L'API MessageBird Integrations include endpoint per la creazione e il recupero di modelli di messaggio. L'API di integrazione utilizza verbi HTTP e una struttura di endpoint RESTful, nonché una chiave di accesso per l'autorizzazione dell'API. Questo si collega ai loro clienti globali utilizzando le API per SMS, voce e chat più veloci e affidabili al mondo. Oggi MessageBird è guidato da una forza lavoro globale di oltre 20 nazionalità con sede ad Amsterdam, San Francisco, Singapore, Sydney, Londra, Amburgo e Shanghai. L'API di integrazione di MessageBird include endpoint per la creazione e il recupero di modelli di messaggio. L'obiettivo di MessageBird è quello di aggiornare e semplificare il mondo troppo complicato della comunicazione al consumatore. MessageBird, l'unica grande piattaforma di comunicazione cloud con la propria infrastruttura di vettore di telecomunicazioni, collega oltre 15,000 organizzazioni
Integrazioni di Messagebird
Il MessageBird è una piattaforma per la comunicazione tra i clienti. Puoi inviare messaggi vocali, incorporare videochiamate e connetterti a operatori di tutto il mondo. MessageBird centralizza la tua comunicazione con i consumatori senza alcuna complessità. Comunica con il tuo pubblico attraverso diversi canali, come Facebook Messenger, WhatsApp e Slack. MessageBird è una piattaforma di comunicazione come servizio (CPaaS) che consente agli utenti di integrare più funzionalità vocali e di messaggistica nel proprio sito Web e sistema di comunicazione tramite app, servizi e API. In qualità di moderno fornitore CPaaS, MessageBird offre un'ampia gamma di applicazioni, servizi e API. Questi servizi consentono alle PMI e alle grandi organizzazioni di integrare la messaggistica SMS, la telefonia VoIP e altri moderni metodi di comunicazione nel sito Web aziendale, nell'app Web o nell'ecosistema di comunicazione. Tra le funzionalità VoIP della piattaforma ci sono l'identificazione della segreteria telefonica, la trascrizione delle chiamate e la registrazione delle chiamate. Le chiamate vengono fatturate al secondo e la tecnologia è altamente scalabile.
MessageBird Voice può trasmettere messaggi vocali text-to-speech oltre a chiamate vocali e messaggi SMS. La piattaforma è in grado di inviare messaggi sicuri. MessageBird è progettato per connettere aziende di tutte le dimensioni ai loro clienti. Connettono inoltre gli utenti finali in tutto il mondo, garantendo comunicazioni continue e convenienti. La soluzione CPaaS può anche essere utilizzata come strumento di marketing per aiutare aziende e professionisti a interagire con i propri clienti target tramite vari canali come WhatsApp, conferenze vocali, messaggistica SMS e chat dal vivo. La tecnologia consente alle aziende B2C e alle organizzazioni di marketing di tenere traccia del coinvolgimento e delle interazioni con i clienti, nonché di accedere ai profili completi dei clienti su un'unica piattaforma. La funzione Flow Builder di MessageBird consente ai clienti di creare semplicemente flussi di lavoro automatizzati per raccogliere dati importanti sui clienti. Inoltre reagisce alle richieste, prenota appuntamenti, invia messaggi di conferma e migliora le attività di marketing e altre operazioni chiave.
Vantaggi di MessageBird
MessageBird è una piattaforma di comunicazione omnicanale mondiale potente e ricca di funzionalità. Ha lo scopo di migliorare ogni incontro e coinvolgimento con il consumatore, dal servizio clienti personalizzato e notifiche su misura a flussi di lavoro più rapidi, autenticazioni ottimizzate e videoconferenza. MessageBird, come soluzione CPaaS omnicanale, riunisce tutti i canali che i clienti moderni amano utilizzare in un'unica piattaforma unificata. Questo è vantaggioso per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano aumentare la qualità dei propri canali di comunicazione esistenti. Avvantaggia anche coloro che vogliono comunicare con i clienti in un modo più attuale, come Messenger, WhatsApp, LINE, Viber o anche Google Maps e Instagram Direct.
API Messagebird
L'API MessageBird Conversations è una soluzione di messaggistica omnicanale che consente di inviare e ricevere messaggi da qualsiasi piattaforma in un singolo thread di conversazione. Una conversazione è una vista consolidata di tutti i messaggi scambiati tra te e un cliente tramite uno qualsiasi dei tuoi canali configurati.
- Una singola conversazione visualizza i messaggi provenienti da vari canali e dallo stesso contatto.
- Una conversazione viene avviata automaticamente quando il primo messaggio viene inviato o ricevuto da un contatto.
- Lo stato di una conversazione può essere attivo o archiviato, ma ogni contatto può avere solo una conversazione attiva alla volta.
- L'archiviazione può essere utilizzata per terminare una conversazione in modo che quando il consumatore ti ricontatta, inizi un nuovo dialogo. Questo è molto utile nei casi d'uso di supporto in cui sono richieste interazioni.
Se il numero di richieste al secondo (RPS) supera i seguenti limiti, l'API Conversations rifiuterà le richieste HTTP con il codice di stato 429 Too Many Requests. Il burst rappresenta l'RPS massimo in un breve periodo di tempo, mentre il limite rappresenta l'RPS massimo in un lungo periodo di tempo. In poche parole, le richieste di lettura sono limitate a 500 RPS, mentre le richieste di scrittura/aggiornamento sono determinate dal livello del cliente. L'API Conversations consente di inviare messaggi in tre modi: avviare una conversazione, inviare un messaggio a una conversazione specifica e inviare un messaggio. Indipendentemente da come invii i messaggi, vengono tutti elaborati in modo asincrono, il che significa che l'API Conversations prenderà il tuo messaggio e lo elaborerà in un secondo momento e, di conseguenza, i webhook devono ricevere aggiornamenti sullo stato relativi ai messaggi che invii.
Messagebird Whatsapp
WhatsApp Business di MessageBird ti consente di inviare e ricevere messaggi WhatsApp per avvisi, notifiche, assistenza clienti e autenticazione a due fattori. Tutte le funzionalità di WhatsApp Business saranno accessibili tramite un'unica API. L'API di Whatsapp utilizza verbi HTTP e una struttura di endpoint RESTful, nonché una chiave di accesso per l'autorizzazione dell'API. I payload di richiesta e risposta sono JSON con codifica UTF-8 e valori con codifica URL.
Modelli di messaggi WhatsApp
Al di fuori della finestra di 24 ore, i messaggi modello vengono utilizzati per avviare un dialogo con un cliente o per rispondere al messaggio di un cliente. Fanno uso di uno dei tuoi modelli WhatsApp pre-approvati (avvisi, promemoria di appuntamenti, notifiche di spedizione e così via) e devono essere inviati e autorizzati da WhatsApp prima di essere utilizzati. Puoi inviare modelli di WhatsApp tramite il gestore di modelli WhatsApp di MessageBird Dashboard. Poiché si tratta di messaggi riutilizzabili frequenti che un'azienda potrebbe voler inviare, un'azienda può trasmettere solo l'identificazione del modello insieme ai parametri richiesti anziché l'intero contenuto del messaggio. Consente inoltre la localizzazione dei messaggi e riduce la probabilità di essere bloccati al primo contatto perché il messaggio è pre-approvato da
WhatsApp richiede di utilizzare un modello di messaggio pre-approvato chiamato modello di messaggio (precedentemente noto come messaggio altamente strutturato o HSM) per avviare una discussione con un cliente. I modelli di messaggio sono formati di messaggio per messaggi ricorrenti che un'azienda potrebbe voler recapitare. Ciò consente a un'azienda di inviare solo l'identità del modello ei parametri richiesti anziché l'intero contenuto del messaggio. Consente inoltre la localizzazione dei messaggi e riduce la probabilità di essere vietato al primo contatto perché il messaggio è pre-approvato da WhatsApp. Onboarding per WhatsApp Business in passaggi
#1. Registrati a WhatsApp Business.
Registrati a WhatsApp Business. MessageBird esaminerà la tua richiesta e la inoltrerà a WhatsApp per l'approvazione. Lo stato della tua applicazione sarà visibile nella dashboard di MessageBird. Ti verrà chiesto il tuo ID aziendale di Facebook durante il flusso. Vai su "Impostazioni di Facebook Business", quindi su "Informazioni aziendali" e troverai il tuo ID sotto "Informazioni su Business Manager". Per connettere il tuo account aziendale con WhatsApp, devi inserire il tuo ID. Se non disponi già di un account Facebook Business, puoi crearne uno su Facebook Business Manager
#2. Accetta l'invito e verifica la tua attività.
Dopo aver completato il processo di iscrizione a WhatsApp Business, riceverai un'e-mail dal team di consegna del servizio che ti richiede di accettare WhatsApp tramite Facebook e di autenticare la tua attività:
Accetta: vai su Facebook Business, seleziona "Richieste" e accetta l'invito.
Verifica: WhatsApp ti chiede di verificare la tua attività su Facebook.
#3. Scelta di un numero e di un nome per la visualizzazione
Il team di consegna del servizio ti contatterà non appena WhatsApp avrà approvato la tua richiesta per collegare il numero che utilizzerai per WhatsApp. Questo è il numero a cui i clienti possono contattarti e dove puoi inviare messaggi WhatsApp. Puoi utilizzare uno dei numeri di cellulare virtuali MessageBird (VMN) gratuiti o uno dei tuoi numeri di telefono esistenti:
VMN: Il tuo piano WhatsApp include una o più chiamate VMN gratuite da determinati paesi.
Il tuo numero di telefono personale: Questo dovrebbe essere un numero di telefono che non è mai stato associato a WhatsApp. Potrebbe essere un telefono cellulare o un telefono fisso.
#4. Nel tuo account MessageBird, attiva il canale WhatsApp.
Il team di consegna del servizio MessageBird ti invierà un'e-mail quando il tuo canale sarà pronto per l'attivazione. Passa a Canali nella barra laterale sinistra della dashboard di MessageBird, quindi scegli WhatsApp per trovare il tuo primo canale WhatsApp. "Attiva canale" dovrebbe apparire come un pulsante verde. Per attivare il canale, invia il seguente codice al tuo numero WhatsApp:
Quali aziende utilizzano MessageBird?
MessageBird, con sede ad Amsterdam, gestisce oltre 5 trilioni di messaggi, chiamate ed e-mail ogni anno per oltre 29 clienti, inclusi Google, Facebook e Uber, tramite canali come WhatsApp, e-mail, SMS e altri.
Cos'è l'API Messagebird?
Attraverso un'API REST, l'API SMS di MessageBird ti consente di inviare e ricevere messaggi SMS da e verso qualsiasi paese del pianeta. Ogni messaggio è riconosciuto da un ID casuale univoco, che consente agli utenti di verificare sempre lo stato di un messaggio utilizzando l'URL fornito.
Messagebird è conforme HIPAA?
Mantenere la conformità globale. Mantieni la privacy dei dati tuoi e dei tuoi clienti aderendo alle normative globali come GDPR, HIPAA, 10DLC e CCPA.
Messagebird ha un'app?
L'installazione dell'app MessageBird consentirà alla tua azienda di combinare i tuoi canali SMS e WhatsApp con i clienti e interagire con clienti di tutto il mondo da un'unica piattaforma.
L'API Messagebird è gratuita?
Per utilizzare le API di MessageBirds, devi prima registrarti gratuitamente su www.messagebird.com.
Messagebird è un unicorno?
MessageBird, una piattaforma di comunicazione cloud con sede ad Amsterdam, ha raccolto un round di raccolta fondi di serie C da 200 milioni di dollari guidato da Spark Capital, la maggior parte dei quali sarà utilizzata per le acquisizioni. Con un valore di 3 miliardi di dollari, MessageBird diventa il nuovo unicorno d'Europa.
Messagebird è redditizio?
MessageBird non fornisce informazioni finanziarie, ma è presumibilmente redditizio. Secondo Atomico, che ha partecipato al suo primo round di investimenti nel 2017, Vis ha avviato l'attività a un tasso di esecuzione di $ 100 milioni in sei anni prima di raccogliere capitali esterni.
Qual è il valore di Messagebird?
MessageBird, una società di comunicazioni cloud, ha raccolto ulteriori $ 3.8 miliardi di finanziamenti.
Conclusione
MessageBird è una potente piattaforma di comunicazione come servizio (CPaaS). Include una miriade di soluzioni e tecnologie solide progettate per assistere le organizzazioni nelle interazioni con i clienti e nel coinvolgimento su larga scala. MessageBird, essendo una moderna piattaforma di marketing tramite SMS, è pienamente in grado di assistere le aziende, i team di marketing e gli agenti nel coinvolgere la loro base di clienti attraverso un'ampia gamma di canali.
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Riferimenti
