L'automazione del marketing è semplicemente definita come una tecnologia che gestisce i processi di marketing e le campagne multifunzionali su più canali, in modo meccanico. Promuovendo l'automazione, le aziende indirizzeranno i clienti con messaggi automatici su e-mail, Web, social e SMS. I messaggi vengono inviati meccanicamente, seguendo insiemi di indicazioni denominate flussi di lavoro. I flussi di lavoro possono anche essere delineati da modelli, personalizzati da zero o modificati a metà campagna per ottenere risultati più elevati. I reparti marketing e vendite utilizzano i migliori strumenti di automazione del marketing per le piccole imprese per modificare le campagne promozionali online e le attività di vendita per massimizzare la potenza.
Una volta che l'automazione è stata utilizzata in modo efficace per gestire le attività ripetitive, l'unità dell'area del personale è libera di affrontare problemi di ordine superiore e l'errore umano è ridotto.
Strumenti per piccole imprese utilizzati per l'automazione del marketing
- ConvertKit
- OptinMonster
- Drip
- Sendinblue
- JotForm
- Outbrain
- Pubblicazione automatica di Google My Business
- Zapier
- HootSuite
- Menzione
- Marketo
- Customer.io
- Eloqua
- HubSpot
- Constant Contact
La maggior parte di questi strumenti di automazione del marketing per piccole imprese sono simili e di prim'ordine. Tuttavia, diamo un'occhiata in profondità a quelli che ti consiglio
#1. Mercatino
Marketo è forse lo strumento di automazione di vendita più semplice e conosciuto, e questo è per un'ottima ragione. È uno degli strumenti più maturi, con una suite completa di opzioni che non solo facilitano gli esperti di marketing nella gestione delle campagne e-mail, ma offrono anche strumenti meravigliosi per i gruppi di vendita. Marketo presenta insieme un mercato, noto come LaunchPoint, con dozzine di integrazioni.
Questo è uno strumento vitale per le organizzazioni e le aziende che sono alla ricerca di strumenti di marketing che hanno molte caratteristiche oltre all'automazione del marketing di base. Anche se potrebbe non essere del tutto importante ottenerlo se speri di utilizzare solo l'automazione del marketing di base a causa del suo prezzo.
Tuttavia, se speri di passare alle funzioni avanzate dopo aver avviato con le funzionalità di base, ti consigliamo di ottenere Marketo ora e di essere ordinato per molto tempo. Questo ti aiuta a risparmiare lo stress di dover trasferire dati di grandi dimensioni o perdere dati nel processo. Marketo è un buon strumento per i neofiti e ha una base di conoscenze ampia e piena di risorse.
#2. Cliente.io
Un breve sondaggio tra gli utenti di questo strumento di automazione del marketing di base ti mostrerà che i clienti lo preferiscono per la sua flessibilità. Customer.io consente agli utenti di ottenere esattamente ciò che vogliono da noi. Potrebbe non essere necessariamente perfetto, tuttavia, con il tempo e il minimo sforzo puoi progettare lo strumento di automazione del marketing di base di customer.io secondo i tuoi gusti.
Customer.io è un grande punto di svolta, nonostante sia relativamente nuovo in tre settori. Stanno crescendo molto rapidamente e sono uno a cui prestare attenzione nel settore. Rispetto ad altri strumenti customer.io ha un'interfaccia utente leggera ed è molto veloce. Attiva anche e-mail in base agli eventi e non solo alle visualizzazioni di pagina.
Customer.io si adatta naturalmente alle aziende che stanno appena iniziando con l'automazione del marketing e non hanno bisogno del tipico software aziendale. Sono piuttosto in grado di funzionare con un software dell'interfaccia utente leggero. È adatto anche per le aziende che cercano una qualche forma di flessibilità, pur mantenendo funzionalità più avanzate. È anche disposto a dedicare le risorse dello sviluppatore per implementarlo.
#3. Eloqua
Quando penso a Eloqua, penso al meglio della classe nell'automazione del marketing. Fornisce un livello di servizio senza precedenti insieme a un prezzo ragionevole. Questo strumento aiuta i tutor/mentori dei rispettivi clienti su come utilizzare lo strumento e su come ottenere il meglio dai loro prodotti. Eloqua ha anche un buon numero di servizi integrati di terze parti, che a loro volta forniscono un ottimo mercato.
Anche se il prezzo di Eloqua può sembrare un affare rispetto a quello che può offrirti, lo sconsiglio alle piccole imprese. Eloqua è sfruttato al massimo delle sue potenzialità dalle aziende che richiedono software di livello aziendale, ma è anche finanziariamente ragionevole per loro. Eloqua consente l'integrazione con il CRM e dedica anche molto tempo a istruire i suoi utenti mentre lo utilizzano.
# 4. Punto focale
Hai mai sentito parlare del detto "tuttofare, maestro di nessuno?" Questa sarebbe la definizione perfetta di ciò che accade negli hutspot. Hubspot fa un po' di tutto, ma non è specializzato in nessuna cosa o non va in profondità. Questo strumento è spesso descritto come "software di marketing in entrata". Questo perché offre una varietà di strumenti, inclusa l'automazione del marketing. La sua versatilità lo rende abbastanza conveniente per gli utenti.
Simile ad alcuni degli altri migliori strumenti di automazione del marketing, Hubspot è squisito per le piccole imprese. Prospera meglio di altri strumenti di automazione del marketing in quanto offre funzionalità aggiuntive oltre all'email marketing. Quindi, se stai cercando Jack di tutti i maestri di nessuno, puoi inserire le funzionalità di base di Hubspot.
# 5. Contatto costante
Simile a Hubspot, il contatto costante è più adatto alle piccole imprese. È uno strumento di automazione del marketing piuttosto noto che porta le funzionalità di base dell'automazione del marketing al livello più alto. È abbastanza intuitivo e consente agli utenti meno informati di ottenere un ottimo strumento di automazione del marketing che è conveniente e che possono utilizzare.
Constant Contact è l'ideale per le piccole imprese che vogliono accelerare le prime fasi del loro marketing utilizzando e-mail organizzate. È anche un aspetto importante per le aziende che non hanno alcuna intenzione di avere imprese che avrebbero bisogno di funzionalità avanzate lungo la linea.
Come faccio a selezionare il miglior software di automazione del marketing per me?
Per selezionare i migliori software o strumenti per l'automazione del marketing per le piccole imprese, considera quanto segue:
# 1. Costo
Alcuni fornitori offrono offerte che sembrano incredibili quando si tratta del pagamento principale. Tuttavia, ti rendi conto che ci sono state un sacco di commissioni nascoste di cui non ti è stato detto esplicitamente.
Ciò implica semplicemente che il primo fattore da considerare quando si sceglie uno strumento di automazione del mercato è il prezzo.
#2. Dimensione aziendale
Tutti gli strumenti di automazione del marketing offrono vari piani tariffari a seconda delle dimensioni dell'azienda. Se hai una piccola impresa e non ti aspetti di gestire più di mille lead al mese, non è necessario ottenere un enorme abbonamento che ti permetta di occuparti di un milione di lead al mese.
Nelle situazioni in cui l'azienda che ti piace non offre un piano tariffario adatto alla tua attività, è sempre un'opzione negoziare con l'azienda su una versione software personalizzata per la tua azienda.
#3. Integrazione della gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Anche se la maggior parte dei fornitori di servizi consente molte integrazioni di terze parti per impostazione predefinita, è un ulteriore vantaggio se espongono l'API della piattaforma per te. Ciò può consentire ai tuoi sviluppatori di aggiungere anche integrazioni con software per cui la piattaforma non dispone del supporto di integrazione integrato.
#4. Accesso API
Anche se la maggior parte dei fornitori di servizi consente molte integrazioni di terze parti per impostazione predefinita, è un ulteriore vantaggio se espongono l'API della piattaforma per te. Ciò può consentire ai tuoi sviluppatori di aggiungere anche integrazioni con software per cui la piattaforma non dispone del supporto di integrazione integrato.
#5. Training
Indipendentemente da quanto possano essere elevati gli standard di usabilità di uno strumento di marketing, il tuo team richiederebbe un minimo di formazione per avere dimestichezza con il software. Scopri se la formazione aziendale è inclusa nel tuo abbonamento e, in caso negativo, chiedi se può essere aggiunta. Questo è spesso importante perché, per massimizzare il vero potenziale di uno strumento di automazione del marketing, devi assicurarti che tutti i membri del tuo team si sentano accolti con esso.
Novità nell'automazione del mercato
# 1. Uso dell'intelligenza artificiale
È abbastanza ovvio che il mondo sta avanzando nella scienza e nella tecnologia. L'uso dell'intelligenza artificiale sta aumentando sempre di più in tutti i campi della vita, compresa l'automazione del marketing. Molti strumenti di automazione del marketing si sforzano di utilizzare l'intelligenza artificiale per fornire ai propri clienti il meglio della categoria.
#2. Chatbot
La maggior parte di noi in vari aspetti della vita ha incontrato chatbot. Questi sono programmi per computer specializzati in conversazioni sia di testo che audio. Questa tecnologia ha contribuito a portare le conversazioni tra produttore e consumatore a un altro livello.
Il CRM è uno strumento di automazione del marketing
È facile confondere tra strumenti di gestione delle relazioni con i clienti, CRM e automazione del marketing poiché entrambi facilitano la tua capacità di raggiungere i clienti e coltivare le relazioni con loro. Tuttavia, la differenza sta nel modo in cui ogni strumento ti aiuta a soddisfare le esigenze specifiche dei clienti e ti consente di coltivare relazioni con loro attraverso diverse fasi del percorso del cliente.
Uno strumento CRM ti aiuta a gestire e costruire relazioni con i clienti durante tutto il ciclo di vita del cliente. Memorizzerai le informazioni sui clienti in una posizione centrale e segmenterai la base clienti in elenchi separati per inviare loro comunicazioni mirate in base a dove si trovano nel loro percorso con il tuo marchio. Si può dire che sono simili per certi versi, ma un CRM non è interamente uno strumento di automazione del marketing.
Che cos'è l'SFA negli affari?
Sales Force Automation (SFA) si riferisce al software applicativo per la gestione delle vendite. SFA fornisce flussi di lavoro automatizzati che semplificano il processo di vendita per gestire i lead aziendali, le previsioni di vendita e le prestazioni del team.
SFA può essere indicato come Salesforce Management.
Cosa devo automatizzare in CRM?
Di seguito sono riportati esempi di processi che puoi automatizzare tramite CRM
- Vendite
- Pianificazione e riprogrammazione degli appuntamenti
- Messaggi gratuiti dopo l'acquisto
- Iscrizione alla newsletter e follow-up
- Chiedi una recensione su Google
- Piombo Scoring
- Consegna gratuita di eBook
- Chiedi rinvii
Conclusione
Avere un buon strumento di automazione del marketing è molto importante per le piccole imprese moderne. Questo perché questi strumenti non solo riducono lo stress ma eliminano anche l'errore umano. Tuttavia, scegliere lo strumento giusto è importante quanto ottenere lo strumento in quanto può determinare fino a che punto.
Strumenti di automazione del marketing per le domande frequenti sulle piccole imprese
Che cos'è uno strumento di marketing CRM?
Uno strumento CRM ti aiuta a gestire e costruire relazioni con i clienti durante tutto il ciclo di vita del cliente.
Qual è il miglior strumento per le piccole imprese utilizzato per l'automazione del marketing?
Consiglio Marketo, Customer.io, Hubspot, Constant Contact ed Eloqua come il miglior strumento per le piccole imprese utilizzato per l'automazione del marketing.
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