I MIGLIORI 11+ STRUMENTI DI ANALISI DEI PRODOTTI NEL 2023

L'analisi dei prodotti ti consente di trasformare le esperienze dei tuoi consumatori in una differenziazione per il tuo prodotto. Considera le app Calm, Peloton e Netflix. Lavorano tutti in un settore competitivo, ma la loro esperienza utente li distingue. Secondo le tendenze dell'analisi, anche i professionisti del marketing devono abbracciare l'esperienza digitale come generatore di valore primario al giorno d'oggi. Ed è con l'assistenza degli strumenti di analisi del prodotto che scoprirai come migliorare l'esperienza.
Nell'articolo di oggi, ti aiuteremo a selezionare lo strumento giusto per te.

Gli strumenti di analisi dei prodotti osservano le interazioni degli utenti per aiutare i team di prodotto e di marketing a comprendere meglio il comportamento degli utenti, rilevare i problemi e prendere decisioni più informate sulle modifiche ai prodotti.

Tutti gli strumenti di analisi dei prodotti acquisiscono le interazioni dell'utente, comunemente denominate "eventi", e forniscono una serie di modi per analizzarle al fine di conoscere il comportamento dell'utente. Tuttavia, gestiscono la raccolta dei dati in vari modi. Alcuni strumenti richiedono di definire in anticipo quali dati si desidera raccogliere, mentre altri raccolgono tutto e consentono di scegliere cosa esaminare successivamente.

Perché è necessario uno strumento di analisi dei prodotti?

Il modo più affidabile e imparziale per raccogliere feedback sui prodotti digitali è utilizzare uno strumento di analisi del prodotto. La soddisfazione del consumatore porta spesso a una base di clienti fedeli per qualsiasi azienda. L'utilizzo di strumenti di analisi del prodotto fornisce informazioni sulla soddisfazione o meno dei clienti. Questi strumenti sono principalmente utilizzati per i seguenti scopi:

Coinvolgimento del prodotto: indica la frequenza con cui le persone utilizzano un determinato elemento del tuo prodotto o quanto tempo trascorrono con esso.
Comportamento dell'utente – Tiene traccia e raccoglie dati sul comportamento degli utenti, ad esempio come i consumatori utilizzano il prodotto, su quali funzionalità trascorrono più tempo e così via.
Prestazione di prodotto – Indica quali caratteristiche del prodotto attirano più clienti e quali respingono il traffico.
Analisi comparativa – Fornisce dashboard visivi e report analitici, semplificando l'analisi dei dati.

Vantaggi degli strumenti di analisi dei prodotti

Gli strumenti di analisi dei prodotti sono un investimento utile in termini sia di denaro che di valore. Questi strumenti offrono numerosi vantaggi, tra cui:

Consapevolezza delle prestazioni del tuo prodotto sulla base di statistiche e analisi verificabili.
Approfondimenti sulla frequenza delle visite dei clienti e sulle loro interazioni con determinate funzionalità del prodotto.
I dati comparabili sulle numerose funzionalità del prodotto forniscono una base per l'analisi SWOT.
Analisi segmentata basata su numerosi parametri come la posizione geografica, l'età e le abitudini comportamentali degli utenti.
Identificazione dei punti deboli dell'utente o del punto in cui i clienti si bloccano e l'azienda perde clienti.

I migliori strumenti di analisi dei prodotti nel 2023

Ecco i migliori strumenti di analisi dei prodotti, che includono una panoramica di alto livello di ogni prodotto, prezzi e dati sulle recensioni degli utenti.

#1. Analisi dell'ampiezza

Valutazione G2: stelle 4.5
I prezzi partono da $ 900 al mese.

Amplitude è una piattaforma di analisi digitale che fornisce ai team di prodotto strumenti per misurare e valutare le proprie app. Lo strumento prevede quali azioni intraprenderanno i tuoi consumatori, riduce al minimo l'attrito del processo di conversione, fornisce visibilità sul percorso e sull'esperienza dell'utente e utilizza l'analisi per aiutare il tuo prodotto a produrre prodotti migliori.

Amplitude richiede assistenza ingegneristica per creare lo strumento di analisi e modificare i campi di tracciamento o evento di cui avrai bisogno.

#2. Pannello misto

Valutazione G2: 4.5 5 di stelle
Prezzo: Il piano gratuito è limitato; il livello premium inizia a $ 25 al mese.

Mixpanel è una piattaforma di analisi dei prodotti che raccoglie i dati sull'utilizzo dai punti di contatto del tuo prodotto e ti aiuta a capire come i tuoi clienti interagiscono con le tue proprietà web, dove e perché le persone abbandonano e come ottimizzare la tua esperienza con il prodotto per aumentare la fidelizzazione e la conversione.

Lo strumento ti consente di dividere gli utenti in coorti, tenere traccia dei tassi di abbandono per vedere dove i tuoi clienti hanno difficoltà e integrare i tuoi database con pochi clic. Mixpanel richiede l'assistenza di sviluppatori e ingegneri per creare la piattaforma e aggiornare tutti i campi di tracciamento o evento richiesti.

#3. statistiche di Google

Valutazione G2: stelle 4.5
Prezzo: Esiste un livello gratuito limitato; il livello a pagamento parte da $ 150,000 all'anno.

Google Analytics assiste gli esperti di marketing nel tracciare le impressioni, misurare il ROI sulle iniziative sponsorizzate e determinare i canali di traffico principali in modo che le risorse di marketing e crescita possano essere allocate in modo appropriato. Per il monitoraggio dei dati su siti Web, app online e negozi di e-commerce, Google Analytics è l'opzione migliore.

Google Analytics ti fornirà le seguenti informazioni: il numero di sessioni utente, le pagine visitate dagli utenti per sessione, la durata media del soggiorno, le frequenze di rimbalzo e così via, in modo che tu possa avere un'idea di base su cosa migliorare con i tuoi contenuti e commercializzazione.
Tuttavia, nonostante tutto ciò che offre, Google Analytics è estremamente limitato quando si tratta di casi d'uso dell'esperienza del prodotto e non sarai in grado di segmentare le persone, studiare come utilizzano il tuo prodotto e determinare perché si stanno convertendo o sfornando.

#4. Mucchio

Recensione G2: 4.3 5 di stelle
Prezzo: Il livello gratuito è limitato; il livello premium inizia a $ 3,600 all'anno.

Heap assiste le aziende che cercano di monitorare i viaggi dei propri clienti, valutare l'adozione del prodotto e osservare il comportamento degli utenti al fine di guidare la crescita guidata dal prodotto. Lo strumento raccoglie automaticamente dati comportamentali ed eventi dai tuoi utenti e clienti, incluso tutto, dai clic e scorrimenti a ciò con cui stanno interagendo e altro ancora.

Tuttavia, Heap può essere difficile da configurare a meno che non si disponga di un background tecnico, in particolare per i professionisti del marketing e gli utenti aziendali che preferiscono una piattaforma drag-and-drop senza codice.

#5. Pendo

Pendo è una piattaforma di analisi dei prodotti che utilizza l'assistenza in-app e potenti analisi dei prodotti per aiutare sviluppatori, ingegneri di prodotto e professionisti del marketing a creare esperienze che le persone vogliono abbracciare. Puoi utilizzare Pendo per: creare e consigliare contenuti utili al volo.
Semplici spinte e suggerimenti possono aiutare le persone a iniziare.
Sondaggi e sondaggi possono essere utilizzati per raccogliere feedback.
Durante la tua esperienza utente, raccogli dati sul coinvolgimento degli utenti.

Pendo, come Heap, non è uno strumento di analisi plug-and-play e potrebbe essere necessario uno sforzo tecnico per farlo funzionare o apportare modifiche ad alcune delle fasi della procedura dettagliata.
Prezzo: livello gratuito limitato; complessi prezzi basati sull'utilizzo

#6. La storia completa

Valutazione recensione G2: 4.5
Prezzo: $ 199 al mese con un piano di avviamento gratuito

FullStory è una piattaforma di esperienza digitale che ti consente di acquisire le esperienze degli utenti su larga scala. Puoi registrare singole sessioni, creare mappe di calore sul coinvolgimento degli utenti, classificare gli utenti in bucket e analizzare il comportamento degli utenti per segnali di fastidio come il clic della rabbia e il pizzico per ingrandire utilizzando FullStory.

Il prezzo di FullStory non è chiaro e la tua fatturazione tende ad aumentare man mano che aggiorni o superi il tuo piano attuale.

#7. UXCam

Punteggio recensione G2: 4.7
Prezzo: Esiste un livello gratuito limitato; si prega di contattarci per i prezzi.

UXCam osserva il comportamento degli utenti all'interno delle tue applicazioni web e mobili attraverso sessioni registrate, mappe di calore e tracciamento dei problemi, che ti avvisa quando qualcosa va storto con la tua app.
È una piattaforma più vecchia che non è così facile da usare come potresti prevedere. Anche la struttura dei prezzi di UXCam è complicata, con un generoso livello gratuito che aumenta improvvisamente a $ 3k/anno se vengono utilizzati i tuoi crediti.

Gli utenti di UXCam lamentano inoltre che il sito è inaffidabile, con sessioni registrate che spesso scompaiono dai loro account.

#8. Scatola di vetro

Punteggio recensione G2: 4.8
Prezzo: Esiste un livello gratuito limitato; si prega di contattarci per i prezzi.

Glassbox è una piattaforma di esperienza del cliente che aiuta ingegneri e professionisti del marketing a rimuovere attriti, aumentare il coinvolgimento, registrare arresti anomali, bug e reclami e tenere traccia delle metriche dell'esperienza del prodotto che contano.
Lo strumento è lento, le sessioni registrate si interrompono spesso e, se sei un utente non tecnico, potresti dover affrontare una ripida curva di apprendimento per padroneggiare la terminologia di Glassbox.

#9. LogRocket

Valutazione recensione G2: 4.7
Prezzo: Il livello gratuito è limitato; il livello premium inizia a $ 99 al mese.

LogRocket è una piattaforma di monitoraggio front-end e riproduzione di sessioni per i team di sviluppo che sviluppano applicazioni Web e mobili.
Tiene traccia delle sessioni utente, analizza il tuo front-end per guasti, interruzioni di rete e problemi di prestazioni e visualizza mappe dei clic e mappe di calore per mostrare come gli utenti interagiscono con le tue app.

Le sessioni registrate richiedono molto tempo per il rendering e l'accesso agli strumenti chiave di LogRocket come mappe di calore, filtri e analisi dei percorsi costa circa $ 6 all'anno. LogRocket si addebita in base al consumo e se gli utenti dell'applicazione effettuano il check-in numerose volte al giorno, esaurirai rapidamente il tuo piano e dovrai passare a un piano personalizzato (e probabilmente più costoso).

#10. Aspetto intelligente

Valutazione recensione G2: 4.6
Prezzo: Il livello gratuito è limitato; il livello premium inizia a $ 39 al mese.

Smartlook è uno strumento di analisi comportamentale che aiuta gli ingegneri di prodotto e gli esperti di marketing a riprodurre le sessioni degli utenti, monitorare i completamenti delle azioni, filtrare le sessioni in base agli eventi e determinare con quali delle funzionalità sulla pagina le persone interagiscono di più, dove abbandonano la canalizzazione e perché .

È una delle scelte più convenienti disponibili, anche se il loro livello gratuito è progettato per farti pressione fino all'aggiornamento.

#11. Flusso del mouse

Valutazione recensione G2: 4.6
Prezzo: Il livello gratuito è estremamente limitato; i livelli premium iniziano a $ 24 al mese.

Mouseflow è una piattaforma per l'analisi comportamentale orientata agli esperti di marketing, ai team di prodotto e agli ingegneri UX. Lo strumento registra e analizza il comportamento degli utenti utilizzando mappe di calore, registrazioni delle sessioni e moduli di feedback, nonché analisi della canalizzazione, monitoraggio degli abbandoni e misurazioni dell'attrito degli utenti.

Altri strumenti di analisi dei prodotti

Qui ce ne sono altri che non hanno fatto il taglio.

Scheda prodotto – Ideale per le roadmap degli stakeholder
Monday.com – Ideale per l'analisi dei prodotti come parte di una piattaforma completa di gestione dei progetti
Servizio Salesforce Cloud – L'opzione migliore per una soluzione completa basata su cloud.
La storia completa – Eccellente per mescolare dati qualitativi e quantitativi in tempo reale.
perplesso – Ideale per creare mappe di calore dettagliate dell'attività dell'utente.
Prodos – Ottimo per determinare la produttività giornaliera.
Casella di revisione – Il miglior software gestionale e-commerce
Indicativo – Ideale per connettersi direttamente al data warehouse.
Bitclu – L'opzione migliore per i venditori di Amazon

Caratteristiche principali degli strumenti di analisi dei prodotti

I migliori strumenti di analisi dei prodotti avranno spesso le seguenti caratteristiche:

Tracciamento dell'ordine: seguire gli utenti e monitorare le loro azioni sul tuo sito web o sulla tua app.
Segmentazione: Questo è il processo per determinare chi sono gli utenti, da dove provengono e a cosa sono interessati.
Profili: consentono di creare raggruppamenti di utenti in base a specifiche caratteristiche.
Notifiche: utilizzato per notificare ai team di prodotto eventi o tendenze significativi.
Test A / B: confrontare diverse versioni delle funzionalità per determinare quale funziona meglio.
Dashboard: strumenti per visualizzare i dati nel modo più utile e illuminante.
Strumenti per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con ciascuna funzionalità

È possibile trovare strumenti di analisi dei prodotti gratuiti?

Sul mercato sono disponibili numerosi strumenti di analisi dei prodotti gratuiti che potrebbero essere appropriati per i piccoli team di sviluppo prodotto con un budget limitato. Google Analytics, Quantcast Measure, Piwik e Similar Web sono solo alcune delle app che offrono piani gratuiti. Potrebbero non avere tutte le funzionalità degli strumenti a pagamento, ma possono fornire una grande quantità di informazioni utili.

Cosa sono le metriche del prodotto?

Le metriche di prodotto sono punti dati quantificabili che consentono ai team di sviluppo di analizzare e misurare il successo di un particolare prodotto. Le metriche principali possono includere il tasso di conversione da gratuito a pagato, il tasso di abbandono dei clienti e le entrate ricorrenti mensili. Una buona comprensione di queste metriche è essenziale per una buona gestione del prodotto, contribuendo a migliorare il prodotto e ad aumentare le vendite.

Tipi di strumenti di analisi dei prodotti

Gli strumenti per l'analisi dei prodotti sono disponibili in diverse forme. Alcuni offrono solo analisi, mentre altri forniscono anche set di strumenti correlati, ad esempio per acquisire il feedback dei clienti.
C'è anche una differenza tra strumenti di analisi dei prodotti qualitativi e quantitativi. Gli strumenti di analisi qualitativa si occupano del comportamento degli utenti, mentre gli strumenti di analisi quantitativa si concentrano sui dati numerici.

La tecnologia utilizzata per i prodotti web e mobile non è la stessa, motivo per cui ha senso disporre di strumenti separati per ciascuno. È probabile che uno strumento di analisi dei prodotti valido per tutti manchi di caratteristiche o capacità. Vuoi essere specifico e scegliere anche strumenti specializzati.
Puoi anche provare a creare internamente il tuo strumento di analisi dei prodotti. Ciò comporta costi di sviluppo aggiuntivi e un certo livello di rischio. Si consiglia un'analisi costi-benefici qui.

Conclusione

L'implementazione efficace di uno strumento di analisi del prodotto richiede una ricerca completa e la chiarezza degli obiettivi che si desidera raggiungere. Una chiara comprensione dei requisiti e dei vantaggi di ciascuno di questi strumenti ti aiuterà nelle tue ulteriori ricerche.
Ci auguriamo che questa guida si riveli utile nella ricerca della soluzione migliore per te.

I MIGLIORI 11+ STRUMENTI DI ANALISI DEI PRODOTTI NEL 2023

Sommario nascondere

Perché è necessario uno strumento di analisi dei prodotti?

Vantaggi degli strumenti di analisi dei prodotti