Aziende, marchi, organizzazioni e personaggi pubblici hanno tutti bisogno di dipartimenti di pubbliche relazioni. Il più delle volte, ciò che fanno i professionisti delle pubbliche relazioni è creare e diffondere campagne per migliorare l'aspetto di un'organizzazione o di una persona agli occhi del pubblico. Ma cos'è esattamente una campagna di pubbliche relazioni in primo luogo? Questo articolo coprirà tutto ciò che devi sapere sulle campagne di pubbliche relazioni. E con questo intendo tutto, da come vengono definiti e i loro vari scopi a come vengono misurate le loro prestazioni e, infine, alcune delle campagne più famose che abbiano mai scioccato il mondo delle pubbliche relazioni.
Public Relations Campaign
Una campagna di pubbliche relazioni deve avere un obiettivo specifico in mente per avere successo. L'obiettivo potrebbe essere quello di spargere la voce su una nuova offerta, aggiornare il pubblico sugli sviluppi dell'azienda, attrarre più clienti o migliorare la reputazione del marchio in generale.
Attraverso la comunicazione strategica con il loro pubblico previsto, le aziende possono raggiungere i loro obiettivi. Per raggiungere i media con successo, non è sufficiente scrivere un comunicato stampa su un marchio o organizzare una raccolta fondi. Le aziende dovrebbero rivolgersi ai media per aumentare la consapevolezza del marchio, le vendite e la buona volontà dei clienti.
Una campagna mira a mantenere quell'immagine e promuovere la buona volontà e la comprensione reciproca tra il mercato di riferimento dell'azienda e il suo mercato di riferimento. I comunicati stampa includono più del semplice contenuto scritto. Ci sono molti componenti diversi nelle campagne, tra cui messaggistica, parlare in pubblico, partecipazione del pubblico, feedback del pubblico, condivisione di convinzioni, ecc.
Gli esperti in pubbliche relazioni prendono l'idea di un'azienda e la espandono nel suo ambito, rendendola vincente agli occhi dell'azienda e del pubblico in generale. Una campagna di pubbliche relazioni è, per dirla semplicemente, la combinazione di diverse strategie con obiettivi specifici che lavorano insieme per raggiungere un unico obiettivo e lo fanno entro un determinato lasso di tempo.
Quali sono le attività di PR?
Monitoraggio dei media, audit delle pubbliche relazioni, audit della comunicazione e audit sociali sono le quattro categorie di base più popolari delle operazioni di ricerca sulle pubbliche relazioni.
Quale azienda ha buone PR?
Per molto tempo, le PR sono state un potente strumento di marketing per le aziende. Potenti globali come Nike, Amazon, Apple e Coca-Cola
Perché la campagna di pubbliche relazioni è importante?
Lo fanno in due modi. In primo luogo, suscitano interesse per il tuo marchio, il che crea più prospettive di crescita.
Qual è la più grande agenzia di pubbliche relazioni del mondo?
La più grande società di pubbliche relazioni del mondo si chiama Edelman. Edelman non ha avuto un grande anno nel 2018; i loro ricavi globali sono diminuiti dell'1%. Tuttavia, continuano ad avere una forte influenza nelle comunicazioni e nelle pubbliche relazioni.
Quali sono le migliori campagne di PR?
Esempi delle migliori campagne di pubbliche relazioni per la campagna Carlsberg Adopt-a-Keg nel 2023.
- La campagna #StayHome di IKEA.
- La campagna "Shooted From Home" di Zara.
- Campagna "It's Good" per KFC.
- La campagna Ricostruisci il mondo di LEGO.
- Sfida a quiz su Fortnite/Festa in casa.
- "Vuoi parlarne?" su Netflix Una campagna.
- L'iniziativa #ShowUs di Dove.
I migliori esempi di campagne di pubbliche relazioni 2023
Come esperto di pubbliche relazioni, sei ben consapevole che le tensioni sono alte e gli animi si infiammano rapidamente in questo campo. Ogni linea di prodotti aspira ad essere la migliore, ma alla fine può esserci un solo vincitore. Quindi, cosa si deve fare per raggiungere il successo?
Per garantire che i tuoi sforzi di pubbliche relazioni equivalgano a più di una spruzzata di inchiostro sulla pagina, devi prima imparare a quantificare il loro successo.
# 1. IKEA – Campagna “Resta a casa”.
Questa è una multinazionale che produce e vende mobili per la casa alla moda a basso prezzo ed elementi di interior design. IKEA ha visto che i suoi clienti trascorrevano più tempo che mai davanti ai loro divani e ha cercato di incoraggiarli a farlo in modo responsabile.
L'obiettivo della loro iniziativa Stay Home è incoraggiare le persone a rimanere nelle proprie case, dove possono sentirsi al sicuro. Inoltre, IKEA sperava di dimostrare che il comfort e la sicurezza offerti da case ben arredate potevano mitigare gli effetti del maggiore isolamento che molti di noi stavano vivendo.
#2. Zara – Campagna “Tiro da casa”.
Negli ultimi due anni, gli acquirenti hanno iniziato a dare la priorità ai requisiti rispetto ai "desideri". Per questo motivo, molte famose etichette di moda hanno dovuto diventare creative per attirare nuovi clienti e aumentare la loro reputazione. Zara ha concepito l'iniziativa Shot from the home come risultato della loro familiarità con l'influencer marketing. I modelli di Zara e altri influencer hanno ricevuto campioni gratuiti della nuova collezione da utilizzare nei propri contenuti di marketing organico.
#3. Burger King – “Sostieni McDonald's!” campagna
La strategia di comunicazione di Burger King è ben nota per la loro abitudine di sfruttare ogni opportunità disponibile per criticare McDonald's, il loro principale concorrente. Ecco perché è stata una tale sorpresa quando Burger King ha rilasciato una dichiarazione in cui scoraggiava i propri clienti dal patrocinare la concorrenza. Burger King ha preso una virata più estrema rispetto ai suoi rivali, e ha dato i suoi frutti.
#4. Carlsberg – Campagna “Adotta un barilotto”.
Gli slogan di Carlsberg sono stati a lungo notevoli per la loro creatività e capacità di attirare l'attenzione del pubblico di destinazione. Allo stesso modo, l'epidemia di COVID-19 non è stata diversa. Carlsberg ha lanciato un messaggio di sicurezza globale ai suoi bevitori di birra mentre gli stabilimenti chiudevano dappertutto. Attraverso la loro promozione "Adopt a Keg", gli utenti possono progettare il proprio barilotto digitale. Dopo aver acquistato Carlsberg nei negozi, i clienti possono riempire il fusto scansionando le etichette e poi riscattarlo presso gli esercizi aderenti una volta riaperto.
Strategie della campagna di pubbliche relazioni
Lo sviluppo di strategie di marketing e comunicazione più efficaci si basa fortemente sulla creazione di un piano di PR che possa generare ritorni redditizi per le imprese. Gli esperti di pubbliche relazioni sono stati sfidati a dimostrare l'efficacia di tali tattiche nel frenetico ambiente digitale di oggi.
I piani di pubbliche relazioni hanno obiettivi diversi a seconda delle specificità delle circostanze di ciascuna azienda. Un piano di PR ben congegnato includerà probabilmente i seguenti elementi:
- Marketing che mette al centro il cliente
- Connessioni e routine nei media
- Analisi e data mining per la ricerca
- Media attraenti per il consumo digitale
Nonostante questo ostacolo monumentale, come si fa a sviluppare un piano di PR vincente che aiuti a diffondere il messaggio dell'azienda e del marchio?
#1. Stabilisci un obiettivo.
Stabilire obiettivi di PR quantificabili è la strategia più efficace. Di conseguenza, gli esperti ricorrono a una tecnica collaudata del passato. "SMART" sta per "Specifico, misurabile, realizzabile, realistico e tempestivo" e aiuta i team a stabilire obiettivi che tengano conto dei dati di mercato rilevanti.
#2. Scopri il tuo pubblico previsto.
Per raggiungere in modo efficace il pubblico previsto è necessario prima acquisire una conoscenza approfondita di quel gruppo. Tuttavia, raggiungere i consumatori di tutto il mondo può essere difficile a causa della grande distanza tra i mercati. Adattando i metodi di PR e la campagna agli attributi e alle caratteristiche specifici del pubblico di destinazione, è possibile raggiungere più persone.
#3. Punti principali
La cosa più importante da tenere a mente è il punto che vuoi sottolineare. Concentrarsi su queste caratteristiche mentre crei il tuo messaggio principale ti aiuterà a capire meglio come dovrebbe essere strutturato il tuo messaggio per avere un effetto sul tuo pubblico. I piani di pubbliche relazioni, siano essi temporanei o più permanenti, dovrebbero tener conto dell'importanza della rilevanza del mercato per il successo complessivo della campagna.
L'ultimo passo è diffondere il messaggio attraverso canali mediatici sponsorizzati o di proprietà. L'obiettivo dell'azienda è che il messaggio risuoni nel pubblico.
#4. Sii creativo
Designer e creatori di contenuti sono stati costretti a ripensare il quadro più ampio delle campagne al fine di costruire un approccio creativo che potesse fornire risultati validi e di successo.
La domanda diventa quindi come si fa a formulare un piano d'azione originale? In realtà, ci sono una serie di fattori che contribuiscono allo sviluppo di nuovi concetti e idee, tra cui la familiarità con le risorse Internet e gli sviluppi più recenti del mercato. È possibile confrontare il tempo e gli sforzi spesi per sviluppare strategie durature con le risorse disponibili e la probabilità di raggiungere obiettivi immediati.
#5. Misura i risultati
I risultati veri e quantificabili sono essenziali. Le aziende possono avere un impatto più efficace sul mercato se hanno un'idea chiara di quando e come comunicare con la fascia demografica target. Una strategia più quantificabile per aumentare il traffico organico del sito online di un'azienda è concentrarsi sull'espansione da un pubblico locale a un pubblico mondiale.
Tipi di campagne di pubbliche relazioni
I professionisti delle pubbliche relazioni sono abili nel trasmettere i messaggi delle imprese a un pubblico eterogeneo. Data la sua ampiezza, le pubbliche relazioni possono assumere numerose forme e concentrarsi su molti argomenti diversi. In generale, le pubbliche relazioni possono essere suddivise in sette categorie distinte:
# 1. Comunicazioni strategiche
Ogni mossa di un esperto di pubbliche relazioni dovrebbe essere classificata come parte di un piano d'azione più ampio. Ciò significa essenzialmente che tutte le attività di PR sono coordinate per aiutare un'azienda a raggiungere i propri obiettivi di business. Gli obiettivi di comunicazione e le attività successive devono essere creati fin dall'inizio a sostegno delle priorità di un'organizzazione, che possono essere determinate solo una volta raggiunta una comprensione approfondita di tali priorità.
#2. Relazioni con i media
La comunicazione con il pubblico previsto è facilitata da un solido rapporto di lavoro con i media. Gli esperti di pubbliche relazioni aiutano i loro clienti a ottenere visibilità proponendo interviste e distribuendo comunicati stampa alle fonti dei media che molto probabilmente verrebbero lette dai dati demografici target. Per mantenere piene le loro pagine e le loro onde radio, i giornalisti hanno bisogno di un flusso costante di notizie; di conseguenza, le organizzazioni che cercano l'attenzione dei media possono trarre vantaggio dalla collaborazione con i giornalisti per produrre storie degne di nota.
#3. Connessioni comunitarie
Sebbene i media siano una risorsa vitale, gli esperti di pubbliche relazioni spesso trovano che i blog o altre forme di collegamento diretto con il loro pubblico di destinazione siano più fruttuosi dei tradizionali comunicati stampa. Le interazioni reciprocamente vantaggiose tra un'azienda e le persone nella sua comunità locale sono essenziali. Ad esempio, quando un'impresa apre una nuova struttura, ottenere feedback dalla comunità locale è fondamentale tanto quanto pubblicizzare i benefici per l'economia locale. Ciò richiede capacità di ascolto attento e coordinamento degli eventi.
#4. Comunicazioni interne
Il settore delle pubbliche relazioni sta dedicando sempre più attenzione alla comunicazione interna. Quando si tratta del successo o del fallimento di un'azienda, i suoi dipendenti possono essere i suoi sostenitori più accesi oi critici più accaniti, il che rende essenziale fare tutto il possibile per mantenerli felici, motivati e leali. Le aziende incontrano difficoltà quando si tratta di mantenere i propri dipendenti interessati e informati e i professionisti nel campo della comunicazione interna sono sempre più chiamati ad aiutare in questo.
#5. Comunicazioni di crisi
Quando una crisi colpisce non è il momento di coinvolgere il team di comunicazione, contrariamente a quanto si crede. Avere un chiaro piano di comunicazione in caso di crisi e solide relazioni con le parti interessate e i media formati nel tempo è essenziale per qualsiasi organizzazione durante una crisi. Per questo motivo, lavorare nelle comunicazioni di crisi può essere tanto soddisfacente e vantaggioso quanto impegnativo.
#6. Relazioni pubbliche
Coloro che lavorano negli affari pubblici, spesso noti come lobbying, hanno la responsabilità di promuovere e coltivare i collegamenti tra un'organizzazione e coloro che occupano posizioni di potere. È un'area di pubbliche relazioni di nicchia piena di persone interessate alla politica e al processo legislativo. Inoltre, possono essere di grande utilità per le aziende aiutandole in aree come la conformità normativa, la comunicazione aziendale e le associazioni di categoria.
È fondamentale per le aziende distinguersi dalla concorrenza nel mondo istantaneo delle comunicazioni di oggi grazie a una solida presenza su Internet.
Poiché sempre più consumatori conducono le proprie ricerche online prima di effettuare un acquisto, le pubbliche relazioni (PR) online sono emerse come uno strumento cruciale per attirare nuovi clienti, rafforzare le relazioni esistenti con quelli esistenti attraverso canali come blog e social media e persino trovare e assumere i migliori talenti.
Per raggiungere i propri obiettivi di comunicazione, oggi le aziende e i professionisti delle pubbliche relazioni devono essere esperti nella selezione delle piattaforme di social media e di altri canali digitali più appropriate.
In che modo Netflix utilizza le PR?
La troupe PR di Netflix non si accontenta mai di rimanere nella sua zona di comfort. Il servizio di streaming ha collaborato con altre piattaforme per ampliare la sua portata piuttosto che utilizzare la pubblicità convenzionale.
In che modo Nike utilizza le pubbliche relazioni?
L'azienda utilizza le pubbliche relazioni sponsorizzando eventi sportivi e altri eventi e utilizza questi eventi per informare i potenziali clienti su ciò che l'azienda sta facendo per affrontare importanti preoccupazioni della società.
Come si avvia una campagna di pubbliche relazioni?
Sviluppo di una campagna di pubbliche relazioni:
- Determina gli obiettivi del tuo impegno di pubbliche relazioni.
- Stabilisci il target demografico della tua campagna di PR.
- Prendi decisioni SMART.
- Scegli un periodo di tempo adatto per la tua campagna.
- Stabilire le attività che verranno utilizzate per raggiungere l'obiettivo generale e gli obiettivi
Conclusione
I valori dei consumatori dovrebbero sempre essere presi in considerazione durante lo sviluppo di un piano di pubbliche relazioni, pandemia o meno. Le aziende che non si impegnano a farlo inevitabilmente non riusciranno a raggiungere i loro obiettivi. Tuttavia, le iniziative di pubbliche relazioni si distingueranno maggiormente per le aziende che si impegnano a conoscere i propri clienti.
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