I chioschi possono aiutare a spargere la voce su un'azienda e offrire ai clienti un modo per interagire con essa. Possono anche essere fastidiosi se non curati correttamente, il che è negativo per la reputazione di un marchio. In questo post del blog, spiegheremo cosa significa un chiosco, una macchina chiosco, un computer chiosco e l'applicazione chiosco.
Cos'è un chiosco
Un chiosco è uno stand piccolo, temporaneo e autonomo utilizzato per il marketing in luoghi con molto traffico pedonale. La maggior parte delle volte, una o due persone lavorano in uno stand. Aiutano ad attirare l'attenzione della gente e ad attirare nuovi clienti. La maggior parte dei banchi di vendita al dettaglio si trovano nei centri commerciali o nelle affollate strade cittadine con molte persone che passano. Offrono agli imprenditori un modo economico per vendere i loro beni o servizi.
Capire i chioschi
I chioschi sono solitamente piccoli stand allestiti in luoghi con molto traffico pedonale. Potresti vederli sui percorsi dei centri commerciali. Potrebbero avere dipendenti che vendono giocattoli, prodotti per capelli, assicurazioni o carte di credito, tra le altre cose.
Le persone non sorvegliano sempre i chioschi. Alcuni sono persino automatici, quindi i clienti possono fare le cose da soli. Il più delle volte, queste macchine vengono aggiunte a un servizio che il proprietario del chiosco già fornisce. Ad esempio, alcuni governi provinciali in Canada consentono alle persone di utilizzare cabine elettroniche che funzionano in modo molto simile agli sportelli automatici (ATM) per eseguire operazioni come rinnovare la registrazione dell'auto o modificare le informazioni personali sulla tessera sanitaria e sulla patente di guida. Ciò significa che il cliente può fare queste cose da solo e non dovrà fare la fila in un ufficio provinciale.
Cos'è una macchina per chioschi
Una macchina chiosco viene utilizzata per elaborare gli ordini dei clienti per beni e servizi. Le stazioni digitali sono luoghi in cui è possibile acquistare biglietti, effettuare il check-in in un aeroporto o ordinare cibo in fast food e ristoranti informali. I chioschi automatici esistono in molti centri commerciali e persino in alcuni luoghi per aiutare le persone a trovare la loro strada e per mostrare pubblicità.
Le macchine per chioschi sono viste in molte forme e dimensioni diverse e possono essere guidate da smartphone, tablet o persino dispositivi touchscreen personalizzati. Ciò significa che possono avere quasi tutte le dimensioni. I supporti digitali sono utilizzati nei seguenti campi:
- Sanità: chioschi per il self check-in presso gli studi medici e chioschi per il ritiro e il pagamento delle prescrizioni in farmacia.
- Ristoranti: macchine self-order o chioschi interattivi con posti a sedere per il personale di sala
- Vendita al dettaglio: casse automatiche o sistemi per punti vendita
- Trasporti: chioschi automatici negli aeroporti e alle fermate dei treni per il check-in e l'acquisto dei biglietti
- Parcheggi: Chioschi di pagamento per i posti auto
- Elenchi: grandi chioschi di segnaletica digitale touchscreen nei centri commerciali per elenchi di negozi e pubblicità.
Perché dovresti usare i chioschi digitali?
La parte migliore delle macchine per chioschi digitali è che possono essere automatizzate. Prendi in considerazione le casse self-service rispetto ai registri del personale dipendente negli stabilimenti di vendita al dettaglio. Le macchine per chioschi digitali possono anche ridurre i costi operativi della tua azienda perché consentono ai tuoi dipendenti di concentrarsi su attività più importanti, come fare le cose rapidamente e aiutare i clienti. Se utilizzati come parte di un piano più ampio, i chioschi digitali possono coinvolgere maggiormente i clienti, portare più denaro, ridurre i costi e rendere i clienti più felici.
Cos'è un computer chiosco
Un chiosco informatico è solo un computer con un'unità abitativa integrata. I modelli più semplici di solito sono solo un normale desktop o tablet collegato a un tavolo di qualche tipo, di solito all'altezza di una persona in piedi per lavorarci sopra o usarlo. I modelli più complessi sono spesso macchine touch-screen completamente snelle, come quelle che vedi ai banchi del check-in self-service di aeroporti e stazioni ferroviarie. Ci sono molti usi e variazioni, ma la maggior parte di essi è fatta per lavori self-service, come controllare i libri da una biblioteca o chiedere un numero al banco gastronomia. La maggior parte dei chioschi viene fornita con software preinstallato realizzato per le attività specifiche che la macchina eseguirà. Nella maggior parte dei casi, i computer non sono abbastanza potenti da essere utilizzati per cose che non sono correlate al lavoro da svolgere.
Componenti principali
La maggior parte delle persone pensa all'interfaccia quando pensa a un chiosco di computer e, in molti modi, questo è ciò che rende la macchina quello che è. Allo stesso modo, i chioschi possono essere realizzati in molti modi diversi, di solito a seconda di cosa verranno utilizzati. Alcuni sono molto grandi e hanno molti schermi e opzioni di controllo, mentre altri sono molto piccoli. Tutti loro sono una singola unità, che è la loro più grande cosa in comune. Un computer su un tavolo di solito non è un chiosco a meno che il computer e il tavolo non siano fatti per lavorare insieme.
La maggior parte delle volte, l'unica parte veramente importante di un computer è lo schermo. A volte vengono utilizzati tastiere e mouse, ma non sempre. A causa dei cambiamenti tecnologici, molti chioschi ora utilizzano touch screen invece del mouse e della tastiera standard. Ciò rende ancora più facile l'utilizzo delle macchine e spesso rende meno probabile che l'hardware si rompa, il che può essere un grosso problema in luoghi come gli snodi dei trasporti e gli ospedali dove ci sono molte persone.
Scopi principali e usi primari del chiosco informatico
La maggior parte dei chioschi sono realizzati per essere "self-service", il che significa che i clienti possono utilizzarli senza aiuto, per questo motivo software e hardware sono generalmente realizzati con molta cura per essere facili da usare. La maggior parte dei sistemi operativi sono comuni e di facile comprensione, quindi la maggior parte delle persone può capire subito come fare le cose.
I chioschi informatici vanno dai cubicoli nei centri commerciali dove le persone possono fare domanda di lavoro alle stazioni mobili negli ospedali. Sono molto utili e riducono la quantità di interazione umana, il che rende più facile per i clienti spostarsi e consente alle aziende di assumere meno persone per gestire le interazioni con i clienti.
#1. Possibilità di mobilità
Anche se la maggior parte dei chioschi informatici non sono mobili, alcuni possono esserlo. Negli ospedali, gli infermieri non devono portare con sé un computer da una stanza all'altra perché ci sono chioschi speciali per loro. In questi casi, i computer si trovano all'interno di un supporto mobile alto circa quattro piedi. Il monitor e la tastiera della maggior parte dei chioschi sono facili da usare e da raggiungere. Questo di solito significa tenere ogni dispositivo a debita distanza.
#2. Problemi di sicurezza
Agli albori dei computer pubblici, i chioschi erano un grosso problema per la sicurezza delle informazioni perché le persone malintenzionate potevano hackerarli o rubare i loro dati. Il software moderno ha in gran parte messo fine a queste preoccupazioni, almeno nella misura in cui è facile bloccare e limitare l'accesso alle informazioni salvate e utilizzate dalle macchine chiosco. La maggior parte dei problemi che le persone hanno oggi con i chioschi non ha nulla a che fare con violazioni della sicurezza o perdita di dati. Man mano che le macchine invecchiano, è più probabile che interrompano, blocchino o eliminino le richieste nel mezzo dell'elaborazione. Per questo motivo, gli operatori, specialmente in luoghi con molto traffico, sono generalmente intelligenti nell'impegnarsi in riparazioni e servizi regolari per evitare problemi.
Che cos'è un'applicazione Kiosk
Le persone spesso non pensano a quale tecnologia applicativa sia la migliore per il loro progetto di chiosco, ma fare la scelta giusta può essere molto importante per il successo del progetto. Potresti essere limitato nella tua scelta dalla necessità di lavorare con determinate periferiche o dal modo in cui la tua azienda acquista l'hardware, ma speriamo che leggendo questo, tu sappia di più sui pro e i contro di ogni tecnologia e sarai maggiormente in grado di fare la scelta giusta.
In breve, questi sono i tre strumenti principali che tipicamente esistono per realizzare un'applicazione kiosk:
Come applicazione autonoma per un sistema basato su PC
Può trattarsi di un programma Chrome OS o Linux o di un'app Windows a schermo intero.
Come app mobile per Android o iOS che verrà eseguita su un dispositivo iPad o tablet
Ancora una volta, questi funzioneranno a schermo intero senza barre di informazioni su un dispositivo in modalità chiosco.
Come applicazione basata su browser
Le app attuali e reattive basate su browser, scritte per soddisfare gli attuali standard Web, possono essere eseguite su uno qualsiasi dei dispositivi di cui sopra che dispongono di un browser configurato per l'esecuzione in modalità kiosk. Successivamente, esamineremo più da vicino ciascuna delle tre scelte di cui sopra.
#1. App standalone per PC
Poiché supporta molti dispositivi hardware ed è disponibile da molto tempo, molte app self-service, touch screen e booth lo utilizzano. Alcune app che utilizzano dispositivi che utilizzano solo il software del driver di Windows potrebbero richiedere un'app Windows autonoma. Alcune stampanti e dispositivi di pagamento, ad esempio, dispongono solo di driver affidabili per Windows. Ciò significa che non funzioneranno in modo affidabile (se non del tutto) su Chrome OS, iOS, Android o in un browser.
#2. App per tablet per Android o iOS
Le app per tablet sono popolari per i progetti poiché è possibile creare rapidamente Android e iOS. Questo perché gli ambienti di sviluppo supportano le periferiche del dispositivo come la fotocamera e il microfono "out of the box" con un codice aggiuntivo minimo.
A causa del numero ridotto di modelli di iPad rispetto all'enorme numero di tablet basati su Android con prezzi e qualità diversi, è importante notare che l'affidabilità delle app Android è molto più variabile e può fare affidamento sulla qualità del dispositivo. Se l'affidabilità è la cosa più importante, è meglio utilizzare un'applicazione per iOS o un dispositivo Android di qualità superiore che è stato testato molto per l'uso previsto.
#3. Applicazioni browser
Un'app browser è esattamente ciò che dice il nome: un'applicazione che viene eseguita in un browser Web standard. Per renderlo interattivo, le app del browser di solito utilizzano le attuali tecnologie web come HTML5, Bootstrap/CSS3 e una libreria JavaScript come React, Angular o Vue. PHP, Ruby o Microsoft.Net possono codificare il software.
La maggior parte delle app kiosk attuali parlerà con una sorta di dashboard basata sul Web, quindi la tua app kiosk potrebbe comunque utilizzare un'app basata su browser anche se utilizza una delle due opzioni sopra.
Qual è lo scopo di un chiosco?
Le aziende utilizzano i chioschi per interagire con i clienti in luoghi affollati. I chioschi di solito servono per vendere cose e le persone possono lavorarci o possono essere self-service.
Quali sono i 7 tipi di chiosco?
Il chiosco giusto per te.
- Chiosco di temperatura.
- Display pubblicitari in piedi.
- Chioschi di orientamento.
- Chioschi Internet.
- Chioschi self-service.
- Chioschi informativi.
- Chioschi Internet.
Quali sono gli esempi di chiosco?
Alcuni esempi di chioschi digitali includono chioschi self-order nei ristoranti, chioschi per il check-in presso gli studi medici, chioschi per la biglietteria negli aeroporti e chioschi per il pagamento nei parcheggi. Altri esempi di chioschi digitali includono chioschi di biglietteria negli aeroporti e chioschi di biglietteria negli aeroporti.
Perché si chiama Chiosco?
Storia: la parola "chiosco" deriva dalla parola turca "koşk", che originariamente significava un padiglione all'aperto o una casa estiva in Turchia e Persia, spesso costruita su una base esagonale o a più lati. I ricchi ottomani potevano guardare l'intrattenimento e vedere i loro terreni in questi edifici.
Quali sono le caratteristiche di un chiosco?
Un chiosco è una piccola costruzione con uno schermo digitale o una minuscola struttura. I chioschi con touch screen vengono collocati in parti trafficate di un'azienda per fornire alle persone informazioni o modi per aiutare se stessi. Nel clima frenetico di oggi, i chioschi possono migliorare i servizi di vendita al dettaglio e le esperienze di acquisto dei clienti.
Chi ha inventato il chiosco?
Murray Lappe ha avuto l'idea del primo stand interattivo nel 1977. "The Plato Hotline" era un modo per le persone dell'Università dell'Illinois a Urbana-Champaign di scoprire le cose. Negli anni '1980, l'unità di risposta vocale interattiva (IVR) è cresciuta perché le persone volevano nuovi modi per aiutare se stesse.
Chi è il proprietario di un chiosco?
Il proprietario del chiosco è responsabile della proprietà dei chioschi front-end, nonché del loro funzionamento e della loro gestione quotidiana come azienda. Questa persona è essenziale per il successo delle attività di e-Mitra. Il Proprietario del Chiosco e l'Operatore del Servizio sono obbligati a comunicare tra loro al fine di condividere qualsiasi informazione pertinente riguardante le apparecchiature Wi-Fi che si prevede di collocare nei rispettivi chioschi telefonici pubblici.
Riferimenti
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