Un gestore di social media è solitamente incaricato di elaborare la strategia sui social media di un'azienda e di convincere più persone a utilizzare gli account dei social media dell'azienda. I gestori dei social media spesso devono essere bravi narratori, avere un occhio per il design ed essere in grado di dire cosa piace e cosa non piace al pubblico per svolgere bene il proprio lavoro. Quindi, in questo articolo, risponderemo a tutte le tue domande su cosa fa un social media manager.
La creazione e la gestione di campagne sui social media, la fornitura di contenuti, la revisione dei dati e l'interazione con importanti parti interessate in un'azienda sono tutte responsabilità tipiche dei gestori dei social media.
La posizione del social media manager è entusiasmante e difficile. Ti destreggerai tra una varietà di attività mentre produci, pubblichi e riferisci sui contenuti. Tipicamente includono:
- Copywriting creativo
- Graphic design
- Videografia e fotoritocco
- Pianificazione dei contenuti
- Strategia dei contenuti,
- spesso in collaborazione con il reparto marketing più ampio
- Amministrazione della comunità, analisi delle prestazioni dei contenuti e reportistica
Sebbene le specifiche possano variare a seconda dell'azienda, essere un social media manager spesso implica una combinazione di formazione ed esperienza.
In primo luogo;
Pensa a una laurea
Secondo il BLS, i social media manager hanno spesso una laurea. Puoi prepararti per la posizione specializzandoti in una materia come marketing, giornalismo o comunicazione che può aiutarti a sviluppare le tue capacità di business o di comunicazione.
Frequentare il college può anche aprire una varietà di opzioni per acquisire un'esperienza professionale specifica. Cerca stage, posizioni di volontariato o lavori part-time utilizzando le risorse fornite dal tuo centro di carriera. Invece, prendi in considerazione l'idea di unirti a un club e aiutare con le loro campagne sui social media.
Ecco le tappe fondamentali per ottenere la tua prima posizione come social media manager, indipendentemente da dove inizi o cosa comporterebbe la tua posizione ideale.
Ti piace già usare i social media. Ma devi davvero avere il dito sul polso per essere un professionista nei social media.
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#2. Acquisisci competenza
La natura democratica dei social media è una delle sue caratteristiche più attraenti. Tutti possono tuffarsi e iniziare a provare, indipendentemente da dove si trovino sul loro cammino.
Per acquisire esperienza, potresti decidere di gestire altri account. Perché non collaborare e sostenere le imprese artistiche ceramiche o tessili del tuo amico promuovendole insieme? In alternativa, cerca cooperative e stage o prova a barattare i tuoi servizi con merci da proprietari di piccole imprese.
#3. Stabilire un portafoglio
Mostra la tua esperienza in un portfolio da condividere con clienti e potenziali datori di lavoro man mano che la acquisisci.
È possibile includere il lavoro che hai svolto sui social media per clienti, precedenti datori di lavoro o per te stesso. Puoi anche fornire "lavoro specifico" per le aziende che rispetti, che è un lavoro gratuito e non commissionato svolto per mostrare i tuoi talenti.
#4. Mantieni un curriculum
Il tuo portfolio svolge gran parte del lavoro ad alta intensità di manodopera nelle industrie creative. I clienti richiederanno comunque un curriculum, quindi assicurati che si distingua.
Divertiti e diventa creativo con il design, assicurati solo che sia ancora leggibile, perché il punto è distinguersi dalla massa.
#5. Collegare
Per individuare clienti e possibili datori di lavoro, che tu sia un libero professionista o un social media manager interno, dovrai commercializzarti. Nel 2023, partecipare agli eventi con un drink in mano non è l'unico modo per fare rete (anche se puoi sicuramente farlo anche tu). In qualità di gestore di social media, i social media sono il posto migliore per fare rete!
#1. Sviluppo di un piano
In qualità di gestori di social media, ci sono una varietà di obiettivi su cui possiamo scegliere di concentrarci, tra cui iscrizioni, traffico, coinvolgimento ed esposizione del marchio. Fare in modo che i tuoi obiettivi sui social media siano in linea con tutti i tuoi obiettivi aziendali è un'altra difficoltà. Una forte strategia sui social media è essenziale in questa situazione.
#2. Attivo
Un dovere di grande impatto per qualsiasi marchio è creare un pubblico felice e coinvolto oltre a creare e curare i contenuti. Ciò rende più facile costruire una base di fan devoti che alla fine aiuteranno nella promozione sui social media del tuo bene o servizio.
#3. Fabbricazione
La produzione di contenuti è al centro del lavoro di ogni social media manager. Il contenuto del tuo social network è ciò che fa sì che gli utenti leggano, partecipino e interagiscano con il tuo marchio. È importante migliorare la creazione di diversi tipi di contenuti, come video, GIF, infografiche e altro ancora.
#4. Curare
La cura può avere un impatto significativo sui risultati complessivi dei tuoi social media, a seconda dei diversi tipi di contenuti che condividi sui social media. Avere un'ampia varietà di fonti tra cui scegliere e il tempo di leggerle tutte per trovare le informazioni che si adattano meglio al tuo marchio sono necessarie per trovare e ordinare le cose di altre persone.
# 5. Pianificazione
Un altro lavoro di grande impatto che ha un enorme impatto sul tuo marchio è l'organizzazione del materiale in anticipo. L'utilizzo di una piattaforma di gestione dei social media che ti consente di pubblicare post anche quando non sei online renderà la tua vita molto più semplice e aumenterà i tuoi risultati perché abbiamo spesso scoperto che i nostri post funzionano meglio la mattina presto, la sera e oltre fine settimana.
Prevedi una carriera nella gestione dei social media? In tal caso, dovrai sviluppare una certa esperienza. Ecco come qualcuno senza esperienza può ottenere un lavoro nei social media:
#1. Scegli una piattaforma o un settore che ti interessa
Per la maggior parte delle posizioni sui social media, avere una specialità può aiutarti a distinguerti in un mare di candidati. Potresti essere un esperto in un determinato campo o settore, oppure potresti diventare un leader su una determinata piattaforma di social media.
#2. Con risorse gratuite, sviluppa le tue conoscenze fondamentali
Hai molto da studiare davanti a te se vuoi lavorare nei social media ma non hai esperienza. Non avere paura; ci sono molte risorse gratuite a tua disposizione che possono fornirti la conoscenza fondamentale dei social media di cui avrai bisogno per far progredire la tua professione.
#3. Crea il tuo canale o profilo per sviluppare le tue abilità
Perfezionare un'abilità richiede pratica e l'apprendimento dei social media non fa eccezione. Crea la tua presenza sui social media per acquisire esperienza. Scopri cosa non funziona quando si tratta di aumentare il tuo seguito e lasciare un segno sulle piattaforme social che hai selezionato.
Nient'altro accelererà il tuo apprendimento sui social media tanto quanto questo. Inoltre, avrai un ottimo esempio delle tue capacità da mostrare se decidi di candidarti per un lavoro attraverso i social media.
#4. Iscriviti a un corso per affinare le tue abilità
Puoi migliorare le tue abilità fondamentali sui social media prendendo lezioni gratuite sui social media. Ma probabilmente dovrai almeno pensare di iscriverti a un corso di social media a pagamento se vuoi acquisire le abilità avanzate di cui avrai bisogno per lavorare come social media manager senza alcuna esperienza precedente.
È una buona idea sviluppare le tue abilità nelle seguenti aree se diventare un social media manager è qualcosa che ti interessa:
# 1. Scrittura
Una buona scrittura sui social media va oltre la grammatica e l'ortografia impeccabili, sia che tu stia scrivendo post o creando didascalie. Per creare una scrittura accattivante che si adatti alla storia e alla voce di un marchio e coinvolga il suo pubblico, sarà fondamentale rafforzare i tuoi talenti di copywriting. prima di fare un'offerta per diventare un social media manager.
#2. La modifica
Oltre a scrivere materiale, probabilmente dovrai controllare la grammatica e l'ortografia del lavoro dei membri del tuo team. Puoi acquisire l'occhio necessario per garantire a un'azienda o a un marchio di essere in buone mani affinando le tue capacità di editing e correzione di bozze.
Per gestire gli account con successo, avrai bisogno di una profonda conoscenza di una serie di siti di social media, inclusi i loro vantaggi, svantaggi e dati demografici degli utenti, tra le altre caratteristiche. Le seguenti piattaforme saranno probabilmente le più cruciali da comprendere: Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok sono alcuni esempi.
#4. Un talento per il design
Preparati a discutere di immagini, infografiche, video e altri argomenti relativi al marketing con grafici, responsabili marketing e altre parti interessate. Sarà fondamentale concettualizzare un post e poi spiegare le implicazioni commerciali o strategiche delle tue decisioni.
#5. Strumenti per l'analisi
Ci vuole un acuto occhio analitico e la capacità di fare ricerca per capire quali messaggi risuonano con i consumatori. Capire come utilizzare gli strumenti di ascolto dei social media è vantaggioso. Alcuni esempi includono Sprout Social, Hootsuite e HubSpot.
#6. Flessibilità
Il mondo dei social media è in perpetuo cambiamento. I gestori dei social media hanno spesso bisogno di pensare velocemente e aggiungere originalità al loro lavoro come risultato di nuovi popolari hashtag, algoritmi e funzionalità della piattaforma.
#7. Tempestività
Gli eventi di cronaca possono far sembrare alcuni post insensibili o sordi, oppure possono oscurare il significato del tuo post. Tenere il passo con le notizie e le conversazioni online più ampie può aiutarti a rispondere nel modo giusto e proteggere il marchio di un'azienda.
I social media sono un campo ancora in espansione. Dall'inizio della pandemia, la domanda di competenze sui social media a pagamento è aumentata del 116.4% su LinkedIn, mentre la domanda di competenze su Instagram è aumentata del 28.4%. Tra il 2020 e il 2030, secondo il Bureau of Labor Statistics (BLS) degli Stati Uniti, ci sarà una crescita del 10% del numero di responsabili marketing, pubblicità e promozioni negli Stati Uniti.
Lavorare come gestore di social media freelance può darti indipendenza e allo stesso tempo permetterti di continuare a lavorare su iniziative che ti appassionano, sia che tu stia cercando di avviare un'attività secondaria o di effettuare una nuova transizione professionale.
Quando un cliente desidera esternalizzare la propria strategia ed esecuzione sui social media, assume un social media manager freelance specializzato in social media.
I gestori di social media freelance in genere lavorano con un numero di aziende e clienti contemporaneamente.
Dovrai sviluppare capacità imprenditoriali oltre alla tua conoscenza della gestione dei social media se decidi di intraprendere una carriera da freelance.
Anche se eccelli nel fornire risultati ai tuoi clienti, se i tuoi processi aziendali non sono solidi, potresti trovarti nei guai.
Le seguenti abilità sono essenziali se vuoi avere successo come gestore di social media.
#1. Scrivere contenuti
I social media sono diventati sempre più visivi negli ultimi anni, ma una community coinvolgente può ancora essere costruita con una didascalia forte.
Poiché i post sui social media di maggior successo sono brevi, concisi e spiritosi, i gestori di social media freelance dovrebbero essere abili nel copywriting e nell'editing.
#2. Produzione di contenuti
La produzione di contenuti è solo uno dei tanti cappelli che indossa un social media manager freelance. Ti potrebbe essere chiesto spesso di fornire grafica, video TikTok o fotografie.
Inoltre, non è necessario essere esperti di Photoshop. Con modelli appositamente progettati per i post sui social media, strumenti come Canva rendono il design incredibilmente semplice.
#3. Leadership della comunità
Diverse persone interagiscono con le pagine dei social media di un marchio. Ci si potrebbe aspettare che un social media manager risponda a ogni comunicazione che riceve tramite DM, commenti e recensioni.
Poiché ci vuole tempo, molti brand esternalizzano questa parte della gestione dei social media. Seguire le regole del tono di voce del marchio, essere organizzati e meticolosi (per garantire che non vengano persi problemi con il servizio clienti) e impegnarsi con la comunità in modi sinceri sono tutti elementi necessari per una gestione efficace della comunità.
Questi suggerimenti possono aiutarti a prepararti prima di iniziare il tuo nuovo lavoro come gestore di social media se non sei sicuro di come affrontarlo in modo da essere sicuro ed efficace nelle prime settimane.
#1. Ricerca e rapporto
Devi fare una verifica dei social media della nuova società come parte della tua indagine, proprio come fa l'ufficio delle imposte con le imprese. In qualsiasi nuova posizione come social media manager, questo è un primo passo cruciale.
#2. Ascolta e prendi appunti
Le persone ideali da cui imparare sono le persone che già lavorano lì perché dovrai comprendere la cultura aziendale e come i membri dello staff si sentono riguardo alle piattaforme di social media dell'azienda.
Qualsiasi intervista inizierà spesso con questa domanda. Includi il tuo nome nella prima frase della tua risposta a questa domanda. Sottolinea la tua esperienza sui social media, evidenzia i tuoi risultati e aggiungi una o due frasi sul motivo per cui pensi di essere il candidato ideale. Sii il più specifico possibile per il ruolo nella tua introduzione.
Qualcuno ha sempre affermato che la gestione dei social media può essere eseguita in soli 30 minuti (o meno!) ogni giorno. Se vuoi avere successo, la realtà è significativamente diversa e le affermazioni contrarie, anche quelle che sono davvero utili. Come gestire i social media per le aziende in soli 18 minuti al giorno: fare un disservizio sia agli individui che alle organizzazioni. Creano nozioni errate di successo e il tempo necessario per raggiungerlo.
Se trascorri solo 18 minuti al giorno sui social media, è improbabile che i tuoi canali si espandano e se i tuoi rivali trascorrono più tempo lì, potresti comunque perdere clienti a causa loro. Anche se dubito che "il 40% degli acquirenti digitali [che utilizzano] i social media per studiare nuove aziende e prodotti" (Hootsuite) ti scoprirà, potresti non essere "dimenticato". Perché? perché costruire un pubblico fedele e comparire nelle ricerche richiede più tempo.
Il numero di canali che hai influisce anche sul tempo che devi dedicare. L'impegno in termini di tempo sarà inferiore se utilizzi esclusivamente Instagram rispetto, ad esempio, se gestisci Instagram, Twitter e LinkedIn. L'equazione del tempo è anche influenzata dalle dimensioni della tua attività e dalla quantità di comunicazione richiesta.
Sebbene la maggior parte delle persone e delle aziende gestisca molti canali, limiteremo la nostra discussione a Twitter e LinkedIn per il bene di questo articolo.
Ecco un programma per la gestione di entrambi in 5 ore settimanali. Sebbene questo investimento abbia il potenziale per fare la differenza (l'ho fatto per un piccolo cliente startup), il processo è sostanzialmente più lento. Ma in realtà, se la tua azienda è B2B, non consiglio di lavorare meno di 10 ore a settimana.
Verifica del calendario dei contenuti: 2 minuti
È consigliabile controllare ogni giorno il calendario dei contenuti per assicurarsi che tutto sia in ordine, come consiglia Hootsuite. Verifica la grafica ed esegui una prova finale per cercare errori. Un post di LinkedIn può essere modificato dopo che è stato pubblicato, mentre Twitter non ha ancora un pulsante di modifica. Puoi lasciare l'errore di ortografia o modificare e ripubblicare, immagino.
20 minuti per scrivere e programmare post
Pianificare gli articoli utilizzando un programma come Hootsuite è indubbiamente semplice, ma richiede più tempo del minuto suggerito. Se stai solo copiando e incollando da un'altra fonte e non hai problemi, pianifica di dedicare 30 secondi a ogni post. Ci vorranno dai 2 ai 3.5 minuti per pubblicare da 3 a 5 tweet originali e da 1 a 2 post di LinkedIn ogni giorno.
Conclusione
Una componente cruciale dell'essere un manager nel settore è avere esperienza di lavoro con i social media. Prima di tentare di avanzare in una posizione manageriale se non hai esperienza, cerca un lavoro di livello base che possa insegnarti i fondamenti del social media marketing.
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Riferimenti
