Hai finalmente deciso di acquistare un sistema telefonico VoIP per la tua azienda e probabilmente non vedi l'ora di configurarlo. Tuttavia, potresti non sapere da dove cominciare. Continua a leggere per imparare come introdurre un sistema telefonico VoIP nella tua routine aziendale.
Fare riferimento alla Guida
Quando stai configurando il tuo sistema telefonico VoIP, soprattutto se non l'hai mai fatto prima, è una buona idea fare riferimento a questa guida al sistema telefonico VoIP di Ooma. La guida è solitamente completa e il processo è abbastanza autoesplicativo. Ricorda che diversi sistemi telefonici VoIP avranno metodi di configurazione leggermente diversi, quindi se non ti piace il tuo attuale telefono VoIP e desideri passare, dovrai trovare la guida per quello. Una volta che hai impostato il tuo VoIP, sei pronto per partire.
Passaggio dal tuo vecchio telefono al VoIP
Ci vorrà del tempo per abituarsi al sistema telefonico VoIP, soprattutto se hai molti dipendenti a cui devi insegnare come utilizzare il sistema. Puoi prima imparare il sistema e poi insegnare ai tuoi dipendenti, conoscere il sistema insieme ai tuoi dipendenti o assumere una persona esterna per venire a formare il personale dell'azienda. Mentre stai imparando, mantieni online il tuo vecchio sistema telefonico in modo da non dover affrettare la formazione per tornare ad aiutare i tuoi clienti. Se te lo puoi permettere, ti consigliamo di chiudere durante la formazione per aiutare tutti a concentrarsi sull'apprendimento del funzionamento del telefono VoIP.
Fai sapere ai clienti del cambiamento
Cambiare l'intero sistema telefonico è un grosso problema e i tuoi clienti devono saperlo il prima possibile, idealmente prima del passaggio. Potrebbe essere necessario cambiare i numeri e il tuo sistema telefonico potrebbe presentare una serie di sfide diversa rispetto al tuo vecchio sistema. Far conoscere ai clienti il passaggio li farà sentire apprezzati e saranno molto più pazienti in caso di singhiozzo che se lo scoprissero solo chiamando e poi venendo informati. Che sia in azienda newsletter o tramite un'e-mail di massa, assicurati che abbiano un modo per accedere all'annuncio.
I sistemi telefonici VoIP sono meravigliosi per le operazioni aziendali, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Tieni a mente questo articolo e, si spera, l'integrazione di un sistema VoIP nella tua azienda funzionerà nel modo più fluido possibile.
