto causerebbe un'interruzione.
Di quale software hai bisogno per il VoIP?
Puoi utilizzare software come RingCentral, Dialpad, Grasshopper, Nextiva e 8×8 per il tuo VoIP.
Come si configura un telefono VoIP aziendale?
- È possibile configurare un sistema telefonico VoIP aziendale effettuando queste operazioni
- Puoi scegliere un nuovo numero di telefono o trasferire quello attuale.
- Recluta utenti per il tuo sistema telefonico.
- Per indirizzare le chiamate in arrivo, effettuare un flusso di chiamate.
- Fornire agli utenti telefoni virtuali o telefoni IP (opzionale).
- Sincronizzazione con altre applicazioni (opzionale)
Conclusione
La capacità di scalare rende un sistema VoIP il migliore per le piccole organizzazioni. È semplice aggiungere più righe o rimuoverle e ti verrà addebitato in modo appropriato.
Perché non dai alla tua piccola impresa un sistema telefonico VoIP? Questo post ti ha fornito informazioni su come funzionano i sistemi telefonici VoIP per le piccole imprese, dove trovare i numeri di telefono VoIP e quale telefono VoIP è il più conveniente per le piccole imprese.
Domande frequenti sul sistema telefonico VoIP Small Business
Puoi usare il VoIP su molti telefoni?
Sì, il VoIP consente agli utenti di connettere numerosi dispositivi su un'unica linea. Ciò implica che puoi utilizzare lo stesso numero per effettuare chiamate da qualsiasi dispositivo.
Cosa è richiesto da un telefono VoIP?
Per il funzionamento di un sistema telefonico VoIP sono necessari un modem e un router, entrambi componenti della configurazione Internet corrente. Qualsiasi dispositivo con il software di chiamata scaricato può effettuare chiamate.
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