L’obiettivo della comunicazione di marketing integrata è pianificare nel tempo tutte le connessioni del marchio per un prodotto, servizio o azienda. Con un piano IMC, gli sforzi di marketing della tua azienda non saranno separati ma faranno parte di un quadro più ampio. Questo articolo parla di cosa sono le comunicazioni di marketing integrate (IMC), del processo di pianificazione, delle strategie e dei lavori.
Panoramica
I progetti IMC sono un ottimo modo per scoprire un'azienda e cosa vuole fare. Può essere difficile capire cosa rappresenta realmente un marchio se il team di vendita e i siti di social media dicono cose diverse. L'obiettivo di IMC è assicurarsi di inviare sempre gli stessi segnali, indipendentemente dallo stato della tua squadra o dal tuo stato.
Quando usi IMC, il tuo marketing digitale, i social media, le pubbliche relazioni e il direct mailing lavorano tutti insieme per inviare lo stesso messaggio al tuo gruppo target. L'obiettivo di una strategia di marketing integrata è utilizzare tutte le piattaforme di marketing per rafforzare un messaggio di marca coerente.
IMC non deve essere utilizzato per ogni spinta pubblicitaria. Questo metodo combina vecchi e nuovi modi di fare le cose. Il fatto che funzioni o meno per una determinata campagna dipende dalle specifiche di quella campagna.
Cos'è l'IMC nel marketing?
Le comunicazioni di marketing integrate (IMC), che sono un'idea fondamentale del marketing, possono aiutare molto un piano di marketing multicanale. I metodi IMC possono aiutarti a inviare un messaggio chiaro e a connetterti meglio con il tuo pubblico, sia che tu abbia appena iniziato nel marketing o che desideri migliorare ciò che stai già facendo.
Le comunicazioni di marketing integrate non sono un'idea nuova. Esiste dalla fine degli anni '1980, quando venivano sviluppati nuovi ed entusiasmanti modi di comunicare. Poiché i computer possono archiviare e analizzare molti dati, gli esperti di marketing sono stati in grado di studiare le abitudini dei clienti e monitorare il funzionamento delle diverse campagne.
Con una migliore comprensione di ciò che le persone vogliono, il marketing è passato da una conversazione unidirezionale a una conversazione bidirezionale. Con la crescita dei media, ci sono anche molti più modi in cui le persone possono essere coinvolte. Tutti i tipi di comunicazione aziendale, come la pubblicità, che in passato non erano correlati, sono ora visti come parti importanti del marketing mix.
Maggiori informazioni
Da allora, il marketing integrato è diventato sia un campo di studio che una strategia per migliorare i processi di marketing e costruire consapevolezza, fiducia e lealtà del marchio attraverso un’esperienza cliente unica e coerente su tutti i canali. È ancora più importante ora che i clienti possano sempre raggiungere le loro aziende preferite tramite i loro telefoni e i social media.
Il marketing oggi è incentrato sul cliente, non sull’azienda, quindi i messaggi devono essere coordinati, coerenti e adattati a ciascun singolo destinatario. Per questo motivo, il marketing integrato non significa semplicemente utilizzare gli stessi sforzi di branding su tutti i canali.
Lavori di comunicazione di marketing integrata
Le comunicazioni di marketing integrate (IMC) sono sia una teoria che un insieme di migliori pratiche per la gestione di aziende o posti di lavoro. Garantisce che i clienti ricevano lo stesso messaggio in tutti i punti di contatto e vengano presentati a un unico marchio.
Questo concetto di marketing di base si applica a tutti i tipi di comunicazione aziendale, non solo agli annunci pubblicitari. Se eseguiti correttamente, i lavori di comunicazione di marketing integrata assicurano che ogni volta che un cliente interagisce con un'azienda, abbia una buona esperienza. Di seguito sono riportati alcuni lavori di comunicazione di marketing integrata:
#1. Coordinatore marketing
Il coordinatore marketing e reclutamento è responsabile della progettazione e della realizzazione sia del front-end che del back-end del sito web. La persona migliore conosce sia il codice che le basi dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), nonché come rendere i siti Web flessibili e adattabili. La persona giusta aiuterà anche il Direttore nelle attività quotidiane come studiare e scrivere contenuti per il sito web, parlare al pubblico e ai media, trovare contenuti per i social media, pianificare eventi, comunicare internamente e trovare nuovi fornitori.
#2. Responsabile di un team di marketing sul campo
Sarai responsabile dell'assunzione, della gestione e della motivazione di un team di venditori sul campo che incontreranno di persona i potenziali clienti. L'obiettivo è trovare persone che possano diventare buoni clienti e organizzare incontri con loro.
#3. direttore del marketing
In qualità di brand manager, sarà tuo compito aumentare le vendite e i guadagni dalle linee di prodotti di cui sei responsabile. Dovrai anche cercare nuove opportunità commerciali con altri produttori. Dobbiamo lavorare duro tutto il tempo per mantenere e migliorare la nostra relazioni con i nostri partner della catena di fornitura. Questo lavoro richiede l'analisi costante dei dati di vendita, l'elaborazione di previsioni, l'effettuazione di riordini, il mantenimento dei prezzi aggiornati, la collaborazione con il team di marketing e l'insegnamento al personale di vendita.
Strategie di Imc
Nelle comunicazioni di marketing integrate (IMC), tutti i tentativi di un'azienda di entrare in contatto con i clienti sono coordinati in modo che il loro messaggio rimanga lo stesso indipendentemente dai mezzi o dalle strategie utilizzati. È un piano ben ponderato che controlla il flusso di tutti i discorsi e il lavoro relativi al marketing.
IMC, che sta per "comunicazioni di marketing integrate", è un modo con cui il reparto marketing di un'azienda può combinare i suoi numerosi sforzi diversi in un unico insieme. Di seguito sono riportati esempi di strategie IMC:
#1. Pensa a chi stai scrivendo
Prima di fare un piano per raggiungere il cliente dei propri sogni, le aziende dovrebbero avere un quadro chiaro di chi sia quella persona. In questo modo le dichiarazioni di marketing colpiranno nel segno e saranno comprese dalle persone a cui sono destinate. Dì alle persone cosa rende unica la tua attività in modo che si ricordino di te quando non ci sei.
#2. Scopri quali tipi di marketing e pubblicità
Qui stiamo parlando di tutti i modi in cui l'azienda intende raggiungere potenziali clienti. Annunci su Internet, chiamate a freddo, incontri faccia a faccia, eventi di vendita, content marketing, annunci offline, sponsorizzazioni e così via sono tutti esempi.
#3. Imposta modi per misurare il successo
Le misure di successo organizzativo dovrebbero essere impostate per il piano nel suo insieme e ogni strumento di comunicazione dovrebbe avere i propri KPI. Tutte queste misurazioni aiuteranno l'azienda a decidere se il piano di comunicazione l'ha aiutata a raggiungere i suoi obiettivi o meno.
Processo di pianificazione IMC
La pianificazione delle comunicazioni di marketing integrate (IMC) è fondamentale per un processo di successo di marketing a lungo termine. Questa è la chiave per verificare se il tuo marketing funzionerà o meno. L’integrazione di marketing e comunicazione fa sì che gli sforzi funzionino meglio. Con un piano di comunicazione marketing integrato, puoi utilizzare tutti gli strumenti di marketing a tua disposizione per soddisfare al meglio le esigenze dei tuoi clienti.
Il messaggio e il tono di un IMC dovrebbero essere gli stessi in tutti i canali di comunicazione, come annunci cartacei e online, articoli di notizie e social media. Quando metti in atto questo piano e avvii la tua strategia integrata, dovresti ricordare alcune semplici regole e cose a cui pensare. Quello che segue è il processo di pianificazione dell'IMC:
#1. Pensa alle persone per cui scrivi
Usa i tuoi dati e i tuoi studi per scoprire le loro abitudini e cosa gli piace. Trova il modo più probabile per entrare in contatto con loro.
#2. Riunisci la tua squadra
Scopri quali gruppi devono partecipare. È importante riunire i reparti marketing e vendite sulla stessa lunghezza d'onda, ma è anche importante coinvolgere tutti coloro che partecipano al processo di comunicazione. Quel gruppo potrebbe essere responsabile delle pubbliche relazioni, del raggiungimento del pubblico o delle comunicazioni interne.
#3. Preparare i compiti
Assegna ogni percorso a una persona diversa nel team e assicurati che ogni grande progetto abbia un leader.
#4. Prepara un piano per cosa fare
Il miglior tipo di obiettivi da fissare sono quelli SMART, specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo. Scopri quali fattori chiave di prestazione ti aiuteranno a misurare al meglio la copertura e l'interazione.
#5. Crea un programma e una serie di regole
Più sono le persone che hanno bisogno di lavorare insieme, sia che stiano prendendo decisioni o producendo materiali, più il processo deve essere organizzato e sistematico.
Esempi di successo di comunicazione di marketing integrata
Di seguito sono riportati alcuni esempi di strategie di marketing integrate che funzionano bene:
#1. Colomba della vera bellezza
La pubblicità della "vera bellezza" per Dove aveva lo scopo di mostrare quanto sono belle le donne da sole. Lo hanno fatto con una serie di spot e campagne che dicevano tutte la stessa cosa: le donne dovrebbero essere lodate per il loro aspetto senza cambiarlo. Nelle sue pubblicità e nei suoi film, Dove ha mostrato una vasta gamma di corpi femminili, acconciature e tonalità della pelle. Hanno creato un luogo online dove le donne potevano parlare di cose legate alla bellezza.
#2. Casa dell'innovazione presso Nike
Nike ha aperto la Casa dell'Innovazione in modo che le persone potessero fare acquisti in un luogo dove poter trovare facilmente le ultime tecnologie. Il negozio offre molti servizi unici, come un armadietto digitale in cui i clienti possono conservare gli articoli da provare in seguito, acquisti personali individuali e servizi di adattamento basati sull'apprendimento automatico. Nike ha utilizzato un'ampia gamma di tecniche di marketing, come eventi dal vivo, influencer marketing, annunci sui social media e posizionamenti nei media, per far parlare e interessare le persone al negozio. Il loro messaggio era lo stesso attraverso tutti i loro canali: offrono ai clienti un modo nuovo e futuro di fare acquisti.
Modi per realizzare un piano combinato di marketing e comunicazione
Per aumentare le vendite di un gruppo specifico di persone, è necessario costruire una base di clienti fedeli. Potrebbe rendere la tua attività più attraente per un gruppo completamente nuovo di clienti e aiutarti a costruire una solida reputazione nel mantenere le promesse. Uno degli obiettivi a lungo termine della comunicazione di marketing integrata è costruire una forte identità di marca che si adatti al business. Segui questi passaggi per iniziare un piano di comunicazione di marketing combinato:
#1. Scopri con chi stai parlando e cosa è importante per loro
Trasmettere il tuo messaggio alle persone giuste e raggiungere il tuo obiettivo sono le parti più importanti di qualsiasi piano di marketing di successo, compreso il marketing integrato. Scopri di più sul tuo mercato di riferimento scoprendo cosa vogliono e cosa li spinge a comprare. Potresti iniziare facendo uno studio sui clienti per scoprire cosa li spinge. Potresti voler concentrarti su una parte più piccola di un intervallo che sia più facile da gestire. Se utilizzi i dati per guidare le tue decisioni e fare scelte intelligenti, puoi imparare molto sui gusti dei tuoi clienti e su come spendono i loro soldi.
#2. Trova la tua nicchia e attieniti ad essa
Nel passaggio successivo, dovresti pensare al tuo SWOT (punti di forza, debolezza, possibilità e minacce). Fai interviste o sondaggi approfonditi per scoprire cosa entusiasma i tuoi attuali clienti. Se sai cosa aspettarti, puoi essere pronto per gli alti e bassi della campagna e utilizzare le tue abilità per raggiungere i tuoi obiettivi.
#3. Conosci i tuoi rivali
Confronta le caratteristiche uniche del tuo marchio con quelle degli altri marchi. Trova gli aspetti del tuo marchio che sono difficili da copiare per gli altri e utilizzali a tuo vantaggio. Se le qualità uniche del tuo marchio sono difficili da copiare, potresti avere un grande vantaggio rispetto alla concorrenza.
#4. Identificare i canali corretti
Descrivi i diversi modi in cui raggiungerai i tuoi clienti attuali e futuri. Pensa ai diversi tipi di persone che potrebbero acquistare da te e a come sono. Gli spot televisivi locali via cavo potrebbero non essere adatti ai bambini, ma potrebbero interessare i loro genitori o nonni. Scegli il metodo di marketing con il miglior ritorno sull'investimento (ROI) per ottenere il massimo dal tuo denaro. Alcune fonti lo sono Social Media, annunci radiofonici, spot televisivi, giornali, riviste, cartelloni pubblicitari ed eventi dal vivo.
#5. Fai quello che hai deciso di fare
Usa la tua creatività per adattare l'identità del tuo marchio ai bisogni e ai desideri dei tuoi clienti perfetti. Nella tua strategia di marketing integrata, l'identità del marchio della tua azienda dovrebbe essere al centro e in primo piano e dovrebbe essere presente in ogni contatto che la tua azienda ha con il suo pubblico target. Non importa cosa usi per diffondere il tuo messaggio, assicurati che rimanga fedele alla fonte.
#6. Pensa e cambia
Guarda i numeri per scoprire se la tua strategia di marketing combinata funziona. Visualizza le statistiche di tutti i canali di comunicazione, come il traffico del sito web, i lead generati, i sondaggi effettuati e le vendite effettuate. Osservare attentamente può aiutarti a prendere buone decisioni e ad agire in modo regolare.
Vantaggi della comunicazione di marketing integrata
Prima di impegnarsi in un piano di marketing, è importante considerare quanto tempo, energia e denaro porterà indietro.
#1. Conoscere altre persone
IMC mette il cliente al primo posto e dà maggiore fiducia al processo di acquisto. Un migliore posizionamento del marchio è il risultato finale della capacità del piano di convalidare i sentimenti dei clienti e allo stesso tempo di costruire la reputazione dell'azienda nella mente dei consumatori.
#2. Essere efficaci ed economici
Utilizzando IMC, puoi creare materiali di marketing e utilizzarli per più di una cosa contemporaneamente, risparmiando denaro. I controlli di coerenza integrati in questo metodo consentono alle persone di fidarsi facilmente del tuo marchio e di ricordarlo.
#3. Essere ogni luogo
IMC aiuta le persone a conoscere un marchio rimanendo fedele ad esso. Quando un acquirente vede più spesso un annuncio per un prodotto, è più probabile che acquisti quel prodotto.
Qual è un esempio di marketing IMC?
"Share a Coke With" è stata una delle pubblicità della Coca Cola di maggior successo di sempre. È stato un ottimo esempio di campagna di marketing integrata che utilizzava TV, social media, pubblicità esterna e display per convincere le persone del gruppo target a bere il 7% in più di Coca-Cola.
Quali sono i 5 tipi di IMC?
I cinque principali tipi di contatto che compongono le comunicazioni di marketing integrate possono funzionare bene insieme. Questi includono tipi di pubblicità tradizionali e nuovi, marketing diretto e online, promozione delle vendite e pubbliche relazioni.
Qual è l'obiettivo dell'IMC?
Non importa quanto a cliente interagisce con un marchio, dovrebbero sempre avere la sensazione di ricevere lo stesso messaggio.
Quali sono i 3 pilastri dell'IMC?
Il mercato di riferimento era al centro del business plan. Utilizzando un piano ben ponderato. IMC è composto da quattro parti: stakeholder, informazioni, canali e risultati.
Quali sono i 3 obiettivi di IMC?
Le campagne IMC di solito mirano a spargere la voce sul marchio, fare soldi e convincere le persone a comprare ancora e ancora.
IMC è una strategia di marketing?
Con un piano IMC, gli sforzi del tuo reparto marketing confluiranno in un unico piano ben ponderato.
Conclusione
IMC può essere utilizzato per creare legami duraturi con i clienti, il che può aiutare un marchio a fare meglio e a vendere di più. Se sai come utilizzare bene IMC nella tua messaggistica, ti aiuterà con il tuo marketing. La coerenza del marchio è importante, quindi gli sforzi di marketing sono coordinati su più piattaforme per mantenere informati i clienti.
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Riferimenti
