Il marketing online e il marketing digitale si riferiscono entrambi ad attività di marketing svolte online. Le aziende utilizzano canali digitali come motori di ricerca, social media, e-mail e altri siti Web per connettersi con i propri clienti attuali e potenziali. Ciò comporta anche la messaggistica tramite testo o altri tipi di multimedia. Questo articolo fa più luce sulle idee di business del marketing digitale e su come avviare un'attività di marketing digitale. Continua a leggere per ottenere le informazioni giuste di cui hai bisogno!
Cos'è l'attività di marketing digitale
Il marketing digitale, spesso noto come "marketing online", è la promozione dei prodotti di un'azienda attraverso mezzi elettronici. L'utilizzo di siti Web, dispositivi mobili, social media, motori di ricerca e altri canali fa tutti parte di questo tipo di marketing. Con l'introduzione di Internet negli anni '1990, il marketing digitale ha guadagnato popolarità.
Come nuovo modo per le aziende di connettersi con i propri clienti e ottenere informazioni sulle loro abitudini, il marketing digitale attinge a strategie di marketing collaudate. Le strategie di marketing tradizionali e digitali sono spesso combinate dalle aziende. Ma ha anche i suoi svantaggi, come il pregiudizio subconscio.
Sorgenti e destinatari
Molte persone usano il termine "fonte" per riferirsi agli inserzionisti e "destinatario" per riferirsi alle persone che vedranno la pubblicità.
Idee di business per il marketing digitale
Le seguenti sono le idee di business del marketing digitale che puoi scegliere:
1. Search Engine Optimization (SEO)
L'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, è il processo di apportare modifiche al tuo sito Web in modo che venga visualizzato più in alto nei risultati dei motori di ricerca pertinenti. Ciò aumenta la quantità di traffico naturale o non retribuito ricevuto dal tuo sito. Siti web, blog e infografiche sono alcuni dei mezzi da cui beneficia la SEO.
Per indirizzare il traffico mirato al tuo sito web, ci sono diversi approcci che puoi adottare con la SEO. Questi sono costituiti da:
- SEO on-page
- SEO off-page
- Tecnica SEO
#2. Podcast
Il podcasting è una delle idee di business del marketing digitale che puoi scegliere. Il settore del marketing digitale ha beneficiato di una serie di opportunità offerte dal podcast. Fare podcast è una cosa popolare da fare perché aiuta le aziende a raggiungere nuovi clienti. Ciò è possibile perché le persone tendono a preferire i contenuti audio rispetto al testo o alle immagini perché pensano che siano più personali.
Tuttavia, ci vuole più di un tentativo per produrre un podcast. Poiché molte aziende non hanno il tempo di produrre costantemente episodi di podcast di qualità, è necessario coinvolgere qualcuno che possa farlo a un prezzo. Finché riesci a ottenere il maggior numero di clienti possibile, questa è una fantastica opportunità di business per te.
#3. Marketing del sito web
Ogni strategia di marketing digitale ruota attorno a un sito web. Il web marketing è un canale molto efficace di per sé, ma funge anche da piattaforma per una serie di attività di web marketing. È importante che un sito Web mostri il marchio, il prodotto o il servizio di un'azienda in modo chiaro e facile da ricordare. Deve caricarsi rapidamente, funzionare bene sui dispositivi mobili ed essere semplice da navigare. Il web marketing è una delle idee di business del marketing digitale che ti piacerebbe.
#4. Marketing via email
L'email marketing è uno strumento che le aziende utilizzano per interagire con i propri clienti. Lo scopo dell'email marketing è aumentare il traffico verso il sito Web di un'azienda informando i clienti su nuovi prodotti, offerte speciali ed eventi imminenti.
- Newsletter in abbonamento al blog.
- Email di follow-up ai visitatori del sito Web che hanno scaricato qualcosa.
- Email di benvenuto del cliente.
- Promozioni per le vacanze ai membri del programma fedeltà.
- Suggerimenti o e-mail di serie simili per nutrire i clienti.
#5. Marketing di affiliazione
Anche se esiste da un po' di tempo, il marketing di affiliazione ha avuto una nuova vita grazie alla proliferazione di Internet. Il marketing di affiliazione è un modo di fare affari in cui persone influenti promuovono i prodotti di altre persone in cambio di denaro per ogni vendita o nuovo cliente che portano. Le reti di affiliazione di numerose società famose, tra cui Amazon, pagano milioni di dollari ogni mese ai siti web che vendono i loro prodotti.
Gli obiettivi principali di una campagna di marketing sui social media sono diffondere la voce su un marchio e creare fiducia nella comunità. Più ti impegni nel social media marketing, più puoi utilizzarlo per generare lead o anche come percorso per il marketing diretto o le vendite. Il social media marketing include cose come tweet e post promossi.
# 7. Contenuto sponsorizzato
Il contenuto sponsorizzato è quando un'azienda paga per la creazione e la distribuzione di contenuti sul proprio prodotto o servizio. L'influencer marketing è una sottocategoria popolare di contenuti sponsorizzati. Utilizzando questa forma di "contenuto sponsorizzato", un'azienda paga una personalità dei social media o YouTuber per diffondere un passaparola positivo sul proprio prodotto o servizio.
Un post sul blog o un articolo che presenta un prodotto, un servizio o un marchio è un altro tipo di contenuto sponsorizzato.
#8. Pubblicità pay-per-click
Le aziende possono mettere annunci di fronte a persone che utilizzano diversi servizi digitali con la pubblicità pay-per-click. Gli esperti di marketing possono impostare campagne pay-per-click (PPC) su Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest o Facebook per mostrare i loro annunci alle persone che cercano termini correlati ai loro prodotti o servizi.
Questi annunci possono indirizzare gli utenti in aree specifiche o in base ai loro interessi. Possono anche dividere gli utenti in segmenti basati su caratteristiche demografiche (come età o sesso). Le due piattaforme più utilizzate sono Facebook Ads e Google Ads. È una delle migliori idee di business di marketing digitale che ti piacerebbe.
#9. Marketing di messaggistica istantanea
Puoi raggiungere rapidamente i lead interessati ai tuoi prodotti tramite le app di messaggistica, anche se non ti hanno fornito il loro numero di telefono. Il marketing di messaggistica istantanea è un modo semplice per informare il tuo pubblico sulle vendite che stanno per terminare, sugli articoli nuovi di zecca o sugli aggiornamenti sui loro ordini. È anche un modo semplice per i tuoi clienti di mettersi in contatto con il servizio clienti se hanno domande o richiedono ulteriori informazioni. È possibile contattare qualcuno tramite il proprio telefono cellulare inviandogli un messaggio o utilizzando un'app di messaggistica come Facebook Messenger o WhatsApp.
#10. Marketing video
Uno dei motori di ricerca più utilizzati al mondo è YouTube. Molti consumatori visitano YouTube prima di effettuare un acquisto per imparare qualcosa, leggere una recensione o semplicemente rilassarsi.
Avvia una campagna di marketing video su una delle tante piattaforme disponibili, come i video di Facebook, Instagram o persino TikTok. Le aziende ottengono il massimo dal video marketing quando lo combinano con SEO, content marketing e progetti di social media marketing più grandi.
Perché il marketing digitale è importante?
Concentrandosi sui clienti che più probabilmente acquisteranno i tuoi beni o servizi, il marketing digitale ti consente di raggiungere un pubblico più ampio di quanto potresti fare con le tecniche convenzionali. Puoi anche analizzare i progressi su base giornaliera e apportare le modifiche necessarie ed è spesso più conveniente della pubblicità tradizionale.
#1. È più conveniente rispetto ai metodi di marketing in uscita
Con l'aiuto del marketing digitale, puoi controllare i risultati giornalieri delle tue campagne per ottenere il massimo dai tuoi soldi e ottenere un elevato ritorno sull'investimento. Ciò consente di identificare quali canali funzionano in modo efficace e quali no. Lo stesso non si può dire per i mezzi pubblicitari convenzionali. Le prestazioni del tuo cartellone pubblicitario sono irrilevanti; anche se non genera lead, sarà comunque costoso.
Un altro vantaggio del marketing digitale è che puoi indirizzare le tue risorse finanziarie come meglio credi. Invece di pagare per le pubblicità PPC, puoi investire denaro in software di progettazione per produrre contenuti Instagram che convertono bene. Puoi adattare rapidamente la tua attenzione e smettere di investire in canali a basso rendimento con un piano di marketing digitale.
#2. Il marketing digitale uniforma il campo di gioco all'interno del tuo settore e ti consente di competere con marchi più grandi
Molto probabilmente troverai difficile competere con i principali marchi del tuo settore, molti dei quali hanno milioni di dollari da spendere in campagne pubblicitarie. Ci sono molte opportunità per il marketing digitale che funziona per battere le grandi aziende.
#3. Il marketing digitale è misurabile
La pubblicità tradizionale può essere utile per obiettivi specifici, ma il suo principale svantaggio è la misurabilità. Uno dei principali vantaggi del marketing digitale è che può fornirti un quadro completo di tutte le metriche importanti per la tua attività, come impressioni, condivisioni, visualizzazioni, clic e tempo sulla pagina.
Contrariamente alla maggior parte degli sforzi di marketing offline, i professionisti del marketing possono vedere subito i risultati esatti del marketing digitale. Chiunque abbia mai pubblicato un annuncio su un giornale sa quanto sia complicato valutare quanti lettori hanno effettivamente visto il tuo annuncio. Non puoi dire con certezza che l'annuncio abbia aumentato le vendite per questo motivo.
#4. Puoi concentrare i tuoi sforzi solo sui potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto o servizio
Hai poco controllo su chi vede le pubblicità che metti su cartelloni pubblicitari, TV o riviste. È vero che puoi misurare alcuni dati demografici, come i normali lettori della rivista o i dati demografici di un particolare quartiere, ma è ancora per lo più un'ipotesi.
Con il marketing digitale, puoi trovare e indirizzare un gruppo demografico molto specifico utilizzando messaggi di marketing altamente mirati ed efficaci.
Alla fine, il marketing digitale ti aiuta a trovare i tuoi acquirenti e a perfezionare la tua strategia in modo da poter soddisfare le esigenze dei tuoi clienti più probabili.
Come avviare un'attività di marketing digitale
Hai avuto problemi su come avviare un'attività di marketing digitale? È impegnativo, ma non impossibile, avviare un'attività di marketing digitale da zero senza alcuna esperienza precedente. Partire da zero e costruire un'azienda di marketing digitale di successo con clienti e personale richiede un lungo processo.
Sebbene possa essere impegnativo, puoi assolutamente trasformare i tuoi sogni in realtà e diventare un fornitore di servizi nel campo dinamico del marketing digitale.
#1. Migliora la tua autostima e le capacità di marketing digitale
Sviluppare il know-how e la sicurezza necessari per guidare un'agenzia di marketing digitale è il primo ordine del giorno. Ci sono tre modi per farlo:
- Competenze tecniche di marketing digitale
- Capacità di gestione aziendale
- Abilità di fiducia in se stessi
Puoi reclutare professionisti e personale del marketing digitale man mano che la tua azienda si espande, ma se hai appena iniziato e non hai ancora nessuno dei due, è fondamentale che impari a fare queste cose da solo.
Questa è una parte essenziale del successo. È necessario ridurre il più possibile le spese e la dipendenza dagli altri nelle prime fasi della propria attività.
Devi acquisire una conoscenza diretta dei vari processi di marketing digitale per determinare cosa ha successo (in termini di entrate e clientela) e dove è necessaria assistenza.
#2. Scegli i servizi che desideri fornire
Identificare i servizi di marketing digitale specifici che desideri fornire ai potenziali clienti è la fase successiva.
Sarà del tutto impossibile per un'azienda fornire tutti questi servizi contemporaneamente, quindi è preferibile scegliere quelli che meglio si adattano alla tua esperienza.
A questo punto, mantenere i prezzi bassi e fare affidamento sulla tua esperienza dovrebbe essere la tua priorità principale. C'è un'alta probabilità di perdersi se si tenta di fornire un servizio completo il primo giorno.
- Servizi di content marketing (inclusa la scrittura di contenuti)
- Servizi di social media marketing
- Servizi di email marketing
- Servizi di ottimizzazione delle conversioni
- Progettazione e sviluppo web
- Servizi SEO
- Servizi PPC (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, ecc.)
#3. Scegli la strategia operativa della tua azienda
Il passo successivo è determinare il modello di business più adatto alle tue esigenze.
- Come un'azienda virtuale da casa che impiega lavoratori remoti
- Essere un “business convenzionale” con sede e personale locale
- un ibrido dei due
La tua scelta deve tenere conto dei prezzi e della posizione del tuo cliente target. Tutte e tre le soluzioni presentano vantaggi e svantaggi.
Avere un ufficio fisico non ti aiuterà se intendi servire clienti in qualsiasi parte del mondo. Aumenterà solo le tue spese mensili.
La possibilità di gestire la tua attività da casa con dipendenti remoti è in realtà uno dei vantaggi del lancio della tua agenzia di marketing digitale. Questo concetto è il futuro del business ed è utilizzato oggi da molte organizzazioni Internet e SaaS.
Quando il tuo portafoglio di marketing digitale si espande, potresti pensare di reclutare gente del posto, ma a questo punto possono operare da uffici domestici, quindi non è necessario pagare l'affitto e altri costi dell'ufficio.
#4. Registra la tua azienda
È ora di ufficializzarlo prima di passare alle fasi successive.
- Scegli un nome per la tua azienda.
- Acquisto di un nome di dominio
- Crea un logo.
- Registra l'entità legale della tua azienda presso le agenzie governative appropriate.
- acquisire un numero verde
- Trova un revisore contabile e contabile.
- Prendi un avvocato
- per progettare biglietti da visita
Anche se non hai bisogno di tutti i componenti subito, è importante farlo ora e mettere tutto insieme.
#5. Stabilisci la tua presenza sul web
Il primo passo fattibile nell'elenco è creare un sito Web per la tua azienda al fine di sviluppare la tua presenza su Internet.
Devi assicurarti che il tuo sito web rifletta in modo appropriato il tuo marchio perché funge da "porta d'ingresso" per l'operazione della tua agenzia.
Il tuo sito web deve presentare un'immagine professionale e fornire ai potenziali clienti tutti i dettagli di cui hanno bisogno per fare una scelta informata sull'opportunità di lavorare con la tua attività.
Assicurati di includere informazioni sui vantaggi che i clienti sperimenteranno se sceglieranno di lavorare con te oltre a chi sei e cosa fai. Rendili il fulcro del tuo sito web piuttosto che te.
#6. Mostra la tua esperienza e competenza
Trovare nuovi clienti è una delle parti più difficili della gestione di un'azienda di marketing digitale. Ma persuadere i potenziali clienti a collaborare con te è una parte altrettanto cruciale.
Il modo più efficace per farlo è mettere in evidenza le tue conoscenze ed esperienze.
#7. Scegli gli strumenti giusti
Alla fine avrai bisogno di un gran numero di strumenti per gestire efficacemente la tua agenzia digitale. Infatti, dopo aver pagato gli stipendi, l'acquisto delle licenze per gli strumenti sarà la tua seconda spesa maggiore.
La creazione di report sui clienti, fatturazione, contabilità e molte altre attività richiederà l'uso di strumenti di cui avrai bisogno per ottimizzare le tue campagne di marketing digitale.
La chiave per avere successo con il marketing digitale è concentrarsi sulle capacità di cui hai bisogno, piuttosto che sui campanelli e fischietti che alcuni programmi offrono.
- Software per la generazione di piombo
- Soluzione di e-mail marketing
- Grammarly
- canva
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- Google Data Studio
- Google Keyword Planner
- Google Docs
- Slides Google
- Moduli Google
- Skype
#8. Descrivi la tua strategia aziendale
La procedura passerà quindi al passaggio successivo, che consiste nell'identificare il modello di business o il prezzo dei servizi.
Per le agenzie di marketing digitale, i modelli di business più comuni sono:
- All'ora
- Per progetto
- Canone mensile
Ma il modello di addebito mensile è il più redditizio, mentre il modello orario è il meno redditizio.
A mio parere, il miglior punto di partenza per le nuove agenzie è l'approccio orario o per progetto. Sebbene non sia il modello più redditizio, l'approccio "per ora" ti consente di modificare la tua tariffa oraria per attirare i potenziali clienti. Il tuo obiettivo a questo punto è acquisire nuovi clienti e sviluppare rapidamente il tuo portafoglio.
#9. Ottieni il tuo primo cliente
ma hai bisogno di clienti se vuoi diventare una vera azienda. Un'azienda che non ha clienti è solo un'idea e non una vera azienda.
Pertanto, come puoi acquisire il tuo primo cliente per il marketing digitale?
famiglia e amici: È estremamente probabile che membri della tua famiglia e dei tuoi amici possiedano o lavorino per un'azienda che potrebbe beneficiare dei servizi di marketing digitale.
Bacheche di lavoro online: L'utilizzo di bacheche di lavoro online, come Upwork e PeoplePerHour, è un'altra opzione per ottenere il tuo primo cliente. Questi siti Web, che offrono innumerevoli annunci di lavoro collegati al marketing digitale, sono ottimi punti di partenza.
#10. Avvia un blog per il marketing digitale
Dovresti trovare il tempo per sviluppare il tuo blog mentre lavori sul tuo primo cliente. Di gran lunga, il MIGLIORE strumento di lead generation per un'agenzia di marketing digitale è un blog ben scritto con contenuti penetranti.
Quando i clienti ti trovano su Ricerca Google, non è necessario "presentarti" perché sanno già che puoi classificare bene i siti web su Google, il che facilita notevolmente il processo di registrazione.
Cerca di utilizzare nei post del tuo blog parole chiave correlate ai servizi che già offri e che i clienti potrebbero cercare.
#11. Sviluppare un portafoglio e referenze clienti
Non appena arrivi qui, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di continuare a sviluppare le testimonianze e il portfolio dei tuoi clienti.
Anche se hai ancora bisogno di offrire servizi a basso costo per far crescere rapidamente la tua attività, ricevere complimenti e feedback positivi dai clienti li renderà più propensi a diventare clienti più grandi e più frequenti in futuro.
#12. Stabilisci le tue procedure
Raggiungerai un punto in cui non potrai gestire tutti i progetti da solo man mano che la tua agenzia di marketing digitale si espande e attiri nuovi clienti. Dovresti pensare di assumere l'assistenza a quel punto, ma prima devi impostare i tuoi processi.
Per evitare di sprecare tempo prezioso insegnando al tuo team come dovrebbero condurre il lavoro con i clienti, è fondamentale farlo prima di coinvolgere nuove persone.
Dedica un po' di tempo alla creazione di rapporti unici, modelli di email, modelli di proposta ed elenchi di controllo che chiunque può utilizzare per portare a termine un determinato incarico. Puoi usare la tua esperienza passata lavorando con i clienti per farlo.
#13. Crea un team per il tuo marketing digitale
Indica che hai già una clientela significativa, è redditizio e hai procedure stabilite quando raggiungi la fase in cui devi assumere personale aggiuntivo. Se non sei ancora arrivato a questo punto, ti sconsiglio di assumere dipendenti subito a meno che tu non abbia le risorse per rischiare.
Trovare nuovi dipendenti per assumere la tua posizione è impegnativo, molte agenzie di marketing digitale, prima hanno avuto molti problemi a farlo.
Che cos'è il marketing digitale nel mondo degli affari?
Il marketing è tutto ciò che un'azienda fa per convincere più persone ad acquistare i suoi beni e servizi sul mercato. Per avere successo, un'azienda ha bisogno di un mix di capacità di vendita, esperienza pubblicitaria e capacità di consegnare articoli ai consumatori. Queste responsabilità sono generalmente gestite dai professionisti del marketing, che lavorano all'interno di un'azienda o con agenzie esterne.
La pubblicità su carta stampata, TV e radio è stata storicamente la principale piattaforma di marketing per le aziende. Anche se questi canali esistono ancora, Internet ha cambiato il modo in cui le aziende interagiscono con le persone che vogliono raggiungere. Il marketing digitale è diventato utile in questa situazione. L'uso di siti Web, social media, motori di ricerca e app fa parte di questa strategia di marketing. È incluso tutto ciò che combina il marketing con il feedback dei consumatori o una conversazione bidirezionale tra un'azienda e i suoi clienti.
Le aziende sono state costrette a modificare i propri metodi di marketing a causa delle nuove tendenze e dell'aumento della tecnologia. A causa delle nuove tendenze e della migliore tecnologia, le aziende hanno dovuto cambiare il modo in cui si commercializzavano. Nei primi anni del marketing digitale, l'e-mail è diventata una tecnica di marketing comune. L'attenzione si è spostata sui motori di ricerca come Netscape, che ha consentito alle aziende di inserire parole chiave e taggare i propri prodotti per distinguersi. Le aziende possono ora tenere traccia dei dati per rispondere ai modelli dei clienti grazie alla crescita di siti Web come Facebook.
Al giorno d'oggi, le aziende possono vendere se stesse, i loro beni e servizi e se stesse ai consumatori più facilmente grazie a smartphone e altri gadget digitali. Le persone preferiscono utilizzare i loro telefoni per accedere a Internet, secondo gli studi. Pertanto, non dovrebbe sorprendere il fatto che il 70% delle persone decida cosa acquistare prima di effettuare effettivamente la transazione (spesso sui propri telefoni).
Sfide del marketing digitale
Coloro che praticano il marketing digitale affrontano difficoltà uniche. Il numero di canali digitali sta crescendo rapidamente, quindi i professionisti del marketing digitale devono essere sempre aggiornati su come ciascuno di essi opera, su come gli utenti interagiscono con esso e su come utilizzarlo al meglio per promuovere i propri beni e servizi.
I ricevitori ricevono sempre più annunci dalla concorrenza, il che rende più difficile mantenere la loro attenzione. I professionisti del marketing digitale possono avere difficoltà a dare un senso alle enormi quantità di dati che raccolgono e quindi utilizzare tali dati per guidare nuovi sforzi di marketing.
Poiché è difficile ottenere e utilizzare i dati in modo efficace, il marketing digitale richiede una strategia di marketing basata su una profonda comprensione di come le persone agiscono.
Cos'è un'agenzia di marketing digitale?
Un'azienda specializzata esclusivamente nel marketing per i consumatori tramite piattaforme digitali è nota come "agenzia di marketing digitale". Ciò include lo sviluppo e l'implementazione di campagne per clienti aziendali su una varietà di piattaforme, inclusi social media, marketing pay-per-click, video e siti web.
Che cos'è esattamente la SEO nel contesto del marketing digitale?
L'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, è un modo per le aziende di far apparire i propri siti Web e marchi nella parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca e attirare clienti. Questo può essere fatto attraverso risultati di ricerca naturali o scelti editorialmente. I nomi e i siti Web delle aziende sono più visibili ai clienti quando la SEO viene inclusa con successo nelle loro attività di marketing digitale.
Quali competenze sono necessarie nel marketing digitale?
Per spiegare correttamente la storia del tuo prodotto alla tua base di clienti, hai bisogno sia di capacità di scrittura che di comunicazione. Capire come stanno andando le tue campagne di marketing e dove potrebbero essere migliorate richiede capacità di analisi dei dati. Infine, la competenza con i social media e altri strumenti Internet è essenziale.
Quanto guadagna un marketer digitale principiante?
Ci sono alcune posizioni di marketing digitale negli Stati Uniti che pagano più del salario medio annuo di $ 58,260.
Di quali qualifiche hai bisogno per il marketing digitale?
Il requisito formativo minimo per i responsabili del marketing digitale è una laurea in una disciplina pertinente, come marketing, media digitali, comunicazione, sito Web/design grafico, inglese o arti liberali. Queste persone in genere gestiscono i contenuti digitali, sebbene possano anche istruire e sviluppare il personale.
Posso essere un marketer digitale senza esperienza?
Ci sono diversi talenti del marketing digitale che dovresti avere, anche se non hai bisogno di anni di esperienza per lavorare come marketer digitale freelance. Prima di immergerti nel marketing digitale, è importante avere una solida conoscenza dei fondamenti del marketing.
Considerazioni finali
Le tue possibilità di convertire un lead o diventare un cliente aumentano in qualsiasi momento in cui sei in grado di stabilire una connessione personale con il tuo pubblico di destinazione. Quando usi il marketing digitale, puoi raggiungere potenziali clienti in così tanti modi diversi che hai molte più possibilità come queste. È una strategia cruciale per commercializzare la tua azienda, servizio o prodotto online, sia attraverso piattaforme di social media, siti Web, messaggi di testo o qualsiasi altro canale online.
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Riferimenti
