I focus group svolgono un ruolo utile nelle ricerche di mercato. I ricercatori li utilizzano per raccogliere dati qualitativi e approfondimenti su vari prodotti e servizi. Questo a sua volta rivela gli atteggiamenti dei clienti su questi prodotti. Un focus group è composto da 6 a 10 partecipanti che si riuniscono per prendere parte a una discussione pianificata, di solito in presenza di un moderatore esperto. Durante la discussione del focus group, agli intervistati verranno poste una serie di domande per conoscere i loro pensieri su un particolare argomento o prodotto. I risultati spesso influenzano le decisioni commerciali di alcuni marchi. In questo articolo impareremo come condurre una discussione in un focus group. Vedremo anche piattaforme che gestiscono focus group a pagamento.
Per prima cosa, sappiamo cos'è un focus group e come funziona.
Che cos'è un Focus Group?
Un focus group è un colloquio di gruppo che coinvolge un piccolo numero di persone che hanno prospettive diverse su un particolare problema. Queste persone sono solitamente in numero da 6 a 10 e rispondono a una serie di domande predeterminate su un argomento. Il focus group è estremamente utile in quanto fornisce ai marchi informazioni dettagliate su ciò che le persone pensano di loro. Pertanto, apportano le modifiche necessarie.
Esempio di applicazione per focus group
Se un marchio di alcolici, ad esempio Budweiser, vuole lanciare un nuovo prodotto sul mercato, Budweiser organizzerà un focus group. Diverse persone assaggeranno e analizzeranno il prodotto e daranno le loro opinioni. Budweiser utilizzerà quindi questi risultati per apportare le modifiche necessarie al prodotto.
Come funzionano i focus group
I focus group possono lavorare di persona o online
Di persona
Un focus group di persona richiede che i partecipanti si incontrino in un luogo specifico, dove vengono intervistati di persona. Un moderatore è sempre presente per guidare il gruppo, prendere appunti e porre domande, quindi registrare i risultati. I focus group di persona di solito coinvolgono più di una sessione.
Online
Un focus group online viene condotto online tramite chat. Riceverai un link che ti consentirà di accedere al focus group e quindi di unirti alla discussione da lì. A volte, per partecipare ad alcuni focus group è necessario scaricare un software specifico basato sul Web. La maggior parte dei ricercatori opta spesso per focus group online, poiché aiuta a risparmiare molti costi.
Come si gestisce un focus group?
È importante gestire un focus group. Tuttavia, se non lo esegui in modo efficace, probabilmente non otterrai i risultati desiderati. I passaggi descritti di seguito ti aiuteranno a condurre una discussione di focus group in modo efficace. Si noti che i focus group mirano alla discussione e non necessariamente alle risposte individuali.
# 1. Scegli il tuo argomento di discussione
Nota che non sarai in grado di affrontare tutto ciò che hai in mente in una breve sessione. Pertanto, è necessario individuare l'area di discussione e specificare gli obiettivi di tale argomento. In questo modo, non annoierai i tuoi partecipanti con domande inutili. Puoi creare un elenco di domande per aiutarti a concentrarti sul tuo argomento di discussione.
#2. Recluta i tuoi partecipanti
È piuttosto difficile convincere le persone a presentarsi per il tuo focus group. Prima di tutto, non vorrai che "chiunque" partecipi alla discussione del tuo focus group. Ci sono alcuni modi per trovare chi stai cercando. Se il tuo argomento è basato su un prodotto, puoi contattare i clienti esistenti per partecipare al tuo focus group. Puoi anche cercare partecipanti tramite piattaforme di social media. Pubblicità sui social media ha opzioni che possono aiutarti a raggiungere il tuo mercato di riferimento. Inoltre, puoi pubblicare annunci su cartelloni pubblicitari e annunci sui giornali. Nota che qualunque canale tu scelga, dovresti essere pronto a offrire gli incentivi.
#3. Nomina un addetto alle note
Nel corso della discussione, scoprirai che alcuni punti devono essere cancellati. Se il moderatore viene lasciato a prendere appunti, il gruppo verrà interrotto. Pertanto, è necessario nominare un addetto alle note per annotare i punti importanti. L'autore delle note è importante, poiché presta attenzione ai dettagli che potrebbero non essere rilevati dal moderatore.
#4. Pilota il tuo focus group
Prima di iniziare la discussione del focus group, ricorda ai partecipanti lo scopo del gruppo. Delineare gli obiettivi del gruppo, così come i diritti dei partecipanti. Inoltre, sottolinea l'importanza del tempismo, ricordando comunque loro che le loro opinioni sono molto preziose per te. Una volta fatto questo, puoi iniziare la discussione.
#5. Crea un'atmosfera cordiale
Chiedi a tutti di presentarsi. Puoi iniziare presentandoti prima e poi invitando gli altri a fare lo stesso. In aggiunta a ciò, puoi chiedere loro di condividere i loro interessi per ottenere una comprensione personale del tuo argomento di discussione che potrebbe svolgere un ruolo nelle loro attività quotidiane. Puoi anche incoraggiare i tuoi partecipanti a impegnarsi tra loro e con l'ambiente circostante.
#6. Poni le tue domande
Dopo aver fatto un elenco delle tue domande, puoi iniziare a porle. Cerca il più possibile di avere il controllo della sessione. Ci sono possibilità che i tuoi partecipanti cerchino di deviare dall'argomento, ma è tuo dovere come moderatore segnalare loro di interrompere se necessario. Inoltre, assicurati che tutti diano un contributo durante il corso della discussione. Di tanto in tanto puoi porre domande ai membri silenziosi del gruppo per coinvolgerli attivamente. Evita le domande principali. Consenti ai partecipanti di esprimere liberamente ciò che sentono su una determinata questione. Infine, mantieni una posizione neutrale durante la discussione del focus group. Evita i gesti che suggeriscono che sei d'accordo o in disaccordo con l'opinione di qualcuno.
#7. Rendi la tua sessione il più veloce possibile
Ricorda che il tempo è essenziale. Più tempo trascorri, più i tuoi partecipanti diventano stanchi e meno è probabile che tu ottenga una risposta favorevole. Alla fine della discussione, apprezza i partecipanti per il loro tempo. Fai sapere loro che sono stati di immenso aiuto per la tua ricerca. Dì loro quando aspettarsi i loro pagamenti, se ce ne sono. Anche se non hai ottenuto i risultati di cui hai bisogno, non farglielo sapere. I partecipanti vorranno tornare a casa sentendo che il tempo trascorso nel focus group vale la pena.
#8. Analizzare e incorporare feedback
Dopo il tuo focus group, il tuo team dovrebbe compilare e analizzare tutte le idee presentate e incorporare le modifiche necessarie.
Focus Group a pagamento
Se ti piace condividere le tue opinioni o suggerimenti su un particolare prodotto o tendenza, ci sono piattaforme che offrono focus group a pagamento. I partecipanti a questi focus group danno la loro opinione su un prodotto mirato e vengono pagati in cambio. Puoi anche cercare annunci che offrono focus group a pagamento online. Alcune delle aziende che organizzano focus group a pagamento includono:
- Sondaggio Junkie: equivalente a $ 2- $ 75 per sondaggio
- Respondent.io – $ 140 all'ora
- Interviste agli utenti: $ 10- $ 100 per sondaggio
- FocusGroup.com – $ 75- $ 150
- Usabilità di Google: $ 75 l'ora
- Recluta e campo: $ 100-275 per studio
- Ipsos dico: $ 50-100 all'ora
- Experience Dynamics: $ 50-150 per studio
- Springboard America – $ 0.5-5 per articolo da 10 minuti
- American Consumer Option – circa $ 50 per sondaggio
- Mindswarms – $ 50 per studio
- Opzioni ispirate $ 5-100 per sondaggio
- Coinvolgi studi $ 50-250 per sondaggio
- SIS Ricerca Internazionale
La registrazione su queste piattaforme è sempre gratuita. Alcuni focus group a pagamento lavorano di persona, dove devi presentarti in un luogo specifico, mentre altri lavorano online. L'obiettivo principale è raccogliere visualizzazioni e statistiche per stimare le tendenze, migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi.
I focus group sono interviste?
Le interviste con un campione di persone di grandi dimensioni possono produrre una grande quantità di dati e queste interviste ai focus group sono solo un metodo per farlo. Le interviste ai focus group possono avere da un minimo di quattro persone a un massimo di dieci, ma trovo che il punto debole sia da qualche parte tra quattro e otto persone.
Qual è uno svantaggio di un focus group?
I focus group sono buoni, ma il modo in cui sono condotti e le conclusioni sono tratte spesso portano a decisioni sbagliate. Non è facile organizzare una discussione in un focus group, i dati sono distorti e anche il costo è elevato.
Perché i focus group falliscono?
Falliscono perché le persone non possono prevedere ciò che vogliono e non comprendono le proprie motivazioni per prendere decisioni. I consumatori hanno altre motivazioni per rispondere e partecipare al gruppo piuttosto che contribuire al prodotto finale.
Quando dovrebbe essere utilizzato un focus group?
Riunire le persone per discutere un problema e cercare di trovare una soluzione è un buon uso per i focus group. I focus group sono un modo economico per ottenere maggiori informazioni sulle cause alla radice di un problema o di un problema che è stato scoperto in uno studio quantitativo.
Quanto dura un normale focus group?
In generale, una sessione di focus group durerà tra i 60 ei 90 minuti. Un focus group che dura più di 90 minuti probabilmente ha troppe domande o argomenti da discutere. È importante che il focus group sia adatto alle persone che vi prenderanno parte.
Quante persone ci sono solitamente in un focus group?
Dovrebbe essere composto da un numero di persone pari a quello di una vivace classe di seminario (8-10 persone, più un facilitatore e uno che prende appunti). Le persone in un gruppo più ampio potrebbero avere meno probabilità di elaborare le loro risposte per evitare di monopolizzare la conversazione.
In conclusione
I focus group offrono ai ricercatori informazioni dettagliate su ciò che le persone pensano di un particolare prodotto o servizio. Pertanto, possono apportare le modifiche necessarie per migliorare i propri prodotti o termini di servizio. I focus group possono essere pagati o non pagati e possono essere gestiti di persona o online. Inoltre, se si desidera condurre una discussione in un focus group, è necessario comprendere i passaggi necessari da seguire per ottenere una risposta favorevole.
Domande frequenti sui focus group
Qual è lo scopo della discussione del focus group?
La discussione del focus group mira a ottenere dati da un gruppo di persone appositamente selezionato al fine di ottenere una comprensione approfondita di come funzionano le cose.
Qual è un esempio di focus group?
un esempio di focus group è una riunione dei dipendenti di un gruppo per discutere gli effetti dei termini di servizio nelle loro organizzazioni
Quanto dovrebbero durare i focus group?
I focus group di solito durano circa 60-90 minuti. Qualsiasi cosa in più significa che ci sono troppe domande o argomenti per la discussione. in questo caso, dovrebbe essere programmata un'altra sessione.
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