Il Drip Marketing può aiutarti a raggiungere le persone appropriate al momento giusto, che è l'obiettivo principale dell'email marketing. Puoi persuadere il tuo pubblico di destinazione a fare una varietà di cose creando la serie ideale di e-mail, tra cui l'iscrizione alla tua newsletter, la raccomandazione di un amico, la partecipazione a un sondaggio e l'acquisto di qualsiasi cosa. Questo post contiene dettagli per la strategia di marketing della campagna di gocciolamento, il software e per i messaggi di posta elettronica.
Marketing a goccia
Una campagna di gocciolamento di posta elettronica automatizzata è una serie pianificata di messaggi che viene spesso avviata da azioni o comportamenti specifici dei consumatori. Hai la possibilità di coinvolgere i tuoi clienti in modo efficace e appropriato con il drip marketing. Il termine "flebo" si riferisce a uno chef che aggiunge la quantità esatta di un ingrediente al momento giusto, come un pizzico di jus su un piatto, né più né meno di quanto richiesto in quel particolare momento. Allo stesso modo per i venditori. L'obiettivo è fornire informazioni pertinenti e utili proprio quando è necessario, senza sovraccaricare o "spammare" l'utente.
Importanza della campagna di Drip Marketing
Per avviare una campagna di gocciolamento e-mail di marketing, di seguito sono riportati alcuni importanti allegati ad essa:
#1. Risultati aggregati.
Quando entri in contatto per la prima volta con le persone, la maggior parte non è disposta ad acquistare. Puoi guidare senza sforzo i potenziali clienti attraverso l'intero percorso del cliente, dalla consapevolezza alla conversione, con una campagna di gocciolamento.
#2. Contatta i clienti che stavano per effettuare un acquisto.
Puoi contattare i clienti e ricordare loro che le cose che hanno quasi acquistato sono ancora disponibili monitorando i carrelli della spesa abbandonati.
#3. Incoraggia, collega e mantieni i consumatori.
Sfortunatamente, non c'è alcuna garanzia che manterrai la tua attuale clientela. Per mantenere il loro interesse per la tua azienda, è una buona idea utilizzare campagne di gocciolamento, iniziando con il messaggio di benvenuto e proseguendo attraverso il processo di onboarding e post-acquisto. È molto più probabile che manterrai i consumatori se invii e-mail regolari piene di consigli utili, suggerimenti e offerte.
#4. Identificati.
Una campagna di gocciolamento può essere un modo fantastico per presentarti a potenziali clienti o aggiornare i clienti attuali su nuovi beni e servizi. Le campagne di gocciolamento possono essere strumenti didattici coinvolgenti che suscitano l'interesse del tuo pubblico e lo incoraggiano a saperne di più sui tuoi prodotti.
Come e quando utilizzare la strategia di marketing per le campagne di gocciolamento.
L'obiettivo principale del marketing della campagna di posta elettronica a goccia è mantenere il tuo marchio in contatto con il tuo mercato di riferimento. Nella maggior parte dei casi, il cliente o il potenziale consumatore che svolge un'attività legata al tuo marchio avvierà la sequenza di email automatizzate. Lo scopo del drip marketing via e-mail è quello di utilizzare quell'azione come punto di partenza per il dialogo e stabilire un rapporto con quella persona inviandole frequentemente e-mail personalizzate.
Strategia della campagna di marketing a goccia
Un programma di campagna di marketing con strategia di gocciolamento ben pianificato può fare miracoli per la tua azienda. Le seguenti linee guida dovrebbero essere tenute a mente quando si sviluppa una strategia di drip marketing.
#1. Chiarisci il tuo obiettivo.
Senza una chiara comprensione degli obiettivi che vuoi raggiungere, è impossibile creare una campagna di gocciolamento efficiente. Per stabilire obiettivi ragionevoli, attenersi alle procedure seguenti.
- Stabilisci il tuo obiettivo. Cosa speri che porti a termine la tua campagna antigoccia? In generale, piuttosto che con cifre precise, stiamo parlando di più iscritti, maggiori conversioni o maggiore coinvolgimento?
- Riconoscere le metriche. Il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di conversione e il tasso di annullamento dell'iscrizione sono le quattro misure principali dell'email marketing. Scegli la metrica che meglio si allinea ai tuoi obiettivi.
- Riconosci la tua posizione. Controlla le analisi scelte dal tuo software di email marketing per scoprire a che punto sei in questo momento. Quanto sono state efficaci le più recenti campagne di email marketing?
- Stabilire obiettivi raggiungibili. Con i tuoi dati attuali in mano, ora puoi creare obiettivi ragionevoli per la tua nuova campagna di gocciolamento. Iniziali con obiettivi moderati, quindi rivalutali frequentemente.
#2. Utilizza una piattaforma per l'automazione del marketing.
L'utilizzo del software di automazione del marketing per eseguire una campagna di gocciolamento è una delle strategie più efficienti. Le tue operazioni di marketing e vendita possono essere rese più efficienti con l'aiuto del software di automazione del marketing. Potresti trovare più semplice:
- Produci più contatti
- Fai più vendite
- Raggiungi i tuoi obiettivi
Non avrai problemi a segmentare la tua base di clienti, inviare e-mail basate su trigger, perfezionare le tue campagne e, cosa più importante, aumentare il ROI dei tuoi sforzi di marketing se utilizzi un software di automazione del marketing di prim'ordine.
#3. Non limitarti a fare una presentazione, fornisci di più.
Tieni presente che lo scopo di una strategia di drip marketing è persuadere gradualmente i tuoi clienti a svolgere determinate attività. Le campagne di gocciolamento si concentrano sul raggiungimento degli obiettivi nel tempo piuttosto che tutto in una volta. Di conseguenza, le tue e-mail dovrebbero contenere più di semplici messaggi di vendita. Assicurati che contengano informazioni utili che possano avvantaggiare i tuoi clienti e stabilisci la tua posizione di leader di pensiero offrendo contenuti accattivanti che risuonano con loro.
#4. Utilizzare tecniche di segmentazione del mercato.
Segmentando il mercato, puoi raggruppare i tuoi clienti in base ai loro interessi. Può assisterti nello sviluppo di campagne su misura che soddisfino i requisiti unici e le forze trainanti del tuo pubblico di destinazione. Utilizzando dati demografici come età, sesso, geografia e occupazione, puoi dividere il tuo mercato. può scegliere i tuoi clienti in base a determinate caratteristiche, come:
- Comprare qualsiasi cosa
- Configurazione di un account sul sito web
- Iscriversi a una consulenza gratuita
- La segmentazione è semplice con il software di automazione del marketing.
#5. Identifica i trigger utili.
I trigger sono necessari per il successo dei programmi di gocciolamento. I clienti devono completare determinati passaggi noti come trigger per ricevere e-mail. Potresti inviare e-mail a un cliente che si iscrive per saperne di più su uno dei tuoi servizi, ad esempio, per mantenere vivo il suo interesse. Inoltre, potresti voler inviare e-mail ai clienti che aggiungono articoli ai loro carrelli della spesa ma poi li rimuovono per invogliarli a completare la transazione. Offerte speciali come la spedizione gratuita o il 5% di sconto se effettuano l'ordine entro una certa data possono essere incluse nelle tue e-mail. Per stimolare ulteriormente l'interesse del cliente, i messaggi possono anche evidenziare i prodotti correlati.
#6. Aggiungi email incoraggianti.
Mantieni le cose leggere e ottimiste poiché vuoi che i tuoi clienti si sentano bene ogni volta che aprono una delle tue e-mail. Aggiungi materiale che li farà sorridere e li renderà desiderosi di sentirti di nuovo. Modi per creare email positive:
- Evidenzia il positivo. Questo dovrebbe essere ovvio, ma enfatizzare il positivo piuttosto che il negativo. Sii ottimista piuttosto che negativo.
- Sii divertente. Usa un linguaggio spiritoso nella tua copia e-mail e fai riferimenti a cose a cui i lettori possono identificarsi, preferibilmente con un cenno d'intesa, se il tuo tono di voce lo consente.
- Scrivi chiaramente. Crea una copia che sia semplice da capire usando frasi brevi e un vocabolario semplice. Non rendere la lettura un lavoro ingrato.
- Loda i vantaggi. Converti le caratteristiche di un prodotto secco in vantaggi pratici. Dimostra come i tuoi oggetti possono facilitare la vita.
- Racconta storie edificanti. Conosci un collega che ha dimostrato un carattere ammirevole? Invia e-mail che descrivono in dettaglio la loro esperienza.
Non lasciare mai che le persone si sentano in colpa per aver lasciato un carrello incustodito, annullato l'iscrizione al tuo blog o scelto di non effettuare un acquisto.
#7. Stabilisci la frequenza.
Considera la frequenza con cui desideri inviare e-mail. Non esiste una frequenza prestabilita da seguire, ma dovresti pensare ai tuoi obiettivi e al pubblico di destinazione. Qualcosa a cui pensare
- Non esagerare. I consumatori desiderano informazioni tempestive e pertinenti, non spam costante. È meglio inviare poche email piuttosto che troppe.
- Pensa agli spettatori. Ti occupi di marketing business-to-business o business-to-consumer? Pensa a quanto sono occupati e a quanto sono piene le loro caselle di posta.
- Unisciti a loro nel loro viaggio. Ogni e-mail dovrebbe avere uno scopo distinto. Per determinare se un'e-mail è necessaria, considera i punti di contatto nel percorso del cliente.
- Dai loro le redini. Crea un centro di preferenza e-mail in modo che i tuoi abbonati possano scegliere la frequenza con cui desiderano ricevere tue notizie via e-mail.
- Studia il lavoro dei tuoi colleghi. Secondo HubSpot, un marketer su tre invia ai propri lettori da tre a cinque email ogni settimana.
- Adotta una prospettiva globale. La cadenza delle e-mail conta le e-mail ma analizza anche il modo in cui sono distribuite tra i vari formati di e-mail. Considera questo quando pianifichi.
Fai qualche test per trovare il punto giusto per il coinvolgimento del cliente se non sei chiaro sulla frequenza.
#8. Metti in atto la tua sequenza.
La sequenza della tua campagna e-mail dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi. La tolleranza e l'interesse dei tuoi consumatori sono gli unici vincoli su quante email dovresti inviare.
Qualcosa a cui pensare:
- Quante informazioni sono richieste dal cliente?
- Dove si trovano nel percorso del cliente?
- Cosa potrebbero fare dopo con te?
- Quali difficoltà e ostacoli esistono?
- Cosa puoi fare per aiutarli a superarlo?
- Qual è il tuo obiettivo principale?
Il segreto è inviare tutte le email necessarie per raggiungere i tuoi contatti con il tuo messaggio senza logorarli.
#9. Scrivi righe tematiche intriganti.
I tuoi clienti saranno meno inclini ad aprire le tue e-mail se le righe dell'oggetto sono deboli. Mantieni le righe dell'oggetto della tua e-mail succinte, accattivanti e personalizzate per assicurarti che vengano lette. Considera il tuo pubblico nel suo insieme e considera ciò che potrebbe catturare il loro interesse.
Come scrivere righe tematiche efficaci:
- Un solo messaggio. Spiega chiaramente alla persona cosa vuoi che faccia o cosa gli stai offrendo.
- Copia caricata frontalmente. Per semplificare la scansione della tua casella di posta, usa le parole più importanti all'inizio della frase.
- Agire. Scrivi con verbi attivi che motivano i lettori ad agire. Ottenere, Acquistare, Possedere e Divertirsi sono tutte scelte sagge.
- Sii conciso. Come il titolo di un giornale, l'oggetto dell'e-mail dovrebbe essere conciso e formulato con precisione.
- Condurre con i vantaggi. Qual è l'USP chiave dell'e-mail? In che modo migliorerà le loro vite? Mettilo in primo piano.
- Sii insolito. Un'altra scelta è cercare di attirare l'attenzione del lettore con un titolo originale o una battuta.
In generale, ricorda sempre di avere qualcosa da dire e di farlo nel modo più semplice e conciso possibile.
#10. Cerca modi per valutare il successo.
Sapere come valuterai le prestazioni del tuo approccio di marketing è fondamentale. L'utilizzo dei codici UTM, che utilizzano Google Analytics per informarti da dove proviene il traffico e se un visitatore ha già visitato il tuo sito, è uno dei modi più apprezzati per ottenere questo risultato nelle campagne di gocciolamento. I codici UTM vengono aggiunti agli URL.
Drip software di marketing tramite posta elettronica
Con l'aiuto del software di drip email marketing, puoi inviare in modo programmatico sequenze di e-mail pre-scritte in base a criteri predeterminati, come un programma predeterminato, attività dell'utente o tutto in una volta. A volte viene indicato come software di risposta automatica o automazione del marketing tramite posta elettronica. Ecco un confronto tra le nostre migliori soluzioni software di marketing via e-mail.
# 1. Sendinblue
Sendinblue è un software di drip marketing via e-mail che semplifica l'automazione del marketing per le startup e le piccole imprese. Sia le campagne di gocciolamento semplici e dirette che i flussi di lavoro di base possono essere creati utilizzando l'interfaccia utente. Nella raccolta di modelli potresti trovare molti diversi concetti di flusso di lavoro di gocciolamento e casi d'uso, inclusi carrelli abbandonati, flussi, serie di benvenuto, sequenze di upselling e riconquista, follow-up post-acquisto e persino gocciolamenti per gli anniversari dei clienti.
Le campagne di gocciolamento di Sendinblue possono essere utilizzate con un massimo di 2,000 contatti, 9,000 e-mail al mese e archiviazione di contatti illimitata sull'account gratuito. I pacchetti di automazione a pagamento illimitati partono da $ 65 al mese. Sendinblue ha tutte le funzionalità essenziali richieste per il successo del drip email marketing, oltre a molte altre come:
- Test A/B per processi automatizzati
- Segmentazione automatica dell'elenco e punteggio lead
- Cambio personalizzato
- Logica di ramificazione, a volte nota come "if/else",
- Costruttore di flussi di lavoro visivi
- Drip multicanale (SMS, WhatsApp, push)
- Flussi di lavoro per l'automazione multicanale
- Valutazioni complete delle prestazioni
#2. Cliente.io
Customer.io è una piattaforma di interazione con i clienti per i team di marketing con un talento per la tecnologia ed è il software di marketing via e-mail più costoso in questo elenco. I marketer tecnici sono autorizzati da Customer.io con:
- Integrazioni di dati flessibili (API RESTful e integrazioni di terze parti)
- Motore divisionale
- Attribuzione dei dati
- Webhooks
- Generatore di flussi di lavoro visivi con regole
- Cambio personalizzato
- Strumenti per la sperimentazione
Ti consente di sviluppare intricati percorsi del cliente, inclusi numerosi canali di marketing. È anche una soluzione molto flessibile dal punto di vista tecnico che consente di adattare le funzionalità integrate alle proprie esigenze. Customer.io offre 8,000 profili per $ 150 al mese.
#3. Claviyo
Un software di automazione del marketing via e-mail con un'interfaccia intuitiva e una cassetta degli attrezzi completa si chiama Klaviyo. La piattaforma offre tutti gli strumenti necessari per creare campagne di gocciolamento di successo come:
- Personalizzazione delle email
- Automazioni integrate
- Modellazione predittiva
- Test A/B del flusso di posta elettronica
- Rami fluenti
- Costruttore visivo di flussi
È progettato pensando ai marketer di e-commerce. Inoltre, fornisce analisi predittive, che esaminano i modelli di acquisto e il comportamento dei tuoi clienti per prevedere i tassi di abbandono, il valore della vita del cliente (CLV) e altri indicatori. I flussi automatizzati e le campagne di gocciolamento offerti da Klaviyo sono gratuiti. 500 e-mail possono essere inviate a 250 contatti ogni mese con il piano gratuito. I piani premium partono da $ 20 per $ 5,000 di e-mail distribuite a 500 contatti.
# 4. gocciolare
Drip è uno strumento di drip marketing utilizzato principalmente dalle aziende di e-commerce, come suggerisce il nome. È rinomato per il suo livello di versatilità e la gamma di integrazioni. Naturalmente, la piattaforma "Drip" include un set completo di strumenti per la distribuzione di campagne di drip email marketing come:
- Flussi di lavoro per SMS ed e-mail
- Segmentazione variabile
- Flussi di lavoro integrati
- Suggerimenti sui prodotti
- Personalizzazione su larga scala
- Split test per flussi di lavoro
Non esiste un piano perennemente gratuito offerto da Drip. Dovrai iscriverti all'unico piano premium di Drip, che inizia a $ 39 al mese, dopo una prova gratuita di 14 giorni. Copre tutte le funzionalità e ha un limite di 2,500 contatti.
# 5. ConvertKit
ConvertKit è un servizio software di drip marketing via e-mail per appaltatori e artisti indipendenti. È un'opzione semplice per il drip marketing tramite e-mail e la creazione di lead. Cosa aspettarsi dal drip marketing di ConvertKit è il seguente:
- Costruttore visivo di flussi
- Gestione fondamentale degli abbonati
- Email personalizzate
- Modelli visivi per l'automazione
ConvertKit è un posto meraviglioso da cui iniziare se stai entrando nell'email marketing per interagire con i tuoi follower o iniziare a vendere i tuoi articoli. È facile da usare e non ti distrarrà con molte funzioni complicate. Le campagne e-mail a goccia sono offerte solo come parte dei piani di abbonamento, a differenza del piano gratuito per sempre di ConvertKit, che include 1,000 abbonati e campagne illimitate. Il costo parte da $ 9 al mese per i primi 300 iscritti e aumenta man mano che la tua mailing list si ingrandisce.
Perché si chiama Drip Marketing?
Secondo la credenza popolare, il termine "marketing a goccia" ha avuto origine dalla pratica agricola/giardinaggio dell'"irrigazione a goccia", che prevede di fornire alle piante piccole quantità di acqua per un lungo periodo di tempo.
Il Drip Marketing funziona?
Il Drip marketing è un'ottima strategia per informare i clienti attuali sui beni e servizi offerti dalla tua azienda.
Quanto costa l'app Drip?
Prova gratuita per 14 giorni; nessuna carta di credito necessaria. Inizia a $ 39 al mese per un massimo di 2500 abbonati e-mail. Il costo varia a seconda delle dimensioni dell'elenco; per i prezzi su oltre 2500 abbonati.
Cos'è una strategia di gocciolamento?
Molti venditori diretti utilizzano il metodo del drip marketing, che prevede l'invio ai clienti di un flusso costante di materiale promozionale nel tempo.
Quanto dura una campagna di gocciolamento?
Da quattro a undici e-mail, distanziate di quattro, sette o quattordici giorni l'una dall'altra, possono costituire la tua campagna di gocciolamento.
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Riferimenti
