I clienti rispondono molto più positivamente alle campagne di marketing di testo rispetto alle campagne di email marketing. Poiché il numero di caratteri consentiti in un testo è limitato, devi andare dritto al punto. I messaggi di testo sono più diretti e intimi. Ha anche un senso di urgenza: secondo il Mobile Usage Report 2019 di EZ Texting, il 97% di tutti i messaggi di testo viene aperto entro tre minuti, mentre 4 messaggi di email marketing su 5 non vengono mai aperti. Il miglior servizio di messaggistica di testo aziendale semplifica il processo e si integra facilmente con il resto dei tuoi programmi di marketing.
Per determinare il miglior servizio di messaggistica di testo aziendale, abbiamo compilato un elenco completo dei migliori servizi di messaggistica di testo aziendale per mettere la tua azienda nelle mani (letterali) dei tuoi clienti.
Il miglior servizio di messaggistica di testo per le aziende
I quindici migliori servizi di messaggistica di testo aziendali elencati di seguito possono aiutarti a realizzare campagne di marketing via SMS. Usa questa guida come punto di partenza per restringere il campo più adatto alle tue esigenze e al tuo budget. Iniziamo.
# 1. Apri telefono
OpenPhone è un sistema telefonico VoIP, il che significa che consente di effettuare chiamate tramite una connessione Internet wireless. È anche il miglior servizio di messaggistica di testo aziendale perché puoi visualizzare tutti i messaggi di testo, le registrazioni delle chiamate e i messaggi vocali con contatti specifici in un'unica vista. È quindi possibile rivedere e continuare rapidamente qualsiasi conversazione.
# 2. Google voce
Google Voice for Business non è il tipico servizio di messaggistica di testo. Certo, è uno strumento affidabile che costa meno delle altre opzioni nell'elenco. Tuttavia, è più adatto per le aziende che desiderano inviare solo pochi messaggi o semplicemente rispondere ai messaggi in arrivo da clienti o lead. Se non hai bisogno di eseguire campagne di messaggistica di massa, Google Voice potrebbe farti risparmiare denaro.
Inoltre, se utilizzi già app Google come Gmail e Google Workspace, Google Voice è una scelta naturale. Tieni presente che la funzionalità degli SMS aziendali di Google Voice è alquanto limitata. I numeri verdi, gli snippet o le risposte automatiche non sono supportati da Google Voice. Google Voice potrebbe avere senso se stai cercando una piattaforma di servizi di messaggistica di testo aziendale a basso costo con poche funzioni di messaggistica.
#3. Testo semplice
SimpleTexting semplifica l'esecuzione di campagne di marketing via SMS. Il servizio ha un'interfaccia utente (UI) semplice da comprendere. Puoi inviare messaggi di testo a singoli clienti, ma il servizio è più interessato ad assisterti nell'esecuzione di campagne di marketing in cui invii messaggi in blocco a un elenco di contatti.
Imposta il risponditore automatico di SimpleTexting per inviare ai nuovi clienti informazioni di base, un testo di follow-up o un codice coupon basato su una parola chiave. Ad esempio, se un cliente vuole essere informato sulle attuali offerte di cibo per cani, può inviare un SMS a PAW al numero di telefono della tua attività. Se sono disponibili offerte, il risponditore automatico invierà loro un elenco di esse.
Le app integrate di SimpleTexting forniscono anche l'accesso a strumenti di marketing più tecnici. Puoi usarli per creare sondaggi, sondaggi e concorsi a premi basati su testo, tra le altre cose. Per approfondimenti migliori, puoi anche inviare notifiche push e ricevere analisi per i collegamenti condivisi con i clienti.
# 4. SlickText
SlickText è un servizio di marketing di messaggi di testo a basso costo che include strumenti di automazione, parole chiave personalizzate e un'interfaccia facile da usare, che lo rendono uno dei migliori servizi di messaggistica di testo per le aziende.
Dopo aver creato una parola chiave, puoi aggiungere il tuo elenco di contatti, iniziare a inviare messaggi e visualizzare le analisi. SlickText include anche alcuni extra, come la possibilità di organizzare concorsi e creare risorse come volantini, sondaggi testuali e moduli web per l'attivazione.
# 5. TextMagic
TextMagic è un'app di messaggistica di testo che ti consente di pagare in base al consumo. È più adatto per le piccole imprese o gli imprenditori solisti con esigenze di messaggistica di testo mutevoli perché non esiste un piano mensile a cui impegnarsi. La semplicità dell'app non va a scapito di funzionalità più avanzate. Ad esempio, puoi continuare a creare elenchi di marketing di testo, utilizzare i rapporti avanzati e ricevere risposte API per i messaggi inviati utilizzando il tuo numero TextMagic.
In alternativa, se scrivi il tuo numero di telefono, puoi ricevere messaggi sul tuo cellulare. Puoi anche impostare risposte automatiche per rispondere ai messaggi in arrivo in tempo reale o creare modelli per ripetere messaggi di testo come conferme di prenotazione o promemoria di appuntamenti.
#6. EZ SMS
Il marketing via SMS è più facile per i non tecnologi con EZ Texting. L'invio di messaggi di testo EZ ti guiderà attraverso l'interfaccia dell'app mobile mentre invii il tuo primo messaggio di testo. Puoi utilizzare la piattaforma di marketing SMS per organizzare concorsi, distribuire voucher e condividere codici coupon. Questi strumenti, se usati insieme, hanno il potenziale per migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Insieme all'analisi degli SMS, il servizio di marketing SMS si integra con il tuo software di email marketing, fornendoti un quadro più completo delle prestazioni della tua campagna di marketing. EZ Texting è un buon servizio, ma se sei un'azienda in rapida crescita, probabilmente supererai rapidamente i suoi livelli di prezzo. Dovrai aggiornare il tuo piano per ogni nuovo utente.
# 7. RingCentral
RingCentral, a differenza della maggior parte delle altre opzioni nell'elenco, è un servizio VoIP. È uno strumento di comunicazione che consente ai team di comunicare tramite telefono, SMS, e-mail e altri mezzi. RingCentral è più di una semplice app di messaggistica; può essere utilizzato anche per comunicazioni commerciali generali. Effettua chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada, monitora le prestazioni delle campagne di marketing via SMS dalla dashboard e integrale con il tuo stack tecnologico.
Tuttavia, RingCentral non è una buona scelta per un piccolo team. È appropriato per gli utenti aziendali con un budget sufficientemente ampio per pagare i costosi piani di RingCentral, in cui l'importo che paghi per utente è determinato dalle dimensioni del tuo team. Il piano di base manca della maggior parte delle funzionalità che rendono popolare RingCentral, quindi dovrai pagare di più per ottenere le funzionalità di cui hai bisogno per il business.
#8. In modo testuale
L'interfaccia di Textedly sembra semplice, ma quando scavi più a fondo, scoprirai funzionalità come risposte automatiche, SMS in blocco e messaggi programmati. Textedly ha tutto ciò che potresti desiderare in una potente app di messaggistica e poi alcuni.
Tutto questo ha il prezzo più basso per testo di qualsiasi servizio nell'elenco. Tuttavia, le risposte automatiche, la personalizzazione del testo e le campagne di gocciolamento comportano un costo aggiuntivo una tantum. Textedly è anche vago su quanto costa gli MMS.
Se desideri utilizzare funzionalità avanzate, avrai anche bisogno di un esperto di marketing SMS nel tuo team, il che probabilmente non è fattibile se sei una startup o una piccola impresa.
#9. ZipFrusta
ZipWhip è un robusto servizio di messaggistica di testo aziendale che mira a far risparmiare agli utenti quanto più tempo possibile.
Ad esempio, puoi utilizzare la piattaforma per creare una varietà di annunci e conferme testuali, come check-in, pagamenti e promemoria di appuntamenti. ZipWhip automatizza le attività noiose per conto del team del servizio clienti creando flussi di lavoro che possono essere impostati per l'esecuzione con il pilota automatico.
Un'altra caratteristica interessante di ZipWhip è la possibilità di creare autorisponditori per i clienti in base a parole chiave e query specifiche. Ad esempio, se il testo di qualcuno includeva la parola "ore", potresti impostare un risponditore automatico che descriva in dettaglio gli orari di apertura della tua azienda.
# 10. TestoRichiesta
TextRequest è uno strumento di sms progettato per le piccole imprese e basate sui servizi. La possibilità di salvare campagne di testo e creare modelli per un uso successivo, così come autorisponditori e testi di conferma, è abbastanza standard. Le funzionalità di generazione di lead di TextRequest potrebbero distinguerlo da alcune delle altre app in questo elenco.
# 11. Fai clic su Invia
La piattaforma Clicksend è un "gateway SMS online" per le aziende che desiderano iniziare a inviare SMS ai clienti. Clicksend è unico nel nostro elenco perché è con pagamento in base al consumo, offrendo agli utenti una certa flessibilità in termini di quanto o quanto poco desiderano inviare messaggi di testo.
Di conseguenza, la piattaforma ha senso per le aziende che desiderano fornire un servizio clienti semplice e basato su testo o eseguire campagne di marketing secondo necessità. La capacità di integrarsi con la tua piattaforma di email marketing (ad esempio, Outlook) per inviare e riutilizzare le email come messaggi di testo è una caratteristica notevole di Clicksend.
#12. Podio
Podium è il miglior servizio di messaggistica di testo aziendale e sistema di gestione delle recensioni online all-in-one da $ 289 al mese. È anche la piattaforma di sms scelta da oltre 100,000 aziende locali negli Stati Uniti. Podium avvicina le aziende ai propri clienti, da ristoranti e idraulici a concessionarie di auto e negozi al dettaglio. Puoi usarlo per sfruttare la buona volontà della tua base di clienti incoraggiandoli a scrivere recensioni online positive sulla tua attività.
# 13. Thryv
Thryv è una piattaforma produttiva, di comunicazione e di pagamento che può aiutarti a migliorare la redditività, l'efficienza e la scalabilità della tua attività basata sui servizi. L'azienda desidera che il proprio software sia al centro di tutte le attività aziendali, dall'accettazione degli ordini alla gestione degli stessi. Una delle funzionalità chiave di Thryv è il marketing tramite messaggi di testo, che ti consente di eseguire campagne di marketing basate su parole chiave per aumentare i numeri di abbonamento.
# 14. ProTexting
ProTexting è un'opzione popolare per aziende, enti di beneficenza e scuole che desiderano comunicare con clienti, donatori, studenti e genitori sia individualmente che in blocco. I messaggi di testo individuali o di gruppo possono essere inviati ai tuoi abbonati immediatamente o a un'ora e una data predeterminate dal tuo desktop o dall'app mobile.
# 15. Twilio
Secondo la nostra ricerca, Twilio è il servizio di messaggistica di testo aziendale più adatto agli sviluppatori. È il tipo di piattaforma che le aziende in crescita apprezzeranno perché fornisce agli sviluppatori gli strumenti necessari per integrare la piattaforma di messaggistica con l'ecosistema software della tua azienda.
#16. Tartango
I mercati di destinazione di Tatango sono organizzazioni no profit, enti di beneficenza e campagne politiche che devono inviare messaggi di testo in grandi quantità rapidamente. Tatango può inviare fino a 6 milioni di messaggi all'ora grazie alla sua sofisticata piattaforma di back-end. Questa capacità è uno dei motivi per cui è salito ai vertici della piattaforma di marketing SMS negli Stati Uniti in termini di potenziale di raccolta fondi e iniziative elettorali.
#17. Zingle
Zingle, originariamente progettato per le aziende a contatto con i clienti, è diventato popolare tra gli hotel e altri luoghi di ospitalità. Il cuore del sistema è la sua casella di posta, che porta molti canali di comunicazione diversi, come SMS, webchat, Facebook Messenger e altre app di messaggistica, alla stessa interfaccia. Puoi condurre le conversazioni con i clienti utilizzando il pannello di controllo del desktop o l'app mobile (iOS e Android).
Come abbiamo scelto il miglior servizio di messaggistica di testo aziendale
Per selezionare il miglior servizio di messaggistica di testo per le aziende, abbiamo considerato i seguenti fattori:
Set di funzionalità:
Molte piattaforme SMS possono aiutarti a inviare messaggi di testo, ma hai bisogno di più come azienda. Per eseguire campagne di marketing via SMS e rispondere ai clienti in modo rapido e semplice, hai bisogno di funzionalità come le risposte automatiche e le integrazioni.
Bilancio:
Come azienda, molto probabilmente hai in mente un budget prestabilito o almeno una cifra. Non dovresti scegliere il servizio più economico, ma non dovresti nemmeno spendere troppo.
Servizio clienti:
Cosa succede se riscontri un problema, contatti l'assistenza e ricevi una risposta 72 ore dopo? Non va bene per gli affari. Hai bisogno di assistenza per risolvere i problemi il più rapidamente possibile.
Facilita di utilizzo:
Probabilmente non vuoi assumere un professionista per configurare e gestire l'app SMS. È meglio utilizzare un'app semplice che semplifichi l'invio di messaggi di testo.
integrazioni:
Le integrazioni migliorano il flusso di lavoro interno inviando e ricevendo dati da altre app aziendali in tempo reale. Maggiore è il numero di integrazioni fornite da un servizio, meglio è.
In che modo le aziende inviano messaggi di testo di massa?
Il marketing tramite SMS viene utilizzato da aziende di tutte le dimensioni per inviare aggiornamenti aziendali, promozioni e altre informazioni ai clienti passati, attuali e futuri. Il marketing di testo è una delle opzioni di marketing più convenienti oggi disponibili, con messaggi che in genere costano meno di un nichelino ciascuno.
Quale servizio SMS è il migliore?
Le nostre scelte per le API SMS per il 2021:
- Twilio SMS: miglior servizio di messaggistica SMS, verifica e ricerca numeri.
- Nexmo SMS Messaging: il migliore a livello globale per inviare e ricevere messaggi di testo
- D7SMS: il miglior servizio di trasmissione SMS al mondo
- Telnyx: la scelta migliore per voce, dati e messaggistica.
- MessageBird: la migliore app per voce, SMS e WhatsApp.
Come faccio a configurare i messaggi di testo per la mia azienda?
Invia un SMS:
- Avvia l'app Voce.
- Tocca Scrivi dopo aver aperto la scheda Messaggi.
- Tocca la persona a cui desideri inviare un messaggio di testo dal tuo elenco di contatti.
- Inserisci il tuo messaggio in basso, quindi tocca Invia.
- Inserisci il nome o il numero di telefono di un contatto.
Come posso inviare messaggi di massa gratuitamente alla mia attività?
Piattaforme per SMS di massa:
- Twilio. Un'API aperta che ti consente di incorporare SMS nella tua app o prodotto.
- RapidPro è uno strumento di messaggistica/sms open source che assiste le organizzazioni nello sviluppo di applicazioni di messaggistica e flussi di messaggistica visiva.
- RapidSMS è una piattaforma SMS open source focalizzata sulla raccolta dei dati.
- Spoke.
- SMS in prima linea.
- CallHub.
Qual è la migliore app per inviare messaggi di testo in grandi gruppi?
Le migliori app SMS per le piccole imprese:
- TextMagic ti mette rapidamente in funzione con un servizio SMS.
- SimpleTexting fornisce semplici campagne di marketing via SMS.
- Sakari è usato per il marketing via SMS.
- Messaggi di vendita SMS per piccole imprese locali.
- EZ Texting è progettato per utenti non tecnici che desiderano saperne di più sul marketing SMS.
Come posso inviare 1000 testi in una volta
La soluzione è usare il Sito Web GetItSMS. Ciò consente di inviare più messaggi contemporaneamente. Un'altra opzione è utilizzare il sito Web Easyway SMS. Ciò ti consente anche di inviare 1000 SMS contemporaneamente gratuitamente online.
Come posso inviare un gran numero di messaggi di testo?
Procedura:
- Seleziona Messaggi.
- Seleziona Menu (3 punti nell'angolo in alto a destra)
- Toccare Impostazioni.
- Tocca Avanzate.
- Seleziona Messaggistica di gruppo.
- Dovrebbe essere selezionato Invia una risposta SMS a tutti i destinatari e ricevi risposte individuali (testo di massa).
Quanti SMS possono essere inviati in un giorno?
Il TRAI ha aumentato il limite giornaliero di SMS per SIM da 100 a 200. Comunicato stampa dell'autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni indiana Il TRAI ha aumentato il limite giornaliero di SMS per SIM da 100 a 200.
Domande frequenti
Come posso ottenere un numero di SMS gratuito per la mia attività?
Google Voice fornisce un servizio di messaggistica di testo aziendale gratuito.
Google Voice è un'opzione gratuita che ti consente di inviare singoli messaggi di testo tramite la sua applicazione web senza conoscere l'operatore del destinatario. Questo software ti consente di scegliere gratuitamente un numero nuovo di zecca o di utilizzare il tuo numero di cellulare esistente.
Esiste un gateway SMS gratuito?
Con un'API SMS gratuita, puoi creare un gateway SMS e inviare messaggi SMS direttamente da una soluzione software o applicativa. Come risultato dell'incorporazione delle richieste di invio di SMS nel cuore dei tuoi algoritmi, puoi automatizzare l'invio, la ricezione e il controllo dei messaggi SMS dal tuo sito web o dal tuo software aziendale.
Square può inviare messaggi di testo?
Scegli una conversazione dalla tua dashboard Square online o dalla sezione Messaggi dell'app Square for Retail. Esamina la tua conversazione o digita un messaggio nella sezione Invia tramite SMS o Invia tramite e-mail. La sezione verrà impostata automaticamente sul canale più recente del tuo cliente.
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Riferimenti
