Dalla prima idea al lancio del prodotto finale e al marketing per il pubblico di destinazione, il processo di sviluppo del prodotto richiede molti passaggi. Esamineremo questi passaggi in questo articolo, con esempi di casi in cui è stato implementato il processo di sviluppo del prodotto.
Qual è il processo di sviluppo del prodotto?
Il processo di sviluppo del prodotto comprende tutte le fasi necessarie per portare un prodotto dall'ideazione alla disponibilità sul mercato. L'identificazione di un'esigenza del mercato, l'analisi del panorama competitivo, l'ideazione di una soluzione, la progettazione di una roadmap di prodotto, la creazione di un prodotto minimo praticabile e così via fanno tutti parte di questo processo.
Chi è coinvolto nel processo di sviluppo del prodotto?
I product manager spesso guidano il processo di sviluppo del prodotto da un approccio strategico perché in definitiva sono responsabili del successo o del fallimento dei prodotti dell'azienda. Tuttavia, questa non è esattamente una funzione di gestione del prodotto. Lo sviluppo del prodotto richiede gli sforzi e i contributi di numerosi team all'interno di un'organizzazione, tra cui:
- Mercato
- Design
- Marketing
- Vendite
- Amministrazione
- Testing
I product manager fungono da direttori strategici del processo di sviluppo. Assemblano il team interfunzionale, spiegano gli obiettivi e i piani generali del prodotto (tramite la roadmap del prodotto) e monitorano il successo del team.
Quali sono i sistemi per il processo di sviluppo del prodotto?
Esistono vari sistemi comuni per lo sviluppo di nuovi prodotti. Di seguito sono riportati alcuni esempi di framework che offrono fasi specifiche del processo di sviluppo del prodotto.
Il metodo del Design Thinking
Il design thinking è un framework per la creazione di nuovi prodotti che iniziano con l'identificazione di un problema o di un'esigenza dal punto di vista dell'utente. Le fasi del processo di design thinking sono le seguenti:
- Identificarsi con gli utenti.
- Identificare il problema
- Genera idee per potenziali soluzioni.
- Crea un prototipo
- Metti alla prova la tua soluzione.
Il quadro del processo di sviluppo del nuovo prodotto
Questo è un composto comune strategia di prodotto utilizzato dalle aziende per costruire oggetti fisici, al contrario di prodotti digitali come il software. Il framework NPD ha numerose versioni. Alcune aziende adottano un metodo in cinque fasi, mentre altre richiedono fino a otto fasi. Ecco un metodo popolare per suddividere il processo in sei fasi:
- Ideazione
- Specifiche di prodotto
- Prototipazione
- Design
- Testing
- commercializzazione
Descriveremo in dettaglio questi passaggi del processo di sviluppo del prodotto:
Fasi del processo di sviluppo di nuovi prodotti
# 1. Generazione di concetti (ideazione)
Questa fase o fase iniziale del processo di sviluppo del prodotto, a volte indicata come "ideazione", è il momento in cui emergono nuovi concetti di prodotto. Questa fase è definita più chiaramente nello sviluppo di un nuovo prodotto ed è spesso il risultato di un vaglio di idee per scegliere il prodotto successivo. Le aziende, in conformità con le migliori pratiche, organizzano un piccolo team per studiare la roadmap del prodotto ed eseguire:
- La definizione del concetto di prodotto di base
- Valutazione aziendale (inclusa analisi SWOT)
- Indagine di mercato
- Rischio di mercato e tecnico
La fase concettuale è spesso il passaggio più cruciale nel brainstorming di nuovi prodotti perché è da lì che hanno origine la maggior parte delle idee di prodotto. In questo primo passaggio, viene talvolta utilizzata un'analisi SWOT (punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce) per stabilire le priorità dei concetti.
Dal concept all'MVP
Spesso, lo sviluppo del prodotto inizia con un product manager che riconosce che le vendite non sono all'altezza delle aspettative a causa della fase avanzata del ciclo di vita del prodotto. Il manager vuole agire, ma non sempre hanno un piano. Altre volte, la logica è che qualcuno in ingegneria (o vendite) esce con un'idea grezza dal nulla, non come risultato del ciclo di sviluppo del prodotto (non tutti i prodotti sono creati dai product manager!), ma come risultato di qualche brainstorming indipendente. Infine, può derivare da una strategia di marketing ben pianificata e da una roadmap del prodotto.
#2. Specifiche del prodotto (scoperta)
Questo passaggio, noto anche come "scoping" o "sviluppo del concetto", comporta il perfezionamento della definizione del concetto del prodotto e la garanzia che il team comprenda veramente le esigenze del cliente. Questa fase è comunemente denominata Discovery in una startup. Durante questa fase viene formato il team di progettazione. Il team crea il primo esame completo dei fattori tecnici, di mercato e commerciali del nuovo concetto di prodotto e stabilisce le funzionalità principali. Un modello o una tecnica di design thinking può essere utile per iniziare.
I mockup vengono talvolta utilizzati per ottenere un feedback iniziale sull'adattamento al mercato del prodotto. I mockup possono essere grezzi; ad esempio, i prototipi cartacei vengono spesso utilizzati per ottenere un feedback tempestivo dal marketing di test. Il concept design può iniziare se si tratta di un prodotto incrementale. Il team può prendere in considerazione simulazioni per raccogliere l'input dei clienti per prodotti innovativi. Più è necessario testare l'idea; quanto più nuova è la categoria di prodotto per l'organizzazione. Lo scopo principale delle procedure di sviluppo del prodotto è garantire che le idee siano valide e soddisfino i clienti.
Durante questa fase, viene spesso avviato il concept design. Il team di progettazione può iniziare a visualizzare il prodotto finito e comunicarlo ai potenziali acquirenti (nel software, questo è più semplice che in un sistema complesso o in un prodotto hardware).
#3. Modellazione e prototipazione
Il team giustifica l'investimento dell'azienda nella creazione di un prodotto durante questa fase di prototipazione) (o fase) nel processo di sviluppo del prodotto richiedendo al team di preparare un piano aziendale dettagliato. Le migliori pratiche in genere includono un'ampia ricerca di mercato e una strategia di gestione del progetto ben definita. Il team esamina a fondo il panorama competitivo del nuovo prodotto e dove si inserisce al suo interno, sviluppando anche un modello finanziario per la nuova offerta che fa ipotesi sulla quota di mercato. Il prezzo viene impostato in questo passaggio, oltre al test dell'idea.
Per i nuovi beni tangibili, come hardware o sistemi misti, il team esamina anche la producibilità del nuovo prodotto proposto, che include l'approvvigionamento del prodotto se esternalizzato. Se la produzione è una priorità, dovresti avere un processo di introduzione di nuovi prodotti in atto. L'alta dirigenza dovrebbe avere un'idea precisa di ciò in cui sta investendo e di come si comporterà sul mercato alla fine di questa fase.
Questa terza fase del processo di sviluppo del prodotto (la fase di prototipazione) è cruciale poiché riduce il rischio di mercato del nuovo prodotto. Poiché i prototipi sono disponibili, in questa fase è possibile eseguire test di marketing e ricevere un feedback anticipato dagli acquirenti. Poiché le interfacce utente realistiche sono molto facili da creare, gli sviluppatori di software possono eseguire questi test prima. Il lavoro di progettazione iniziale dimostrerebbe la fattibilità tecnologica a questo punto.
#4. Design ampio
L'enfasi in questa fase è sulla progettazione del prodotto ma anche sul perfezionamento del prototipo del prodotto. Nella maggior parte dei casi, i team eseguono il test alfa del prototipo, lavorando in modo iterativo con i clienti per ottenere input e incorporarli nel prototipo. Parallelamente, il marketing, le vendite e la produzione iniziano a sviluppare le piattaforme di lancio e produzione che supporteranno il nuovo prodotto. Questa quarta fase del processo di sviluppo del prodotto viene spesso definita "sviluppo" ed è occasionalmente combinata con la fase successiva, "Convalida/test".
#5. Test e validazione
La convalida e il test implicano la garanzia che il prototipo funzioni come previsto. Implica anche la verifica del prodotto agli occhi dei clienti e dei mercati, nonché la verifica della fattibilità del modello finanziario del prodotto. Il prodotto finito potrebbe essere accessibile per un feedback anticipato dai clienti paganti a questo punto.
Tutto nel business case, così come tutto ciò che viene appreso dai consumatori durante la fase di sviluppo, viene esaminato e testato per quanto possibile in situazioni del "mondo reale". In questa fase si conferma anche l'approccio di marketing. Questa è l'ultima possibilità per il team di rivedere qualcosa nel business case o nel prototipo. Questo è il processo finale prima che il prodotto finito sia pronto per la vendita. A questo punto, vengono spesso effettuati test di marketing o beta test (a seconda del tipo di prodotto) per aiutare a confermare la strategia di go-to-market.
#6. Commercializzazione
Durante questa fase del processo di sviluppo del prodotto (compresa la produzione), il team realizza tutto il necessario per portare il prodotto finale sul mercato, compresi i piani di marketing e vendita (o la formazione alle vendite, se necessario) per il lancio sul mercato. Dopo il collaudo finale, il prodotto finito verrà costruito (o rilasciato nel caso di software) e venduto. Il team, inclusa la gestione del progetto, inizia a rendere operativa la produzione del prodotto e l'assistenza clienti e ne supporta il debutto. Questo è il motivo per cui questa fase è nota come Fase di commercializzazione. Il marketing di prova potrebbe aiutare l'organizzazione a ottenere il miglior successo con il lancio.
Dopo aver visto le fasi del processo di sviluppo del prodotto, diamo un'occhiata ad alcuni esempi del processo di sviluppo del prodotto nel mondo reale:
Esempi del processo di sviluppo del prodotto
Ecco alcuni esempi reali di come funziona il processo di sviluppo del prodotto:
# 1. Airbnb
I fondatori di Airbnb non avevano affari o finanziamenti, ma hanno intuitivamente colto uno degli aspetti più critici di uno sviluppo prodotto di successo: convalidare il concetto di prodotto prima di iniziare la produzione.
Hanno messo alla prova online il loro concetto di alloggio in affitto peer-to-peer, pubblicando informazioni sul proprio appartamento e offrendolo come affitto a breve termine. Credevano di avere una solida idea di prodotto quando numerosi utenti si unirono per rimanere nella casa dei fondatori.
#2. Pepsi Cristallo
PepsiCo ha commesso un errore cruciale quando ha debuttato con Crystal Pepsi, una nuova soda pubblicizzata come più sana delle altre bevande analcoliche dell'azienda. L'azienda non è riuscita a convalidare il suo concetto prima di entrare sul mercato. Il management di Pepsi è stato colto alla sprovvista quando il lancio su vasta scala di Crystal Pepsi è fallito a causa della mancanza di input tempestivi da parte dei clienti target e dell'utilizzo di un lancio graduale per convalidare il prodotto con i primi utenti.
Qual è la differenza tra lo sviluppo del prodotto come startup e come grande azienda?
Questi esempi dimostrano una delle distinzioni tra la produzione di un nuovo prodotto in una startup e lo sviluppo di un nuovo prodotto all'interno di un'azienda esistente. Poiché i fondatori di Airbnb non disponevano di fondi, di un team numeroso o di un track record, sono stati costretti a valutare il loro concetto con utenti del mondo reale prima di investire tempo o denaro nello sviluppo.
PepsiCo, d'altra parte, potrebbe permettersi di investire centinaia di milioni di dollari nel suo debutto con la Crystal Pepsi (comprese le pubblicità del Super Bowl) senza prima determinare se la bevanda analcolica dal colore chiaro attirerebbe o meno i clienti. In altre parole, disponevano delle risorse e di una cultura aziendale che consentivano loro di saltare le fasi di sviluppo del prodotto di ricerca, convalida, MVP e test degli utenti. Ma, come si è scoperto, questo è stato un errore.
Questo è uno dei motivi per cui in alcune circostanze può essere più facile sviluppare nuovi beni per una startup che per una grande impresa ben finanziata. L'azienda più piccola e più recente non ha i mezzi per produrre un prodotto senza prima consultare i clienti previsti del prodotto. Manca anche il pregiudizio che potrebbe persuadere i suoi product manager a credere di avere una buona proposta quando, in realtà, i loro clienti rifiuterebbero la loro nuova iniziativa sulla base di risultati precedenti.
Un messaggio essenziale è progettare nuovi prodotti come se stessi lavorando per una startup, anche se sei un product manager per una grande azienda. Prima di procedere con lo sviluppo del prodotto, tratta ogni concetto di prodotto come se necessitasse di una convalida sul mercato.
Caratteristiche distintive del processo di sviluppo di nuovi prodotti
Lo sviluppo di nuovi prodotti, come qualsiasi nuova impresa, è un'opportunità per ricominciare da zero e stabilire processi efficaci fin dall'inizio. Ecco alcuni dei principali vantaggi dello sviluppo di un processo di sviluppo prodotto sistematico e ben bilanciato:
- Creare una cultura dell'innovazione. I prodotti freschi richiedono nuovi concetti. Creare una cultura innovativa in cui tutti, indipendentemente dalla funzione o dall'anzianità, possono contribuire con idee può aiutare un'azienda a esplorare nuove possibilità.
- Mantenimento dei contatti con i tuoi clienti. I comportamenti dei clienti cambiano continuamente a causa delle economie dinamiche e di una varietà di altri fattori. Un processo di sviluppo prodotto ben progettato ti consente di stare al passo con i tempi e garantisce che la tua soluzione sia aggiornata.
- Esplorare nuove possibilità. Le strategie di scoperta del prodotto descritte più avanti in questo articolo aiutano a investigare a fondo l'ambiente problematico, a rilevare i modelli nascosti, a vedere il quadro da tutti gli aspetti immaginabili e a identificare le possibilità di far crescere la tua azienda.
- Fornire un valore più significativo ai clienti. Uno studio approfondito e una ricerca prima dello sviluppo ti aiuteranno a progettare un prodotto che soddisfi al meglio le esigenze dei tuoi clienti.
- Accelerazione del time to market. Un processo di sviluppo di nuovi prodotti ben bilanciato aiuta a dare priorità alle richieste dei clienti e alle aziende ed eliminare tutto ciò che non aggiunge valore.
- Tenere a bada le tipiche insidie. Un processo di sviluppo collaudato consente di evitare insidie come investire troppo in idee non realizzabili, risolvere il problema sbagliato, rilasciare il prodotto troppo presto o troppo tardi, non comunicare il valore del prodotto ai clienti, rivolgersi al pubblico sbagliato, e non avere abbastanza flessibilità per adattare e modificare i tuoi piani in base al feedback o alle condizioni del mercato.
Qual è il primo passo nel processo di sviluppo di nuovi prodotti?
Il primo passo in qualsiasi processo di sviluppo del prodotto è la fase di generazione dell'idea. Tutti gli altri processi derivano dalla generazione di idee.
Qual è il processo di implementazione del prodotto?
Il processo di implementazione del prodotto è l'attività principale che trasforma i concetti e i disegni di un progetto in prodotti finiti. Il prodotto può essere hardware, software, un modello, simulazioni, prototipi, rapporti di studio o altri risultati tangibili, a seconda del progetto e della fase del ciclo di vita all'interno del progetto.
In che modo un'azienda garantisce che il prodotto soddisfi le esigenze dei clienti?
Un'azienda può garantire che un prodotto soddisfi le esigenze dei clienti conducendo ricerche di mercato, raccogliendo feedback da potenziali clienti e testando prototipi con utenti target.
Quali sono alcune sfide che le aziende possono incontrare durante il processo di sviluppo del prodotto?
Alcune sfide che le aziende possono affrontare durante il processo di sviluppo del prodotto includono la mancanza di ricerche di mercato, risorse insufficienti, mancanza di finanziamenti, tempistiche non realistiche e incapacità di adattarsi ai cambiamenti del mercato o della tecnologia.
In che modo un'azienda gestisce i cambiamenti del mercato o della tecnologia durante il processo di sviluppo del prodotto?
Un'azienda può gestire i cambiamenti del mercato o della tecnologia durante il processo di sviluppo del prodotto rimanendo flessibile, adattandosi ai cambiamenti man mano che si verificano e rivedendo e aggiornando regolarmente la propria strategia di sviluppo del prodotto.
In che modo un'azienda misura il successo di un nuovo prodotto?
Un'azienda può misurare il successo di un nuovo prodotto analizzando i dati di vendita, monitorando il feedback dei clienti e monitorando le tendenze del mercato.
Qual è il ruolo della prototipazione nel processo di sviluppo del prodotto?
La prototipazione è una fase essenziale nel processo di sviluppo del prodotto in quanto consente alle aziende di testare e perfezionare il design e la funzionalità di un prodotto prima della produzione di massa. Un prototipo può anche essere utilizzato per raccogliere feedback da potenziali clienti e investitori.
In che modo un'azienda gestisce la proprietà intellettuale durante il processo di sviluppo del prodotto?
Un'azienda può gestire la proprietà intellettuale durante il processo di sviluppo del prodotto depositando brevetti, marchi e diritti d'autore per proteggere le proprie idee e progetti. Possono anche utilizzare accordi di non divulgazione per proteggere le informazioni riservate.
Il processo di sviluppo del prodotto: conclusione
Abbiamo visto i passaggi di base del processo di sviluppo del prodotto, insieme ad alcuni esempi. Tuttavia, è importante notare che questi sistemi possono differire a seconda del prodotto in questione.
Il piano della tua azienda e il modo in cui gestisci il processo sono importanti, ma con così tante variabili, il tuo processo decisionale, la determinazione e la qualità della visione del tuo prodotto saranno molto probabilmente i migliori predittori del tuo successo.
Domande frequenti
Perché il processo di sviluppo del prodotto è importante?
Il processo di sviluppo del prodotto è vitale per fornire valore ai tuoi potenziali clienti, oltre a garantire la domanda e che i tuoi prodotti finali siano della massima qualità possibile prima di lanciarli sul mercato.
Qual è il ruolo dello sviluppo del prodotto in un'azienda?
Attraverso lo sviluppo del prodotto, gli sviluppatori creano nuovi prodotti o migliorano quelli esistenti, consentendo all'organizzazione di soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti. Impiegano le loro capacità tecniche, di design e commerciali per costruire beni che soddisfino le esigenze di produzione e del mercato.
Chi è coinvolto nello sviluppo del prodotto?
Lo sviluppo del prodotto di solito coinvolge il product manager, il project manager e il product marketing manager.
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Riferimenti
