Le aziende hanno bisogno di un alto tasso di fidelizzazione dei dipendenti per ridurre i costi di assunzione e aumentare il ROI assicurandosi talenti qualificati. La salute della tua azienda può essere determinata dal tasso di fidelizzazione dei dipendenti, che può anche aiutarti a creare strategie che funzionino. Il tasso di turnover è l'opposto del tasso di ritenzione
Utilizza le informazioni in questo manuale per calcolare la tua tariffa e comprendere il significato della fidelizzazione dei dipendenti.
Tasso di ritenzione
I tassi di fidelizzazione dei dipendenti sono una misura di quanti lavoratori restano fedeli alla tua attività nel tempo. Il calcolo viene spesso eseguito annualmente o trimestralmente. Utilizzando il tasso, le aziende possono determinare il numero totale di dipendenti che possono mantenere. Può aiutarti a vedere dove c'è spazio per miglioramenti e fornirti informazioni sull'esperienza dei dipendenti.
Perché è importante il calcolo del tasso di ritenzione?
Il tasso di fidelizzazione dei dipendenti è una metrica importante perché consente alle aziende di valutare i metodi che utilizzano per trovare, assumere e mantenere personale qualificato. Un turnover elevato può avere una varietà di effetti indesiderati, tra cui una minore produttività e un lavoro di qualità inferiore. I dipendenti a lungo termine risparmiano denaro aziendale perché riducono le spese di reclutamento e assunzione di nuovi dipendenti.
Formula del tasso di ritenzione
Utilizzare la formula seguente per determinare il tasso di ritenzione:
Tasso di ritenzione dei dipendenti = (numero totale di dipendenti – numero totale di dipendenti che hanno lasciato / numero totale di dipendenti) *100
Ad esempio, una casa editrice ha 500 dipendenti. Nell'ultimo anno sono usciti 45 dipendenti.
Tasso di ritenzione dei dipendenti = ((500 – 45) / 500) x 100 = 93% di ritenzione dei dipendenti.
esempio 2
All'inizio della pandemia di COVID-19, una società di chiamate ha dovuto licenziare oltre 1,200 dipendenti, con un organico di inizio anno di 5,050.
Tasso di ritenzione dei dipendenti = ((5050 – 1200) / 5050 ) x 100 = 76% di ritenzione dei dipendenti
esempio 3
Nell'ultimo anno, un'azienda ha licenziato oltre 11,000 dipendenti di diversi settori dell'organizzazione. Avevano un organico medio di 250,000.
Tasso di ritenzione dei dipendenti = ((250 – 000) / 100,000) x 250 = 000% di ritenzione dei dipendenti
Come calcolare il tasso di ritenzione
#1. Scegli il tuo lasso di tempo
La selezione dell'intervallo di tempo per la misurazione è il primo passo. Questo potrebbe essere un anno fiscale, un trimestre o sei mesi, per esempio. Puoi determinare il giusto numero di dipendenti calcolando il periodo che desideri misurare.
#2. Esegui un conteggio delle teste.
Conta quanti lavoratori avevi all'inizio del ciclo. Includi solo quei lavoratori che erano presenti quando sono iniziate le mestruazioni; non includere eventuali nuovi assunti che si sono uniti al team nel mezzo di esso.
#3. Sottrazione
Sottrai il numero di lavoratori originari che sono ancora occupati alla fine del periodo dal numero totale di lavoratori che hai contato una volta ottenuto il numero totale di lavoratori per la durata.
#4. Dividere
Sottrai il numero di lavoratori ancora a libro paga dal numero totale sui libri all'inizio del periodo. I numeri decimali compongono la tua risposta. La percentuale di dipendenti che rimangono nella tua azienda è indicata da questo decimale.
#5. Valutare
Spostando la virgola decimale di due spazi a destra, puoi convertire il decimale in una percentuale. Questo dà un tasso dell'86%. Sebbene questo numero indichi un buon tasso di fidelizzazione, se la percentuale sembra bassa, ad esempio il 50% o inferiore, valuta la possibilità di modificare i metodi impiegati dal tuo dipartimento delle risorse umane per mantenere i dipendenti.
Il tasso di ritenzione dei college
I tassi di ritenzione calcolano la percentuale di studenti universitari per la prima volta che frequentano la stessa scuola l'autunno successivo. I tassi di laurea sono una misura della percentuale di studenti universitari a tempo pieno per la prima volta che terminano la laurea presso la stessa istituzione entro un determinato periodo di tempo.
Tasso di ritenzione vs Tasso di turnover
Il turnover dei dipendenti è in contrasto con la fidelizzazione dei dipendenti. Il tasso di turnover rivela quanti dipendenti hanno lasciato l'azienda in un determinato periodo. È calcolato come (il numero di dipendenti uscenti moltiplicato per il numero medio di dipendenti nel periodo di riferimento).* 100
La percentuale della tua forza lavoro che parte in un determinato periodo (in genere all'anno) è nota come turnover dei dipendenti. La percentuale di dipendenti che rimangono è nota come ritenzione.
Importanza del tasso di ritenzione dei dipendenti
#1. Abbassare le spese aziendali
Secondo gli studi, in genere sostituire un dipendente costa dai 6 ai 9 mesi di stipendio. Pertanto, è essenziale comprendere i tassi di conservazione per ridurre i costi.
#2. Aumento della produzione di forza lavoro
Più tempo qualcuno trascorre lavorando per l'azienda, più produttivo diventa. I dipendenti possono apprendere nuove competenze più rapidamente, stabilire connessioni più rapidamente e, di conseguenza, completare le attività in modo più efficace. Elevati tassi di turnover del personale influiscono anche sulla continuità e, di conseguenza, sulla produttività.
#3. Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
Comprendere il tuo tasso di fidelizzazione ti consente di lavorare su elementi essenziali per il coinvolgimento dei dipendenti, come lo sviluppo della tua cultura organizzativa, il miglioramento del morale dei dipendenti, la creazione di pipeline di talenti e la creazione di team efficienti.
#4. Prendersi cura dei problemi di assunzione
Il tuo tasso di fidelizzazione ti mostrerà dove la tua organizzazione dovrebbe concentrare i propri sforzi. Se sei in pericolo in posizioni o divisioni specifiche, ne sarai consapevole. È quindi possibile adottare misure proattive per affrontare eventuali problemi potenziali.
Come migliorare il tasso di fidelizzazione dei dipendenti
#1. Considera il feedback dei dipendenti, quindi rispondi.
È fondamentale rispondere ai risultati del sondaggio sul coinvolgimento perché l'inazione può portare a risentimento e insoddisfazione tra i dipendenti, nonché a una percezione negativa a lungo termine dei sondaggi sul coinvolgimento. Il fatto che i dipendenti ad alto potenziale e con competenze critiche siano così richiesti e l'offerta scarsa può anche rendere vantaggioso prestare loro un'attenzione speciale. Per evitare il turnover anticipato, è necessario monitorare anche le nuove assunzioni.
#2. Incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti
È più probabile che i lavoratori impegnati restino in azienda più a lungo. Per questo motivo, è necessario mettere in atto un'efficiente strategia di coinvolgimento dei dipendenti. Ci sono cose semplici che puoi implementare per aumentare la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti, come espandere le opportunità di apprendimento e sviluppo, diversificare premi, riconoscimenti e vantaggi e dare loro un lavoro significativo. la promozione di un sano equilibrio tra lavoro e vita privata previene il burnout nei dipendenti
#3. Migliora la cultura della tua azienda.
Considera i modi per espandere l'inclusione e promuovere un senso di appartenenza nella cultura del tuo posto di lavoro in ogni momento. Considera sempre i risultati del tuo sondaggio sul coinvolgimento e tieni d'occhio il tuo ambiente operativo quando cerchi di migliorare la cultura aziendale. Ci vuole tempo perché la cultura aziendale e il posto di lavoro si sviluppino e poi cambino, quindi è fondamentale mantenere la coerenza e lavorare su strategie a lungo termine.
#4. Incoraggiare la crescita personale e professionale
I tassi di fidelizzazione dei dipendenti sono più alti quando i lavoratori possono vedere che il loro datore di lavoro è impegnato nella loro crescita professionale. Per questo motivo, dovresti concentrarti sul miglioramento delle conoscenze e delle capacità dei membri del tuo staff e sulla creazione di chiari percorsi di carriera per loro.
#5. Promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata
Incoraggiare il tuo personale a lavorare al massimo livello è una buona cosa, ma devi anche creare un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Incoraggia il tuo personale a prendersi del tempo libero e a comprendere i propri obblighi personali e familiari.
Qual è il significato del tasso di ritenzione?
Una metrica essenziale per il marketing e la gestione del prodotto che determina la percentuale di utenti che si attengono al tuo prodotto o servizio in un periodo di tempo predeterminato.
Il tasso di ritenzione sul posto di lavoro significa che la percentuale di dipendenti che rimangono con un'azienda nel tempo è un indicatore della sua capacità di farlo. Visualizza la percentuale di lavoratori che rimangono in un'azienda per un periodo di tempo specifico rispetto a tutti i lavoratori durante quel periodo.
Che cosa significa un tasso di ritenzione dell'80%?
Un tasso di fidelizzazione dei clienti dell'80% indica che il 20% dei clienti se ne va (churn), chiamato anche tasso di turnover.
Qual è un buon tasso di ritenzione?
Un tasso medio di fidelizzazione dei dipendenti del 90% per un anno è un ottimo punto di riferimento a cui mirare. Tuttavia, varia a seconda del settore e dell'industria. Anche gli alti tassi di fidelizzazione dei dipendenti hanno degli svantaggi. La mancanza di nuovi talenti può rendere difficile implementare il cambiamento e l'innovazione e può anche impedire il successo delle iniziative di diversità e inclusione.
È meglio un tasso di ritenzione più elevato?
Poiché i tassi di ritenzione del 90% o superiori sono generalmente considerati buoni, un'azienda dovrebbe mirare a un tasso medio di rotazione dei dipendenti del 10% o inferiore. Un tasso del 99% è indesiderabile in alcune situazioni. La capacità di reclutare talenti all'interno e all'esterno dell'azienda e di fornire opportunità di crescita è resa possibile da un certo tasso di turnover.
Un tasso di ritenzione alto o basso è buono?
I tassi di conservazione vengono in genere calcolati una volta all'anno, ma è possibile eseguire misurazioni più frequenti per ottenere risultati più rapidi. Il tasso di ritenzione dovrebbe essere il più alto possibile. Se è l'80%, significa che solo il 20% dei lavoratori lascia l'azienda in un dato momento.
Conclusione
Data la guerra dei talenti in corso, può essere difficile attrarre in azienda dipendenti di grande talento. Pertanto, tenerli a bordo dovrebbe essere una priorità assoluta per qualsiasi organizzazione. Di conseguenza, una delle metriche delle risorse umane più cruciali che può darti un'idea dell'efficacia con cui la tua azienda trattiene i propri dipendenti è il tasso di fidelizzazione dei dipendenti.
La tua azienda può operare in modo più efficiente e, in ultima analisi, migliorare le prestazioni calcolando e migliorando il tasso di fidelizzazione dei dipendenti. Questa statistica è necessaria affinché un'azienda rimanga competitiva, non solo qualcosa di carino da avere.
Domande frequenti sul tasso di ritenzione
Qual è il significato del tasso di ritenzione?
Visualizza la percentuale di lavoratori che rimangono in un'azienda per un periodo di tempo specifico rispetto a tutti i lavoratori durante quel periodo. È anche una metrica essenziale per il marketing e la gestione del prodotto che determina la percentuale di utenti che si attengono al tuo prodotto o servizio in un periodo di tempo predeterminato.
Un tasso di ritenzione alto o basso è buono?
Il tasso di ritenzione dovrebbe essere il più alto possibile. Ma un tasso eccessivamente alto a volte non va bene.
È meglio un tasso di ritenzione più elevato?
Poiché i tassi di ritenzione del 90% o superiori sono generalmente considerati buoni, un'azienda dovrebbe mirare a un tasso medio di rotazione dei dipendenti del 10% o inferiore. Un tasso del 99% è indesiderabile in alcune situazioni
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Riferimenti
