EOD, COB, COP, TBD: questi sono solo alcuni degli acronimi con cui dovrai avere familiarità quando ti avventuri nel mondo degli affari. E se all'inizio sei un po' confuso o li confondi, non farti prendere dal panico. Succede a tutti noi prima o poi.
Infatti, ricordo la prima volta che ho ricevuto un'e-mail con l'osservazione di chiusura, "Rapporto da presentare entro EOD martedì...", e mi chiedevo a cosa servisse un esplosivo al mio supervisore (EOD è anche un termine militare per Explosive Ordinance Disposal). . Per fortuna ho cercato il significato prima di ordinare un po' di C4 su Amazon.
Gli acronimi sono un modo efficiente per i professionisti aziendali di comunicare tra loro. Quando un supervisore assegna un'attività, può specificare se la scadenza è alla fine della giornata (EOD) o alla chiusura dell'attività (COB). È importante conoscere il significato di questi acronimi per non perdere scadenze importanti.
Quindi, per la sicurezza del tuo supervisore, del tuo team e dell'organizzazione nel suo complesso, ti mostrerò cosa significa EOD negli affari. Ti mostrerò anche come usarlo per comunicare in modo efficace.
Principali takeaways
- "EOD" sta per "fine giornata".
- Spesso utilizzato in ambito aziendale, il termine avvisa il destinatario che qualcosa accadrà entro la fine della giornata lavorativa.
- Sia che tu abbia bisogno di presentare rapidamente un rapporto o che una nuova riunione sia stata aggiunta al tuo programma, il termine denota una scadenza.
- È inoltre possibile inserire un giorno della settimana (ad esempio lunedì o giovedì) dopo "EOD" per specificare ulteriormente.
Cos'è l'EOD?
EOD sta per "fine della giornata", che si riferisce alla fine della giornata lavorativa. Alcuni datori di lavoro possono utilizzare EOD e COB in modo intercambiabile, ma presentano alcune differenze fondamentali. Quando i supervisori assegnano attività da completare entro l'EOD, si aspettano che i dipendenti le completino entro la fine della giornata lavorativa nel proprio fuso orario.
Se qualcuno assegna un'attività a qualcuno in un fuso orario diverso, in genere la scadenza è entro la fine della giornata lavorativa nel fuso orario del mittente.
Cosa sono i giorni lavorativi?
I giorni lavorativi, noti anche come giorni lavorativi, sono i giorni feriali in cui la maggior parte delle aziende e delle organizzazioni operano e svolgono le proprie attività regolari. Questi giorni in genere escludono i fine settimana (sabato e domenica) e le festività ufficiali. I giorni lavorativi sono essenziali per lo svolgimento di varie operazioni aziendali, come transazioni, riunioni, servizio clienti e attività amministrative.
In questi giorni molte attività commerciali operano tra le 9:5 e le XNUMX:XNUMX. Le eccezioni a questa regola sono i giorni festivi legali. Le festività legali più comuni, come indicato dal codice legale degli Stati Uniti, includono:
- Capodanno, 1 gennaio
- Presidents Day, il terzo lunedì di febbraio
- Giorno della Memoria, l'ultimo lunedì di maggio
- Juneteenth, 19 giugno
- Giorno dell'Indipendenza, 4 luglio
- Labor Day, il primo lunedì di settembre
- Columbus Day, il secondo lunedì di ottobre
- Giornata dei veterani, 11 novembre
- Giorno del Ringraziamento, il quarto giovedì di novembre
- Natale, 25 dicembre
L'orario lavorativo normale o ragionevole può variare a seconda del Paese, del settore e delle pratiche commerciali specifiche. Tuttavia, esistono alcune linee guida generali su quello che è considerato l'orario lavorativo standard in molti paesi di lingua inglese, tra cui Stati Uniti, Canada e Regno Unito.
Le festività preferite da alcune aziende differiscono, ma la maggior parte delle aziende rispetta il programma sopra indicato. Altre attività possono operare 24 ore al giorno o anche il sabato. Anche se un’attività è aperta il sabato o la domenica, la maggior parte delle aziende non considera i giorni del fine settimana “giorni lavorativi”.
Quando utilizzare l'EOD negli affari
Quando l’EOD si adatta meglio agli obiettivi aziendali? Di solito funziona meglio quando si comunicano informazioni a dipendenti o clienti che hanno familiarità con il fuso orario in cui vive o lavora il mittente. La maggior parte dei professionisti utilizza l'EOD per fissare scadenze per giorni lavorativi specifici.
L'EOD ha più senso anche quando si parla con clienti locali. Questo quadro condiviso riduce l'ambiguità quando si fa riferimento alla fine della giornata lavorativa perché in genere avviene per entrambe le parti contemporaneamente. Esempi di utilizzo dell'EOD includono:
- "Prepara e invia la presentazione al cliente prima dell'EOD di lunedì."
- "Applica le modifiche al comunicato stampa entro mercoledì EOD."
- "Pubblica un post sul blog con scadenza giovedì EOD."
Ecco alcuni casi che possono richiedere l'utilizzo dell'EOD negli affari:
Indica la fine del normale orario lavorativo
L'EOD serve a ricordare quando le normali operazioni aziendali o gli orari del servizio clienti giungono al termine. È il momento in cui i dipendenti possono concludere le proprie attività, prepararsi per il giorno successivo e assicurarsi che eventuali richieste o problemi dei clienti vengano risolti entro la fine della giornata.
Per reparti come il servizio clienti o il supporto, spesso c'è un tempo limite per ricevere richieste o richieste da parte dei clienti. Specificando una scadenza EOD, puoi far sapere ai clienti quando devono inviare le loro richieste per garantire una risposta tempestiva. I dipendenti sanno anche quando possono smettere di accettare nuove richieste e concentrarsi su quelle esistenti.
L'EOD serve anche come promemoria per i dipendenti di completare le loro responsabilità e attività quotidiane prima della fine della giornata. Aiuta tutti a rimanere organizzati e concentrati sulle proprie priorità, garantendo che i compiti importanti non vengano trascurati o lasciati incompiuti.
Fissare scadenze
All'inizio di un progetto, è fondamentale stabilire scadenze chiare per quando è necessario completare attività o risultati specifici. Impostando una scadenza EOD per ogni traguardo, puoi far sapere a tutti i membri del team esattamente cosa deve essere realizzato entro la fine della giornata per far avanzare il progetto.
Anche i rapporti finanziari, i dati di vendita o qualsiasi altro tipo di informazione hanno solitamente delle scadenze per l'invio. Specificando un orario limite per l'EOD, tutti i soggetti coinvolti capiscono quando è necessario finalizzare e inviare i propri report o dati. Ciò garantisce informazioni tempestive e accurate per il processo decisionale.
Allineamento dei programmi per le riunioni
Quando si pianificano riunioni, teleconferenze o altre attività urgenti, è essenziale considerare la disponibilità e il carico di lavoro di tutti. Stabilire una scadenza EOD può aiutare a garantire che le riunioni siano programmate in un orario in cui tutti possono partecipare e che non si svolgano troppo tardi la sera, rispettando il tempo e gli impegni di tutti.
In ciascuno di questi casi, l'utilizzo dell'EOD aiuta a semplificare la comunicazione, a coordinare le attività e a garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda per quanto riguarda scadenze e aspettative per la giornata lavorativa.
Come utilizzare l'EOD (con esempi)
Se utilizzi acronimi con persone di paesi e fusi orari diversi, devi assicurarti che siano definite aspettative chiare.
Supponiamo che ti trovi presso la sede centrale della tua azienda a Londra ma lavori con un dipendente con sede nel tuo ufficio in Ontario. Se è la prima volta che collabori con il tuo collega dell'Ontario, devi impostare le linee guida di comunicazione per le tue interazioni future.
Condividi queste aspettative con l'individuo tramite riunione video, chiamata o e-mail.
Per esempio:
Ciao Stanley,
È stato fantastico parlare con te oggi del nostro programma di conferenze di marketing per l'anno. Per favore, inviatemi le vostre proiezioni definitive entro l'EOD (fine giornata) di domani, Eastern Standard Time.
Migliore,
Jimmy
Ecco un altro esempio:
Ciao John,
Spero che tu stia bene! Volevo solo dire che sono molto colpito dal tuo lavoro sull'ultimo progetto. Il cliente sembrava davvero soddisfatto quando abbiamo parlato, quindi continua così e non lasciare che nessuno ti dica il contrario!
So quanto sono impegnato adesso, ma per favore inviami il rapporto trimestrale sulle vendite di EOD per assicurarmi che il mio capo possa dare un'occhiata prima del nostro incontro di lunedì mattina.
Attendiamo un vostro riscontro
Jane
Di seguito è riportato un elenco di controllo che illustra come utilizzare efficacemente "EOD" (End of Day) in un'e-mail sul posto di lavoro:
Come utilizzare l'EOD negli affari
Suggerimenti per l'utilizzo dell'EOD negli affari
Sebbene EOD possa essere un utile acronimo per indicare una scadenza o una sequenza temporale per il completamento di un progetto, è importante utilizzare l'abbreviazione con attenzione. Il fatto che tu possa capire cosa significa non significa che tutti quelli con cui corrispondi lo facciano. Per questo motivo, assicurati di utilizzare questi suggerimenti quando usi EOD in un'e-mail o in una lettera:
- Assicurati di chiarire. Insieme all'abbreviazione EOD, assicurati di includere anche un timestamp e una data. Ad esempio, anziché richiedere l'invio di un documento entro l'EOD, è necessario richiedere l'invio di un documento entro l'EOD (5:XNUMX EST) in data, mese e anno. Ciò contribuirà a garantire che non vi siano errori di comunicazione riguardo a una scadenza.
- Non ripetere il tuo finale. L’acronimo EOD sta per “end of day”. Pertanto, non è corretto digitare il giorno EOD. In questo caso la ripetizione di “giorno” è ridondante.
- Aiuta i nuovi dipendenti. Quando lavori in un ambiente aziendale professionale per diversi anni, può essere facile abituarsi all'uso degli acronimi. Tuttavia, quando vengono assunti nuovi dipendenti, in particolare quelli con poca esperienza professionale, questi acronimi possono creare confusione. Assicurati di aiutare i nuovi dipendenti a imparare importanti acronimi aziendali. Puoi anche delineare gli acronimi utilizzati comunemente dalla tua organizzazione nei documenti di onboarding o nelle guide alle risorse dei dipendenti. Ciò contribuirà a prevenire la confusione e garantire che tutti i dipendenti siano sulla stessa pagina durante la comunicazione.
- Non includere i fine settimana. Quando si fa riferimento a COB o EOD, evitare di utilizzarli per indicare una scadenza durante il fine settimana. Tradizionalmente, vengono considerati giorni lavorativi solo quelli dal lunedì al venerdì. In alcuni rari casi, potresti indicare una scadenza nel fine settimana a causa di un progetto specializzato o quando lavori con soci in affari che lavorano nel fine settimana.
Quando si scrive corrispondenza commerciale, la chiave è una comunicazione chiara. Se prevedi di utilizzare acronimi, come COB o EOD, abbina sempre questi termini commerciali a una spiegazione concisa delle scadenze previste.
COB vs EOD: in cosa differiscono?
Alcuni datori di lavoro possono utilizzare EOD e COB in modo intercambiabile, ma presentano alcune differenze fondamentali. Quando i supervisori assegnano attività da completare entro l'EOD, in genere si aspettano che i dipendenti le completino entro la fine della giornata lavorativa nel proprio fuso orario. Se qualcuno assegna un'attività a qualcuno in un fuso orario diverso, in genere la scadenza è entro la fine della giornata lavorativa nel fuso orario del mittente.
Di seguito sono riportate le differenze tra COB ed EOD:
- COB si riferisce spesso alla fine della giornata lavorativa in relazione a un fuso orario specifico, tipicamente Eastern Standard Time (EST) negli Stati Uniti. L'EOD si riferisce generalmente alla fine della giornata lavorativa nel fuso orario del mittente.
- Il COB è spesso associato a un fuso orario specifico (ad esempio, EST) e dipende meno dalla posizione del mittente. Ciò può fornire maggiore chiarezza nella comunicazione transfrontaliera o internazionale. Il significato di EOD è relativo alla posizione e al fuso orario del mittente. Se il mittente si trova in un fuso orario diverso da quello del destinatario, ciò può portare a potenziali malintesi.
- L'EOD può offrire maggiore flessibilità in termini di interpretazione, poiché può essere specifico per l'ora locale del mittente. Tuttavia, questa flessibilità può anche portare a malintesi in contesti globali. Mentre il COB fornisce un punto di riferimento relativamente standardizzato, rendendolo una scelta più adatta quando si comunica attraverso fusi orari diversi o quando è importante una tempistica precisa.
Altri acronimi comuni sul posto di lavoro
Le aziende possono utilizzare molti altri acronimi sul posto di lavoro al posto o insieme a EOD. Altri termini comuni che hanno un significato simile includono:
- Chiusura attività (COB): Questo sinonimo di EOD si riferisce alla fine di una giornata lavorativa e alla chiusura dei mercati finanziari di New York City, che definiscono l'orario lavorativo negli Stati Uniti.
- Fine del gioco (EOP): Comunemente utilizzato al posto del COB, l'EOP fa riferimento all'orario di chiusura del mercato azionario. È più comune nel settore finanziario.
- Chiusura del gioco (COP): Questo termine ha lo stesso significato di COB ed EOP. Si riferisce alla fine della giornata lavorativa o all'ora di chiusura dei mercati finanziari. Viene utilizzato anche nello sport.
Utilizzo dell'EOD negli affari
L'uso di EOD e altri acronimi può aiutare a semplificare la comunicazione e ridurre le email lunghe, ma potrebbe non essere sempre la soluzione migliore per una conversazione. A volte è meglio indicare chiaramente gli orari, compresi i fusi orari, per comunicare scadenze e aspettative e ridurre gli attriti.
In definitiva, il modo migliore per utilizzare acronimi e inizialismi nella corrispondenza professionale è conoscere il pubblico previsto e stabilire limiti chiari nella documentazione e nell'onboarding.
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Riferimenti
