L'obiettivo di qualsiasi operatore di marketing è presentare un prodotto o un servizio alle persone che contano di più per i profitti di un'azienda: il consumatore. E sebbene esistano diversi modi in cui gli esperti di marketing possono raggiungere questo obiettivo, una strategia che continua a crescere in popolarità è il marketing esperienziale. Se eseguito correttamente, il marketing esperienziale può fungere da complemento ideale ai mezzi di marketing tradizionali e lavorare per coinvolgere i consumatori con un prodotto o servizio in modi nuovi e unici.
In questo post discuteremo più approfonditamente dei vantaggi del marketing esperienziale, dei suggerimenti per aumentare i lead e l'attivazione del marchio con la tua prossima campagna. Ecco uno sguardo più da vicino su come ottenere il massimo dalla tua prossima campagna di marketing esperienziale:
Marketing esperienziale 101: cosa devi sapere
Adattandosi al suo nome, il marketing esperienziale implica la creazione di un'esperienza per il consumatore o il potenziale cliente. Si differenzia dal tradizionale marketing cartaceo e radiotelevisivo in cui l'obiettivo è presentare un messaggio o un prodotto o servizio specifico al consumatore. Nel marketing esperienziale, spesso è il cliente a interagire direttamente con il marchio, e spesso di persona e in modo pratico. Ciò non vuol dire che questi metodi di marketing convenzionali non abbiano ancora il loro posto. Tuttavia, come minimo, possono essere integrati con strategie esperienziali per raggiungere i clienti in modi nuovi, diversi e spesso più efficaci.
Uno dei vantaggi più significativi del marketing esperienziale è che consente ai marchi di mostrare davvero la propria forza creativa durante la pianificazione delle campagne e di pensare a modi nuovi e innovativi per interagire con i consumatori. Alcuni esempi comuni di marketing esperienziale includono, ma non sono limitati a:
- Negozi temporanei
- Campioni gratuiti o dimostrazioni di prodotti dal vivo
- Tour virtuali o dimostrazioni virtuali di prodotti
- Stand interattivi alle fiere
- App mobile
- Esperienze di gioco
- Realtà virtuale e aumentata
- Marketing di eventi
- Webinars
Vantaggi principali
Se eseguita correttamente, c'è un significativo ritorno sull'investimento che può derivare da una campagna di marketing esperienziale. Si stima che fino a Il 90% di tutti i professionisti del marketing credere che qualsiasi evento o campagna che consenta ai consumatori di sperimentare un marchio porti a un coinvolgimento complessivamente più coinvolgente. E i benefici di tale impegno possono essere di vasta portata. Alcuni dei vantaggi critici del marketing esperienziale includono:
- Passaparola positivo: probabilmente non esiste pubblicità più potente del passaparola e il marketing esperienziale è progettato per generare buzz e creare clienti cheerleader che non si limitano a interagire e acquistare il tuo prodotto o servizio, ma ne cantano le lodi agli altri.
- Esperienze pratiche: una cosa è mostrare a un consumatore un prodotto o un servizio in un annuncio cartaceo o digitale. Un'altra cosa è lasciare che lo sperimentino e lo capiscano da soli. Infatti, 85 percento dei consumatori indicano che sono più propensi ad acquistare un prodotto o un servizio di un brand dopo averlo sperimentato di persona.
- Costruire consapevolezza e promuovere l'attivazione del marchio: il marketing esperienziale può creare un legame tra il prodotto o il servizio di un marchio e il cliente. Idealmente, questa diventa una relazione a lungo termine.
- Diventa virale: nell'era dei social media, c'è l'opportunità per le campagne esperienziali di diventare veramente virali ed estendere la loro portata ben oltre il cliente previsto.
Suggerimenti di marketing esperienziale per aumentare i lead e la consapevolezza del marchio
Non esiste davvero alcun pulsante segreto che puoi premere per lanciare una campagna di marketing esperienziale di successo. Ma per lanciarne uno non serve solo una grande idea, ma anche il lavoro necessario. Ecco una panoramica di alcuni suggerimenti per garantire che la tua campagna generi il maggior numero di lead e massimizzi il tuo potenziale per creare consapevolezza del marchio:
- Concentrarsi sulle esperienze: il marketing esperienziale consiste nel creare esperienze memorabili per i tuoi clienti attuali e potenziali. Mostra i tuoi muscoli creativi e fai del tuo meglio per creare un'esperienza unica e divertente a cui le persone vorranno partecipare. Distinguersi e creare un'esperienza unica nel suo genere è il modo migliore per entrare in risonanza con i consumatori.
- Conosci il tuo pubblico: sapere chi stai cercando di raggiungere è un'altra determinazione importante. Che fascia d'età stai cercando di attirare? Quali tipi di esperienze sono importanti per questo gruppo? Quali sono gli interessi e i bisogni di questo gruppo? Le tue risposte a queste domande probabilmente ti aiuteranno a determinare il tipo di campagna che intendi condurre.
- Raccogliere dati: qualsiasi campagna di marketing, esperienziale o meno, dovrebbe raccogliere dati e valutare i risultati rispetto agli obiettivi stabiliti. Codici QR, app, metodi di registrazione e altro ancora sono il modo ideale per acquisire i dati e la portata di qualsiasi campagna.
- Incentivare l'azione: in un mondo perfetto, creare una campagna esperienziale unica è sufficiente per convincere i consumatori a impegnarsi e interagire con il tuo marchio. In realtà, potrebbero aver bisogno di una piccola spinta in più per iniziare. Incentivare l’azione è un ottimo modo per incoraggiare la partecipazione e aumentare le vendite. Sconti, campioni gratuiti, accesso a contenuti esclusivi, sorteggi di premi e programmi di riferimento sono tutti buoni esempi di modi per incentivare l'azione nella tua prossima campagna.
Come lanciare una campagna di successo
Nonostante studi e dati che indichino il valore del marketing esperienziale, L'ultimo rapporto sulle tendenze del settore marketing del blog HubSpot rileva che oggi solo il 30% circa dei professionisti del marketing utilizza tali tattiche nel proprio ruolo. E mentre gli studi indicano che maggiori risorse saranno destinate a tali campagne nei mesi e negli anni a venire, oggi c’è molto potenziale non sfruttato in questo spazio.
Quindi, come lanciare una campagna di marketing esperienziale di successo? Un modo è impegnarsi in tal senso, sia dal punto di vista finanziario che delle risorse. Per ottenere il massimo da qualsiasi campagna, devi affrontarla con il piano giusto e nella sezione precedente abbiamo trattato molti dei suggerimenti per determinare il piano giusto. E se il piano perfetto è un po’ più difficile da determinare, allora potrebbe essere il momento di lavorare con un’agenzia di marketing esperienziale.
Quando lavori con esperti di marketing esperienziale, il tuo marchio può massimizzare il potenziale della sua campagna e posizionarsi meglio per raggiungere i suoi obiettivi e migliorare la notorietà e l'attivazione del marchio. Il partner giusto lavorerà fianco a fianco con la tua azienda per creare esperienze memorabili e portare nuovo entusiasmo ed energia alle tue attività di marketing tenendo a mente i tuoi obiettivi e il tuo budget.
Allora, qual è il tuo piano per la tua prossima campagna di marketing esperienziale?
