Man mano che i processi delle risorse umane si sviluppano, si adattano e si evolvono, la gestione della forza lavoro è diventata un compito mastodontico. La pianificazione dei dipendenti, il monitoraggio delle presenze, la gestione delle ferie, l'onboarding, l'amministrazione dei benefit, l'ottimizzazione del call center, l'HRIS, il monitoraggio del tempo e i sistemi di buste paga sono solo alcune delle funzionalità incluse nel miglior software di gestione della forza lavoro.
In questo articolo, esaminerò alcuni dei migliori e più affidabili strumenti di gestione della forza lavoro per qualsiasi cosa, dal coinvolgimento dei dipendenti alla gestione del tempo e delle presenze. Spiegherò anche quali sono le prestazioni migliori di ciascuna soluzione software per le risorse umane della forza lavoro, in modo che tu possa decidere se è adatto a te.
Software per la gestione della forza lavoro: che cos'è?
Il software di gestione della forza lavoro è una soluzione digitale progettata per aiutare le risorse umane e la forza lavoro a funzionare senza intoppi su base giornaliera. Assiste i manager nella pianificazione, monitoraggio e gestione di tutti gli aspetti delle operazioni del personale, nonché nella gestione delle funzioni di gestione delle risorse umane di base, inclusi fogli presenze, previsioni sulla gestione del lavoro, gestione delle prestazioni, gestione delle assenze, gestione delle attività, pianificazione del lavoro e così via.
Quali sono i vantaggi degli strumenti software di gestione della forza lavoro?
Ecco alcuni modi in cui il software di gestione della forza lavoro può aiutare la tua azienda.
# 1. Esperienza dei dipendenti migliorata
Un software di gestione della forza lavoro consente ai tuoi dipendenti di gestire senza sforzo le faccende quotidiane come la modifica dei programmi personali, la conferma dei turni, la gestione delle assenze pianificate, l'entrata/uscita, il calcolo delle buste paga e così via, con conseguente migliore esperienza complessiva dei dipendenti. Migliora anche il morale e aumenta il coinvolgimento dei dipendenti aumentando la trasparenza in tutti i dipartimenti e processi.
#2. Migliora le capacità analitiche
Per prendere le decisioni più redditizie per l'azienda, i responsabili delle risorse umane hanno bisogno di strumenti avanzati. Il software di gestione della forza lavoro aiuta gli utenti a monitorare i dati in tempo reale, confrontare le prestazioni con il budget, misurare le prestazioni aziendali e ottenere informazioni dettagliate sul coinvolgimento, la presenza e la produttività dei lavoratori, consentendo loro di ottimizzare la formazione del personale, il coaching e altre operazioni.
#3. Rimuovere l'errore umano
L'esecuzione manuale delle attività aumenta la possibilità di errore umano, con conseguente perdita di tempo e maggiori disparità. Il software di gestione della forza lavoro elimina il pericolo dell'errore umano e garantisce un approccio semplice e ordinato per soddisfare le esigenze individuali.
#4. Produttività incrementata
Il software di gestione della forza lavoro libera il tempo dedicato ogni settimana (o giorno) alla creazione di programmi di lavoro, consentendoti di concentrarti sul lato umano delle risorse umane all'interno dell'ambiente aziendale.
Caratteristiche principali del software di gestione della forza lavoro
Alcuni degli aspetti più frequenti del software di gestione della forza lavoro includono:
# 1. Budget e previsioni
Il software di gestione della forza lavoro consente alle aziende di ottimizzare l'impiego del personale e il bilanciamento del carico di lavoro al variare della domanda di manodopera. I manager possono utilizzare la funzione di previsione per programmare il personale per un determinato progetto in base alle prestazioni della stagione passata.
#2. Monitoraggio del tempo e delle presenze
Il monitoraggio del tempo e delle presenze con il software di gestione della forza lavoro rivela i modelli di presenza e aiuta le aziende a prevedere e gestire le assenze del personale. I dipendenti possono anche richiedere permessi tramite un'unica dashboard.
#3. Compatibilità mobile
Il software di gestione della forza lavoro ottimizzato per i dispositivi mobili consente ai manager di riempire i turni aperti o di effettuare sostituzioni istantaneamente (tramite uno smartphone o un tablet) se una risorsa chiama.
#4. Automazione dei rapporti
Sulla base dei dati aziendali, il software di gestione della forza lavoro genera report automatizzati. Ciò consente al team delle risorse umane di risparmiare tempo sprecato inviando manualmente questi rapporti.
#5. Gestione delle prestazioni
I gestione delle prestazioni strumento tiene traccia dei risultati di ogni individuo e dell'organizzazione. Questo studio aiuta nella valutazione delle prestazioni, nel monitoraggio degli indicatori chiave delle prestazioni e nell'analisi della forza lavoro.
#6. Integrazioni
Il software di gestione della forza lavoro può essere integrato con altri sistemi di risorse umane per fornire una serie completa di funzionalità.
Panoramica dei migliori 10 software di gestione della forza lavoro
Ecco un breve riepilogo di ciascuno dei sistemi di gestione della forza lavoro nel mio elenco, evidenziando alcune delle capacità.
# 1. Papaia globale
Migliori report e analisi sulla gestione della forza lavoro
Papaya è una piattaforma SaaS che offre una soluzione di gestione della forza lavoro globale end-to-end con pagamenti transfrontalieri in oltre 160 paesi. La piattaforma accoglie tutte le alternative dei dipendenti (buste paga, EoR, appaltatori), si interfaccia con i comuni sistemi di gestione del lavoro e utilizza tecnologie intelligenti per garantire la conformità e prevenire errori.
Con la loro soluzione di gestione delle paghe automatizzata unificata, Papaya semplifica la gestione della forza lavoro multinazionale eliminando fogli di calcolo ed errori. Garantiscono il 100% di conformità locale.
Papaya sviluppa un sistema altamente visibile per la gestione delle spese del personale e per fornire analisi aziendali in tempo reale. Puoi ottenere informazioni dettagliate su chi sono i tuoi dipendenti: per paese, centri di costo e altro; scopri quanto stai attraendo e trattenendo i migliori talenti, nonché perché scelgono di andarsene; e descrivi chiaramente il sesso, l'età e l'equità retributiva della tua azienda, per dipartimento e gerarchia di anzianità.
Papaya parte da $ 20 per dipendente al mese e include una prova gratuita.
#2. Forza lavoro ADP ora
Il miglior software di gestione della forza lavoro con strumenti di monitoraggio del tempo incorporati
Con oltre 70 anni di esperienza, ADP è una nota e rinomata azienda di software per le risorse umane. ADP Workforce Now, una soluzione HCM basata su cloud, combina le attività fondamentali delle risorse umane con l'elaborazione delle buste paga, il monitoraggio degli orari e delle presenze, la gestione dei talenti, la gestione dei benefit, la gestione delle prestazioni, un sistema di reclutamento e le capacità di assunzione e onboarding. La loro soluzione Workforce Now è destinata alle piccole e medie imprese, ma può essere ampliata a una delle loro offerte più potenti man mano che la tua attività cresce.
Il loro modulo personalizzabile di monitoraggio del tempo e delle presenze fornisce funzionalità come allarmi automatizzati, linee guida per il calcolo degli straordinari e approvazioni di cartellini orari. I dipendenti possono anche utilizzare un'app per smartphone per visualizzare gli orari di lavoro, cambiare turno, richiedere permessi o timbrare in entrata e in uscita utilizzando la propria geolocalizzazione. La loro funzione di orario e presenza collega anche l'orario di lavoro dei dipendenti al pagamento, evitando molte controversie amministrative superflue (ma tipiche!) che il tuo team abbandonerebbe volentieri.
ADP Workforce Now è disponibile in 140 paesi e si integra con un'ampia gamma di sistemi software popolari, tra cui Absorb LMS, Avionte, ClearCompany, Clockshark, Deputy, Dolce, FinancialForce, Infor, JazzHR, Oracle, PayActiv, PlanSource, QuickBooks, Replicon, Sage Intacct, SAP SuccessFactors, Sapling, TempWorks, Wave, When I Work, Workday, Xero, ZipRecruiter
ADP parte da $ 160 al mese per un massimo di 49 dipendenti e include una prova gratuita di 30 giorni. Quando ti registri per l'elaborazione delle buste paga, al momento puoi ottenere due mesi gratuiti.
#3. Clicca su
Il miglior strumento di visualizzazione del carico di lavoro per la gestione della forza lavoro
ClickUp è un'applicazione di produttività versatile nota per la gestione dei progetti e per aumentare l'efficienza del team. Forniscono inoltre vari strumenti che possono aiutare le aziende con la gestione della forza lavoro, come uno strumento di previsione della stima del tempo e viste Carico di lavoro e Riquadro.
Poiché il monitoraggio delle attività è un componente chiave della piattaforma di ClickUp, non sorprende che tu possa essere molto specifico con le specifiche. Oltre a tenere traccia delle attività, ClickUp ti consente di impostare stime di tempo per ciascuna attività, rendendo più facile prevedere quanto tempo impiegheranno per essere completate. Questo è utile sia per la pianificazione iniziale che per l'apprendimento continuo perché più utilizzi la funzione, più accurate (o meno) saranno le tue stime del tempo. Con queste informazioni potrai migliorare le tue previsioni di previsione per attività comparabili in futuro.
Le viste Workload e Box aiutano anche nella gestione della forza lavoro fornendo ai team leader una prospettiva visiva a volo d'uccello su ciò su cui stanno lavorando i membri del loro team. La visualizzazione Carico di lavoro mostra una sequenza temporale per ogni membro del team come riga separata, indicando quanto sono vicini al raggiungimento della capacità massima. La visualizzazione Riquadro, d'altra parte, mostra i riquadri individuali per ciascun dipendente, insieme ai dettagli aggregati delle attività e della stima del tempo. Entrambe le prospettive aiutano a migliorare il processo decisionale quando si tratta di gestire i carichi di lavoro dei dipendenti e le pianificazioni dei progetti.
Apple Calendar, Clockify, Dropbox, Everhour, Google Calendar, Harvest, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Slack, Timely, TMetric, Toggl e Zendesk sono tra gli oltre 45 programmi software con cui ClickUp si integra nativamente. Collegando ClickUp a un account Zapier a pagamento, puoi accedere a oltre 1,000 altre app.
ClickUp addebita $ 5 per utente ogni mese e offre una prova gratuita. Forniscono anche un piano illimitato gratuito per uso personale.
#4. Tasca a scorrimento
Ideale per la gestione della forza lavoro basata sulla posizione
SwipedOn Pocket è un software di gestione della forza lavoro e dei dipendenti progettato per il monitoraggio del personale in loco e ambienti privi di rischi. Con l'avvento di SwipedOn Pocket, lo strumento può ora aiutare in modo esplicito con la sicurezza dei dipendenti tramite funzionalità come l'accesso senza contatto tramite codici QR. Con la prossimità abilitata, l'accesso di ogni dipendente viene convalidato in un luogo specifico e la data e l'ora precise forniscono un quadro completo di chi è in loco in ogni momento.
Gli utenti di SwipedOn Pocket possono aggiungere domande di screening personalizzate, consentendo controlli quotidiani di salute e benessere quando i dipendenti accedono e gli amministratori possono essere avvisati se le risposte sollevano dubbi. SwipedOn Pocket è semplice e facile da usare, con un'interfaccia utente molto pulita e moderna.
I piani partono da $ 49 al mese. Il programma offre anche una prova gratuita di 14 giorni (non è richiesta la carta di credito) e demo gratuite con specialisti del team.
Vantaggi
- Dati in tempo reale che descrivono accuratamente i movimenti dei dipendenti
- La prossimità ha consentito ai dipendenti di accedere a luoghi specifici.
- Durante l'accesso dei dipendenti, esegui i controlli di benessere ponendo domande di screening.
Svantaggi
- Al momento non è possibile accedere da remoto.
- La vicinanza è determinata dalla distanza tra i beacon dell'iPad, non dai servizi di geolocalizzazione.
- I dispositivi mobili meno recenti non sono compatibili.
#5. Gestione della forza lavoro Oracle
Ideale per la gestione della forza lavoro mobile
Oracle Workforce Management combina la gestione del tempo, del lavoro e delle ferie con i dati sulle retribuzioni, finanziari e umani in un'unica soluzione di sistema. I manager saranno in grado di attraversare le assenze globali consentendo al contempo la personalizzazione locale, creare regole e regolamenti e tenere traccia dei modelli di assenza e delle aree a bassa produttività dei dipendenti. Hanno anche Oracle Mobile Workforce Management (MWM), un compagno di app per smartphone completo.
La piattaforma, come tutte le cose Oracle, ha una curva di apprendimento, ma vale sicuramente la pena investire tempo per realizzare il potenziale dell'intero set di funzionalità. Avrai accesso a risorse come grafici retributivi self-service per i dipendenti, dashboard di gestione della redditività e dei costi e reportistica sugli incidenti semplificata. Oracle dispone di diverse soluzioni digitali proprietarie in grado di gestire la maggior parte delle richieste aziendali senza uscire dalla piattaforma.
Oracle Workforce Management parte da $ 13 per utente al mese per un minimo di 1000 dipendenti. Forniscono una demo gratuita.
Vantaggi
- Approfondimenti dettagliati sulle metriche di gestione delle persone
- L'elaborazione delle buste paga richiede modifiche fiscali automatiche e report IRS.
- Risultati di apprendimento e gestione dei talenti sul cloud
Svantaggi
- Sono consentite poche modifiche; tutto il lavoro deve essere svolto entro i vincoli della configurazione.
- Lento durante il recupero di rapporti specifici
- Potrebbe essere difficile modificare i vantaggi tra i reparti.
#6. Gestione della forza lavoro dei fusibili
Ideale per programmare il self-service
Fuse Workforce Management è una soluzione di gestione del capitale umano (HCM) basata su cloud che include una suite di funzionalità di gestione, analisi della forza lavoro in tempo reale, strumenti di gestione della conformità ACA, sistemi di monitoraggio del tempo e delle assenze e buste paga. Hanno un mercato di strumenti di terze parti per la massima personalizzazione. La loro soluzione di pianificazione della forza lavoro self-service si distingue perché è estremamente intuitiva, ottimizzata per i dispositivi mobili e ricca di funzionalità. Le richieste di modifica e di PTO possono essere evase direttamente attraverso il sito.
Unisci i servizi HR basati su cloud di WM per assisterti nella gestione dell'intero ciclo di vita dei dipendenti. Per mantenere le cose senza intoppi, puoi utilizzare l'automazione dei processi amministrativi, modelli di flusso di lavoro di assunzione e formazione pronti per l'uso e soluzioni di monitoraggio dei candidati. Includono anche notifiche e allarmi integrati per indicare potenziali difficoltà nell'orario del personale.
Fuse Workforce Management parte da $ 18 per utente al mese e include un campione gratuito.
Vantaggi
- Report completi e altamente personalizzati
- Orologio, schede attività e buste paga sono tutti centralizzati.
- Il programma è abbastanza adattabile.
Svantaggi
- L'onboarding ha una curva di apprendimento ripida.
- La procedura di registrazione aperta potrebbe essere difficile da navigare.
- Il sistema dei punti di presenza non è automatico e deve essere eseguito manualmente.
#7. Gestione della forza lavoro di BlueYonder
Ideale per la gestione remota della forza lavoro
BlueYonder è una soluzione di gestione della forza lavoro che dà priorità al coinvolgimento e alla produttività dei dipendenti. Nel mondo di oggi, se hai una forza lavoro completamente o parzialmente remota, vorrai avere una piattaforma moderna, collaborativa, intuitiva e colorata come BlueYonder a tua disposizione. Hanno l'interfaccia utente intuitiva delle moderne app per la forza lavoro e offrono anche funzionalità sofisticate come la pianificazione basata sulle competenze, la previsione del volume e la reportistica completa dei servizi.
Mentre la maggior parte dei WMS in questo elenco può gestire in una certa misura team remoti, BlueYonder Workforce Management eccelle in questo. Essi privilegiano l'analisi multi-sorgente su un'unica dashboard, l'estrema facilità d'uso per l'onboarding dei lavoratori remoti e una solida soluzione di gestione di dati e documenti integrata direttamente nella piattaforma.
Su richiesta, BlueYonder Workforce Management fornisce prezzi personalizzabili.
Vantaggi
- Gestisce grandi quantità di transazioni in modo efficiente
- Informazioni personali, buste paga e vantaggi sono tutti accessibili tramite il sito dei dipendenti.
- Forti capacità di realizzazione digitale
- Eccellente integrazione con Microsoft Teams
Svantaggi
- L'integrazione e la stampa di etichette richiedono una configurazione professionale.
- Versione dell'app Google che è instabile
- Alcune pagine dell'interfaccia sono estremamente disordinate e piene di testo.
#8. Suite di coinvolgimento della forza lavoro Alvaria
La migliore dashboard di gestione della forza lavoro
Alvaria (precedentemente Aspect Workforce Management) è una soluzione di gestione della forza lavoro che offre una pianificazione della forza lavoro omnicanale, scenari "what-if" di personale infinito e semplici funzionalità self-service per i dipendenti. È retrocompatibile con la stragrande maggioranza degli ACD e delle soluzioni di routing più diffusi. Come si vede nello screenshot, Alvaria presenta un'ottima configurazione del dashboard con informazioni importanti e varie fornite in modo facile da leggere.
Il sistema di colori del cruscotto è un po' stridente, ma l'enorme base di conoscenze che campiona è intelligente, perseguibile e unica nel suo genere. Puoi avviare e monitorare le sfide relative al coinvolgimento e alle prestazioni, nonché esaminare premi e altri sistemi di ricompensa e selezionare quali widget di dati visualizzare e dove. Hanno un metodo per tenere traccia delle istanze di cambio turno e dei tempi di accesso.
Su richiesta, Alvaria Workforce Engagement Suite offre prezzi personalizzati. Forniscono una demo gratuita.
Vantaggi
- Monitoraggio della disponibilità dell'agente in tempo reale
- Semplice pianificazione dei turni di massa e rapide modifiche alla pianificazione
- Può confrontare gli orari pianificati con le previsioni
- La possibilità di organizzare le pause in base al volume delle chiamate
Svantaggi
- L'interfaccia dell'app mobile sembra un po' antiquata.
- Non esiste un metodo per eliminare in batch le richieste dalla posta in arrivo.
- Integrazione inadeguata con sistemi telefonici non aspect come Avaya e Cisco.
#9. Fattori di successo SAP
Il miglior software di gestione della forza lavoro sanitaria
SAP, che sta per "Sistemi, applicazioni e prodotti nell'elaborazione dei dati", è stata fondata a Walldorf, in Germania, nel 1972. Inizialmente concentrandosi sulla pianificazione delle risorse aziendali, si è espansa nella gestione della forza lavoro, comprese le funzionalità per lo sviluppo dei dipendenti e le promozioni interne. Secondo il loro sito Web, 7 dei primi 10 ospedali del mondo utilizzano attualmente SAP per la gestione della forza lavoro, dove l'apprendimento continuo e il movimento laterale sono particolarmente vantaggiosi.
SAP SuccessFactors può collegarsi in modo nativo a un'ampia gamma di soluzioni di prodotti digitali SAP, inclusi sistemi di pianificazione finanziaria, contabilità, gestione dei fornitori e risorse umane e buste paga principali. Questo è ottimo per le soluzioni sanitarie incentrate sul cliente che potrebbero trarre vantaggio da una migliore gestione dei fornitori, se non altro per la protezione dei dati.
SAP SuccessFactors offre soluzioni a partire da $ 2.18/utente e pacchetti software a partire da $ 1000+/pacchetto. Lo strumento fornisce un periodo di prova gratuito.
Vantaggi
- Ottima ricompensa e riconoscimento
- Strumenti efficaci per lo sviluppo del percorso di carriera
- Un utile portale di onboarding
Svantaggi
- Scenari amministrativi in movimento
- Non esiste un'intelligenza artificiale per la ricerca di candidati.
- I sistemi di valutazione personalizzati hanno dei limiti.
# 10. Gestione totale della forza lavoro
La migliore app per l'apprendimento della forza lavoro
SumTotal Workforce Management ti offre la flessibilità di programmare il tuo personale in base a disponibilità, esperienza e lavoro. I manager saranno in grado di utilizzare la piattaforma per apportare modifiche alla pianificazione mediante trascinamento della selezione, tenere traccia della disponibilità e dei conteggi e verificare che i certificati e la formazione siano aggiornati. Combinano orari e presenze, pianificazione e gestione delle assenze in un'unica piattaforma.
SumTotal Workforce Management dispone di un sistema avanzato di gestione della formazione e dell'apprendimento che avvisa gli utenti quando hanno bisogno di aggiornare o migliorare le proprie competenze, mantenendo i manager informati sui progressi. Forniscono sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) per servizi finanziari, assistenza sanitaria, formazione del settore pubblico e formazione manifatturiera.
Su richiesta, SumTotal Workforce Management fornisce prezzi personalizzabili.
Vantaggi
- Sono disponibili sia la ludicizzazione che l'apprendimento automotivato.
- Eccellente integrazione con programmi di terze parti
- Layout della prima pagina specifici dell'utente
Svantaggi
- Il loro sito Web non include informazioni sui prezzi.
- Alcune ulteriori forme di personalizzazione sono vietate a causa dello stato SaaS.
- Sarebbero molto apprezzati formati di report più standard.
SAP è un software per la forza lavoro?
WorkForce Software è un partner SAP Solution Extension, il che significa che la nostra suite WorkForce completa funziona perfettamente con il software SAP, sia nel cloud che on-premise.
Che cos'è una piattaforma per la forza lavoro?
Le soluzioni di gestione della forza lavoro includono una serie di funzionalità che consentono agli utenti di ottimizzare le operazioni della forza lavoro. Il software di gestione della forza lavoro viene utilizzato dalle aziende per stimare la domanda di lavoro, generare e allocare orari del personale, tenere traccia delle presenze e riferire sull'efficienza della forza lavoro.
Conclusione
Ogni azienda, che si tratti di una società multimilionaria o di una piccola startup, può trarre vantaggio dall'implementazione di software di gestione della forza lavoro. Ti consente di rimanere competitivo, avviare progetti snelli con meno risorse e rimuovere gli sprechi soddisfacendo al tempo stesso le esigenze del settore. La semplice selezione del software di gestione della forza lavoro corretto per la tua azienda può rendere la comprensione e la gestione della tua forza lavoro molto più semplice e snella.
Domande frequenti sul software di gestione della forza lavoro
Che cos'è la pianificazione della forza lavoro nelle risorse umane?
La pianificazione della forza lavoro implica la generazione di informazioni, l'analisi per informare i bisogni futuri di persone e competenze e la trasformazione di tali informazioni in una serie di azioni che si espanderanno e si baseranno sulla forza lavoro attuale per soddisfare tale domanda.
Quali sono due tipi di pianificazione della forza lavoro?
I due tipi di pianificazione della forza lavoro sono strategico e operativo.
Qual è il ruolo di un manager della forza lavoro?
Un manager della forza lavoro è un professionista i cui compiti principali sono controllare la produttività e la qualità del lavoro di un'azienda. Analizzano e riferiscono sul personale per identificare in che modo le loro competenze uniche possono avvantaggiare al meglio l'azienda.
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Riferimenti
