RICERCA DI MERCATO: definizione, tipi e guida a diversi metodi di ricerca

Vorresti sapere perché, come e quando dovrebbero essere utilizzate le ricerche di mercato? Vuoi capire perché i tuoi clienti non stanno acquistando la tua merce? Vuoi presentare un nuovo prodotto, servizio o anche una campagna di marketing ma non sei sicuro di cosa vogliono i tuoi clienti? Avrai bisogno dell'aiuto dei tuoi clienti per rispondere alle domande di cui sopra. Ma come raccoglierai queste informazioni? La ricerca di mercato è l'approccio migliore per raccogliere tutte le risposte di cui hai bisogno in questo e in molti altri scenari della tua organizzazione. Per aiutarti a rispondere a tutto ciò, discuteremo su cosa sono le ricerche di mercato, i tipi, i metodi e le aziende. Quindi stringi la cintura di sicurezza per un giro di conoscenza.

Che cos'è la ricerca di mercato?

La ricerca di mercato è descritta come il processo per determinare la fattibilità di un nuovo prodotto o servizio conducendo una ricerca diretta sui clienti. Questa strategia consente alle organizzazioni o alle aziende di identificare il proprio mercato di riferimento, raccogliere e documentare feedback e prendere decisioni informate.

Le ricerche di mercato possono essere svolte internamente da organizzazioni o imprese, oppure esternalizzate ad aziende con esperienza nel settore.

Le ricerche di mercato possono essere effettuate distribuendo sondaggi, interagendo con un gruppo di persone noto come campione, conducendo interviste e altri metodi.

L'obiettivo principale della ricerca di mercato è comprendere o valutare il mercato per un prodotto o servizio specifico al fine di prevedere come reagirà il pubblico di destinazione. Le informazioni sulle ricerche di mercato possono essere utilizzate per personalizzare le attività di marketing/pubblicità o per determinare quali caratteristiche apprezzano di più i consumatori e quali servizi richiedono (se presenti).

Panoramica delle ricerche di mercato

L'obiettivo della ricerca di mercato è esaminare il mercato per un prodotto o servizio specifico al fine di determinare come reagirà il pubblico di destinazione. Ciò può includere la raccolta di dati per la segmentazione del mercato e la differenziazione dei prodotti, che possono essere utilizzati per la progettazione campagne pubblicitarie o decidere quali caratteristiche sono più importanti per i clienti.

Per completare il processo di ricerca di mercato, un'azienda deve svolgere una serie di compiti. Deve raccogliere dati in base al segmento di mercato oggetto di indagine. L'azienda deve esaminare e comprendere i dati generati per vedere se esistono modelli o punti dati importanti che possono essere utilizzati nel processo decisionale.

Perché è importante la ricerca di mercato?

Condurre ricerche è una delle strategie più efficaci per migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre il tasso di abbandono e far crescere la tua organizzazione. Ecco alcuni dei motivi per cui la ricerca di mercato è fondamentale e dovrebbe essere presa in considerazione da qualsiasi azienda:

• Informazione preziosa: Fornisce informazioni e opportunità sul valore dei prodotti esistenti e nuovi, aiutando così le aziende a pianificare e definire strategie di conseguenza.
• Incentrato sul cliente: Aiuta a determinare ciò di cui i clienti hanno bisogno e cosa vogliono. Il marketing è incentrato sul cliente e la comprensione dei clienti e delle loro esigenze aiuterà le aziende a progettare prodotti o servizi più adatti a loro.
• previsioni: Comprendendo le esigenze dei clienti, le aziende possono anche prevedere la loro produzione e vendita. Le ricerche di mercato aiutano anche a determinare lo stock ottimale di scorte.
• Il vantaggio competitivo: Per stare al passo con la concorrenza, le ricerche di mercato sono uno strumento fondamentale per condurre studi comparativi. Le aziende possono elaborare strategie di business che possono aiutarle a stare al passo con i concorrenti.

Tipi di ricerche di mercato

I tipi di ricerche di mercato aiutano a raggiungere conclusioni utili, se un'organizzazione o un'azienda desidera conoscere il comportamento di acquisto dei consumatori o la probabilità che le persone paghino un determinato prezzo per un prodotto.

Di seguito sono riportati i tipi:

# 1. Ricerca di mercato primaria

(Ricerca qualitativa e quantitativa sono combinate): i tipi primari di ricerca di mercato sono una procedura in cui organizzazioni o imprese contattano direttamente gli utenti finali o assumono una terza parte per condurre studi pertinenti al fine di ottenere dati. Le informazioni raccolte possono essere qualitative (non numeriche) o quantitative (numeriche) (dati numerici o statistici).

Ci sono due tipi di informazioni che possono essere raccolte durante le ricerche di mercato primarie: esplorative e specifiche. La ricerca esplorativa è un tipo di ricerca aperta in cui un problema viene indagato ponendo domande aperte in un formato di intervista completo, di solito con un piccolo campione di persone. La dimensione del campione è limitata a 6-10 persone in questo studio. La ricerca specifica, invece, è più mirata e viene utilizzata per affrontare i problemi che la ricerca esplorativa ha messo in luce.

I tipi primari di ricerche di mercato, come detto in precedenza, sono una combinazione di ricerche di mercato qualitative e quantitative.

#2. Ricerche di mercato secondario

I tipi di ricerche di mercato secondarie utilizzano dati compilati da terze parti come organizzazioni governative, media e camere di commercio. Giornali, periodici, libri, siti web commerciali, libere istituzioni governative e non governative e così via pubblicano tutte queste informazioni. I seguenti sono esempi di fonti secondarie:

Fonti pubbliche: come le biblioteche sono posti fantastici per trovare informazioni gratuite. Le biblioteche governative normalmente forniscono servizi gratuiti e un ricercatore può fare la cronaca del materiale disponibile.

Fonti commerciali: Le fonti commerciali sono costose, nonostante la loro affidabilità. Le fonti di informazione commerciali includono giornali locali, riviste, giornali e televisione.

Istituzioni educative: Sebbene non siano una fonte di informazioni popolare, la maggior parte dei college e delle istituzioni educative sono preziose fonti di dati perché conducono più progetti di ricerca di qualsiasi altro settore.

Cosa c'è in una ricerca di mercato?

Condurre ricerche di mercato comporta la raccolta di informazioni sulla tua azienda, nonché sul settore e sull'ambiente di mercato in cui opera, al fine di acquisire una comprensione di elementi che non sono interni alla tua azienda. clienti, al fine di creare un profilo di questi clienti. concorrenti – per costruire un profilo competitivo.

Cos'è la ricerca di mercato online?

La ricerca sul comportamento dei consumatori effettuata tramite Internet viene definita ricerca di mercato online. Le ricerche di mercato condotte online possono assumere un approccio qualitativo o quantitativo ed è organizzata allo stesso modo delle tecniche di ricerca primaria e secondaria.

Quali sono i vantaggi della ricerca di mercato?

Condurre ricerche di mercato è assolutamente necessario per costruire la felicità e la lealtà del cliente nei confronti di un'azienda. Un solido programma di ricerche di mercato può aiutare a identificare i dati demografici chiave e i segmenti di mercato che hanno maggiori probabilità di consumare un determinato prodotto perché è improbabile che un prodotto attiri allo stesso modo tutti i consumatori. Questo perché è improbabile che un prodotto piaccia allo stesso modo a tutti i consumatori.

Lo sviluppo delle iniziative pubblicitarie di un'organizzazione è un'altra area che trae grande vantaggio dalle ricerche di mercato. Se la società conduce ricerche di mercato e scopre che è più probabile che i suoi clienti utilizzino Facebook piuttosto che Twitter, saranno in grado di indirizzare i loro annunci su Facebook piuttosto che su Twitter. In alternativa, se scoprono che i clienti nel loro mercato di riferimento sono più interessati al valore fornito dal prodotto che al prezzo a cui viene offerto, allora dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo di un prodotto migliore piuttosto che sull'abbassamento dei prezzi.

Passi per condurre ricerche di mercato

Sapere cosa fare nelle diverse situazioni che emergono durante lo studio farà risparmiare tempo e ridurrà le complicazioni per il ricercatore. Le aziende di successo di oggi impiegano sofisticate ricerche di mercato Software che consente loro di eseguire ricerche approfondite su un'unica piattaforma e fornire informazioni utili molto più rapidamente e con meno problemi.

Di seguito sono riportati i passaggi per condurre una ricerca di mercato efficace.

# 1. Definisci il problema

I ricercatori avranno più facilità a porre domande se hanno un argomento di ricerca ben definito. Queste domande dovrebbero essere rivolte alla risoluzione delle sfide e al progetto. In effetti, assicurati che le domande siano chiare e che i rispondenti siano in grado di rispondere. I ricercatori possono fare un test con un piccolo gruppo per vedere se le domande sono chiare e sufficienti per ottenere risultati perspicaci.

Gli obiettivi della ricerca devono essere chiari e concisi. Con un breve riassunto delle informazioni e di come saranno ottenute. Dovrebbero essere in grado di rispondere alla domanda: "Perché stiamo conducendo una ricerca?"

#2. Definisci il campione

I ricercatori hanno bisogno di un campione rappresentativo per effettuare ricerche di mercato, che possono essere acquisite utilizzando una delle numerose procedure di campionamento. Un campione rappresentativo è un piccolo gruppo di persone che, il più strettamente possibile, rappresentano un gruppo più ampio.

• Un'organizzazione non può sprecare le proprie risorse per raccogliere informazioni dalla popolazione sbagliata. È importante che la popolazione rappresenti le caratteristiche che contano per i ricercatori e che devono indagare, siano nel campione scelto.
• Tieni presente che gli esperti di marketing saranno sempre inclini a cadere in un pregiudizio nel campione perché ci saranno sempre persone che non rispondono al sondaggio perché sono occupate o che rispondono in modo incompleto, quindi i ricercatori potrebbero non ottenere i dati richiesti.
• Per quanto riguarda la dimensione del campione, più è ampio, più è probabile che sia rappresentativo della popolazione. Un campione rappresentativo più ampio offre al ricercatore una maggiore certezza che le persone incluse sono quelle di cui hanno bisogno e che possono eventualmente ridurre i pregiudizi. Pertanto, se vogliono evitare imprecisioni nelle nostre indagini, dovrebbero avere campioni rappresentativi ed equilibrati.
• Praticamente tutti i sondaggi che vengono considerati in modo serio. Questi si basano su un campionamento scientifico, basato su teorie statistiche e probabilistiche.

#3. Effettuare la raccolta dei dati

Il primo passo è creare uno strumento di raccolta dati. Produrranno errori di ricerca se non rispondono a un sondaggio o se rispondono in modo errato.

#4. Analizza i risultati

Ogni fase del processo di ricerca di mercato è collegata alla successiva. Se tutto quanto sopra è fatto bene, ma non viene eseguita un'analisi accurata dei risultati, le decisioni prese di conseguenza saranno inefficaci. Un'indagine approfondita che non lasci questioni in sospeso ti aiuterà a trovare soluzioni. L'analisi dei dati sarà documentata in un rapporto, che dovrebbe essere preparato in modo chiaro e conciso in modo che possano essere prese decisioni efficaci sulla base di esso.

L'obiettivo dell'analisi e dell'interpretazione dei risultati è di trovare un significato più profondo nei dati. Tutte le fasi precedenti hanno fino a questo punto.

Come possono i ricercatori valutare i risultati? Età, sesso, professione e numero degli intervistati saranno gli unici dati quantificabili raccolti; il resto saranno sensazioni ed esperienze per noi degli interlocutori. Per questo, possiamo utilizzare uno strumento chiamato mappa dell'empatia, che ci costringe a metterci nei panni dei nostri clienti per trovare i tratti che ci consentiranno di abbinare meglio i nostri prodotti e servizi alle loro esigenze e interessi.

Quando la ricerca è stata ben pianificata, le ipotesi sono state ben stabilite. Inoltre, è stato seguito il metodo di raccolta dei dati appropriato, l'interpretazione è generalmente semplice e di successo. Cosa succede una volta completata la ricerca di mercato?

#5. Fare il rapporto di ricerca

Quando presentano i risultati, i ricercatori dovrebbero considerare cosa vogliono ottenere con questo rapporto di ricerca e non dovrebbero presumere che il quadro del sondaggio sia il modo migliore per fare l'analisi. Molti ricercatori commettono l'errore di presentare i loro rapporti nella stessa sequenza delle loro domande e non riescono a riconoscere il valore della narrazione.

I più grandi analisti consigliano quanto segue quando si tratta di scrivere buoni rapporti: per trasmettere i risultati, utilizzare un formato a piramide invertita, iniziando con le domande più importanti sull'azienda che ha spinto la ricerca. Invece di accumulare prove, inizia con le conclusioni e dai loro i fondamenti. In seguito, gli studiosi possono fornire dettagli ai lettori che hanno il tempo e il desiderio di saperne di più.

#6. Prendere decisioni

Un'azienda o un ricercatore non dovrebbero mai chiedersi perché dovrebbero condurre ricerche di mercato; dovrebbero farlo!

La ricerca di mercato consente ai ricercatori di apprendere un'ampia gamma di fatti, come le intenzioni di acquisto dei consumatori o i commenti sulla crescita del mercato target. Possono anche ottenere informazioni utili che li aiuteranno a prevedere i prezzi del loro prodotto o servizio e determinare un punto di equilibrio di cui beneficeranno sia loro che i loro clienti.

Cosa sono i sondaggi di ricerca di mercato a pagamento?

La ricerca di mercato retribuita viene condotta con un gruppo di partecipanti che ricevono un compenso monetario per la loro partecipazione a un progetto di ricerca. Ciò può comportare la compilazione di sondaggi, la partecipazione a studi di gruppo o comitati di ricerca o l'esecuzione di una combinazione di queste e altre attività. I partecipanti sono spesso scelti in anticipo e compensati finanziariamente per il loro contributo di tempo e fatica.

Società di ricerche di mercato

W. Edwards Deming, uno dei più noti statistici del ventesimo secolo e un noto leader del pensiero nel movimento per la qualità, osservò notoriamente: "Senza dati, sei solo un'altra persona con un'opinione". 1

La ricerca di mercato serve a comprendere meglio il comportamento dei consumatori. Questo informa anche la strategia aziendale per problemi a breve termine, inclusi rilasci di prodotti, prezzi e packaging. Ci sono anche problemi a lungo termine, come punti di forza e di debolezza competitivi, posizionamento strategico, tendenze mutevoli e così via.

Molte scelte di mercato significative si basano su dati e analisi forniti da società indipendenti di ricerche di mercato di terze parti. Nonostante il fatto che molte aziende di medie e grandi dimensioni dispongano di team di ricerca di mercato interni. Le società di ricerche di mercato variano notevolmente in termini di dimensioni. L'ampiezza, l'approccio, i prezzi, le aree di interesse e di competenza e le relazioni con i clienti. Tenendo presenti queste differenze, abbiamo esaminato più di 25 aziende per trovare le opzioni migliori.

# 1. Ipsos

Ipsos è senza dubbio il migliore in assoluto. La sua vasta gamma di servizi copre tutte le principali esigenze di ricerca di mercato, compresa la ricerca qualitativa e quantitativa, la ricerca sul consumo di abbonamenti. Anche ricerca su misura basata su progetti, il tutto attraverso una varietà di punti dati sui consumatori in una varietà di settori, tutti con una portata globale.

#2. Ricerca+Consulenza Bauman

Scegliamo Bauman come la principale risorsa di ricerca di mercato per le piccole imprese perché hanno una vasta gamma di esperienze. Inoltre, i talenti pur rimanendo abbastanza modesti da non dover essere un cliente Fortune 500 per ricevere la loro attenzione.

#3. Gartner

Gartner vince la nostra selezione come miglior fornitore di società di ricerche di mercato per grandi imprese non solo perché è una delle più conosciute al mondo. E aziende rispettate, ma anche perché offre una vasta gamma di servizi extra.

#4. Proattivo in tutto il mondo

Sebbene esistano diverse società di ricerche di mercato specializzate, Proactive Worldwide si distingue come la migliore. Proactive Worldwide è un'agenzia di analisi della concorrenza specializzata nell'assistere le aziende nel determinare chi sono i loro concorrenti. E come rispondere alle minacce della concorrenza.

#4. Ricerca di mercato del punto

Abbiamo scelto Stitch Marketing Research come la società di ricerche di mercato più conveniente e rispettata. Inoltre, il punto dà il suo clienti il massimo controllo e trasparenza sulle loro spese per ricerche di mercato.

Cosa sono i sondaggi di ricerca di mercato a pagamento?

La ricerca di mercato a pagamento coinvolge un gruppo di persone che partecipano a uno studio. Inoltre, ciò può comportare la compilazione di questionari, la partecipazione a focus group o il servizio riparazioni pannelli, tra le altre cose. Gli individui sono spesso incoraggiati finanziariamente per il loro tempo e impegno.

Quanto costa la ricerca di mercato?

Pianifica di spendere in media tra $ 20,000 e $ 50,000 per un progetto di ricerca di mercato personalizzato qualitativo o quantitativo. Questa è la gamma di costi che dovresti prevedere. Aspettati di pagare più vicino all'estremità superiore di tale intervallo per gli incarichi di ricerca di mercato svolti da un'azienda specializzata che opera all'interno della particolare esperienza del tuo settore.

Qual è un esempio di ricerca di mercato?

Il test di nuovi prodotti o la raccolta di informazioni dai clienti sui tipi di beni e servizi di cui hanno bisogno ma che attualmente non hanno è uno degli usi più comuni delle ricerche di mercato. Molte aziende al giorno d'oggi usano questo metodo.

Ad esempio, una società che sta pensando di entrare in affari potrebbe eseguire ricerche di mercato. Ciò può aiutare a determinare se il loro prodotto o servizio avrà successo sul mercato. Se i risultati della ricerca di mercato dimostrano che esiste l'interesse dei consumatori, l'azienda può procedere con fiducia nell'attuazione del piano aziendale. In caso contrario, la società dovrebbe utilizzare i risultati della ricerca di mercato per modificare il prodotto in modo che soddisfi le esigenze del pubblico di destinazione.

FAQ

Aerei correlati

1. METODI DI RICERCA DI MERCATO: I 10 migliori metodi di ricerca efficaci per qualsiasi azienda
2. Analisi della catena del valore: passaggi per l'analisi della catena del valore
3. Mercato secondario: come fare trading sul mercato secondario
4. Esempio di piano aziendale semplice [500+ con guida gratuita]