A causa della generazione quotidiana di centinaia di ordini di lavoro, le aziende possono essere sopraffatte e perdere di vista i loro obiettivi operativi generali. Puoi risolvere questo problema utilizzando uno dei migliori software per ordini di lavoro, che è coperto da CMMS e dal software di gestione dell'assistenza sul campo. Gli ordini di lavoro saranno definiti in questo post, insieme al modo in cui possono influire sul lavoro sul campo.
Software dell'ordine di lavoro
Quando si eseguono attività di manutenzione idraulica, elettrica, HVAC, della struttura e di altro tipo, gli appaltatori e il personale sul campo potrebbero utilizzare il software dell'ordine di lavoro come gestione dell'assistenza sul campo attrezzo. L'assistenza sul campo e le operazioni di manutenzione sono semplificate, dall'accettazione delle richieste dei clienti alla conclusione delle attività. Questo software consente agli appaltatori di allocare, gestire e monitorare in modo efficiente gli ordini di lavoro in tempo reale. Seleziona il miglior software per ordini di lavoro per la tua azienda tra le opzioni gratuite e a pagamento.
Motivi per utilizzare il software dell'ordine di lavoro
Per le operazioni sul campo, il software degli ordini di lavoro offre i seguenti vantaggi:
#1. Tieni traccia dei lavori in un'unica posizione
In primo luogo, disporre della piattaforma adeguata semplifica la consegna degli ordini di lavoro. Utilizzando il software per ordini di lavoro, puoi facilmente assegnare e inviare i lavoratori appropriati a particolari ordini di lavoro sul campo. Inoltre, consente ai tecnici sul campo di registrare l'ora di inizio e di fine delle attività e di inviare rapporti sull'avanzamento del lavoro in tempo reale. Puoi beneficiare di tempi di consegna delle attività più rapidi con questa capacità.
#2. Riduci il tempo delle scartoffie
In secondo luogo, i tradizionali invii cartacei sul campo richiedono spesso molta preparazione e tempo. Un eccellente sostituto di questo approccio è il software degli ordini di lavoro. Inoltre, puoi utilizzare questo strumento per creare moduli e rapporti di ordine di lavoro online utilizzando modelli personalizzati, risparmiando tempo e fatica digitalizzando questi moduli, il che rende più semplice ed efficace l'acquisizione di informazioni sui lavori eseguiti sul campo, offrendoti più tempo per completare compiti importanti.
#3. Metti i dati in un database centralizzato.
I sistemi basati su carta spesso conservano i documenti in scatole che, se non maneggiate in modo appropriato, potrebbero causare la perdita o la distruzione. Memorizzando tutti i tuoi documenti in un unico database, il software degli ordini di lavoro risolve questo problema. Non dovrai preoccuparti di perdere i tuoi dati perché verranno automaticamente salvati online.
Il software per ordini di lavoro fa un ulteriore passo avanti in questo. Puoi individuare rapidamente il documento di cui hai bisogno utilizzando la capacità delle informazioni di essere filtrate e ordinate per dimensione, stato, date e persone assegnate.
#4. Visualizza e monitora le prestazioni degli ordini di lavoro
Oltre a completare un ordine di lavoro e fatturare al cliente, il software per ordini di lavoro ha ulteriori funzionalità. In base alle dimensioni dell'organizzazione e al numero di tecnici sul campo, consente di tenere traccia del numero di ordini di lavoro eseguiti in un periodo di tempo specifico (settimanale, mensile, trimestrale o annuale). Questo software visualizza anche la percentuale di ordini di lavoro completati, consentendoti di monitorare e valutare le tue prestazioni in un determinato periodo di tempo.
#5. Parla con i tecnici sul campo
Ultimo ma non meno importante, il software per ordini di lavoro consente di contattare immediatamente gli esperti sul campo quando un ordine di lavoro presenta difficoltà tecniche. Ad esempio, puoi facilmente trasmettere nuove istruzioni da un cliente. Possono inviare foto taggate per evidenziare i luoghi che devono essere corretti utilizzando questo programma. Inoltre, ti consente di integrare i tuoi calendari digitali per fermare la doppia prenotazione e dare più lavoro ai lavoratori sul campo già oberati di lavoro.
Selezione della piattaforma corretta
Quando si gestiscono gli ordini di riparazione, gli appaltatori ei tecnici sul campo sono consapevoli dell'importanza della tempestività e dell'efficienza del coordinamento. Il compito è notevolmente semplificato se si hanno a disposizione gli strumenti adeguati. L'obiettivo del software per ordini di lavoro è semplificare i processi delle attività dall'invio delle richieste alla chiusura, anche se i servizi variano a seconda del settore.
Ecco alcuni aspetti che dovresti prendere in considerazione quando scegli il software per ordini di lavoro per la tua azienda per aiutarti a raggiungere questo obiettivo:
- Facilità d'uso: Quanto è facile da usare il software? I tecnici di Canfield utilizzano questo strumento per completare i compiti in modo efficace?
- Funzionalità di pianificazione: come puoi delegare i lavori ai tecnici sul campo con questo strumento? Per cure preventive e attività simili, questa app può organizzare programmi ripetuti?
- Avvisi e promemoria: questo programma invia automaticamente messaggi sullo stato dell'ordine di lavoro?
- Come puoi tenere traccia della posizione e delle condizioni del tuo personale sul campo?
- Questa piattaforma fornisce comunicazioni in tempo reale con i tecnici sul campo, ovunque si trovino?
- Realizzazione di report dettagliati Quali informazioni sono contenute nel report dell'ordine di lavoro?
- Disponibilità per il personale sul campo: gli appaltatori e i tecnici sul campo possono utilizzare questo software su un dispositivo portatile (come un telefono o un tablet)?
Miglior software per ordini di lavoro
#1. Cultura della sicurezza
Per i team di tutte le dimensioni e di tutti i settori esiste una piattaforma digitale chiamata cultura della sicurezza. Consente al personale sul campo e agli appaltatori di designare, inviare e tenere traccia degli ordini di lavoro sul campo. Inoltre, crea moduli digitali dettagliati dal tuo documento cartaceo documentazione che i tuoi tecnici sul campo possono completare e firmare rapidamente utilizzando i loro dispositivi mobili. Usa questo strumento per aggiungere una firma digitale, quindi invia ai clienti una copia del rapporto dell'ordine di lavoro finito.
Caratteristiche:
- Assegnazione automatica degli ordini di lavoro ai tecnici sul campo appropriati
- Flussi di lavoro per assistenza e manutenzione
- Head-up di notifiche, conversazioni e avvisi di ordini di lavoro
- Misure correttive e preventive per difficoltà tecnologiche in loco
- Modelli di ordini di lavoro che possono essere modificati dalla Biblioteca pubblica
- Rapporti in grande dettaglio con immagini e video
- Generazione di report elettronici del cliente nei formati Word, PDF e Web
- Interazione perfetta di QuickBooks con il software di contabilità e fatturazione
- Potente dashboard di analisi per visualizzare lo stato degli ordini di lavoro
- Funzionalità di geotagging per il monitoraggio del personale sul campo
# 2. Housecall Pro
Dalla pianificazione e implementazione alla fatturazione e alla riscossione dei pagamenti, Housecall Pro ottimizza il carico di lavoro dei professionisti dei servizi a domicilio. Possono quindi concentrarsi sull'ampliamento della propria forza lavoro per soddisfare le esigenze dei consumatori risparmiando tempo nell'elaborazione delle attività amministrative. Pertanto, questa piattaforma supporta le aziende che forniscono HVAC, pulizia, elettricità, idraulica e altro servizi domiciliari.
Caratteristiche:
- Pianificazione drag-and-drop
- Invio istantaneo
- Fatturazione elettronica
- Stime semplici
- Capacità di gestire i clienti
- Prenotazione e pagamento online
- Pubblicità via email
- Versione non gratuita
#3. Sincroteam
Uno strumento di gestione degli ordini di lavoro basato su cloud si chiama Synchroteam. Semplifica le procedure interne per fornire ai clienti ordini di lavoro rapidi e di alta qualità. Inoltre, questa piattaforma Web offre una varietà di funzionalità, dall'amministrazione del lavoro alla fatturazione, per aiutare le organizzazioni di servizi di piccole e medie dimensioni a ottimizzare le spese e impiegare il proprio personale.
Caratteristiche:
- Servizio clienti
- Gestione dei lavori
- Controlli per la programmazione e l'invio
- L'API utilizza la fatturazione
- Strumenti per tenere il tempo
- Avvisi clienti in tempo reale
- Capacità illimitata
- Versione non gratuita
#4. ServizioTrade
I fornitori di servizi commerciali possono semplificare le loro operazioni utilizzando la piattaforma nota come ServiceTrade. Inoltre, per un flusso di lavoro ben organizzato, questo programma trasforma automaticamente i preventivi web in commesse. Quindi utilizza uno strumento di pianificazione basato su mappe e una scheda di spedizione per gestire gli ordini di lavoro ricorrenti. Inoltre, possono fornire un rapporto completo sull'ordine di lavoro e una fattura elettronica al termine del servizio.
Caratteristiche:
- Scheduler basato su mappe
- Pannello di spedizione
- Citazioni del sito web
- Avvisi in tempo reale su eventi imminenti
- Rapporto post-servizio sul portale dei servizi
- QuickBooks, Sage Intact e altre integrazioni di strumenti
- Trasmissione di fatture elettroniche
- Versione non gratuita
#5. Kickserv
Kickserv è un programma di ordini di lavoro che utilizza una varietà di comode funzionalità per eliminare le procedure cartacee. Inoltre, utilizzando il tuo laptop o dispositivo mobile, puoi gestire clienti, orari, lead e tecnici utilizzando questa piattaforma. Inoltre, consente ai tecnici di fornire aggiornamenti sul lavoro, note e commenti sulla loro area operativa. Infine, usa questa applicazione per gestire i tuoi flussi di lavoro da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Caratteristiche:
- Programmazione del lavoro
- Mappatura della pianificazione
- Orari dinamici
- Promemoria automatici via e-mail e SMS
- Strumenti per tenere il tempo
- Fatture e preventivi
- Integrare la contabilità
- Servizio clienti
#6. RazorSync
Le società di servizi possono supportare le proprie squadre dall'ufficio al campo utilizzando i prodotti di RazorSync. Tuttavia, tramite l'utilizzo dei dashboard di gestione del lavoro e sul campo del software, è possibile programmare, inviare e tenere traccia dei tecnici sul campo. Attraverso lo specifico portale clienti, questo prodotto consente anche ai gestori di interagire e gestire i consumatori. Utilizza questo strumento per gestire facilmente sia i tuoi clienti che il tuo personale sul campo.
Caratteristiche:
- Erogazione del servizio
- Pianificazione e monitoraggio dei lavori
- Cruscotti per la gestione
- portale clienti
- Spese ricorrenti
- Avvisi SMS
- Funzionalità dell'API per preventivi e fatture
- Versione non gratuita
#7. Corrego
Per le operazioni, comprese le riparazioni e la manutenzione, Corrigo è un sistema online di ordini di lavoro per la manutenzione delle strutture. Inoltre, utilizza intelligenza artificiale e business intelligence per semplificare alle aziende il completamento degli ordini di lavoro. Ad esempio, gli ordini di lavoro vengono inviati automaticamente utilizzando dati su posizione, commercio, specifiche delle risorse e altro ancora. I fornitori di servizi possono consegnare le fatture online dopo aver completato un ordine di lavoro.
Caratteristiche:
- Automazione del lavoro
- Amministrazione degli ordini di lavoro
- Supervisione delle spedizioni
- Amministrazione di beni e fornitori
- Controllo intelligente dei costi
- Dashboard e approfondimenti
- portale clienti
- Versione non gratuita
#8. WebDPW
Un sistema di gestione degli ordini di lavoro per i servizi pubblici, i dipartimenti dei lavori pubblici e i governi municipali si chiama WebDPW. Inoltre, per una procedura più efficiente, organizza tecnici sul campo, progetti, asset e ordini di lavoro. Inoltre, puoi utilizzare questa applicazione per effettuare ordini di lavoro, produrre fatture elettroniche e gestire il personale del sito.
Caratteristiche:
- Richieste di servizio
- Invia per e-mail o stampa gli ordini di lavoro
- Banca dati clientela
- Funzionalità di monitoraggio per GIS
- Stime dei costi per ordini di attività finiti
- Avvisi automatici di completamento delle attività
- Fatturazione elettronica
- Tracciamento dei crediti
#9. Verizon Connect
Puoi gestire gli ordini di lavoro con Verizon Connect in un'unica posizione. Con questo programma puoi assegnare rapidamente attività utilizzando un calendario che puoi trascinare e rilasciare e puoi monitorare gli aggiornamenti di stato sul tuo smartphone. Inoltre, utilizza questa piattaforma per sostituire i moduli cartacei con rapporti digitali come prova di consegna.
Caratteristiche:
- Calendario trascinabile Suggerimenti di programmazione intelligenti
- Notifiche sull'orario di arrivo previsto per dispositivi mobili che vengono inviate automaticamente
- Ordini di lavoro elettronici
- Recensioni e valutazioni dei clienti per i servizi
- Versione non gratuita
#10. Riparazione CRM
Le piccole organizzazioni di assistenza sul campo possono automatizzare processi noiosi nelle loro operazioni quotidiane con l'aiuto di Repair-CRM. Inoltre, possono schierare tecnici sul campo utilizzando mappe live, tenere traccia degli inventari utilizzando codici a barre e documentare i propri ordini di riparazione con allegati fotografici grazie a questo software per ordini di manutenzione. Il personale sul campo può utilizzare un sistema di posta elettronica automatizzato per informare i clienti dei lavori finiti e firmare gli ordini con le loro firme.
Caratteristiche:
- Funzionalità offline
- Strumenti per la gestione delle relazioni con i clienti
- Facile delega del lavoro e assegnazione sul campo
- Codici a barre per il monitoraggio e la gestione degli inventari
- Immagini come allegati
- Scelte e autorizzazioni dell'utente
- Aspetto adattabile (a un costo aggiuntivo)
- Nessuna variazione gratuita
Quali sono i 4 tipi di ordini di lavoro?
Sono disponibili questi quattro tipi di ordini di lavoro.
#1. Installazione HVAC (riscaldamento, ventilazione e aria condizionata).
Per installare correttamente un impianto HVAC, sono necessarie molte conoscenze. HVAC richiede l'uso di macchinari pesanti e lavori che vengono eseguiti dietro i muri. Considera anche fattori come la filtrazione dell'aria e la qualità.
#2. Manutenzione ordinaria
Il mantenimento delle risorse in condizioni operative eccellenti e la massimizzazione del loro prezzo di acquisizione dipendono da questo processo cruciale e continuo. Inoltre, è essenziale assicurarsi che funzionino nel modo più sicuro possibile. La manutenzione preventiva è quindi qualsiasi intervento, meccanico e non, volto a mantenere la funzionalità dei beni.
#3. Ispezione di sicurezza
Al fine di garantire un luogo di lavoro sicuro, sano e avverso al rischio, l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) ha stabilito una serie di leggi. Gli ordini di lavoro per le ispezioni di sicurezza possono specificare la manutenzione della segnaletica, l'erezione di ringhiere o la rimozione di detriti e materiali potenzialmente pericolosi.
#4. Un'ispezione della proprietà
Le leggi locali e i regolamenti aziendali possono riguardare l'illuminazione, gli impianti elettrici, le condutture fognarie, le caratteristiche del cortile, le riparazioni del tetto e le riparazioni idrauliche. Ispezioni immobiliari sono spesso una componente chiave di affari immobiliari o progetti di costruzione.
Come si crea un ordine di lavoro?
Di seguito sono riportati i componenti di come creare un ordine di lavoro:
- Titolo e dettagli dell'incarico.
- Nome del cliente o dell'azienda che effettua la richiesta dell'attività.
- Nome e informazioni di contatto per il dipendente designato
- Durata fino al completamento.
- Priorità.
- Strumenti o assistenza necessari per la realizzazione
Cos'è l'ordine di lavoro Sap?
Documento dell'ordine di produzione a contratto in SAP Supply Network Collaboration (SAP SNC). Un cliente stipula un contratto con un fornitore tramite un ordine di lavoro per creare una quantità specifica di un prodotto e consegnare tale quantità al cliente entro una data/ora specifica o un intervallo di date/orari.
Che cos'è un ordine di lavoro in Quickbooks?
L'ordine di lavoro specifica le attività o i progetti che devono essere eseguiti e spesso include una stima dei costi. Sono inoltre elencate le condizioni di pagamento, le tasse e gli eventuali depositi obbligatori. Considera un ordine di lavoro come un preventivo certificato. Quando un lavoro è finito e l'ordine di lavoro è finito, viene creata una fattura.
Sap dispone di un sistema di gestione degli ordini?
Lo fa, davvero. SAP Order Management Foundation offre un'orchestrazione del sistema avanzata e un'unica fonte di verità. Risparmio sui costi, maggiore agilità e maggiore soddisfazione del cliente.
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