Una tattica di marketing personalizzato emergente per la quale molti marchi stanno optando è il marketing dell'identità. È la pratica di creare offerte personalizzate che puoi utilizzare per interagire con un particolare insieme di consumatori, come professionisti medici, studenti, insegnanti, ecc., in base ai loro attributi di identità.
Questi attributi di identità sono radicati tra i consumatori. Una preoccupazione prevalente relativa a questa forma di marketing personalizzato è trascurare la verifica del cliente.
Sfruttare la personalizzazione
Il marketing dell'identità è una forma di acquisizione di clienti in cui puoi interagire con diverse tribù di consumatori attraverso offerte personalizzate. Ad esempio, Nike offre uno sconto del 10% al personale sportivo o Virgin Mobile offre uno sconto del 10% ai veterani militari.
Il potere del marketing dell'identità risiede nella forza del targeting di gruppi che condividono attributi di identità cruciali. Può includere prendere di mira queste tribù di consumatori in base alla loro occupazione o alle fasi della loro vita.
I marchi che si rivolgono ai membri di questi gruppi con un'offerta personalizzata li fanno sentire gratificati. Tale azione motiva la maggioranza di loro a mostrare l'intenzione di acquisto entro un breve periodo. Tuttavia, confermare che i consumatori veramente idonei sono quelli che riscattano le tue offerte è un punto dolente.
Verifica del cliente
L'integrità dell'offerta di una campagna di marketing dell'identità può essere protetta con la verifica del cliente. I membri della tribù dei consumatori devono rendersi conto che è esclusivamente per loro. In caso contrario, l'intera campagna perde il suo fascino.
In caso di mancata verifica del cliente, è in gioco la reputazione del marchio. Se i tuoi consumatori target scoprono che anche i clienti non idonei stanno approfittando di un'offerta così personalizzata, può danneggiare il tuo marchio. I dati suggeriscono che 4 consumatori su 5 ridurranno la frequenza di acquisto e la metà perderà la fiducia nel marchio.
Attraverso la verifica del cliente, puoi anche prevenire abusi sugli sconti. Lo scopo delle campagne di marketing dell'identità è di impegnarsi specificamente con una tribù di consumatori. I truffatori optare per un'offerta del genere danneggerà i tuoi margini e indebolirà la tua strategia di acquisizione dei clienti.
Il ruolo della verifica digitale
Confermare l'idoneità di un consumatore per una particolare offerta è stata una preoccupazione per i marchi in passato. In un ambiente fisico, puoi controllare e verificare l'identità nel negozio. Tuttavia, lo stesso non è possibile nel mercato digitale.
Questo scenario evidenzia la necessità di un partner per la verifica dell'identità per rilevare i truffatori. Con la verifica digitale, i clienti possono optare per un'offerta del tuo marchio inserendo le informazioni di base. Il processo di verifica aiuterà a confermare l'identità del consumatore, ovvero se appartiene o meno alla tribù di consumatori presa di mira.
Varie entità aiutano a ottenere l'onboarding dei consumatori senza frodi, conforme e verificato in meno di otto secondi. I loro servizi rapidi possono aiutare a identificare documenti, autenticare punti dati o confermare l'identità attraverso il riconoscimento facciale. Puoi fare riferimento ai servizi elencati at AU10TIX mentre selezioni il partner di contenzioso adatto per il tuo marchio.
Vantaggi della verifica digitale per i marchi
Uno dei vantaggi cruciali che puoi ottenere dalla verifica digitale delle tue offerte personalizzate è tagliare le spese inutili. Aiuta anche a rendere le offerte più attraenti per i tuoi consumatori target:
Prevenzione delle frodi
I tassi di frode sugli sconti sono del 35% per i programmi di marketing di ricerca. Ad esempio, le aziende che offrono offerte personalizzate agli studenti con un indirizzo e-mail .edu rappresentano un piano gravemente difettoso. Il motivo è che gli studenti hanno accesso agli ID di posta .edu anche dopo cinque anni dal completamento del corso.
La sostituzione della verifica .edu con la verifica digitale può aiutare a ridurre l'abuso di sconto di oltre il 20%.
Riservare risorse e tempo
La verifica digitale semplifica il processo. La verifica manuale è spesso scomoda per i consumatori target. Le tue campagne richiederanno il 75% di impegno in meno per essere implementate e risparmierai dalle 5 alle 10 ore di lavoro ogni settimana.
Rispetto della privacy
Le preoccupazioni per la privacy sono il più grande demotivatore per ottenere la fiducia dei consumatori. Onorare la privacy del tuo pubblico di destinazione è fondamentale per eseguire qualsiasi campagna personalizzata. Più dell'87% della popolazione della Gen-Z ritiene che mantenere la propria identità privata sia più vitale che guadagnare popolarità attraverso i Mi piace sui post.
La verifica digitale prende solo i dati personali di base e rispetta la privacy dell'utente.
Moltiplicare le prestazioni
Qualsiasi attrito rallenta il processo di conversione. Con l'aiuto della verifica digitale, puoi semplificare il processo di verifica dei clienti del tuo marchio. Ti aiuterà a implementare campagne di generazione della domanda organica e a pagamento che hanno il potenziale per indirizzare il tuo traffico.
Gli esperti di marketing hanno anche accesso ai dati di attivazione che possono utilizzare per le campagne di re-engagement in seguito.
Come puoi vedere, la verifica dell'identità è un aspetto cruciale del tuo marchio. Può aiutarti ad aumentare la fiducia tra le diverse tribù di consumatori e indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
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