Ogni piccola impresa ha bisogno di una strategia di email marketing. Oltre ad aumentare le vendite, rafforza il processo di vendita e aumenta la consapevolezza del marchio da parte dei clienti. In questa guida spiegheremo come funziona l'email marketing, inclusi i migliori software, servizi e suggerimenti per aiutarti a potenziare la tua piccola impresa.
Che cos'è l'email marketing?
L'email marketing è l'uso delle e-mail per condurre operazioni di marketing e raggiungere il pubblico. L'email marketing è un processo bidirezionale in cui sia il mittente che il destinatario hanno interessi.
In che modo le aziende utilizzano l'email marketing?
Le aziende utilizzano l'email marketing per creare vendite attraverso la distribuzione di offerte promozionali, il nutrimento di lead o l'espansione della portata delle attività di content marketing.
Il miglior software di email marketing per piccole imprese
Questi sono alcuni dei migliori software per l'email marketing di piccole imprese:
# 1. Mailchimp
Mailchimp è il miglior software di email marketing per un'azienda perché contiene le funzionalità richieste dalla maggior parte delle aziende senza essere eccessivamente complicato o confuso. Le aziende possono pianificare campagne, testi di prova A/B e ricevere risultati su tassi di apertura, tassi di clic, tassi di annullamento dell'iscrizione e altre metriche. Inoltre, offre i piani gratuiti per sempre più generosi di qualsiasi programma che abbiamo esaminato.
# 2. ActiveCampaign
Poiché contiene centinaia di automazioni predefinite che ti consentono di personalizzare le campagne per ogni utente, ActiveCampaign è il miglior software di email marketing per l'automazione. Mentre stai impostando le cose, ci sono tutorial di assistenza in tutta la piattaforma e il servizio clienti di ActiveCampaign è rapido e cortese.
# 3. MailerLite
MailerLite è il software di email marketing più semplice da utilizzare per la tua azienda poiché include un'interfaccia drag-and-drop che rende la creazione dell'aspetto che desideri piacevole e facile. Poiché la semplicità è fondamentale per l'obiettivo dell'azienda, il software ha un aspetto pulito e snello.
#4. Punto focale.
Hubspot è la più grande suite di marketing all-in-one poiché include strumenti eccellenti e funzionalità di reporting per tutti i tuoi sforzi di marketing su diversi canali (sito web, social, email marketing e altro). Puoi utilizzare il CRM di Hubspot per conservare tutte le informazioni di contatto e attirare un pubblico tramite moduli per i lead, chat dal vivo e marketing online.
# 5. Moosend
Moosend è l'alternativa più conveniente non solo perché i suoi piani premium sono meno costosi della maggior parte sul mercato, ma anche perché puoi pagare in base al numero di abbonati o al numero di e-mail inviate, a seconda di quale sia l'opzione più economica per te. Inoltre, le sue strutture sono intuitive, rendendo semplice l'invio di e-mail accattivanti e tempestive al tuo pubblico di destinazione.
# 6. gocciolare
Grazie ai suoi processi completi e alla segmentazione avanzata degli elenchi, Drip è il miglior software di email marketing per le aziende di e-commerce. Gli abbonati riceveranno e-mail personalizzate guidate dalle loro abitudini di acquisto sul tuo sito, nonché follow-up tempestivi in base a come interagiscono con le tue e-mail.
Servizi di email marketing per piccole imprese
Ecco alcuni dei servizi di email marketing con cui puoi potenziare la tua piccola impresa:
# 1. Contatto costante
Constant Contact è uno dei servizi di email marketing per le piccole imprese più grandi e in più rapida crescita al mondo. È anche il servizio di email marketing più intuitivo per i principianti.
Puoi gestire rapidamente le tue liste di posta elettronica, i contatti, i modelli di posta elettronica, il calendario di marketing e altre informazioni importanti.
Ogni abbonamento include e-mail illimitate, monitoraggio e reportistica semplici, funzionalità integrate di condivisione dei social media, una libreria di immagini gratuita, segmentazione degli elenchi, integrazione degli annunci di Facebook e una forte integrazione dell'eCommerce per i negozi Shopify.
I loro account Email Plus includono anche potenti funzionalità come automazione della posta elettronica, marketing a goccia, sondaggi e sondaggi, coupon, donazioni online e test A/B della riga dell'oggetto, che ti consentono di inviare e-mail mirate con l'obiettivo di aumentare il tasso di apertura.
# 2. SendinBlue
SendinBlue è una piattaforma di SMS ed e-mail marketing a servizio completo per le aziende. Sono una delle aziende in più rapida crescita in Europa piattaforme di email marketing.
È una piattaforma davvero semplice con incredibili capacità per creare e-mail belle e interessanti. Il loro intuitivo editor di e-mail drag-and-drop è l'ideale per i principianti che non hanno precedenti esperienze con l'e-mail marketing.
SendinBlue è facile da usare marketing automation funzionalità per l'invio di e-mail transazionali, la creazione di processi per le e-mail di follow-up automatiche e la segmentazione dei consumatori. Può anche utilizzare algoritmi di intelligenza artificiale per determinare il momento ottimale per inviare e-mail in blocco per garantire la massima consegna delle e-mail.
# 3. HubSpot.
HubSpot è uno dei più noti software CRM e di email marketing.
Il loro servizio di email marketing è gratuito e include una serie di potenti funzionalità di automazione destinate ad aiutare la tua azienda a prosperare.
Puoi utilizzare il loro semplice generatore di e-mail drag-and-drop e una varietà di temi per creare una newsletter completamente personalizzata che corrisponda alla personalità e ai colori della tua azienda.
# 4. Omnisend
Omnisend è un solido servizio di marketing tramite SMS ed e-mail per le organizzazioni di e-commerce che cercano una soluzione di automazione del marketing omnicanale.
Forniscono uno dei più generosi piani di email marketing gratuiti disponibili, in quanto include tutte le potenti funzionalità come flussi di lavoro automatizzati predefiniti, segmentazione degli abbonati, test A/B, rapporti sulle prestazioni e persino notifiche push via SMS + web.
La maggior parte degli altri programmi di email marketing gratuiti ha dei limiti, ma Omnisend è fiducioso nella sua proposta di valore, quindi include quasi tutto nel suo piano gratuito. Dovrai eseguire l'upgrade ai loro servizi a pagamento man mano che il tuo elenco di contatti si espande.
# 5. gocciolare
Drip è una piattaforma di email marketing aziendale ideale per eCommerce, blogger e marketer digitali. Forniscono una varietà di soluzioni per aiutare con l'automazione del marketing, le canalizzazioni di vendita e la personalizzazione.
La loro piattaforma di posta elettronica si integra perfettamente con tutti i comuni costruttori di siti Web, inclusi WordPress e WooCommerce. In questo modo è semplice aggiungere pop-up/moduli di iscrizione al tuo sito Web e raccogliere più contatti.
Suggerimenti per l'email marketing per le piccole imprese
Poiché il marketing digitale è in continua evoluzione, c'è sempre qualcosa di nuovo da imparare e migliorare. Tuttavia, se sei un e-mail marketer con un tempo limitato, tenere il passo può essere difficile. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a far crescere il tuo email marketing per piccole imprese:
# 1. Utilizza gli strumenti di email marketing.
Senza strumenti di email marketing, l'email marketing è un compito reale. All'inizio va bene ignorare l'automazione della posta elettronica quando hai solo pochi abbonati, ma man mano che il tuo elenco di abbonati cresce, ne avrai bisogno per tenere alla larga i compiti quotidiani e monotoni.
#2. Fai crescere la tua mailing list
A seconda dei tuoi obiettivi di marketing, puoi utilizzare una varietà di tattiche di marketing per spargere la voce sul tuo prodotto o servizio. Tuttavia, c'è uno svantaggio nell'usare piattaforme che non possiedi.
Come con social media marketing, se violi le regole di un social network, anche inconsapevolmente, puoi essere rimosso dalla piattaforma, a volte senza preavviso. Di conseguenza, perdi l'accesso alla tua pagina, ai tuoi follower e ai dati raccolti dalle campagne precedenti.
Quando crei un elenco per l'email marketing, lo possiedi e puoi usarlo per connetterti con i tuoi iscritti ancora e ancora.
#3. Dividi la tua mailing list in segmenti
La personalizzazione (ne parleremo più avanti) è uno dei migliori metodi di email marketing per piccole aziende che puoi utilizzare durante la creazione della tua lista e-mail. Gli abbonati sono più che semplici numeri o nomi in un elenco. Sono persone autentiche con esigenze specifiche che si aspettano di essere trattate come tali dalle aziende in cui ripongono la loro fiducia.
#4. Crea linee tematiche intriganti
Siamo stati tutti avvertiti di non giudicare un libro dalla copertina, ma la realtà è che la maggior parte di noi lo fa. Lo stesso si può dire per l'email marketing di vendita e altri tipi di email marketing: le persone valutano le tue email in base al loro oggetto (o "copertine").
Detto questo, la chiave per aprire le tue e-mail è una riga dell'oggetto che risalta in una casella di posta affollata, soprattutto perché il numero di e-mail inviate e ricevute a livello globale ogni giorno è in media di centinaia di miliardi.
#5. Mantieni un programma di invio coerente.
Qualcuno si unisce alla tua mailing list perché desidera rimanere in contatto con te. Se offri loro contenuti utili su base regolare, si aspetteranno – e non vederanno l'ora – le tue e-mail.
#6. Evita di usare il filtro antispam.
Ci sono vari termini di marketing digitale che sentirai molto nell'email marketing. Il filtro antispam è uno di questi. I filtri antispam e e-mail mantengono le e-mail indesiderate o infette da malware fuori dalla posta in arrivo degli utenti.
Per proteggere i propri consumatori, i fornitori di servizi Internet e di posta elettronica li utilizzano sia nelle e-mail in entrata che in quelle in uscita.
#7. Personalizza le tue email
L'invio di e-mail pertinenti e personalizzate è un metodo garantito per far sentire importanti gli abbonati. Più credono che tu presti attenzione a loro, più è probabile che prestino attenzione al tuo marchio.
I vantaggi dell'email marketing per le piccole imprese
# 1. Crea contenuti personalizzati
La personalizzazione è il vantaggio più importante dell'email marketing poiché nessuno vuole ricevere un'e-mail che sembra essere stata inviata a un grande gruppo di persone.
Per offrire contenuti altamente mirati, l'email marketing ti consente di separare i tuoi clienti in più elenchi in base ai loro interessi. L'e-mail è il canale ideale per fornire quelle comunicazioni personali, dalla progettazione delle linee dell'oggetto appropriate alle foto che risuonano con i tuoi clienti e materiale significativo che avvantaggia il tuo pubblico.
#2. Stabilisci credibilità
Le e-mail di un mittente sconosciuto o con un oggetto sospetto possono sembrare spam. Sembra strano e i clienti spesso scartano queste e-mail.
Alcuni clienti saranno contenti se vedranno un'emoji. Ad altri potrebbe essere richiesto di cercare il collegamento di annullamento dell'iscrizione nella stessa riga dell'argomento. Devi adattare il tuo materiale a ciò che vogliono i tuoi lettori. Conoscere gli interessi e le richieste dei tuoi lettori assicura che la tua email venga visualizzata piuttosto che relegata nella cartella spam.
La creazione di una mailing list basata sulle autorizzazioni con una casella di controllo per consentire agli utenti di aderire alla tua mailing list garantisce che un cliente capisca a quali email si stanno iscrivendo e con quale frequenza riceveranno email da te.
#3. Aumenta la consapevolezza del marchio
Il tuo marchio è famoso?
Puoi facilmente contrassegnare le tue e-mail con l'email marketing. Tuttavia, il riconoscimento del marchio va oltre il design. I tuoi lettori inizieranno a riconoscere e persino ad aspettarsi le tue e-mail se fornisci costantemente informazioni di qualità.
I tuoi clienti sono soddisfatti del materiale che fornisci? Sarebbero interessati a imparare qualcosa di nuovo?
Per ricevere input pertinenti sul tuo marchio, puoi persino progettare un sondaggio sull'identità del marchio.
Usa un sondaggio o avvia una discussione sui social media. Saprai come fornire informazioni preziose nelle tue e-mail una volta che li avrai coinvolti nel processo.
#4. Aumento delle vendite
Il XNUMX% dei consumatori afferma di aver effettuato un acquisto a seguito di un'e-mail di marketing.
Promuovere il tuo marchio utilizzando l'email marketing consente al tuo pubblico di effettuare un acquisto direttamente dal proprio telefono o laptop.
L'email marketing per piccole imprese può essere utilizzato per vendere a potenziali clienti, aumentare i referral, aumentare le vendite ai clienti esistenti e persino coinvolgere nuovamente i consumatori che non acquistano da te da un po' di tempo. È più probabile che il lettore agisca se il contenuto della tua e-mail è pertinente e mirato.
#5. Rafforzare le relazioni con i clienti
L'email marketing può aiutare a creare relazioni con i clienti fornendo regolarmente informazioni rilevanti alla loro casella di posta. Quando rendi la vita del tuo pubblico più facile, sia attraverso il tuo prodotto o servizio, consigli utili o anche un buono regalo di "buon compleanno", cresceranno per divertirsi e fidarsi di te.
Alla fine inizieranno a cercare la tua azienda per la conoscenza e il valore che hai fornito loro, ricordandoti prima quando richiedono i tuoi servizi.
#6. Ottieni il massimo dal tuo tempo e denaro
Ci sono sempre limiti di tempo e denaro in qualsiasi azienda, ma soprattutto in una piccola impresa. Mentre le grandi aziende possono permettersi di fare di tutto e acquistare spazi pubblicitari durante il Super Bowl, le piccole imprese non possono.
Fortunatamente, i costi dell'e-mail marketing sono spesso minimi all'inizio, con la maggior parte dei fornitori che offrono piani di marketing convenienti che aumentano man mano che la tua lista e-mail e la tua azienda crescono.
In termini di investimento di tempo, l'email marketing può essere automatizzato mentre è personalizzato e mirato ai tuoi abbonati a livello individuale utilizzando l'automazione dell'email marketing.
Quale posta elettronica usano le piccole imprese?
La maggior parte delle piccole imprese utilizza Gmail e Zoho. Sono i migliori fornitori di servizi di posta elettronica gratuiti disponibili.
Quante aziende fanno email marketing?
Circa l'83% delle piccole imprese utilizza l'email marketing come canale di marketing principale.
Come posso avviare una campagna di email marketing per la mia piccola impresa?
Devi prima compilare un elenco degli indirizzi e-mail del tuo mercato di riferimento per lanciare una campagna di e-mail marketing per la tua piccola impresa. Ottenendo indirizzi e-mail da clienti, visitatori del sito Web e follower sui social media, puoi farlo. Successivamente, scegli una piattaforma per l'email marketing come Mailchimp, Constant Contact o Campaign Monitor. Crea un modello di email, scrivi il tuo messaggio, quindi pianifica le email successive. Monitora e valuta l'efficacia della tua campagna.
Con quale frequenza devo inviare campagne di email marketing al mio pubblico di piccole imprese?
Il tuo pubblico di destinazione e il tipo di attività determineranno la frequenza con cui esegui campagne di email marketing. Si consiglia di iniziare inviando una campagna a settimana e poi modificarla in base alla risposta e alle preferenze del proprio pubblico. Puoi sperimentare una riduzione del coinvolgimento e delle cancellazioni se invii troppe email. Potresti non ottenere i risultati desiderati se invii troppo pochi messaggi.
Come posso aumentare le mie percentuali di apertura e di clic per le mie campagne di email marketing per piccole imprese?
Per aumentare le percentuali di apertura e di clic per le tue campagne di email marketing per piccole imprese, puoi concentrarti su quanto segue:
- Assicurati che la riga dell'oggetto sia convincente e pertinente
- Personalizza il più possibile le tue e-mail
- Segmenta il tuo pubblico e invia messaggi mirati
- Utilizzare un nome mittente chiaro e riconoscibile
- Usa un marchio chiaro e coerente
- Prova diversi giorni e orari per inviare le tue email
- Ottimizza le tue email per i dispositivi mobili
- Usa un invito all'azione chiaro e ben visibile.
Come posso utilizzare l'email marketing per costruire relazioni con i miei clienti di piccole imprese?
L'email marketing può essere utilizzato per costruire relazioni con i tuoi clienti di piccole imprese in vari modi, come l'invio di e-mail di ringraziamento personalizzate ai clienti dopo un acquisto o un servizio, l'invio di auguri di compleanno o anniversario ai clienti, l'invio di sondaggi o sondaggi per raccogliere feedback e opinioni, creazione e invio di campagne e-mail automatizzate in base al comportamento e alle azioni dei clienti e invio di consigli personalizzati su prodotti o servizi agli abbonati in base ai loro precedenti acquisti o interessi. Questo aiuta a creare un senso di personalizzazione e coinvolgimento con i tuoi clienti.
Come posso utilizzare l'email marketing per coltivare lead e convertirli in clienti per la mia piccola impresa?
L'email marketing può essere utilizzato per coltivare lead e convertirli in clienti per la tua piccola impresa inviando messaggi mirati e personalizzati in base al comportamento e alle azioni del destinatario. Ad esempio, puoi inviare campagne e-mail automatizzate ai lead che hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti o servizi oppure puoi inviare consigli personalizzati su prodotti o servizi ai lead in base alla loro cronologia di navigazione sul tuo sito web. Inoltre, puoi utilizzare l'email marketing per inviare offerte speciali o sconti ai lead per incoraggiarli a effettuare un acquisto.
Come posso utilizzare l'email marketing per eseguire l'upsell e il cross-sell di prodotti e servizi ai miei clienti di piccole imprese?
Invia e-mail mirate e personalizzate ai clienti della tua piccola azienda in base alla cronologia degli acquisti e al comportamento di navigazione per effettuare l'upsell e il cross-sell di articoli e servizi. L'email marketing può fornire annunci automatici ai clienti che hanno acquistato un prodotto per offrire loro prodotti o servizi complementari. I clienti possono anche ricevere consigli su prodotti o servizi personalizzati in base alle loro preferenze o alla cronologia degli acquisti e ricevere sconti su prodotti o servizi pertinenti. L'email marketing può anche informare i clienti di affari imminenti e mostrare nuovi articoli e servizi.
In conclusione,
L'email marketing può consentire a una piccola impresa di raggiungere la quota di mercato prevista e il pubblico di destinazione utilizzando il software e i servizi appropriati. I vantaggi dell'email marketing includono la possibilità di creare il tuo marchio, superare i tuoi obiettivi di marketing, affermarti come un esperto e aumentare le entrate della tua attività senza spendere una fortuna o perdere tutto il tuo tempo. Una volta che hai determinato di cosa hanno bisogno i tuoi clienti, devi concentrarti su quel punto dolente e assicurarti che i tuoi contenuti siano preziosi per il tuo pubblico di destinazione. Per garantire il successo, potresti cadere frequentemente, ma la chiave è non perdere mai la pazienza e continuare a provare fino a raggiungere l'apice del successo. I servizi di email marketing che abbiamo menzionato qui ti aiuteranno a iniziare il tuo viaggio per far crescere la tua attività.
Domande frequenti
Perché l'email marketing è efficace per le piccole imprese?
L'email marketing è efficace per le piccole imprese perché non solo ti consente di comunicare con le persone che desiderano sentirti, ma ti consente anche di educare i tuoi lettori, indirizzare il traffico, condurre sondaggi, fornire aggiornamenti, fare annunci e così via.
Quali sono le 5 T dell'email marketing?
Le 5 T dell'email marketing sono Tease, Target, Teach, Test e Track.
Qual è la parte più importante dell'email marketing?
La parte più importante dell'email marketing è la riga dell'oggetto.
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Riferimenti
