La gestione è un concetto ampio nel settore degli affari. Quando si tratta di marketing, il concetto di gestione prevede la scoperta e l'implementazione di strategie di marketing che non solo ti aiuterebbero a vendere il tuo marchio o prodotto e/o servizi, ma assicurerebbero anche la soddisfazione del cliente. Poiché il marketing è orientato al cliente, il responsabile del marketing deve quindi utilizzare le informazioni sui clienti, tenere traccia delle metriche e ottimizzare i processi interni per raggiungere l'obiettivo generale. Continua a leggere per saperne di più sulla gestione del marketing. Alla ricerca di un lavoro di gestione del marketing? questo pezzo fornisce anche informazioni sulla descrizione del lavoro di un responsabile marketing.
Comprensione della gestione del marketing
Il marketing, come sapete, si riferisce alle attività che un'azienda intraprende per promuovere l'acquisto o la vendita dei propri prodotti o servizi. Queste attività includono pubblicità, vendita e consegna di prodotti ai clienti. L'obiettivo principale del marketing è quello di collegare un'azienda con gli acquirenti interessati ad acquistare i prodotti e i servizi dell'azienda.
Sulla base della definizione di cui sopra, possiamo dire che il marketing management è la pratica di gestire tutte le attività di marketing. Inoltre aiuta a raggiungere gli scopi e gli obiettivi di un'organizzazione. In sintesi, la gestione del marketing è un processo che coinvolge l'analisi, la pianificazione, l'implementazione e il controllo di beni, servizi, idee e risorse.
Quali sono le filosofie di gestione del marketing?
Definiti anche concetti o principi di gestione del marketing, i seguenti assistono i responsabili del marketing nello sviluppo di strategie e nel miglioramento delle loro tattiche. Richiederanno anche sistemi di monitoraggio, poiché ogni concetto avrà il proprio set di standard e indicatori di successo.
Ecco l'elenco delle filosofie di gestione del marketing:
- Filosofia di produzione: privilegia l'efficienza.
- Filosofia del prodotto: mette in mostra la qualità del prodotto
- Filosofia di marketing: sostiene che il profitto ha il primato sulla soddisfazione del cliente
- Filosofia di vendita: il concetto di vendita dà la priorità alla soddisfazione del cliente
- Filosofia sociale: dà la priorità all'impatto sociale delle operazioni di marketing.
Obiettivi di gestione del marketing
Ogni azienda ha scopi e obiettivi specifici che sono guidati dagli obiettivi di gestione del marketing. Di seguito sono riportati gli obiettivi di gestione del marketing più essenziali e critici:
#1. Per attrarre e fidelizzare più clienti
L'obiettivo fondamentale delle imprese è acquisire clienti. Ciò si tradurrebbe quindi in vendite e entrate. Tuttavia, sebbene possa sembrare un compito semplice, non lo è! Di conseguenza, vengono utilizzate varie tecniche per acquisire nuovi clienti. Alcune di queste tecniche includono trasmissioni, pubblicità in televisione, pubblicità sui social media, creazione di film per promuovere i tuoi prodotti, utilizzo di brochure per promuovere i tuoi articoli e molto altro.
#2. Soddisfare le richieste dei clienti
In generale, le aziende esistono per servire e soddisfare un insieme di individui noti come clienti. La gestione del marketing può aiutarti a capire come mantenere i tuoi clienti soddisfatti e contenti. E funziona particolarmente bene per i clienti che utilizzano i prodotti dell'azienda da molto tempo.
Di conseguenza, l'obiettivo principale dell'azienda dovrebbe essere l'offerta di beni e servizi di alta qualità.
#3. Ottima reputazione
Nessuna organizzazione può prosperare se ha un'immagine o una reputazione negativa. Di conseguenza, le aziende investono molto denaro per mantenere un'immagine pubblica positiva.
Avere una buona reputazione aumenta la probabilità di espansione e crescita. Inoltre, avere una buona reputazione porta a conquistare la fiducia e la lealtà dei clienti.
#4. Crescente quota di mercato
Un altro scopo della gestione del marketing è aumentare la quota di marketing. Le aziende confrontano i loro prodotti con l'economia di mercato e impiegano una varietà di tecniche per massimizzare le vendite sul mercato. Gli sconti vengono periodicamente offerti dalle aziende per attirare i clienti. Svolgono attività di marketing e, a volte, creano packaging intriganti e distintivi.
#5. Redditività
Riesci a gestire un'attività senza fare soldi? Ovviamente no! Per raggiungere questo obiettivo, la tua azienda deve comprendere la gestione del marketing. Ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di mercato, monitorare i clienti e le vendite e acquisire ulteriori clienti per massimizzare il reddito e la redditività.
Processo di gestione del marketing.
Ogni azienda ha i suoi obiettivi e obiettivi che la distinguono dalle altre attività. Tuttavia, sono necessari i seguenti passaggi per rendere efficace la gestione del marketing:
#1. Definizione della dichiarazione di intenti.
Per prima cosa, definisci la dichiarazione di intenti della tua azienda. Successivamente, sviluppa obiettivi e obiettivi a lungo termine per la tua azienda.
La dichiarazione d'intenti dovrebbe essere molto ovvia e trasparente per gli altri e dovrebbe avere la capacità di attrarre clienti. Gli obiettivi, d'altra parte, dovrebbero essere distinti, ambiziosi, realistici e limitati nel tempo.
#2. Esame del grado della tua azienda
Nel marketing, la concorrenza aziendale ha raggiunto il massimo storico. Diverse aziende commercializzano i loro prodotti in modi diversi ma distinti che li aiutano a mantenere la loro posizione in questo ambiente competitivo.
Per la sopravvivenza e la crescita, devi capire se la posizione di mercato della tua azienda è preoccupante o soddisfacente valutando la sua posizione e la fattibilità a lungo termine dopo ogni breve periodo di tempo.
#3. Azione/Esecuzione
Hai definito la tua dichiarazione d'intenti e determinato il posizionamento della tua azienda sul mercato. È giunto il momento di mettere in atto i tuoi piani per promuovere i prodotti della tua azienda che hai sviluppato con il tuo team di gestione. Vengono lanciate diverse campagne e il lungo piano viene messo in atto. Vengono lanciati vari annunci pubblicitari e la strategia dettagliata viene messa in pratica.
#4. Valutare, regolare e riapplicare ripetutamente le tattiche
Dopo aver eseguito con successo la strategia, il passo successivo è valutare i risultati raggiunti dalla tua organizzazione, apportando modifiche se necessario ma continuando con la stessa linea d'azione se si è dimostrata vincente.
Caratteristiche della gestione del marketing
Le seguenti sono le caratteristiche della gestione del marketing:
#1. Orientato al cliente
I clienti sono i re e ogni azienda ruota attorno a loro. Allo stesso modo, le loro attività di marketing. La parte più importante è creare ciò che vogliono gli acquirenti. Inoltre, l'obiettivo finale delle organizzazioni è convertire i potenziali clienti in clienti fedeli.
Tuttavia, ciò potrebbe essere ottenuto soddisfacendo i desideri e le aspirazioni dei clienti. Può anche essere raggiunto fornendo beni e servizi adeguati.
#2. Processo di gestione
La gestione del marketing include tutti gli aspetti del processo. Pianificazione, processo decisionale, coordinamento e controllo, esigenze e desideri dei clienti, sviluppo, determinazione dei prezzi, promozione e distribuzione ne fanno tutti parte.
#3. Quadro di marketing
Il marketing comprende tutti i fattori critici che contribuiscono allo sviluppo di una solida struttura aziendale. Sono inclusi i seguenti compiti: analisi del settore, sviluppo, produzione, innovazione, pubblicità, prezzi promozionali, distribuzione di prodotti e servizi, gestione delle relazioni con i clienti e una serie di compiti aggiuntivi.
Tutte queste aree funzionali di marketing devono anche essere ben organizzate, sviluppate e pianificate. Ti aiuterà anche a ottenere i migliori risultati.
Ricordate che la struttura di marketing è influenzato dalle dimensioni dell'azienda, dal numero di linee di prodotti, dalla portata regionale, dal tipo di prodotto e dalle dimensioni del cliente.
#4. Progettazione ed esecuzione
Il marketing è una strategia per lo sviluppo e la fornitura di beni e servizi. Inoltre, le aziende si sforzano di progettare, creare e inventare nuovi prodotti e servizi per soddisfare le mutevoli esigenze, interessi e preferenze dei consumatori.
#5. Valutazione della ricerca
Lo scopo principale del marketing è identificare ciò che i clienti desiderano e richiedono. Ciò richiede una rapida raccolta sistematica di dati, analisi e reportistica sulle iniziative di marketing.
Inoltre, questo aiuta la direzione del marketing a comprendere le richieste, i bisogni, gli interessi e il comportamento dei clienti in conformità con quelli dell'azienda piani di marketing mix. Questo aiuta anche a prevedere e pianificare le attività future.
#6. Traguardi e obbiettivi
Tutte le operazioni di marketing sono regolate dagli obiettivi generali dell'organizzazione. Inoltre, il responsabile del marketing colma il divario tra gli obiettivi di massimizzazione delle vendite e dei profitti dell'organizzazione più grande e il desiderio dei clienti di soddisfare le proprie esigenze.
#7. Controllo
La gestione del marketing sovrintende a tutti gli sforzi di marketing. Valuta inoltre il successo delle attività di marketing e l'efficacia del personale e dei programmi di marketing.
Inoltre, questo metodo richiede il confronto dei risultati effettivi con lo standard, l'annotazione delle discrepanze e l'adozione di azioni correttive.
La gestione del marketing è importante?
Ovviamente!
Potrebbe essere difficile comprendere l'impatto delle tue attività di marketing senza una buona gestione del marketing. La gestione del marketing non solo può aiutarti a diventare più efficace, ma è anche essenziale per far crescere la tua azienda.
Può anche aiutare a
- Mantieni la reputazione della tua azienda.
- Aumenta l'economia della tua azienda
- Pubblicizza i nuovi prodotti della tua nuova azienda
- Promuove nuove idee
Quali sono le chiavi per una gestione del marketing di successo?
Il successo della gestione del marketing richiede il consenso di tutti nella tua azienda, i processi di marketing adeguati, ricerche di mercato di qualità e investimenti nel personale giusto.
Descrizione del lavoro di responsabile marketing
Cerchi lavoro come responsabile marketing? Questa sezione è per te. Scopri cosa ci si aspetta da un responsabile marketing.
#1. Sviluppare una strategia di marketing
Lo sviluppo di una strategia di marketing è un progetto progettato per portare le entrate della tua azienda dal livello 1 al livello 2: questo è in definitiva il fondamento della gestione del marketing. È un piano specifico per commercializzare il prodotto o il servizio dell'azienda attraverso vari canali e piattaforme. Puoi farlo attraverso ricerche di mercato, interviste ai clienti e persino l'analisi del feedback dei consumatori.
Una strategia di marketing descriverà come e quale tipo di contenuto mostrare ai clienti in ogni fase. Marketing strategico il management si occupa di massimizzare l'efficacia delle vostre iniziative di marketing e del vostro team.
#2. Sviluppa messaggi di marca
La messaggistica del marchio trasmette ai clienti la missione e la personalità di un marchio, nonché le proposte di valore dei suoi prodotti. In altre parole, la messaggistica del marchio comunica ciò che rappresenta la tua azienda, chi serve, perché esiste e cosa la distingue.
I responsabili del marketing forniranno idee creative e intuizioni strategiche per aiutare a guidare lo sviluppo della messaggistica di marketing. Creeranno nello specifico:
- La dichiarazione di intenti
- Affermazioni di posizionamento
- Tagline per pubblicità
- Testo specifico del canale per social network, e-mail e altri canali
#3. Valutare il prodotto e l'adattamento al mercato
È compito di un responsabile marketing assicurarsi che i clienti comprendano in che modo i prodotti dell'azienda soddisfano i loro bisogni e desideri.
Per fare ciò, dovrai condurre un sondaggio sulla base di clienti per ottenere input sulle caratteristiche del prodotto, nonché sulla soddisfazione del cliente e sull'adattamento del prodotto al mercato. Un responsabile marketing, ad esempio, potrebbe inviare un sondaggio via e-mail all'elenco e-mail dell'azienda e chiedere loro di valutare il loro gradimento con il prodotto, la frequenza con cui lo usano, cosa potrebbe essere migliorato e come si sentirebbero se non fosse più disponibile nel mercato.
Questa tecnica aiuterà a descrivere ciò che i clienti amano fornendo anche un feedback sulle aree di sviluppo.
#4. Monitora le metriche di marketing
I responsabili del marketing possono definire gli obiettivi e valutare le metriche chiave per valutare il successo di una campagna, come ad esempio:
Traffico verso un sito web. Le visualizzazioni di pagina, le frequenze di rimbalzo e il tempo trascorso su ogni pagina sono tutti esempi di metriche del sito web.
Considera le seguenti metriche di marketing:
- Siti di social networking-Un responsabile marketing monitora il numero di follower, commenti e condivisioni, nonché il tasso di coinvolgimento della piattaforma.
- E-mail. Gli indicatori chiave per l'email marketing includono abbonati e-mail, tasso di apertura, percentuale di clic e conversioni.
- Gestione SEO. Il successo di una strategia SEO è determinato dai risultati di ricerca, dalle sessioni organiche, dalla percentuale di clic, dai nuovi utenti e dalle parole chiave principali.
- Pubblicità. Gli inserzionisti analizzano le prestazioni delle loro campagne monitorando il costo per lead, il costo per clic, il ritorno sull'investimento e il tasso di conversione.
- Gestione delle relazioni con i clienti: I tuoi clienti sono soddisfatti? C'è un alto tasso di zangola?
Il monitoraggio di queste metriche fornisce informazioni utili sullo stato delle tue iniziative di marketing e dei tuoi programmi di marketing, oltre a dimostrare l'influenza che hanno sulla tua piccola impresa.
Conclusione
Da quanto abbiamo letto, la gestione del marketing è il processo di identificazione delle opportunità economiche e di creazione delle stesse attraverso la soddisfazione dei clienti. La gestione del marketing, per quanto ne sappiamo, è orientata al consumatore. Di conseguenza, il responsabile marketing deve identificare i servizi che soddisfano i consumatori e quelli che non soddisfano i loro desideri e aspettative, in modo da fare ammenda.
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Riferimenti
- Deskara.com
- Instagram.com
