Ogni piano di marketing include obiettivi che il team utilizzerà per valutare le prestazioni di una campagna. Raggiungere le quote, aumentare il coinvolgimento del pubblico e migliorare gli indicatori chiave di prestazione sono solo alcuni esempi di questi obiettivi. Tuttavia, hanno tutti lo stesso obiettivo: generare visibilità del marchio, entrate e crescita aziendale. In questo articolo, discuteremo sette esempi di obiettivi di marketing cruciali e come impostarli.
Cosa sono gli obiettivi di marketing?
Un obiettivo di marketing è un obiettivo particolare e quantificabile che ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali complessivi. Potrebbe variare dalla produzione di lead di alta qualità e dal miglioramento del riconoscimento del marchio all'aumento del valore del cliente e all'aumento del tasso di riferimento.
Una campagna senza un obiettivo chiaro è in definitiva uno spreco di denaro. Perché non saprai come quantificare l'impatto o il valore dei tuoi sforzi.
Gli obiettivi forniscono chiarezza, scopo, direzione e visione. Sono ciò che porta al successo per te, il tuo dipartimento e l'azienda nel suo insieme, siano essi personali o commerciali. Raggiungere il tuo obiettivo dimostra che stai avendo un impatto. Vogliamo tutti sentire che stiamo facendo la differenza, no?
In questa sezione, esamineremo gli obiettivi principali da tenere a mente quando si sviluppa e si implementa una strategia di marketing. Nel 2023 e oltre, questi obiettivi dovrebbero aiutarti a raggiungere il tuo pieno potenziale.
L'importanza di stabilire obiettivi di marketing
Dare ai membri del tuo team "KPI chiari, come un volume di nuovi clienti o obiettivi di guadagno specifici", secondo McKinsey & Company, "garantisce che tutto venga misurato e valutato".
Obiettivi misurabili ti consentono di tenere traccia dei progressi, valutare ciò che funziona e scoprire aree di crescita. Potrebbe essere difficile valutare se i tuoi sforzi di marketing stanno dando i loro frutti senza obiettivi precisi.
La definizione degli obiettivi fornisce al personale indicazioni e incentivi. Un obiettivo comune fornisce ai dipendenti un'idea chiara di ciò che l'azienda sta tentando di realizzare e di come contribuiscono i loro sforzi.
Quando definisci gli obiettivi di marketing, tieni presente che dovrebbero essere SMART: specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo.
La distinzione tra obiettivi di marketing e strategia di marketing
Aumenta le tue entrate. Aumenta la tua quota di mercato. Migliora il riconoscimento del marchio. Aumentare il traffico del sito web. Questi sono tutti esempi di obiettivi aziendali generali: i risultati che speri di ottenere in futuro.
Tuttavia, molti esperti di marketing utilizzano l'acronimo SMART per definire obiettivi importanti e basarsi su tali obiettivi aziendali per fornire un quadro più chiaro della conclusione pianificata.
Ecco cosa significa SMART:
- Specifica – Il risultato obiettivo dovrebbe essere dichiarato in modo chiaro e preciso. Stabilisci obiettivi e date misurabili per ritenerti responsabile.
- Misurabile – Il tuo obiettivo dovrebbe essere semplice da tracciare e misurare.
- Raggiungibile – Assicurati che l'obiettivo sia raggiungibile date le risorse disponibili (personale, budget e strumenti). Stabilisci grandi aspettative, ma all'inizio fai le cose lentamente.
- Pertinente – L'obiettivo dovrebbe essere pertinente alle tue esigenze specifiche e dovrebbe essere collegato a un piano più ampio.
- Limitato nel tempo – Tutti gli obiettivi dovrebbero avere scadenze specifiche per il completamento. Senza scadenze, i tuoi obiettivi non saranno altro che un pio desiderio.
Mentre molte persone confondono obiettivi, tattiche e strategie con obiettivi, questi sono tutti concetti distinti.
- Gli obiettivi sono punti di controllo sulla strada per il raggiungimento degli obiettivi. Se l'obiettivo è aumentare i lead del 40% quest'estate, un obiettivo potrebbe essere quello di disporre di nuovi "lead magnet" - come le offerte di contenuti - entro due settimane per attirare ulteriori registrazioni.
- Le strategie sono i veri mezzi o canali che utilizzi per raggiungere i tuoi obiettivi. Nell'esempio precedente, i professionisti del marketing industriale potrebbero utilizzare la pubblicità a pagamento per attirare potenziali clienti interessati ai nuovi omaggi. Le strategie aiutano nel raggiungimento dell'obiettivo.
Tuttavia, nessuno di questi concetti fornisce un piano stradale per raggiungere la destinazione specificata in un obiettivo.
Qui è quando entra in gioco la strategia.
Una strategia è un progetto completamente definito che definisce l'approccio preciso (che può essere una combinazione di due o più approcci indipendenti) che consentirà di raggiungere l'obiettivo.
Per ottenere un aumento del 40% dei contatti, ad esempio, un marketer industriale può escogitare un piano incentrato sul diventare un'autorità in materia di produzione snella.
7 obiettivi di marketing critici
Gli obiettivi di marketing del tuo dipartimento sono determinati dal settore, dal prodotto o servizio offerto dall'organizzazione e da ciò che stai tentando di migliorare o ottenere. Ecco sette obiettivi di marketing cruciali che dovresti considerare:
#1. Aumenta la consapevolezza del marchio
Uno degli obiettivi di ogni professionista del marketing è aumentare la consapevolezza del marchio in modo che quando un cliente ha bisogno del servizio o del prodotto fornito dalla tua azienda, pensi prima a quell'azienda. La familiarità di un individuo con il nome, l'immagine e le caratteristiche di un prodotto viene definita consapevolezza del marchio.
I clienti che associano il tuo marchio a grandi esperienze sono più inclini a tornare, sostenere il tuo scopo e condividere i contenuti di marketing che crei. I consumatori si fideranno e crederanno alla tua azienda se la considerano una risorsa o un produttore credibile.
Per aumentare la consapevolezza del marchio, definisci prima il tono e la personalità della tua azienda, quindi interagisci con il tuo pubblico di destinazione dove trascorrono il loro tempo, come i social media. Tra i modi per aumentare la consapevolezza ci sono:
- Condivisione di articoli informativi riguardanti la tua attività o il tuo settore
- Fare sondaggi per coinvolgere il tuo pubblico
- Post sui social media sulle credenze e la cultura dell'azienda
- Distribuzione di risorse gratuite come video, suggerimenti, e-book e modelli
- Sponsorizzare o partecipare a eventi a cui partecipa il tuo pubblico di destinazione
- Pubblicità
- Organizzazione gare
- Sviluppare programmi di riferimento
Guarda misure come il traffico e l'interazione sui social media, così come il traffico sul sito web o sul blog, per vedere se stai aumentando il riconoscimento del marchio e se sei sulla buona strada.
#2. Crea contatti
Gli individui che sono lead di alta qualità hanno il potenziale per diventare nuovi clienti. Una volta individuato il tipo di consumatore che ha maggiori probabilità di diventare un cliente, dovresti raccogliere le informazioni di contatto in modo che il reparto marketing o vendite possa inviare loro informazioni e promozioni sui prodotti o servizi dell'azienda. Puoi creare lead per:
- Moduli su siti Web e chat pop-up
- Newsletter tramite e-mail
- Partecipazione ai social media
- Promozioni, coupon, campioni gratuiti e altri allettamenti
- Webinar e altri eventi
- Contenuti personalizzati
Misura la lead generation analizzando i risultati delle tue attività di marketing per vedere chi diventa cliente. L'attribuzione dei ricavi può essere utilizzata per tracciare e collegare le attività di marketing alle vendite.
#3. Affermati come leader pensante.
I leader di pensiero sono persone e organizzazioni rispettate e fidate nei loro campi. Le persone verranno alla tua organizzazione per conoscenza e assistenza in quel campo se la considerano un leader di pensiero nel settore, il che può portare a vendite. Crea una leadership di pensiero di;
- Creazione e condivisione di contenuti credibili e di alta qualità con il tuo pubblico di destinazione.
- Collaborazione con altri professionisti del settore tramite webinar e tavole rotonde
- Far apparire i tuoi contenuti sui siti web che visitano, come blog o post degli ospiti
- Tieni traccia del traffico di webinar o blog degli ospiti e includi CTA con il tuo materiale per valutare le prestazioni del tuo approccio di leadership di pensiero.
#4. Aumenta il valore dei tuoi clienti
Il valore del cliente è la quantità di denaro che il tuo pubblico di destinazione ritiene che il tuo prodotto o servizio valga rispetto ai tuoi concorrenti. Se credono che la tua azienda fornisca un servizio di qualità, sono più inclini a tornare e raccomandare il marchio ad altri. Puoi aumentare il valore del cliente fornendo un servizio clienti eccezionale, newsletter pertinenti e risorse didattiche e sconti su nuovi prodotti, oltre a fornire un servizio o prodotto di alta qualità ea prezzi ragionevoli.
Monitora le abitudini e i dati dei clienti, come la frequenza di acquisto e le segnalazioni, per determinare l'aumento del valore del cliente. identificare quali contenuti o promozioni generano il maggior numero di vendite per identificare quali sono maggiormente apprezzati dai tuoi clienti.
#5. Potenzia la SEO
L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è una strategia di marketing digitale che le aziende utilizzano per migliorare il traffico web e la visibilità del marchio. Più alto è il SEO dei tuoi contenuti web, più potenziali clienti puoi raggiungere online. I modi per migliorare la SEO sono;
- Fornire costantemente contenuti online nuovi e pertinenti
- La creazione di metadati efficaci è due modi per migliorare la SEO.
- Ottimizzazione per i motori di ricerca per il tuo sito web
- Creare connessioni
- Identificazione e risoluzione dei problemi relativi a siti e URL
- Migliora la tua SEO controllando dove vengono mostrati il tuo sito web e i tuoi contenuti nei risultati dei motori di ricerca e nei ranking delle parole chiave, oltre a monitorare gli aumenti del traffico web.
#6. Aumenta la tua presenza sui social media
I social media sono uno strumento importante per comunicare con clienti attuali e nuovi, educare le persone sulla tua azienda e generare lead. Puoi aumentare i follower sui social media della tua azienda su molte piattaforme:
- Interagire regolarmente con i follower su vari siti di social media
- Collaborazione con altre rispettabili aziende o individui
- Creazione e condivisione di contenuti accattivanti Utilizzo di parole chiave per migliorare i tuoi account
- Utilizzo degli hashtag
- Condivisione di sondaggi, curiosità e concorsi
- Tieni traccia degli aumenti dei follower e dei tassi di interazione su ogni rete per misurare la crescita dei social media.
- Determina quali tipi di post e tecniche di marketing su piattaforme specifiche generano il maggior numero di nuovi follower.
#7. Aumenta i tassi di conversione
Le conversioni sono visitatori del sito Web che si convertono in consumatori acquistando qualsiasi cosa prima di lasciare il sito Web della tua azienda. Tra i metodi per aumentare i tassi di conversione ci sono:
- Creazione di materiale mirato e inserimento di testimonianze e recensioni sul sito web
- Creazione di inviti all'azione convincenti
- Compresa una chat dal vivo o una funzione di supporto sul sito web
- Rendere il tuo sito web esteticamente gradevole e facile da usare
- Offrire garanzie di rimborso o assicurazioni sulla soddisfazione del cliente
Gli aumenti dei tassi di conversione possono essere calcolati e misurati dividendo il numero di persone che compiono l'azione desiderata (effettuare un acquisto o fare clic su un annuncio pubblicitario) per il numero totale di visitatori del sito web. Verifica se questa proporzione è in aumento o se soddisfa i tuoi obiettivi di tasso di conversazione.
Come impostare gli obiettivi di marketing
Se vuoi che il tuo team raggiunga i suoi obiettivi di marketing, devi prima sviluppare un piano chiaro che descriva cosa vuoi ottenere, perché è importante, come raggiungerlo e come misurare il successo. Fissare obiettivi di marketing? Ecco alcuni suggerimenti:
- Determina chi nel team è responsabile della definizione degli obiettivi e del monitoraggio dei progressi.
- Assicurati che i tuoi obiettivi di marketing siano in linea con gli obiettivi strategici generali dell'azienda.
- Stabilisci obiettivi misurabili in modo da poter sapere se i tuoi sforzi hanno avuto successo.
- Imposta gli obiettivi attuali in base ai dati storici, come il rendimento del mese o dell'anno precedente.
- Stabilisci obiettivi a breve termine e modesti, nonché obiettivi a lungo termine e grandi, per mantenere il tuo personale motivato e sentirsi come se stessero sempre raggiungendo gli obiettivi.
- Stabilisci indicatori chiave di prestazione per aiutarti a decidere quali metriche valutare.
- Per valutare i progressi, confrontare i dati nel tempo e apportare rapide modifiche, misurare i risultati di marketing su base settimanale, mensile, trimestrale e annuale.
- Utilizzando un modello, esprimi chiaramente ogni obiettivo di marketing per il tuo team, ad esempio Il team di marketing raggiungerà [numero] [metrica] o aumenterà [metrica] di [numero] entro [data] o ogni [intervallo di tempo].
Ad esempio, il team di marketing aumenterà i tassi di conversione del sito Web del 5% al mese.
Ad esempio, il Narotsky Institute avrà 100,000 follower su Facebook entro il 1° gennaio 2021.
Come posso collegare gli obiettivi di marketing agli obiettivi aziendali?
Gli obiettivi della tua azienda possono differire da quelli del reparto marketing.
Controlla di aver capito cosa sono. Solo così potrai essere certo di quali siano gli obiettivi della tua azienda.
I tuoi obiettivi di business spiegano i tuoi obiettivi di marketing, fornendo loro una direzione.
Questo dovrebbe offrirti un quadro chiaro se stai allocando saggiamente i tuoi sforzi di marketing.
Ad esempio, l'obiettivo aziendale della tua azienda è aumentare le entrate e il suo obiettivo di marketing è attirare più clienti. Questo è il collegamento che stai cercando.
Più clienti = più reddito generato
Conclusione
Come puoi vedere, la definizione degli obiettivi di marketing è fondamentale per il successo della tua azienda. Senza obiettivi, stai solo lanciando cose contro il muro e sperando che qualcosa si attacchi, ma in un panorama così competitivo, è improbabile che questa strategia ti porti molto lontano.
Quando stabilisci obiettivi chiari per te stesso, ti motivi e fornisci a te stesso e all'intero team di marketing un percorso chiaro da seguire, nonché un piano d'azione, o strategia, che lo supporti pienamente.
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Riferimenti
