Nell'era della digitalizzazione, l'automazione è diventata una buona pratica per le imprese di qualsiasi dimensione: dalle piccole alle grandi imprese.
Per comprendere quali aree di negoziazione possono essere migliorate, prima è necessario determinare quale sia l'automazione del marketing. Analizziamo cosa include questo concetto, come funziona quando viene implementato in una campagna di vendita, come usarlo e quali opportunità ofrece.
Come puoi beneficiare dell'automazione del marketing nella tua negoziazione?
L'automazione del marketing digitale aiuta le organizzazioni ad aumentare le vendite e ottimizzare le campagne pubblicitarie. I suoi attrattivi benefici, come i potenziali clienti più qualificati, le attività di conversione più elevate, le operazioni di marketing migliorate e il minor tempo dedicato alla gestione del processo, sono molto gravosi per essere ignorati da qualsiasi azienda. Ma, quali altri benefici possono ottenere un'azienda? ¿Vale la pena poner sumas considerevoli de dinero en el presupuesto? La risposta è unanime: sì, e l'automazione dei processi ripetitivi ben implementata permette:
- Configurare il processo automatico di processi ripetitivi e centrarsi su altri elementi: elaborare strategie, analizzare e ottimizzare campagne di marketing. Come risultato, puoi migliorare l'efficienza e la produttività dei tuoi sforzi di marketing;
- Recuperare, archiviare, ricercare ed elaborare dati relativi a potenziali acquirenti recuperati dall'azienda attraverso diversi punti di interazione: correos electrónicos, visitas al sitio web, comportamiento en la aplicación o redes sociales. In questo modo, puoi comprendere meglio il comportamento del cliente e adattare la tua strategia in conseguenza;
- Atraer nuevos visitantes y ritener a los esistenti. L'automazione del processo di comunicazione basato sulla base dei dati attuali consente di creare offerte personalizzate che soddisfano le esigenze di diversi gruppi di clienti.
Forrester Research predice che l'11% delle tariffe delle agenzie di medio livello si automatizzerà per il 2023 e il 23% per il 2032. Questo significa che i servizi di automatizzazione del marketing sono efficaci e hanno un grande potenziale per qualsiasi negoziazione.
Dov'è che le aziende devono utilizzare l'automazione del marketing? Procedura chiave di marketing
Indipendentemente dal tipo di organizzazione e attività, l'automazione del marketing ti aiuta a gestire il volume delle tue negoziazioni. Con questa tecnologia, puoi:
- Segmentare la base dei clienti per gruppi.
- Ridurre il carico personale per nutrire i lavoratori di attività rutinarie.
- Ahorrar recursos para campagne pubblicitarie.
- Elimina il fattore umano e riduci il numero di errori.
- Aumentare le vendite, gli investimenti e la rendita del commercio.
Quindi, abbiamo alcune aree commerciali destacate in cui è possibile implementare l'automazione del marketing digitale.
SEO e Rendimiento del sito web
La SEO è una delle parti più importanti della tua strategia di marketing, che deve migliorare la visibilità online e il traffico organico sul tuo sito web. Con él, puoi automatizar (parcial o totalmente) los siguientes procesos:
- Auditoria tecnica. Nella maggior parte dei casi, la valutazione della qualità del sito web e l'eliminazione degli errori tecnici sono la prima fase del lavoro in qualsiasi progetto. Un auditorium web automatizzato racconterà problemi in un sito web in pochi minuti e proporrà i risultati in un formato facile da usare.
- Rastreo della classifica. La SEO ha come obiettivo migliorare la classifica del tuo progetto per le parole chiave dell'obiettivo. È un processo importante che ti aiuterà a capire come stai andando a negoziare online è il monitoraggio delle classifiche nei motori di ricerca. Gli strumenti di automatizzazione aiutano ad agilizzare questo processo e identificano le modifiche nella classifica della pagina.
- Monitoraggio dei backlink. I backlink aiutano ad aumentare la credibilità, l'autorità e il ranking di un sito web. Senza embargo, es casi impossibile hacer un seguimiento manualmente. Fortunatamente, alcuni strumenti possono controllare regolarmente i tuoi backlink e notificarli istantaneamente se qualcuno scompare o viene modificato.
- Monitoraggio del sito web. È impossibile prevedere se potrebbe verificarsi un errore o identificare rapidamente un cambiamento su un sito Web che influisce sulla tua resa. Pertanto, un dispositivo di monitoraggio web automatizzato è qualcosa da considerare, quindi ti aiuterò a vigilare sul tuo ricorso online.
- Monitoraggio dei concorrenti. Un'attività imprescindibile per mantenere il tuo marchio nel più alto. Ottieni informazioni su come promuovere i tuoi rivali e come fare per te con le tue strategie. L'automazione può facilitare la copia dei dati e può notificare qualsiasi cambiamento nei tuoi siti Web e con ottimizzazione esterna.
- La presentazione delle informazioni è la chiave della prosperità imprenditoriale. L'automatizzazione di questo processo ti consente di interrompere il tempo in cui sei entrato nella copia manuale dei dati e di dedicare ulteriori sforzi all'analisi e alla pianificazione delle strategie.
Attualmente, la tecnologia del marketing ha un'ampia gamma di opzioni disponibili, e tu stai cercando di creare solo un processo o hai bisogno di una piattaforma SEO tutto su uno. Molti esperti di marketing preferiscono soluzioni integrali come la Strumento SEO Classifica SE, che tiene tutte le funzioni necessarie all'interno di un solo entorno.
Questa piattaforma offre molti strumenti di monitoraggio, analisi e informazioni, inclusa la sala tecnica del sito web, il rastreador delle classifiche, l'analisi delle competenze, il comprobador dei backlink, le informazioni SEO e altro ancora.
Attenzione al cliente e supporto
Le applicazioni di automatizzazione del servizio al cliente sono estremamente importanti. In generale, questa categoria di strumenti include la gestione delle chiamate e il servizio automatico di Internet. Stai trasformando i dipartimenti di servizio al cliente di costosi e affitti. Integrados con altre applicazioni, aiuta a garantire che ogni contatto del cliente con l'azienda venga utilizzato per vendere servizi aggiuntivi (vendere cruzada) e prodotti più cari (vendere ulteriori).
Hay altre forme di automatizzazione:
- Flussi di lavoro automatizzati: per accelerare molti processi e ridurre la quantità di lavoro rutinario.
- chatbots: para responder a las consultas más comunes de los clientes. Sono progettati per fornire informazioni utili senza intervento umano.
- Risposta vocale interattiva (IVR): consente all'utente di accedere a informazioni di interesse attraverso un menu vocale speciale premendo tasti in modalità tono.
- Automatizzazione della corrispondenza elettronica con plantillas para leer, reconocer y responder preguntas estándar o para responder automáticamente y poner los correos electrónicos en una cola para que los revisa un operatore.
- Centro assistenza autoservizi y Domande frequenti (FAQ): brindan información útil a la que se puede acceder fácilmente sin involucrar a un rappresentante de la empresa.
Perciò, se stai cercando un software di automatizzazione del marketing per una piccola impresa (le grandi imprese di solito preferiscono creare armi da zero), ci sono molte soluzioni disponibili. Per esempio, siempre puedes usar Zendesk o Supporto fluente.
Formulari di WordPress e pagine di destinazione
Aggregando formulari e automatizzando il tuo sito web di WordPress, puoi fare in modo che il viaggio del cliente sia più conveniente. Ad esempio, i complementi di automatizzazione del marketing per WordPress e programmi specializzati come Elementor y WP forme fluenti ti permette di modificare un sito web, creare e personalizzare nuovi formulari e progettare le pagine necessarie per recuperare i dati dei clienti con solo pochi clic:
- Crea registri, contatti, generazione di lead e altri formulari utilizzando costruttori di arrangiamento e soltar. Aiuta a recuperare le informazioni dei visitatori durante i passaggi come creare un conto, sottoscrivere un bollettino informativo, sollecitazioni di prodotti e servizi, richieste di opinione e altro ancora. In questa forma, potrai interagire con i tuoi potenziali clienti e, allo stesso tempo, recuperare i dati necessari.
- Personalizza i formulari per coincidere con lo stile del tuo sito web. Incluso se non si conoscono i CSS, alcuni strumenti consentono la configurazione di qualsiasi elemento attraverso un'interfaccia facile da usare.
- Guarda prototipi di formule e pagine di destinazione per eliminare la necessità di crearlo da zero e configurare rapidamente un elemento la prossima volta.
- Personalizza le chiamate all'azione (CTA), il contenuto ed espulsa pruebas. Definisci il profilo dei tuoi clienti e le tue necessità utilizzando banner, testi, immagini e altre risorse di marketing.
Pubblicare pubblicazioni per conto tuo è un processo noioso e scomodo, soprattutto se hai più canali di comunicazione e contenuti diversi. Con l'automazione del marketing digitale, puoi pubblicare e programmare pubblicazioni molto più rapidamente.
L'uso di programmi speciali per pubblicazioni su reti sociali automatiche, la configurazione di una risposta automatica, l'elaborazione di solleciti e la creazione di informazioni analitiche ti consentono di aumentare l'attrattiva del marchio e ridurre al minimo il tempo di risposta. Inoltre, con l'aiuto del software como Sprout Social, WP Social Ninja o SocialPilot, i tuoi amministratori delle reti sociali podrán:
- Identificar las horas pico quando il pubblico è più attivo;
- Crea una cola de pubblicazioni de antemano;
- Procedere alla consultazione en un orden específico (según el momento de recepción de la solicitud, importancia, ecc.);
- risposta alle domande standard da ripetere con frequenza con risposte automatiche;
- Crea informazioni e valutare il rendimento dei tuoi canali di reddito sociale.
Conclusione
Il marketing è la base di qualsiasi relazione marca-cliente. Está fuertemente asociado con las ventas. Ma se una campagna è gestita nelle sue fasi iniziali da solo 1 o 2 persone, allora sarà richiesta l'automazione per l'espansione del marchio.
I servizi di automatizzazione del marketing consentono l'utilizzo dei dati raccolti per le migliori attività pubblicitarie e la maggiore generazione di clienti potenziali. Aiuta a facilitare i processi standard e prendi decisioni più informate in funzione delle statistiche delle comunicazioni elettroniche, blog, social network e siti web del tuo marchio.
Senza embargo, l'automazione del marketing digitale non deve essere utilizzata come una pillola magica. Non è un'opzione di “configuralo e salvalo”. Più bene, è un pilastro della tecnologia per il marketing che, se maneja de manera adecuada, può fare in modo che il percorso del tuo cliente sia più attraente e ti permetta di concentrarti su aree creative e una maggiore pianificazione strategica.
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