Lo sapevi che il 95% di lanci di prodotto sono un fallimento?
Non è una buona statistica se possiedi la tua azienda. È, tuttavia, un aspetto fondamentale da ricordare se si desidera produrre prodotti e servizi di successo. Se vuoi avere successo con il tuo pubblico di destinazione, ogni aspetto del tuo prodotto e il suo lancio devono essere impeccabili.
Il test concettuale entra in gioco qui. Puoi usarlo per testare i prezzi, le caratteristiche del prodotto e persino gli annunci che desideri pubblicare. Eviterai costosi errori e diventerai uno dei fortunati 5% delle aziende a lanciare a prodotto di successo. Quindi, in questo post, definiremo il test concettuale e spiegheremo i vari metodi che puoi utilizzare per testare i concetti per il tuo mercato. Quindi, finiremo discutendo di sondaggi di marketing sui test di concetto ed elencando alcuni esempi reali di aziende che hanno tratto profitto dai test di concetto.
Che cos'è il test concettuale?
Il test concettuale è a metodo di ricerca ciò comporta porre domande ai clienti sui pensieri e sulle idee del tuo prodotto o servizio prima di lanciarlo effettivamente sul mercato. Di conseguenza, puoi valutare l'accettabilità del mercato e la volontà di acquistare, consentendoti di prendere decisioni chiave prima del lancio.
I vantaggi del test concettuale
Presumo sempre che qualsiasi nuova funzionalità o idea di prodotto che sviluppo sarà un successo. Tuttavia, questo è raramente il caso. I clienti sono gli unici che possono dire se un'idea avrà successo o meno. Ecco perché è fondamentale mettere alla prova il tuo concetto e i tuoi pensieri prima di lanciarli ai tuoi clienti. Le intuizioni ottenute attraverso i test concettuali ti aiuteranno a lanciare sul mercato prodotti efficaci e di successo.
I test concettuali possono anche fornirti approfondimenti su diverse aree della tua idea nel mercato. Puoi richiedere informazioni su una determinata caratteristica, aspetto e sensazione, prezzi, e altri argomenti. Di conseguenza, puoi garantire l'accuratezza di ogni elemento prima di rilasciare il prodotto.
Le organizzazioni e le imprese utilizzano i sondaggi per eseguire test concettuali, rendendolo un metodo semplice da implementare per le aziende di tutte le dimensioni. Discuteremo molti metodi di test concettuale nella prossima sezione.
Metodi di verifica dei concetti
Nel corso degli anni, i ricercatori hanno sviluppato e utilizzato molti metodi diversi di test concettuali. Questi metodi sono classificati in base a come vengono presentati i concetti. Ognuna di queste strategie è appropriata per un tipo specifico di ricerca. L'uso di una piattaforma di ricerca semplifica la verifica dei concetti. Quindi, i quattro metodi di base del test concettuale sono i seguenti:
- Test di confronto
- Test monadico
- Test monadico sequenziale
- Test protomonadico
# 1. Test di confronto
Gli intervistati ricevono due o più concetti durante il test di confronto. Gli intervistati confrontano questi concetti valutando o classificando le domande o semplicemente selezionando il miglior concetto fornito.
I test di confronto producono risultati chiari e comprensibili. È semplice decidere quale concetto è il migliore. Tuttavia, i risultati sono privi di contesto. Non c'è modo di sapere perché gli intervistati scelgono un concetto piuttosto che un altro. Prima di rilasciare con successo un prodotto, è fondamentale comprendere questi dettagli.
#2. Test monadico
In questo metodo di test concettuale, il pubblico di destinazione è diviso in molti gruppi in un test monadico. Ogni gruppo riceve una sola nozione. Questi esami si concentrano sull'analisi approfondita di un'idea specifica. Un'indagine del test monadico è spesso breve e mirata.
Poiché ogni gruppo di rispondenti vede una nozione distinta, è possibile entrare nei dettagli senza rendere il sondaggio troppo lungo. I ricercatori possono porre domande di follow-up sulle numerose caratteristiche di un concetto, come ciò che gli piaceva di esso, il suo aspetto, la fascia di prezzo e così via. Sebbene ogni gruppo di rispondenti veda concetti distinti in isolamento, le domande di follow-up per ciascun concetto saranno le stesse.
I sondaggi sui test monadici sono brevi e consentono ai ricercatori di porre diverse domande di follow-up. Di conseguenza, i risultati forniscono una spiegazione più ampia del motivo per cui un concetto è superiore a un altro. Tuttavia, poiché il pubblico di destinazione è diviso in diverse categorie, la dimensione del campione richiesta per eseguire un test monadico è ampia. Poiché è necessario testare diversi concetti, la dimensione del campione è più importante. La spesa per la ricerca aumenta drammaticamente all'aumentare della dimensione del campione.
#3. Test monadico sequenziale
I test monadici sequenziali, come i test monadici, dividono il pubblico previsto in diversi gruppi. Invece di presentare una nozione alla volta, ogni gruppo le riceve tutte. Quindi, per evitare pregiudizi, randomizzerai l'ordine dei concetti. Inoltre, per ottenere ulteriori approfondimenti, chiederai agli intervistati una serie identica di domande di follow-up per ciascuno dei temi.
Poiché ogni gruppo di rispondenti vede tutti i concetti, la dimensione del pubblico di destinazione richiesta per eseguire un test monadico sequenziale è modesta. In un unico round, possono essere esaminati più concetti. Di conseguenza, i test monadici sequenziali sono meno costosi e più facili da implementare. Questa strategia di test concettuale è appropriata per la ricerca con un budget limitato o quando è disponibile solo un pubblico target ristretto.
Tuttavia, poiché a ciascun gruppo di rispondenti vengono presentati tutti i concetti, il questionario è molto lungo. Ciò ha un impatto sul tasso di completamento e può indurre bias di mancata risposta. Limitare il numero di domande consente ai ricercatori di ridurre la lunghezza del questionario. Ciò, tuttavia, ha un impatto sulla profondità delle intuizioni raccolte.
Altri bias, come il bias di interazione e il bias di ordine, possono influenzare il test monadico sequenziale.
#4. Test protomonadico
Un test monadico sequenziale è seguito da un test di confronto in un test proto monadico. Agli intervistati viene chiesto di esaminare numerosi concetti prima di selezionare quello che preferiscono.
Questo design è utile per convalidare i risultati del test monadico sequenziale. I ricercatori possono anche determinare se l'idea scelta nel test di confronto è coerente con le informazioni raccolte su ciascun concetto.
Dopo aver deciso un metodo, dovrai creare un sondaggio per condurre il test. La creazione di un sondaggio e quindi l'utilizzo di un randomizzatore a blocchi produce con successo i risultati migliori. La sezione che segue esaminerà i criteri e le migliori pratiche per la progettazione di un'indagine di test concettuale efficace.
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Progettazione di sondaggi per test concettuali
Un sondaggio online viene utilizzato per il test concettuale. Il sondaggio dovrebbe essere strutturato in modo da valutare come gli intervistati si sentono riguardo alle tue nozioni o idee. Le informazioni raccolte attraverso questi sondaggi vengono quindi utilizzate per determinare se i clienti preferiscono o rifiutano il tuo concetto. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a creare un utile sondaggio di test concettuale.
# 1. Stabilisci un obiettivo per il tuo sondaggio.
Una volta stabilito un obiettivo generale per il tuo sondaggio, sarà molto più facile elaborare domande che susciteranno informazioni utili sulla tua idea. È fondamentale considerare lo scopo reale del test e i dettagli specifici che desideri scoprire dai tuoi clienti. Di conseguenza, puoi creare un sondaggio con domande appropriate e ottenere informazioni utili sulle prospettive dei tuoi clienti.
#2. Disegno di indagine coerente
Utilizzare i blocchi del sondaggio per le domande relative al gruppo è sempre una buona idea. I blocchi dei sondaggi aiutano nella creazione di un flusso ben organizzato per i tuoi sondaggi e facilitano la risposta degli intervistati. Gli intervistati possono semplicemente concentrarsi su un aspetto delle loro idee e fornire un feedback accurato e significativo se non ci sono interruzioni.
#3. Scale Likert
Bilance Likert sono scale di valutazione contenenti una serie dispari di opzioni di risposta, generalmente comprese tra cinque e sette. Quindi, nel tuo sondaggio, puoi includere domande della scala Likert che chiedono agli intervistati di valutare il loro punto di vista su una scala di cinque o sette punti che vanno da "fortemente d'accordo" a "fortemente in disaccordo". L'uso delle domande su scala Likert garantisce che il tuo sondaggio abbia un design coerente, facilitando la risposta degli intervistati. Inoltre, l'utilizzo delle scale Likert semplifica l'analisi dei dati.
#4. Includi elementi visivi
"Mille parole valgono mille immagini." Quando vuoi che i rispondenti forniscano commenti su una nozione visiva, si applica questo idioma. Il test del logo è un'illustrazione fantastica di quando è necessario utilizzare elementi visivi anziché testo. Puoi mostrare diversi concetti di design del logo ai tuoi risponditori e chiedere loro di scegliere quello che gli piace di più. Ciò elimina le distorsioni e produce risultati facilmente comprensibili.
#5. Domande sui dati demografici
Le domande demografiche devono essere incluse nel tuo sondaggio per garantire che gli intervistati provengano dalla tua popolazione target. Il tuo concetto potrebbe ricevere commenti negativi. Tuttavia, è possibile che questo non rifletta il concetto stesso. Piuttosto, la risposta potrebbe non essere un tuo cliente e non è interessata alla tua merce. È fondamentale includere domande di indagine demografica per garantire che il tuo concetto sia efficace con la tua clientela mirata.
Ora che hai capito come creare un'utile indagine di test concettuale, diamo un'occhiata ad alcune situazioni d'uso in cui potrebbe essere utile il test concettuale.
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Scenari d'uso di test concettuali
Di seguito sono riportati alcuni esempi degli scenari più diffusi in cui è possibile utilizzare il test concettuale:
# 1. Creazione del prodotto
Le aziende utilizzano spesso test di concetto per esprimere giudizi quando progettano nuovi beni. Puoi imparare quali funzionalità sono importanti per i clienti e quali dovrebbero essere evitate. Puoi anche conoscere i problemi che gli utenti hanno con le funzionalità esistenti.
Inoltre, puoi valutare le aspettative dei clienti, apportare miglioramenti e lanciare efficacemente il tuo prodotto utilizzando un sondaggio di test di usabilità e test di idee.
#2. Progettazione della nuova homepage
Ridisegnare la home page del tuo sito web potrebbe essere difficile. La homepage è il primo punto di contatto per la maggior parte delle aziende SaaS ed eCommerce con potenziali clienti. Ecco perché, quando ricostruisci il tuo sito web, devi assicurarti che tutto sia corretto.
Puoi utilizzare il test concettuale per esporre i tuoi progetti ai clienti che si impegneranno con loro e ti daranno una buona idea di come si sentono. Utilizzando questi risultati, puoi appianare i problemi di progettazione ed essere pronto per un lancio impeccabile.
#3. Un nuovo logo è in fase di test.
Il tuo logo è una componente essenziale del tuo marchio dell'azienda. Spesso è la prima cosa che i clienti notano della tua azienda. Di conseguenza, durante la creazione di un nuovo logo, è fondamentale considerare come reagiranno i clienti al nuovo design e come verrà comunicato visivamente il tuo marchio.
Il test concettuale è una tecnica eccezionale per testare numerosi concetti e creare un marchio che i tuoi clienti riconosceranno.
#4. Prezzi e Offerte
Quando prevedi di concedere sconti per un nuovo prodotto o di creare una struttura dei prezzi completamente nuova, il test concettuale è utile. È fondamentale testare le reazioni iniziali dei tuoi clienti e determinare le caratteristiche ei vantaggi che susciterebbero il loro interesse.
Per vedere se i tuoi clienti sono interessati, esegui un test concettuale sulle pagine di aggiornamento o sulle offerte di sconto.
Puoi fare una ricerca sui prezzi usando il design del test monadico.
#5. Test della pubblicità
Sui siti web è prassi normale testare pubblicità, banner e grafica per trovare la migliore combinazione potenziale. Il test concettuale può rivelare quale annuncio sta attirando più attenzione o generando il maggior numero di conversioni.
Poiché il feedback viene fornito direttamente dai consumatori, puoi essere certo della sua veridicità e personalizzare il tuo approccio pubblicitario e di marketing in modo appropriato.
Dopo aver esaminato i vari casi d'uso di test di concetto, passeremo alla parte successiva per conoscere alcuni esempi di aziende reali che hanno utilizzato il test di concetto a proprio vantaggio.
Esempi di test concettuali
Ecco alcuni buoni esempi di marketing per test di concetto:
# 1. Tesla Inc.
La Model 3 di Tesla ha debuttato nel 2017 e ha fatto notizia in tutto il mondo. Questo è un ottimo esempio di test concettuale. Tesla ha utilizzato un nuovo approccio di lancio, test di concetto, per assicurarsi l'approvazione dei clienti e raccogliere fondi.
Il concetto del Modello 3 è stato presentato ai partecipanti. Avevano la possibilità di versare un deposito una volta che avevano familiarizzato con le varie caratteristiche e vantaggi dell'auto. Tesla è stata in grado di raccogliere 400 milioni di dollari grazie a questo metodo.
Pertanto, conducendo test concettuali, Tesla è stata in grado di ottenere preziosi feedback dai clienti e mezzi finanziari per procedere con il loro lancio.
# 2. Lego
Lego ha sempre avuto difficoltà a vendere i suoi oggetti alle donne. Nonostante i loro migliori sforzi, le ragazze hanno acquistato solo il 9% dei loro giocattoli. Lego ha scelto di cambiare questa situazione investendo ampiamente in test concettuali e ricerche di mercato per un lungo periodo di tempo. L'obiettivo principale di questo studio era comprendere meglio i comportamenti di gioco delle giovani femmine.
Questa ricerca ha rivelato che le ragazze tendevano a costruire strutture complete piuttosto che singole strutture. Le ragazze erano anche più interessate alla disposizione degli interni e agli aspetti strutturali.
Utilizzando queste osservazioni, Lego ha deciso di creare una linea completamente nuova di articoli rivolti solo alle donne: Lego Friends. Questa serie ha debuttato nel 2012 e ha aumentato il valore dei giocattoli da costruzione per ragazze da $ 300 milioni nel 2012 a $ 900 milioni nel 2014.
#3. Yamaha
Yamaha è uno dei maggiori produttori mondiali di strumenti musicali. Durante la costruzione della tastiera Yamaha Montage, l'azienda ha lottato con l'utilizzo di manopole o fader scorrevoli. Di conseguenza, hanno deciso di condurre un sondaggio di test concettuale con i loro clienti per determinare le loro preferenze. Erano pronti a fare la loro scelta dopo aver ricevuto oltre 400 candidature da musicisti di tutto il mondo. Ciò che potrebbe aver richiesto alcune settimane di dibattito interno è stato deciso in un solo giorno.
#4. NASCAR
Nel 2017 NASCAR ha deciso di modificare la struttura del suo evento più importante. Volevano ricevere input dagli spettatori su come si sono sentiti dopo l'adeguamento. Questo sforzo è stato fondamentale poiché il denaro generato dalla NASCAR attraverso la pubblicità è stato direttamente influenzato dal pubblico.
NASCAR ha condotto test e ricerche concettuali con oltre 200 super fan per valutare la loro esperienza, opinioni e reazioni agli eventi e alla pubblicità. Questa ricerca ha aiutato la NASCAR a invalidare il suo nuovo formato. Hanno anche raccolto informazioni critiche che hanno permesso loro di implementare correttamente il nuovo formato di gara.
Il Concept Testing può essere svolto internamente o è meglio esternalizzarlo a uno studio professionale?
La scelta tra il Concept Test interno e l'esternalizzazione a uno studio professionale dipende in ultima analisi dalle risorse e dalle competenze disponibili all'interno di un'azienda. Se un'azienda dispone di un team con le competenze e l'esperienza necessarie, potrebbe essere in grado di eseguire internamente il Concept Testing. Tuttavia, se un'azienda non dispone delle competenze o delle risorse interne, l'esternalizzazione a uno studio professionale può fornire l'accesso a un team di esperti in grado di condurre un processo di Concept Test approfondito ed efficace. Inoltre, l'outsourcing può anche portare una nuova prospettiva e nuove idee al processo di Concept Testing.
Il Concept Testing può essere automatizzato e, in caso affermativo, quali sono i vantaggi e gli svantaggi?
Sì, il Concept Testing può essere automatizzato, ma è importante considerare sia i vantaggi che gli svantaggi di questo approccio. I Concept Test automatizzati possono far risparmiare tempo e fatica, oltre a fornire risultati coerenti. Tuttavia, può anche portare a una mancanza di personalizzazione ea una mancanza di comprensione delle motivazioni e delle preferenze del pubblico target.
Come si utilizzano i risultati del Concept Testing per prendere decisioni su un prodotto o servizio?
I risultati del Concept Testing possono fornire preziose informazioni su ciò che i clienti pensano di un'idea di prodotto o servizio e su come potrebbero reagire. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per prendere decisioni informate sul design, la funzionalità e la commercializzazione del prodotto o servizio. È importante considerare il feedback ricevuto durante il Concept Test, insieme ad altri fattori come le tendenze del mercato e la concorrenza, per prendere le migliori decisioni possibili per il prodotto o il servizio.
Quali sono le considerazioni etiche nel Concept Testing?
Quando si eseguono i Concept Test, è importante considerare considerazioni etiche come ottenere il consenso informato dai partecipanti, proteggere la privacy dei partecipanti ed evitare qualsiasi pratica ingannevole o manipolativa. Inoltre, è importante garantire che qualsiasi prodotto o servizio testato non abbia impatti negativi sull'ambiente o sulla società e che sia sviluppato in modo responsabile e sostenibile.
Che ruolo gioca la tecnologia nel Concept Testing?
La tecnologia ha un ruolo significativo nel Concept Testing, in quanto può essere utilizzata per automatizzare parti del processo e fornire risultati più accurati ed efficienti. Ad esempio, i sondaggi online e gli strumenti di test possono essere utilizzati per raccogliere feedback da un gran numero di partecipanti in un breve lasso di tempo. Inoltre, la tecnologia può essere utilizzata per analizzare i risultati del Concept Testing e fornire approfondimenti sulle preferenze e sui comportamenti dei clienti.
In che modo il Concept Testing differisce per prodotti o servizi B2B e B2C?
Il Concept Testing per prodotti o servizi B2B (business-to-business) può differire dal Concept Testing per prodotti o servizi B2C (business-to-consumer) in diversi modi. Ad esempio, il test concettuale B2B può comportare test con un pubblico target più piccolo e più specializzato e può concentrarsi maggiormente sugli aspetti funzionali e tecnici del prodotto o servizio. Il B2C Concept Testing, d'altra parte, può comportare test con un pubblico target più ampio e diversificato e può porre una maggiore enfasi sugli aspetti emotivi ed estetici del prodotto o servizio.
Sommario
Come puoi vedere, dagli esempi di concept test, è fondamentale testare la tua idea con il mercato di riferimento per determinare cosa funzionerà e cosa non funzionerà prima di procedere con il lancio. Dagli esempi di concept test, possiamo vedere che comprendere i punti di vista del tuo cliente è più importante che mai.
I test concettuali possono aiutarti a migliorare lo sviluppo del tuo prodotto e le strategie di marketing, ridurre il tempo necessario per commercializzare e lanciare il tuo prodotto e soddisfare i tuoi consumatori.
Domande frequenti sui test concettuali
Come si conduce un test concettuale?
Come condurre sondaggi di test concettuali
- Scegli un metodo di test concettuale adatto.
- Determinare il metodo di indagine adatto.
- Amministra il tuo sondaggio e analizza le risposte.
- Scopri il concetto più praticabile.
- Sondaggio sui test degli annunci.
- Indagine sui test concettuali.
- Sondaggio sul test del logo.
- Sondaggio sul test del nome
Qual è lo scopo del test concettuale?
Il test concettuale è il processo di valutazione di una probabile risposta del cliente a un'idea di prodotto prima della sua introduzione nel mercato. Visto attraverso una lente sui lavori da svolgere, l'obiettivo del processo di test del concetto è convalidare che un concetto di prodotto è migliore delle soluzioni concorrenti nell'aiutare i clienti a portare a termine un lavoro.20 novembre 2021
Che cos'è il test concettuale in UX?
Il test concettuale lo è fornire agli utenti un'approssimazione approssimativa di un prodotto o servizio per capire se vorrebbero o se ne avessero bisogno o servizio. … Un ricercatore condivide questa approssimazione con gli utenti per determinare se soddisfa le esigenze del pubblico di destinazione
Il test concettuale è qualitativo o quantitativo?
Il test concettuale viene in genere eseguito indagini quantitative e ricerche qualitative (es. focus group e IDI).
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