GESTIONE REMOTA: definizione, best practice e strumenti (guida completa)

Gestione remota
Credito immagine: Remote.co

Il mondo di oggi pone un'enfasi maggiore sulla gestione remota che mai, sia per le imprese che per i privati, in particolare alla luce dello sviluppo della tecnologia e della domanda di orari di lavoro flessibili. Ora è più semplice che mai controllare e tenere d'occhio i dispositivi a distanza grazie al modulo di gestione remota, ora disponibile per prodotti Apple come Mac e iPad. L'adozione di tecniche di gestione remota ti aiuterà a ottimizzare la tua produttività e a rimanere connesso al tuo dispositivo ovunque tu sia, che tu sia un professionista impegnato o un piccolo imprenditore.

Che cos'è la gestione remota 

Il termine "gestione remota" si riferisce al metodo di controllo dell'hardware o del software a distanza. Senza richiedere l'accesso fisico alle apparecchiature, ciò può includere il monitoraggio, l'aggiornamento, la risoluzione dei problemi e la loro configurazione.

La moderna tecnologia ha reso la gestione remota sempre più comune ed essenziale per aziende e organizzazioni di ogni tipo. Le aziende possono ora gestire in remoto le proprie reti e dispositivi, aumentando la produttività e l'efficienza. Inoltre, poiché gli specialisti non devono più recarsi in più luoghi per risolvere i problemi, la gestione remota può anche aiutare a ridurre i costi associati alla gestione in loco. In sintesi, la gestione remota è un potente strumento che aiuta le aziende a mantenere il contatto con le proprie apparecchiature e sistemi, ovunque si trovino.

Remote Management Module

Il Modulo di gestione remota è un'applicazione software che consente la gestione remota di dispositivi come PC e dispositivi mobili. Questo modulo consente agli amministratori di monitorare e amministrare i dispositivi da una postazione distante, senza la necessità di un accesso fisico ai dispositivi.

Gli amministratori possono utilizzare il modulo di gestione remota per eseguire una serie di attività come la distribuzione degli aggiornamenti software, la modifica delle impostazioni e la risoluzione dei problemi. Questo modulo fornisce anche il monitoraggio dei dispositivi in ​​tempo reale, consentendo ai manager di scoprire e correggere rapidamente i problemi. Nel complesso, il modulo di gestione remota è una soluzione efficace per la gestione remota dei dispositivi, offrendo ai gestori maggiore controllo e flessibilità sui propri dispositivi e sistemi.

Gestione remota Apple 

Remote Control Apple è un software creato da Apple per consentire la gestione remota di prodotti Apple come Mac e iPad. Questa applicazione è stata creata per rendere più semplice per i responsabili IT gestire e tenere d'occhio i dispositivi a distanza, garantendo che siano tutti sicuri e aggiornati.

I manager possono eseguire una varietà di operazioni con il software di gestione remota di Apple, tra cui l'installazione di aggiornamenti software, la regolazione delle impostazioni e la risoluzione dei problemi. Inoltre, questa tecnologia offre un monitoraggio continuo dei dispositivi, consentendo agli amministratori di individuare tempestivamente i problemi e agire rapidamente. La perfetta integrazione di Remote Management Apple con altri strumenti Apple, come Apple Business Manager, rende più semplice per le aziende gestire i propri dispositivi e sistemi a distanza. Nel complesso, Remote Management Apple è un'applicazione efficace che consente alle aziende di gestire in modo sicuro ed efficace i propri dispositivi Apple.

Dispositivo di gestione remota

Qualsiasi strumento o software che consente la gestione remota di altri dispositivi viene definito dispositivo di gestione remota. Questo può valere per desktop, laptop, smartphone e server. Le apparecchiature per la gestione remota sono realizzate per facilitare agli amministratori l'amministrazione e il controllo delle apparecchiature a distanza. Offrono una serie di funzionalità, tra cui monitoraggio in tempo reale, impostazioni di configurazione e aggiornamenti software. Inoltre, poiché i professionisti non devono più recarsi in più luoghi per risolvere i problemi, i dispositivi di gestione remota possono aiutare a ridurre i costi associati all'amministrazione in loco. Tutto sommato, gli strumenti di gestione remota sono strumenti efficaci per aziende e organizzazioni di ogni tipo, consentendo loro di rimanere connessi con le proprie apparecchiature e sistemi ovunque si trovino.

Mac di gestione remota 

Gestione remota Mac e iPad di Apple sono strumenti che forniscono la gestione remota dei computer Mac. Questo programma consente agli amministratori di amministrare e monitorare i computer Mac da postazioni distanti. I manager possono utilizzare Remote Management Mac per svolgere una serie di attività, inclusi aggiornamenti del software, modifiche alla sicurezza e risoluzione dei problemi. Inoltre, questo programma monitora i dispositivi Mac in tempo reale, consentendo agli amministratori di identificare e correggere rapidamente i problemi. Nel complesso, Remote Management Mac è una soluzione efficace che aiuta le aziende e le organizzazioni a gestire in modo sicuro ed efficiente i propri computer Mac, indipendentemente dalla loro ubicazione.

Come si imposta la gestione remota? 

La configurazione della gestione remota è determinata dal dispositivo e dal programma utilizzato. Per iniziare, assicurati che il dispositivo sia collegato a Internet. Quindi, sul dispositivo che verrà utilizzato per il controllo remoto, scaricare e installare il programma o l'applicazione di controllo remoto. Quindi, regola le impostazioni e connettiti al dispositivo gestito in modo sicuro. È inoltre fondamentale implementare metodi di autenticazione e autorizzazione appropriati per garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso al dispositivo gestito. Infine, testare il collegamento di controllo remoto per assicurarsi che sia operativo.

Puoi rimuovere la gestione remota da iPhone? 

Sì, puoi disabilitare la gestione remota su un iPhone. Tuttavia, la procedura effettiva sarà determinata dal programma di controllo remoto o dall'applicazione utilizzata per installare il profilo di controllo. I profili di controllo remoto vengono in genere disinstallati accedendo all'app Impostazioni dell'iPhone, selezionando Generale, quindi Controllo dispositivo. Selezionare il profilo di gestione e quindi premere Rimuovi gestione. Alcuni profili, tuttavia, potrebbero richiedere un passcode o un'altra autenticazione prima di poter essere eliminati.

Qual è l'uso della gestione remota?

Lo scopo del controllo remoto è consentire agli amministratori di amministrare e monitorare le apparecchiature a distanza. Gli amministratori possono gestire i dispositivi senza essere fisicamente presenti, il che offre flessibilità e facilità.

L'amministrazione remota consente agli amministratori di eseguire una varietà di operazioni da una posizione centrale, come aggiornamenti software, impostazioni di sicurezza e risoluzione dei problemi. Ciò può aiutare a ridurre i costi associati alla gestione in loco, aumentando al contempo l'efficienza consentendo agli amministratori di gestire più dispositivi contemporaneamente. Inoltre, l'amministrazione remota consente agli amministratori di monitorare i dispositivi in ​​tempo reale, consentendo loro di scoprire e gestire i problemi prima che diventino grosse difficoltà. Nel complesso, la gestione remota è uno strumento potente che consente alle aziende e alle organizzazioni di gestire i propri dispositivi e sistemi in modo sicuro ed efficiente, indipendentemente da dove si trovino.

Quali sono i vantaggi della gestione remota? 

Maggiore efficienza, risparmio sui costi e maggiore sicurezza sono tutti vantaggi del controllo remoto. Gli amministratori possono controllare i dispositivi in ​​remoto da un'unica postazione, risparmiando tempo e risorse. Gli amministratori possono eseguire operazioni come aggiornamenti del software e risolvere i problemi in remoto con l'ausilio del controllo remoto, eliminando la necessità di visite in loco e le relative spese di viaggio. Inoltre, l'amministrazione remota può aumentare la sicurezza consentendo ai manager di vedere e risolvere tempestivamente problemi come infestazioni di malware o tentativi di accesso non autorizzati. Nel complesso, il controllo remoto è un potente strumento che le aziende e le organizzazioni possono utilizzare per semplificare le operazioni, rafforzare la sicurezza e ridurre le spese.

Perché il mio iPad dice gestione remota? 

Il tuo iPad potrebbe dire "gestione remota" se è stato registrato in un programma di gestione di dispositivi mobili (MDM) o è gestito da remoto da un amministratore. Questo potrebbe essere il caso se utilizzi un iPad fornito dalla tua scuola o dal tuo posto di lavoro, poiché queste organizzazioni potrebbero utilizzare MDM per gestire i dispositivi e applicare le politiche di sicurezza. In alcuni casi, le persone possono utilizzare un telecomando per gestire i propri dispositivi personali, oppure i genitori possono utilizzarlo per gestire i dispositivi dei propri figli.

Come sbarazzarsi della gestione remota su IPAD?

Per disabilitare l'amministrazione remota su iPad, disinstalla il profilo di controllo installato sul dispositivo. Ciò si ottiene normalmente aprendo l'app Impostazioni, selezionando Generale e quindi Gestione dispositivo. Selezionare il profilo di gestione e quindi premere Rimuovi gestione. Alcuni profili, tuttavia, potrebbero richiedere un passcode o un'altra autenticazione prima dell'eliminazione. Se il controllo del dispositivo è da parte di un'azienda, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore per assistenza nell'eliminazione del profilo di gestione.

Come gestisci da remoto e quali strumenti utilizzi?

Diversi strumenti vengono utilizzati per il controllo remoto, quindi citeremo solo quelli più diffusi qui. Il software RMM può essere ampliato con funzionalità aggiuntive per il monitoraggio e l'amministrazione remoti. Le seguenti risorse aiutano i fornitori di servizi gestiti e altri amministratori IT a semplificare il controllo remoto:

# 1. Accesso remoto

Senza accesso remoto, il controllo remoto non ha senso. Uno strumento di comunicazione peer-to-peer, Remote Access stabilisce una connessione sicura agli endpoint controllati tramite il protocollo RTP. Poiché utilizza protocolli e tecnologie comuni, lo strumento non richiede alcuna configurazione specializzata da parte dell'utente. Ciò consente il controllo remoto degli endpoint da parte del personale IT.

# 2. Strumento di valutazione della rete

Consente agli MSP e alle aziende di eseguire scansioni di rete complete. Scoprono le vulnerabilità nei server, negli endpoint e nella rete nel suo complesso. Inoltre, l'applicazione genererà un piano di mitigazione del rischio per le reti ispezionate, completo di raccomandazioni per correggere tutte le vulnerabilità identificate.

# 3. Strumento di rilevamento automatico e distribuzione

Questa utilità semplifica la distribuzione del software a un numero elevato di computer tramite Active Directory. Una rete locale o un indirizzo IP specifico o un intervallo IP e un nome host.

# 4. Banco assistenza

Service Desk è una solida soluzione di gestione dei ticket che facilita la creazione di procedure efficienti per i team di supporto interni ed esterni. Gli amministratori e gli addetti all'assistenza possono monitorare e rispondere alle richieste degli utenti. Inoltre, riassegna ticket, genera report, imposta progetti e altro ancora su questa piattaforma.

# 5. Antivirus e antimalware

Strumenti per rilevare ed eliminare malware e altri processi dannosi su endpoint compromessi, come software antivirus e antimalware. Con il suo potente strumento di monitoraggio del sistema e lo scanner di malware completamente personalizzato, gli utenti possono facilmente rilevare attività potenzialmente dannose e terminarle con un solo clic.

# 6. Valutazione della rete

La maggior parte degli MSP oggi considera il monitoraggio della rete uno strumento di gestione RMM cruciale. Molti clienti, nel tentativo di ridurre i costi, scelgono l'opzione “solo monitoraggio”. Ma ora gli MSP possono fornire un monitoraggio migliore senza costi aggiuntivi grazie al modulo di valutazione della rete. Avrai accesso a potenti strumenti di gestione RMM, che ti offriranno un vantaggio rispetto alle aziende concorrenti e ti aiuteranno a espandere le tue operazioni.

Best practice per la gestione remota

Ecco alcune best practice per la gestione remota:

#1. Utilizzare metodi di autenticazione forte

Assicurati che solo il personale autorizzato possa accedere ai dispositivi gestiti utilizzando metodi di autenticazione forte come l'autenticazione a due fattori o l'autenticazione biometrica.

#2. Implementare le politiche di sicurezza

Stabilisci e applica criteri di sicurezza che definiscono i requisiti per i dispositivi e la rete a cui si connettono. Ciò include criteri di password, crittografia del dispositivo e funzionalità di cancellazione remota.

#3. Monitora i dispositivi e il traffico di rete

Monitora continuamente i dispositivi e il traffico di rete per identificare e affrontare potenziali minacce alla sicurezza o problemi di conformità.

#4. Aggiorna regolarmente il software

Mantieni il software e il firmware aggiornati per garantire che i dispositivi siano protetti da vulnerabilità ed exploit noti.

#5. Fornire addestramento

Formare i dipendenti sull'importanza di seguire le politiche di sicurezza e le migliori pratiche, nonché su come identificare e segnalare incidenti di sicurezza.

Seguendo queste best practice, le organizzazioni possono ridurre al minimo il rischio di incidenti di sicurezza. Inoltre, assicurati che le loro attività di controllo remoto siano condotte in modo sicuro ed efficace.

FAQ

Posso disabilitare la gestione remota sul mio iPhone?

Se il dispositivo è gestito da un'organizzazione o è registrato in un programma di gestione dei dispositivi mobili (MDM). L'amministratore che lo ha installato di solito è l'unico che può rimuovere il profilo di gestione.

Dove posso ottenere la gestione remota su iPhone?

Seleziona Impostazioni > Generali > VPN e gestione dispositivo dal menu. Se un profilo è installato, toccalo per scoprire quali modifiche sono state apportate.

Come posso impedire a qualcuno di tracciare il mio telefono?

Vai a "Impostazioni". Scegli "Posizione". Vai a "Impostazioni posizione di Google". Disabilita "Segnalazione della posizione" e "Cronologia delle posizioni".

Riferimenti

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