Oggi, in un mondo di crescente domanda di specializzazioni come l'informatica e l'ingegneria del software, l'uso dei sistemi informatici è diventato sempre più difficile, rendendo necessario l'impiego di un reparto IT professionale per risparmiare sulle spese garantendo al contempo il corretto funzionamento del sistema. Molti servizi di outsourcing IT sono disponibili per le aziende, tra cui l'amministrazione di database, l'amministrazione di rete, il funzionamento del sistema IT e così via. Tuttavia, molti consumatori continuano a nutrire preoccupazioni riguardo ai servizi di outsourcing IT. In questo pezzo, ti forniremo la definizione dei servizi di outsourcing IT, i tipi, gli esempi, i vantaggi e la società di servizi di outsourcing IT, anche per una piccola impresa.
Cosa sono i servizi di outsourcing IT?
L'efficacia dei sistemi informatici e dell'infrastruttura hardware di un'azienda moderna può crearla o distruggerla. Quando una rete interna si guasta oi dati vengono danneggiati, le operazioni di un'azienda possono arrestarsi. Può anche costare una notevole quantità di denaro, tempo e risorse. La tecnologia e un team di specialisti competenti sono ora cruciali, se non più importanti, per un'organizzazione di successo come qualsiasi altro dipartimento. Numerose organizzazioni, indipendentemente dal settore, non dedicano le risorse necessarie o semplicemente non dispongono delle conoscenze essenziali per gestire la tecnologia dell'informazione (IT) in modo completo. Altre aziende desiderano semplicemente scalare rapidamente e richiedono assistenza durante questa fase di espansione.
Le aziende possono trasferire questo supporto tecnico continuo, o parte di esso, a un fornitore di servizi esperto con l'aiuto di servizi IT esternalizzati. Le offerte dei fornitori di servizi IT possono variare dalla semplice consulenza alla gestione totale delle operazioni hardware e software e tutto il resto. Puoi assumere un CIO virtuale per guidare il tuo team IT interno oppure puoi sacrificare completamente un team IT interno per sfruttare i professionisti a tempo pieno di un'agenzia per servizi IT completamente gestiti. Qualunque sia la funzione che questi fornitori svolgono nelle tue operazioni, questi servizi di infrastruttura possono essere un elemento vitale della tua strategia di processo aziendale, garantendo che la tua azienda non rimanga mai indietro nella tecnologia.
Tipi di servizi di outsourcing IT
Questi sono alcuni esempi di servizi di outsourcing IT:
#1. Categorie basate sulla geografia
- Outsourcing vicino alla costa
Il processo di esternalizzazione di servizi relativi all'IT o di lavoro a un'azienda in un paese confinante con il proprio. Questo tipo faciliterà la comunicazione e gli spostamenti tra le due attività.
- Delocalizzazione oltre confine
Si tratta di esternalizzare servizi o manodopera IT a un'azienda in un paese straniero, come le Filippine, l'India o la Cina, che offre costi ridotti, stabilità politica e agevolazioni fiscali.
- Outsourcing onshore o nazionale
Ciò comporta l'assunzione di un partner di servizi esterno nello stesso paese per eseguire attività relative all'IT in remoto o in loco.
#2. Categorie basate su Prodotti
- Il cloud computing
Contrattare con un fornitore esterno per fornire servizi relativi all'IT come Platform-as-a-Service, Infrastructure-as-a-Service e Software-as-a-Service su Internet.
- Servizi gestiti
Si tratta di assumere una terza parte per fornire servizi di gestione della rete come reti private virtuali (VPN), centri di messaggistica e call center, firewall, telefonia IP e monitoraggio e reportistica della rete.
Puoi selezionare i servizi meglio gestiti per le tue organizzazioni per aiutare a risolvere esigenze aziendali uniche attraverso l'outsourcing. Un fornitore di servizi opportunamente gestito offre un'ampia gamma di servizi tecnologici in una o più aree tecnologiche. Fornendo supporto operativo e miglioramenti per un'ampia gamma di applicazioni e servizi IT, il loro grande staff di specialisti IT qualificati offre un'esperienza utente superiore.
Quali sono i modelli di outsourcing IT?
Il modello di relazione che scegli è determinato dalle tue circostanze uniche. Prima di negoziare un contratto con un'azienda di outsourcing di tecnologia dell'informazione, dovresti scegliere un modello di partnership.
Ecco alcuni degli esempi più tipici di modelli di servizi di outsourcing IT che possono essere selezionati in base ai requisiti aziendali:
#1. Aumento del personale
Questa è l'opzione migliore per affrontare la carenza di talenti. È ideale per le aziende che dispongono già di un reparto IT interno ma hanno bisogno di integrarlo con personale qualificato.
#2. Squadra dedicata
Questa è una soluzione di outsourcing IT per lo sviluppo di software a lungo termine per le aziende. L'azienda sarà in grado di risparmiare sulle spese di reclutamento, amministrazione e ufficio disponendo di un reparto IT qualificato.
#3. Basato su progetto
Questo paradigma, spesso noto come full-process outsourcing, è il più utilizzato nei servizi di outsourcing IT. Al fornitore IT viene affidato il controllo e la responsabilità dell'intero progetto, comprese tutte le fasi del processo, la gestione del team, i risultati, i risultati finali e i rischi.
#4. Modello standardizzato
Le aziende che esternalizzano i servizi IT cercano spesso soluzioni aziendali rapide e l'introduzione di un modello standardizzato può aiutare il tuo progetto a diventare pronto per il mercato a un costo di sviluppo ridotto e in un lasso di tempo più breve. Va detto che le soluzioni personalizzate sono spesso più costose dei servizi standardizzati; quindi, quest'ultimo è più adatto alle piccole imprese o alle start-up.
Vantaggi dei servizi di outsourcing IT
I servizi di outsourcing IT sono servizi IT appaltati e forniti direttamente al cliente. Sono responsabili della manutenzione preventiva e della manutenzione dell'infrastruttura IT. Di seguito sono riportati alcuni esempi dei vantaggi dell'assunzione di un fornitore di servizi di outsourcing IT gestito:
#1. Controlla i costi IT
L'esternalizzazione delle esigenze IT è uno dei vantaggi dei servizi di outsourcing IT e consente di pianificare il budget in modo più efficace perché le spese fisse vengono eliminate a favore del pagamento in base all'utilizzo.
#2. Riduzione dei costi di manodopera
Assumere, addestrare e sostituire. Mantenere il proprio reparto IT può essere una porta girevole costosa. Soprattutto, significa che il tuo personale impara costantemente. L'esternalizzazione dei servizi IT comporta la gestione di dipendenti esperti e un'azienda che ha la responsabilità finanziaria di mantenerli aggiornati.
#3. Esperienza.
I fornitori di servizi IT gestiti riscontrano regolarmente difficoltà simili e possono gestirle in base alla loro esperienza. In generale, il personale IT interno vede molti problemi che sono unici per loro. In altre parole, dovranno fare affidamento su ricerche e tentativi ed errori. Preferiresti avere un neurochirurgo che esegue il suo primo intervento chirurgico o uno che ha eseguito 100 interventi chirurgici di successo?
#4. Implementa rapidamente nuovi progetti
Un buon fornitore di servizi IT in outsourcing avrà le risorse per iniziare subito nuove iniziative. In confronto, la gestione interna dello stesso progetto potrebbe richiedere settimane o mesi per trovare le persone adatte, formarle e offrire il supporto necessario. Le aziende IT di qualità porteranno anni di esperienza alla maggior parte delle implementazioni fin dall'inizio, risparmiando tempo e denaro.
#5. Capacità di concentrarsi sull'attività da svolgere
Gli obiettivi di ciascuna azienda sono completare le vendite, creare denaro e far crescere la propria azienda. Detto questo, hai tempo, risorse e personale limitati per svolgere questo compito. Non vuoi preoccuparti di complicati problemi IT che sono al di sopra delle tue competenze e ostacoleranno la tua capacità di raggiungere i tuoi obiettivi finali. Questo è anche uno dei buoni vantaggi dei servizi di outsourcing.
#6. Creazione di condizioni di parità
La maggior parte delle piccole imprese non può permettersi di eguagliare i servizi di supporto interni forniti dalle società più grandi. L'outsourcing, d'altra parte, può aiutare le piccole imprese ad apparire "grandi" fornendo loro l'accesso alla stessa tecnologia ed esperienza delle grandi aziende. Una struttura dei costi e le economie di scala fornite da un servizio IT gestito in modo indipendente potrebbero fornire alla tua organizzazione un vantaggio competitivo.
Società di servizi di outsourcing IT
Sono disponibili numerose aziende di servizi di outsourcing IT, quindi come sceglierne una? Per alleviare le tue preoccupazioni, ne abbiamo evidenziate alcune popolari, che includono:
#1. Cortavo
Cortavo offre servizi IT sul posto di lavoro per organizzazioni di piccole e medie dimensioni che hanno difficoltà con la gestione della tecnologia. Queste soluzioni di servizi gestiti a tariffa forfettaria per servizi di outsourcing IT sono semplici ma complete e sono facilmente adattabili man mano che la tua azienda cresce. I loro piani includono le seguenti opzioni: – Supporto Help Desk basato su Microsoft 24 o Google Workplace 7 ore su 365, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni l'anno – Sicurezza delle informazioni – Internet – Backup e archiviazione dei dati – Consulenza strategica continua – Nuovi laptop, desktop o tablet – Due monitor – Docking Stazione – e molto altro!
#2. Stranieri Inc.
Sono una rinomata azienda di outsourcing di marketing digitale e IT che serve organizzazioni di tutto il mondo. Sono orgogliosi delle loro capacità e della notevole esperienza nella fornitura di soluzioni IT e di internet marketing su misura e innovative a clienti in India, Stati Uniti, Regno Unito e altre aree del mondo. Per loro, gli stranieri rappresentano alcuni dei valori fondamentali della nostra azienda: crescita personale, adattabilità e un ambiente accogliente sia per i membri del loro team che per i loro clienti.
#3. Vates
Vates è un'azienda di sviluppo software con sede negli Stati Uniti e siti di sviluppo in tutta l'America Latina. Questo Vates seleziona il 10% dei migliori sviluppatori per garantire che i loro progetti siano di alta qualità, completati in modo tempestivo ea basso costo. Migliora il tuo team con servizi di outsourcing di sviluppo software nearshore di alto livello ea basso costo.
#4. Codice Zero
Code Zero è una società di consulenza esperta e agile specializzata in soluzioni Salesforce. Il loro personale ha decenni di esperienza per assistere i nostri clienti durante il loro viaggio in Salesforce, dalla bozza della soluzione ottimale per tutto il ciclo di vendita alla consegna di tale soluzione in tempo e nel rispetto del budget. La loro clientela spazia da piccole organizzazioni non profit a grandi organizzazioni multinazionali e sofisticate nei settori della tecnologia, della produzione, della vendita al dettaglio, della sanità, dei media, delle telecomunicazioni, dell'istruzione e della finanza.
#5. Lupo blu
Bluewolf è una società di consulenza multinazionale che crea soluzioni digitali orientate ai risultati. Ora. Sono un partner strategico affidabile di Salesforce per un motivo: il nostro approccio basato sulla tecnologia unisce gli anni di esperienza del nostro team con soluzioni cloud che mantengono i nostri clienti in contatto con i loro clienti. Bluewolf è specializzato nelle migliori tecnologie cloud come Salesforce, ma i nostri clienti si rivolgono a noi per molto di più delle nostre competenze tecniche.
#6. Magna5
Magna5 fornisce ai clienti di fascia media e aziendale servizi IT gestiti, sicurezza informatica, hosting cloud privato e pubblico, backup e ripristino di emergenza e altri servizi IT avanzati, inclusi leader nei settori dell'istruzione, della sanità, della pubblica amministrazione, dei servizi finanziari, della produzione e di altri segmenti industriali . Questo Magna5 serve clienti in tutto il paese e ha sede a Pittsburgh, in Pennsylvania.
Chi utilizza i servizi di outsourcing IT?
Se la tua azienda non dispone già di un programma completo di servizi di outsourcing IT ma ne ha bisogno (o ne avrà uno nel prossimo futuro), le soluzioni fornite da questi fornitori sono un'opzione praticabile. I team di gestione possono impegnarsi con un fornitore di servizi IT per aiutare a pianificare ed eseguire tutte le operazioni IT, oppure possono selezionare i componenti in base alle esigenze specifiche di un'organizzazione. In altre circostanze, un team IT esistente può reclutare l'aiuto di un fornitore di servizi per ricoprire ruoli che sono attualmente vacanti o per assistere con iniziative specifiche o periodi di forte domanda.
Sviluppare una partnership di lavoro con una società di servizi di outsourcing IT è un grande investimento nella tua azienda che può praticamente trasformarla per il prossimo futuro. Prima di determinare se esternalizzare o meno, dovresti esaminare a fondo i pro e gli svantaggi e consultare i tuoi specialisti tecnici interni. I vantaggi dell'outsourcing sono enormi per migliaia di aziende in tutto il mondo e questi fornitori spesso sbloccano il potenziale di un'azienda nei punti critici del loro viaggio.
Quando si ha a che fare con un team di outsourcing IT, il responsabile della tecnologia, l'ingegnere capo o un altro specialista IT dell'azienda può essere il punto di contatto principale. Detto questo, i compiti svolti da questi esperti del settore sono fondamentali per l'intera organizzazione e i vantaggi si faranno sentire indipendentemente dalla tua posizione all'interno dell'azienda. Il tuo team esecutivo potrebbe decidere di contattare una società di consulenza per l'infrastruttura IT per aiutare a identificare le aree problematiche e spiegare come l'outsourcing potrebbe essere un'estensione vantaggiosa del dipartimento.
Quali sono i 4 tipi di outsourcing?
I quattro tipi di outsourcing sono i seguenti:
- Esternalizzazione professionale.
- Esternalizzazione informatica.
- Esternalizzazione della produzione.
- Esternalizzazione del progetto.
Qual è il servizio IT più comunemente esternalizzato?
I seguenti sono i servizi IT più tipicamente esternalizzati:
- Creazione di lead.
- Assistenza clienti/helpdesk.
- Contabilità/contabilità.
- Marketing sui social media.
- Progettazione e sviluppo di siti web.
- La creazione di software.
- Assistenza clienti telefonica.
- Hosting di un sito web.
Quali sono i 5 principali driver dell'outsourcing IT?
I cinque driver più importanti sono i seguenti:
- Prevedibilità dei costi.
- Efficienza interna.
- Tempo di inattività limitato.
- Valutazione del rischio.
- Supervisione esperta
Quali sono i tre tipi di IT Outsourcing?
Offshoring, onshoring e nearshoring sono i tre tipi di outsourcing IT. Differiscono solo in termini di quanto sono lontani i fornitori dal tuo team.
Chi sono i più grandi mercati di outsourcing IT?
Dall'utente finale. Il principale detentore del mercato è BFSI. Nel 2021, è stato stimato un valore di 151 miliardi di dollari. Il secondo più grande detentore del mercato dovrebbe essere quello dei media e delle telecomunicazioni.
Quanto è grande il settore dell'outsourcing IT?
L'industria mondiale dell'outsourcing IT valeva 528 miliardi di dollari nel 2021 e dovrebbe valere 781 miliardi di dollari entro il 2030. Durante il periodo di proiezione (2022-2030), il mercato dovrebbe svilupparsi a un CAGR del 5%.
Quali sono le 5 più grandi società di servizi IT al mondo?
Le 5 migliori aziende IT nel mondo nel 2023 includono:
- Microsoft. Stati Uniti. 161 miliardi di dollari.
- HP. Stati Uniti. 63.49 miliardi di dollari.
- IBM. Stati Uniti. 57.35 miliardi di dollari.
- Accentura. Stati Uniti. 50.53 miliardi di dollari.
- Oracolo. Stati Uniti. 40.47 miliardi di dollari.
Conclusione
Le funzioni di outsourcing IT continueranno a crescere a un ritmo rapido. La continua e rapida espansione sia dell'ampiezza che della profondità dell'outsourcing IT richiede che questa tecnica di gestione sia più di una tendenza passeggera e che, date le giuste condizioni, l'outsourcing IT possa offrire i vantaggi dichiarati dai suoi sostenitori. Ci auguriamo che questo post sui servizi IT di outsourcing IT sia stato informativo e ti aiuti a esternalizzare in modo efficace.
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Riferimenti
