Il sistema telefonico aziendale è una parte essenziale di ogni ufficio. Funge da fulcro della tua organizzazione e consente a ogni membro di essere raggiungibile in qualsiasi momento, assicurandoti al contempo di poter gestire le chiamate tempestivamente. I migliori sistemi telefonici aziendali di rete fissa offrono numerosi vantaggi, come una migliore qualità della voce e la gestione delle chiamate, tra gli altri. Di seguito, troverai ulteriori informazioni sui sistemi telefonici per le aziende, i tipi più diffusi di sistemi telefonici aziendali multilinea e il servizio telefonico aziendale gratuito.
Quanto costa una rete fissa aziendale?
La risposta a questa domanda dipende dal numero di telefoni che devi connettere, dalla frequenza con cui li usi e dalla durata del tuo contratto.
Le tariffe di rete fissa in Canada vanno da $ 20 al mese per chiamate (o SMS) illimitate a $ 40 per otto ore al giorno o meno. Se si dispone di più di una linea telefonica, ogni telefono aggiuntivo costa $ 10– $ 20 al mese, ma solo cinque minuti alla volta. Se qualcuno chiama mentre sei occupato, potrebbe non rispondere immediatamente.
Qual è il miglior sistema telefonico per piccoli uffici?
Il miglior sistema telefonico per piccoli uffici è quello che si adatta alle tue esigenze aziendali.
Puoi avere un sistema PBX o VoIP, che sono due modi distinti di connessione al mondo esterno. Un PBX connette tutti i telefoni di un edificio attraverso una scatola centrale, mentre il VoIP utilizza Internet per connettere computer e altri dispositivi tramite Voice-over IP (VoIP). Se desideri maggiori informazioni su questi metodi.
Considera quanti dipendenti utilizzeranno i loro telefoni contemporaneamente e quali gadget piacciono a ciascun dipendente (iPad o laptop). Determina se desideri una soluzione di livello aziendale che includa aggiornamenti hardware e software, come la famiglia Unified Communications di Cisco, o se la semplicità è più fondamentale per le piccole imprese con un budget limitato.
5 migliori sistemi telefonici per le aziende
Le aziende sono sempre alla ricerca di modi per migliorare la produttività, l'efficienza e la comunicazione. Discuteremo di come i sistemi telefonici aiutano le aziende a crescere e rendono più facile per i dipendenti svolgere il lavoro da qualsiasi parte della terra, a qualsiasi ora del giorno e della notte.
# 1. Telefono di Microsoft Teams
Microsoft Teams non è solo uno dei sistemi telefonici per le aziende, ma anche una piattaforma di collaborazione basata su cloud che si integra con altri prodotti Microsoft. Ha un'interfaccia semplice ed è facile da configurare, il che lo rende ideale per aziende di tutte le dimensioni.
Inoltre, Microsoft Teams Phone è un ottimo sistema telefonico per le piccole organizzazioni che desiderano mantenere dipendenti e clienti connessi 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, anche quando non sono in ufficio. Il programma consente agli utenti di impostare chiamate di gruppo in modo che possano incontrarsi di persona in un bar o in una stazione ferroviaria quando accade qualcosa di cruciale (come le riunioni). Questo sistema interagisce con il calendario di Outlook in modo da poter pianificare le riunioni direttamente dall'app, senza bisogno di e-mail o messaggi di testo!
# 2. Avaya OneCloud
Avaya OneCloud è un sistema telefonico basato su cloud che offre flessibilità e praticità. Questo sistema telefonico aziendale è accessibile ovunque e in qualsiasi momento dai suoi utenti tramite un browser Web o un'app mobile sui loro smartphone. Gli utenti non devono preoccuparsi di configurare l'hardware o il software di Avaya OneCloud perché viene fornito preconfigurato con tutte le impostazioni necessarie già configurate al suo interno.
Oltre a essere facile da usare e accessibile da qualsiasi luogo, Avaya OneCloud offre agli utenti anche una qualità del suono di alta qualità, nonché eccezionali capacità di audioconferenza in modo che possano effettuare chiamate di lavoro rimanendo in contatto con gli altri allo stesso tempo
#3. Serie 8×8 X
Il sistema telefonico della serie 8×8 X è un sistema telefonico basato su cloud e uno dei pochi sistemi telefonici per le aziende che consente di accedere alle chiamate da qualsiasi luogo. Puoi usarlo come estensione del tuo ufficio e impedire che le chiamate vadano oltre le linee, oppure puoi usarlo quando sei in movimento.
Il sistema offre molte funzionalità per le aziende che desiderano ridurre i costi e risparmiare tempo non dovendo aggiornare i telefoni esistenti o assumere altre persone solo per rispondere alle chiamate. Include segreteria telefonica, inoltro di chiamata, registrazione delle chiamate e altro ancora, il tutto senza costi aggiuntivi!
# 4. Aereo
Aircall è un provider VoIP basato su cloud che ha un'interfaccia intuitiva. L'azienda offre una gamma di servizi, tra cui un'app per dispositivi Android e iOS e supporto per dispositivi Apple come iPhone e iPad. Ha anche un'opzione di sistema telefonico online per le aziende che desiderano utilizzare i propri telefoni ma non hanno il budget per farlo.
Questo servizio è l'ideale per le aziende con risorse limitate ma che vogliono comunque sfruttare la tecnologia digitale nelle loro operazioni aziendali e che non si preoccupano di pagare canoni mensili invece di acquistare hardware costoso direttamente da Aircall stesso (che potrebbe non essere necessario).
#5. Vai a Connetti
GoToConnect è un sistema telefonico basato su cloud che è conveniente tra i sistemi telefonici per le piccole imprese. Il software offre molte funzionalità, ma manca di parte della robustezza di altri sistemi.
GoToConnect offre un'interfaccia facile da usare, più interni, impostazioni di posta vocale per ciascun dipendente, inoltro di chiamata e altro ancora. La piattaforma supporta anche l'integrazione di Google Voice, quindi puoi utilizzare il tuo numero esistente con GoToConnect se ne hai già uno (o semplicemente vuoi risparmiare).
Il modello di prezzo è flessibile: non ci sono contratti coinvolti nell'acquisto di questo servizio, ma richiede il pagamento per utente o dispositivo (a seconda delle tue esigenze).
Cosa significa PBX nelle telecomunicazioni?
PBX sta per Private Branch Exchange. Questo è il tipo di sistema telefonico più comune al mondo ed è utilizzato sia dalle aziende che dalle case.
I PBX sono sistemi telefonici privati che consentono agli utenti di connettersi e condividere informazioni su una rete interna. Un PBX può includere funzionalità come la segreteria telefonica e l'inoltro di chiamata, così saprai sempre da dove stanno chiamando i tuoi clienti e per quanto tempo stanno parlando in attesa prima di riagganciare!
Quali sono i diversi tipi di sistemi telefonici?
Di seguito sono riportati i quattro tipi di sistemi telefonici:
- PBX (scambio di filiali private)
- Sistema telefonico analogico
- Sistema telefonico digitale
- centralino IP
5 Sistemi telefonici multilinea per le piccole imprese
Nel mondo di oggi, ci sono molti diversi tipi di sistemi telefonici multilinea per le piccole imprese. Il più popolare è il sistema telefonico a cinque linee. Questo tipo di sistema ti consente di avere fino a cinque linee sulla tua linea aziendale e può aiutare ad aumentare la produttività nel tuo spazio ufficio. Abbiamo compilato un elenco dei 5 migliori sistemi telefonici multilinea per le tue piccole imprese.
# 1. Nextiva X-885
Nextiva X-885 è un sistema telefonico basato su cloud che ha molte funzionalità. Contiene più di 30 diverse funzioni, tra cui Call Recording e IVR (Interactive Voice Response). Ha anche una directory aziendale in modo da poter cercare facilmente le informazioni sui dipendenti. Il sistema Nextiva è molto semplice da usare, il che significa che sarà facile per i membri dello staff o per i clienti familiarizzare rapidamente con il sistema.
Il servizio clienti di Nextiva è uno dei popolari sistemi telefonici multilinea per le piccole imprese ed è stato valutato con 4 stelle su 5 su Google Recensioni, il che dimostra quanto le persone amino i loro prodotti!
#2. RCAViSys25424RE1
Si tratta di un sistema telefonico digitale che include un ampio display LCD, un vivavoce di alta qualità e una segreteria telefonica. Dispone inoltre di funzioni di teleconferenza a 3 vie.
Questo sistema telefonico consente di impostare il messaggio di saluto personalizzato e di registrare fino a 20 numeri su ciascuna linea del sistema.
#3. Poli VVX 150
Poly è un marchio noto. Ma se stai cercando un sistema telefonico con tutti i campanelli e i fischietti, Poly VVX 150 potrebbe non essere la scelta migliore per la tua azienda.
Questo perché non ha tutte le funzionalità offerte da altri sistemi, ma ne ha alcune davvero buone!
Ad esempio, Poly VVX 150 può configurare ogni linea del sistema in modo che tutti nel tuo ufficio possano avere il proprio numero (o numeri) senza condividerli o modificarli in seguito. Questo strumento semplifica l'invio di e-mail e le chiamate ai clienti da casa o dal lavoro senza assegnare a ciascun utente un numero distinto.
#4. IP Cisco 8865
Cisco IP 8865 è un sistema telefonico VoIP di livello aziendale che offre il meglio di entrambi i mondi. Include un enorme touchscreen, così puoi vedere chiaramente il tuo numero di telefono e da quanto tempo è stato di nuovo occupato. È dotato di un router wireless integrato, quindi gli utenti possono accedere a Internet senza collegare nulla ai propri PC (e chissà dove finirebbero quei cavi).
Infine, come uno dei sistemi telefonici multilinea per le piccole imprese, questo dispositivo ha una funzione di interfono, quindi qualcuno in un'altra stanza può parlare direttamente nei microfoni su entrambi i lati della testa.
#5. VTech DS6151-2 2 microtelefono
Il telefono VTech DS6151-2 2 è un'ottima scelta per le piccole imprese. Ha molte caratteristiche che lo rendono facile da usare e mantenere, ma è anche conveniente. Questo sistema telefonico è dotato di due ricevitori, che possono essere utilizzati separatamente o insieme. Il telefono stesso ha un display LCD che mostra le informazioni sull'ID del chiamante (nome e numero). Ci sono anche pulsanti sullo schermo per rispondere alle chiamate, ricomporre numeri o accedere a menu come le impostazioni della segreteria telefonica o le opzioni di inoltro di chiamata.
Il telefono VTech DS6151-2 2 utilizza la tecnologia GSM, quindi avrai accesso a tutti i principali operatori come AT&T, T-Mobile e Verizon nella tua zona e non sono richiesti nemmeno contratti! Puoi acquistarli a titolo definitivo in qualsiasi momento senza dover pagare canoni mensili per il servizio come fanno altri fornitori; basta accenderli quando necessario!
Il PBX è lo stesso del VoIP?
PBX sta per centralino privato. È un tipo di sistema VoIP, ma non è la stessa cosa del VoIP.
PBX è un servizio costoso che ti consente di collegare più linee telefoniche nella tua azienda con un computer centrale. Il vantaggio dell'utilizzo di un PBX è la sua capacità di gestire sia il traffico voce che quello dati sullo stesso canale, il che significa che non sono necessarie linee separate per ogni chiamata o e-mail.
Questo tipo di configurazione non è economico, costa tra $ 1500 e $ 2500 al mese a seconda delle tue esigenze e posizione, ma può farti risparmiare denaro se hai più dipendenti che hanno bisogno di accedere ai telefoni in ogni momento (o se ci sono solo pochi luoghi in cui saranno i dipendenti).
Che aspetto ha una casella PBX?
Una scatola PBX è una piccola scatola che di solito viene posizionata sul pavimento. Ha molti cavi che escono da esso, comprese le linee di alimentazione e dati, una linea RJ-11 (il jack del telefono) e poche altre cose. La parte più importante di un PBX box è il suo pulsante di accensione; questo pulsante dovrebbe essere facile da raggiungere anche con i guanti perché probabilmente avrai una mano sul telefono mentre parli con qualcun altro in un'altra stanza o luogo.
Un sistema PBX ha anche alcuni pulsanti di ripristino, uno per ogni linea telefonica, quindi se qualcosa va storto su una linea o sull'altra (ad esempio se qualcuno bussa al tuo telefono cordless), non è necessario riavviare tutto da zero una volta risolti questi problemi ! Potresti anche aver bisogno di questi pulsanti di ripristino se vuoi che solo una persona che ha svolto tutte le proprie attività tramite la segreteria telefonica per anni inizi improvvisamente a utilizzare la posta elettronica, anche se questo non è probabile poiché la maggior parte delle persone preferisce comunque parlare piuttosto che digitare!
Qual è la differenza tra PABX e PBX?
PABX e PBX sono entrambi sistemi telefonici, ma presentano alcune differenze.
PABX sta per Private Branch Exchange ed è più comunemente noto come centralino telefonico. Il centralino è indipendente dalle linee telefoniche e può avere 50 porte per linea (o più). Ciò implica che puoi connettere fino a 100 telefoni contemporaneamente se il tuo posto di lavoro ha abbastanza linee, sebbene la maggior parte degli uffici necessiti solo di una o due linee per interno.
I PBX sono centralini di filiali private, ma differiscono dai PABX poiché utilizzano linee dedicate che vanno direttamente alla scrivania o al cubicolo di ciascun dipendente invece di passare attraverso molti switch.
5 Servizio telefonico aziendale gratuito
Se ti occupi della vendita di servizi e prodotti per telefono, allora sai che è importante mantenere felici i tuoi clienti. Ecco perché abbiamo compilato questo elenco di cinque fornitori di servizi telefonici aziendali gratuiti per la tua considerazione. Ognuno è diverso dagli altri, ma tutti offrono ottimi modi per risparmiare sulle spese di comunicazione!
# 1. 3CX
3CX è un servizio telefonico aziendale gratuito che consente di gestire chiamate, contatti e interni da un'unica posizione centrale. È stato progettato per piccole imprese con un massimo di 250 utenti.
Il sistema include un'app di facile utilizzo per dispositivi mobili e computer desktop, in modo che tutti i membri del tuo team possano accedere facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno senza dover eseguire più passaggi o accessi.
#2. Su SIP
Se stai cercando un sistema telefonico basato su cloud che utilizzi il protocollo SIP, OnSIP è la soluzione migliore. È compatibile con computer e dispositivi mobili, non richiede software e funziona con qualsiasi connessione Internet (incluso cellulare).
OnSIP può connettere il tuo sistema telefonico aziendale direttamente con un altro provider di servizi SIP, quindi le chiamate da un numero squillano immediatamente a un altro numero senza Google Voice o Skype.
#3. Info Flo
InfoFlo è un sistema telefonico aziendale basato su cloud che consente di aggiungere o rimuovere interni. Puoi anche gestire tutte le tue chiamate da un'area, risparmiando tempo per modifiche o messaggi. Ma se hai bisogno di più linee, puoi acquistare piani premium sul loro sito web.
InfoFlo offre inoltre non solo un servizio telefonico aziendale gratuito, ma offre anche un'app per dispositivi iOS e Android in modo che i clienti che preferiscono non utilizzare il proprio desktop possano comunque rimanere connessi mentre sono in movimento!
#4. Sonet
Sonetel è un sistema basato su cloud che offre sia numeri verdi che numeri locali per il servizio telefonico aziendale.
È una soluzione PBX in hosting, il che significa che non devi preoccuparti della gestione dell'hardware o del software da solo. Ci sono oltre 150 paesi disponibili senza costi aggiuntivi per chiamare in qualsiasi parte del mondo con Sonetel!
#5. UniTalk
UniTalk è un servizio telefonico aziendale basato su cloud che offre chiamate e messaggi di testo illimitati negli Stati Uniti e in Canada. Puoi controllare il servizio di UniTalk senza rischi per 14 giorni con la loro prova gratuita!
Hanno anche molte altre funzionalità come la trascrizione della segreteria telefonica e le capacità di registrazione delle chiamate, oltre a diversi modi per utilizzare il tuo numero; anche quando viaggi all'estero con il tuo laptop o tablet, o magari semplicemente esci a casa dopo il lavoro con amici o familiari che non parlano ancora abbastanza bene l'inglese (o per niente).
Se non sei soddisfatto dei servizi di UniTalk, offrono una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi iscriviti oggi stesso!
Sommario
Se stai cercando di ottenere il miglior servizio telefonico aziendale gratuito o sistemi telefonici multilinea per le piccole imprese, ti consigliamo la nostra scelta migliore. È un'ottima scelta e può essere acquistata con la nostra prova gratuita. Offriamo anche molte altre opzioni in modo che tu possa trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze.
Domande frequenti sui sistemi di telefonia aziendale fissa
Le aziende utilizzano ancora la rete fissa?
Sono ancora molto utilizzati da aziende grandi e piccole.
Cosa c'è di meglio VoIP o rete fissa?
Le linee fisse sono affidabili per un suono di qualità e poche chiamate perse.
Quanto costa un sistema telefonico aziendale?
I sistemi telefonici aziendali costano circa $ 200 per dispositivo.
Riferimenti
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