Il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha emesso nel 2010 precise raccomandazioni che tutti gli enti pubblici devono seguire per diventare accessibili a tutte le persone con disabilità. Ciò include qualsiasi persona con disabilità che utilizza computer o dispositivi intelligenti. Essere conformi ad ADA è un tentativo proattivo non solo di rendere tutte le organizzazioni inclusive, ma anche un approccio proattivo affinché le organizzazioni si sviluppino diventando accessibili a tutti gli individui. Qui impareremo cosa significa essere conformi ad ADA per quanto riguarda siti web, servizi igienici e lavastoviglie, nonché i requisiti per la conformità.
Che cos'è la conformità ADA?
I requisiti dell'Americans with Disabilities Act per la progettazione accessibile sono abbreviati in conformità ADA. Cioè, tutte le informazioni elettroniche e la tecnologia, incluso il tuo sito web, devono essere accessibili alle persone con disabilità.
L'ADA è spesso confuso con la Sezione 508. Tuttavia, l'ADA è una legge civile che richiede la partecipazione di tutte le persone, comprese quelle con disabilità, in tutti gli aspetti della vita pubblica. Questo copre il posto di lavoro, le scuole, i trasporti pubblici e qualsiasi altro luogo pubblico. Sebbene l'ADA imponga l'accessibilità ai siti Web e ai contenuti, include anche regole più ampie che si applicano a tutte le disabilità e situazioni.
Riassumendo, essere conformi all'ADA implica aderire alla legislazione civile che garantisce pari opportunità alle persone disabili negli alloggi pubblici.
Chi dovrebbe essere conforme ADA?
Il fatto che tutte le sfere pubbliche debbano rispettare gli standard di conformità ADA implica che anche tu debba farlo?
Poiché l'ADA si estende a tutte le informazioni e tecnologie elettroniche, inclusi Internet e i suoi siti Web, praticamente tutte le organizzazioni e i creatori di siti Web devono essere conformi all'ADA.
Ecco alcuni esempi:
- Organizzazioni di governo statale e locale
- Aziende private con 15 o più dipendenti
- Titolo III Enti che operano per la pubblica utilità Locali di commercio considerati luoghi di pubblica accoglienza (es. trasporti pubblici, scuole, ristoranti, panifici, negozi di alimentari, alberghi, banche, studi commercialisti, studi legali, centri di servizi sociali, palestre , operatori sanitari, il servizio postale degli Stati Uniti, ecc.)
Infine, anche se gli standard ADA non si applicano a te o alla tua organizzazione, tutti i siti web dovrebbero essere conformi ad ADA e inclusivi per tutti.
L'importanza di avere un sito web conforme ADA
L'Americans with Disabilities Act (ADA) è una legge sui diritti civili che vieta la discriminazione dei disabili. La legislazione garantisce che le persone con disabilità abbiano gli stessi diritti e opportunità del pubblico in generale. Un sito Web deve essere accessibile alle persone che utilizzano la tecnologia assistiva per navigare sul Web al fine di essere conforme all'ADA. È contro la legge se il tuo sito web è inaccessibile alle persone con disabilità.
A causa del modo in cui è scritta la legislazione, avere un sito web che non è accessibile a tutti o che non segue le regole dell'ADA è considerato una discriminazione attiva. Se trascuri i bisogni delle persone con disabilità, rischi di essere punito.
Molte leggi richiedono che i siti Web delle aziende forniscano un'accessibilità adeguata, proprio come un negozio fisico. In passato, una causa legale basata sull'Americans with Disabilities Act (ADA) era insolita. Tuttavia, il numero di casi è aumentato del 15% negli ultimi anni.
Negli ultimi quattro anni è stato presentato un reclamo digitale basato su ADA contro 412 società Internet Retailer Top 500 su almeno uno dei loro marchi. Inoltre, il 74% di tutti i casi di accessibilità web relativi ad ADA sono stati intentati contro società di e-commerce.
Il tuo sito Web potrebbe essere preso di mira come parte di un'ondata di azioni legali volte a ottenere un risarcimento da aziende che non sono conformi all'ADA. L'esito di un caso ADA è determinato dalla gravità dell'infrazione. È noto che le cause legali dell'ADA si traducono in accordi fino a $ 25,000 in situazioni eccezionali. Ma, se vengono scoperti altri difetti, il rimedio per le grandi aziende può superare il milione di dollari in totale.
Oltre a queste sanzioni, le aziende dovrebbero tenere conto del costo dell'assunzione di un avvocato che le rappresenti in tribunale, che può costare fino a $ 1,000 l'ora. Ciò aumenta la tensione finanziaria della tua azienda e ha un impatto negativo sulla sua reputazione.
Conseguenze della mancata conformità ADA
Ecco alcune conseguenze relative all'ADA di cui essere a conoscenza se si violano le aspettative di conformità del sito Web:
#1. Spese legali
Se una società sceglie di difendersi in tribunale, le spese legali saranno proibitive. Ricorda che se la società perde, sarà sicuramente responsabile per le spese legali del querelante e altre spese.
Si stima che il mancato rispetto dell'ADA sia costato alla società più di 15 milioni di dollari in spese legali personali.
2. Implementazione dell'accessibilità
Poche aziende sono state in grado di reagire fino a questo punto. A seguito della battaglia legale persa, il tribunale costringerà l'azienda a migliorare l'accessibilità del sito web.
Rendere compatibile un sito Web, d'altra parte, ha un costo, motivo per cui molte grandi aziende non modernizzano mai i propri negozi online.
Il costo per rendere accessibile il tuo sito web varia a seconda delle sue dimensioni e degli aggiornamenti necessari. L'audit iniziale in genere costa circa $ 500 per un piccolo sito Web e può costare fino a $ 10,000 per domini eccezionalmente grandi.
Le aziende avrebbero potuto risparmiare $ 200,000 sulla ristrutturazione del sito Web se le modifiche fossero state apportate in anticipo.
3. Formazione dei dipendenti
Supponi di non aver considerato l'accessibilità durante la progettazione del tuo sito web. Il tuo negozio fisico, d'altra parte, potrebbe essere completamente conforme alle regole ADA. Indipendentemente da ciò, il tribunale potrebbe costringerti a implementare un programma di formazione dei dipendenti ADA.
Anche se questo può sembrare ridicolo, c'è un precedente legale per questo. Le aziende devono includere non solo le spese per l'aggiornamento del proprio sito Web e il pagamento dei propri avvocati, ma anche il costo per l'assunzione di un coordinatore dell'accessibilità e per la formazione dei dipendenti ADA. Anche se il tuo sito web digitale non è in errore, potrebbe richiedere una formazione sul posto di lavoro.
4. Responsabilità Civile
Se il tuo sito web non funziona, la tua azienda potrebbe essere multata dal governo. Quando un'azienda viola le norme sull'accessibilità ADA, deve affrontare multe che vanno da $ 55,000 a $ 75,000 per violazione. I reati ripetuti comportano sanzioni fino a $ 150,000 di multa. Queste multe includono denaro pagato ai querelanti e spese legali.
5. Reputazione del Marchio
La stampa negativa, così come multe elevate e spese legali, possono avere un impatto sostanziale sul successo e sulla reputazione della tua azienda. Per rendere la tua attività un sito Web aziendale conforme ad ADA, devi rispettare. Risparmia denaro e l'immagine della tua attività spendendo in funzionalità di accessibilità del sito Web invece di pagare tariffe esorbitanti.
Sebbene l'ADA non fornisca requisiti di riferimento per l'accessibilità online, la maggior parte degli esperti legali consiglia di utilizzare i principi di accessibilità WCAG. Le WCAG (Website Content Accessibility Guidelines) sono raccomandazioni che i web designer devono seguire quando creano siti web completamente accessibili.
Tuttavia, se vuoi saperne di più su WCAG e quali modifiche specifiche devono essere apportate al tuo sito Web, dovresti assumere un esperto. Sono disponibili diversi servizi di conformità ADA per aiutarti a identificare la non conformità del sito Web e guidare lo sviluppo di un sito Web migliore.
Come si soddisfano i requisiti di conformità ADA?
Quindi, come soddisfare i requisiti di conformità ADA? Puoi farlo aderendo alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Il primo consiglio che riceverai è di seguire le WCAG 2.0. Le linee guida WCAG 2.0 sono classificate su una scala a tre livelli:
- Livello A: solo un sottoinsieme dei visitatori del tuo sito web può accedervi.
- Livello AA: Quasi tutte le persone possono visitare il tuo sito web.
- Livello AAA: il tuo sito web è aperto a tutti gli utenti.
In genere è sufficiente per soddisfare gli standard di conformità di livello AA. Ma la soluzione migliore è sviluppare (o ricostruire) il tuo sito Web in modo che sia completamente conforme in modo che nessuno sia escluso.
Quanto segue è una ripartizione dei principi fondamentali delle linee guida WCAG:
#1. Sii riconoscibile
Tutti gli utenti dovrebbero essere in grado di percepire tutte le informazioni mostrate sul tuo sito web. Testi, foto, filmati e altri media ne sono un esempio.
Quando diciamo percepibile, intendiamo fornire alternative per aumentare l'accessibilità. Ad esempio, se i tuoi utenti non sono in grado di vedere, dovrebbero essere in grado di ascoltare il contenuto. Se non riescono a sentire, dovrebbe esserci un'opzione di sottotitoli.
#2. Sii operativo
Tutti i tuoi utenti dovrebbero essere in grado di navigare facilmente nel tuo sito web. Ogni elemento che fornisci, come gli strumenti del sito, dovrebbe essere accessibile a tutti gli utenti. Questo dovrà quasi certamente essere scritto nel tuo HTML, il che significa che avrai bisogno di uno sviluppatore web aggiornato sugli standard di conformità ADA.
#3. Sii comprensibile
Oltre a poter “vedere” e navigare nel tuo sito web, i tuoi utenti devono anche capire cosa stanno leggendo, ascoltando e così via. Un approccio per eseguire questo principio consiste nell'includere istruzioni accanto agli strumenti del tuo sito Web, al menu di navigazione, ai moduli o a qualsiasi altro elemento.
#4. Sii robusto
Anche se i tuoi utenti disabili sono abilitati dalla tecnologia, vuoi che abbiano la stessa esperienza complessiva degli utenti non disabili. Cioè, indipendentemente da come vengono fornite le informazioni del tuo sito web, dovrebbero essere tutte universali. Abbrevia descrizioni, indicazioni, spiegazioni e così via. Tratta tutti gli utenti allo stesso modo offrendo l'intera esperienza utente.
Lavastoviglie conformi ADA
Per le persone con limitazioni fisiche, le lavastoviglie conformi ad ADA offrono un accesso più facile. Le lavastoviglie conformi ad ADA sono più corte delle normali lavastoviglie e dispongono di comandi facili da raggiungere e azionare con una sola mano. Oltre all'accessibilità, le lavastoviglie conformi ad ADA offrono altri vantaggi come il basso livello di rumorosità, l'ampio spazio sui cestelli e una grande capacità di carico per un posizionamento più semplice delle stoviglie.
Servizi igienici conformi ADA
L'Americans with Disabilities Act, o ADA, specifica come rendere accessibile un bagno. Per convertire un bagno domestico in un bagno accessibile ADA, è necessaria una toilette con le dimensioni, l'installazione e lo spazio di rotazione adeguati.
Cosa distingue una toilette conforme ad ADA?
Alcune caratteristiche distinguono una normale toilette da una che soddisfa le regole ADA. Una toilette accessibile sarà più alta, ma il semplice montaggio di un sedile rialzato non sarà sufficiente.
I servizi igienici conformi all'ADA devono soddisfare gli standard di altezza, spazio per le dita dei piedi, posizione della maniglia dello sciacquone e forza di controllo dello sciacquone. Ecco alcuni consigli di base per assicurarti di progettare il bagno di cui i tuoi consumatori hanno bisogno.
Suggerimenti per l'individuazione di servizi igienici conformi ad ADA
Considera l'altezza della toilette, lo spazio per le dita dei piedi, la posizione e la forza della maniglia e il tipo di controllo dello sciacquone quando selezioni una toilette per una ristrutturazione del bagno residenziale o un nuovo progetto di costruzione.
1. Esaminare l'etichetta del produttore
I servizi igienici più alti possono aiutare le persone a uscire più facilmente da una postura seduta. L'altezza corretta dei servizi igienici ADA è talvolta nota come "altezza di comfort", "altezza appropriata" o "altezza della sedia". I bagni di "altezza normale" sono più bassi.
Le etichette, tuttavia, non raccontano l'intera storia. Poiché gli appaltatori o i proprietari di case sostituiscono spesso i sedili del water, la loro altezza potrebbe non essere indicata sulle etichette. Diversi sedili aggiungono almeno un pollice all'altezza totale, il che può rendere conforme il gabinetto.
#2. Ricontrolla l'altezza da terra.
Controlla la lunghezza dalla parte inferiore del pavimento alla parte superiore del sedile con un metro a nastro. La parte superiore della tazza, compreso il sedile, deve essere compresa tra 17″ e 19″ dal pavimento per soddisfare le normative ADA sull'altezza del WC dopo l'installazione.
I servizi igienici etichettati in questo modo possono o meno soddisfare i regolamenti ADA. Alcuni possono misurare solo 16.5″, che non rientrano nell'intervallo sopra indicato.
#3. Tieni d'occhio lo spazio libero per le dita dei piedi sotto la ciotola.
Il regolamento bagno ADA prevede uno spazio minimo di 9″ dal pavimento ad un altro elemento, con una profondità minima di 25″. A causa di questo requisito, l'ADA raccomanda servizi igienici con ciotole sottosquadro. Le ciotole sottosquadro hanno una fessura nella parte inferiore che si estende fino alla base della toilette, aumentando lo spazio per i piedi e l'accessibilità.
#4. Posizione e accessibilità delle maniglie del manometro
Verificare che vi sia spazio sufficiente intorno alla toilette rispetto alle pareti e ad altre barriere nel bagno. Per soddisfare le normative sui servizi igienici ADA, gli utenti devono disporre di almeno 60 "di spazio per girare.
Dovrebbero anche essere in grado di raggiungere facilmente la maniglia dello sciacquone. Il lato chiuso è quello più vicino al muro. Per essere considerata accessibile, una maniglia conforme ad ADA deve essere situata sul lato aperto e il comando a filo deve trovarsi a un'altezza superiore a 44″ dalla superficie di montaggio.
#5. Monitorare la forza per le esigenze della maniglia a filo.
L'ADA regola anche quanta forza è necessaria per azionare i controlli di scarico. Gli utenti devono essere in grado di azionare la maniglia del WC con una forza minima, inferiore a 5 libbre, senza torcere o sforzare il polso.
Alcuni pulsanti a filo richiedono più di 5 libbre di sforzo per funzionare. Tuttavia, la maggior parte di quelli che utilizzano una valvola di scarico azionata a leva può soddisfare i criteri della maniglia di sciacquone ADA.
Cosa significa ADA?
ADA sta per Americans with Disabilities Act.
Come si verifica la conformità ADA?
È possibile utilizzare un audit manuale per valutare la conformità ADA del tuo sito web. Un audit manuale comporta l'analisi dell'accessibilità di ogni pagina del tuo sito utilizzando le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). WCAG è una lunga lista di controllo, ma serve come base per la conformità ADA.
In conclusione,
La conformità con l'Americans with Disabilities Act (ADA) è fondamentale per garantire il rispetto degli obblighi legali della tua azienda. Mentre costruisci il tuo sito, tuttavia, non pensare solo alle linee guida; immaginati nei panni di una persona con disabilità e valuta se i componenti del tuo sito sarebbero difficili per loro.
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Riferimenti
