La gestione delle operazioni ha a che fare con i beni e i servizi fisici coinvolti nella nostra routine quotidiana. È la gestione dell'intero processo che trasferisce gli input in output. Gli output sono i beni fisici e i servizi, mentre gli input sono visti come la forza lavoro materiale e la potenza delle macchine.
Ad esempio, in una società siderurgica, i materiali metallici in questo caso devono essere rimodellati da una macchina. Questa particolare macchina sarà azionata da un operatore della macchina. Pertanto, il metallo diventa un componente finito attraverso il processo di trasformazione. Questo metallo progettato che è stato trasformato è l'output dell'intero processo.
Un aspetto centrale della gestione delle operazioni è il miglioramento delle procedure di trasformazione. Queste procedure possono essere raggiunte da concetti come;
- Manutenzione Produttiva Totale
- Gestione totale della qualità
Cos'è la gestione delle operazioni
La gestione delle operazioni è un'area specifica della gestione che ha a che fare con il processo di conduzione e pianificazione della produzione, la riprogettazione delle operazioni aziendali e la produzione di beni e servizi. Richiede il controllo e l'organizzazione delle procedure aziendali. Questo viene fatto in modo che l'azienda sia in grado di bilanciare entrate e costi per ottenere il massimo profitto operativo possibile.
Inoltre, la gestione delle operazioni è un processo dinamico che continua a cambiare in base alle tendenze del mercato. È la gestione delle attività che hanno a che fare con la conversione delle materie prime in beni finiti, servizi o prodotti.
Allo stesso modo, è un processo continuo che è impegnato da organizzazioni imprenditoriali o aziende per gestire le loro attività fintanto che continuano le loro operazioni.
Quali sono i tipi di gestione delle operazioni?
Esistono tre (3) tipi di gestione delle operazioni, sono;
- Gestione delle operazioni strategiche
- Gestione delle operazioni tattiche
- Gestione operativa
# 1 Gestione delle operazioni strategiche
Affinché tu possa comprendere correttamente la gestione delle operazioni strategiche, dovrai assorbire il vero significato di una strategia. Cos'è una strategia? La strategia negli affari può essere spiegata come un piano particolare, adottato da un'organizzazione aziendale per raggiungere i propri obiettivi aziendali.
L'operazione strategica è la pianificazione o il posizionamento di un'organizzazione aziendale rispetto al suo ambiente, che di conseguenza avvicina l'organizzazione aziendale ai suoi obiettivi a lungo termine.
Inoltre, il processo di gestione delle operazioni strategiche richiede una serie di decisioni strategiche, per definire i ruoli e le attività all'interno dell'organizzazione aziendale.
Altrettanto importante, il modo in cui viene vista un'operazione strategica dipende dalle prospettive. Queste prospettive di operazioni strategiche potrebbero essere dall'alto verso il basso, il che significa che l'obiettivo dell'organizzazione aziendale potrebbe anche essere dal basso verso l'alto.
# 2 Gestione delle operazioni tattiche
La gestione delle operazioni tattiche ha a che fare con l'introduzione di un elemento di pianificazione. In questa fase, guardano avanti nelle prossime settimane e mesi, identificando ciò che potrebbe essere necessario fare.
Inoltre, iniziano a mettere in atto piani per fare queste cose. Nella maggior parte delle situazioni, è spesso, ma non esclusivamente, basato su progetti. Alcuni esempi di gestione delle operazioni tattiche sono; un progetto di ristrutturazione o una manutenzione ordinaria trimestrale.
# 3 Gestione operativa
La gestione operativa è la realizzazione di piani da parte del prima linea o dirigenti di livello inferiore. Tutti i piani di gestione operativa sono incentrati su procedure e processi specifici che si verificano ai livelli più bassi dell'organizzazione. I manager devono pianificare le attività di routine del dipartimento utilizzando un elevato livello di dettaglio.
Quali sono i principi di base della gestione operativa?
Nel mondo degli affari di oggi, la gestione delle operazioni riveste un'importanza così grande perché fornisce il massimo livello di profitti quando si tratta di servizi e della loro qualità. Di seguito sono riportati alcuni dei principi della gestione delle operazioni. Loro includono;
#1. Essere consapevoli della concorrenza
La direzione dovrebbe sempre conoscere i propri clienti e i migliori servizi forniti da altre organizzazioni. Dovrebbero cercare opportunità per competere direttamente con loro o trovare articoli e aggiungerli alle pubblicazioni a monte.
Infine, elencare i concorrenti dell'azienda e conoscere i loro punti di forza e di debolezza dovrebbe far parte della strategia dell'azienda.
#2. Essere concentrato
Essere concentrati è uno dei principi di base della gestione delle operazioni. In questo tipo di organizzazione, è sempre necessario concentrarsi sui motivi per cui i clienti non acquistano da te. Il team deve dedicare più tempo anche alle esigenze e ai reclami dei clienti.
Inoltre, prestare attenzione agli sforzi che offrono le migliori possibilità di successo, comunicare regolarmente ed essere trasparenti porterà una rapida crescita. In altre parole, l'organizzazione deve solo concentrarsi su meno e semplificare maggiormente le proprie priorità.
#3. Mettere in ordine le risorse dell'organizzazione
Mettendo in ordine le risorse dell'organizzazione, la direzione sarà in grado di soddisfare la domanda nel settore dei servizi. Dovrebbero assicurarsi che tutte le risorse siano a disposizione dell'azienda per essere utilizzate durante i processi di produzione. Alcuni esempi di queste risorse organizzative sono umane, monetarie, materie prime e capitale.
#4. Garantire un miglioramento continuo e rapido
La direzione dovrebbe sempre cercare di fornire il miglior risultato di qualità con un miglioramento continuo. Uno degli obiettivi della direzione dovrebbe essere quello di fornire una risposta rapida alle richieste dei propri clienti. Ciò aggiungerà valore all'organizzazione.
#5. Manutenzione delle attrezzature dell'organizzazione
Prima che la direzione acquisti nuove attrezzature per l'organizzazione, è consigliabile migliorare prima le sue risorse attuali. La direzione dovrebbe adottare una routine di manutenzione elevata che verrà seguita regolarmente. Inoltre, dovrebbe essere resa disponibile la fornitura di lubrificanti. Con l'applicazione di lubrificanti, l'attrezzatura sarà ben protetta.
Inoltre, se l'azienda investe nell'automazione, ciò aumenterà automaticamente l'affidabilità delle apparecchiature.
Quali sono le principali funzioni della gestione operativa
Le funzioni della parte operativa di un'organizzazione sono molto essenziali. Questo semplicemente perché la gestione delle operazioni in un'organizzazione è il luogo in cui vengono svolte la pianificazione e le attività critiche. Di seguito sono riportate alcune delle principali funzioni della gestione operativa, che includono;
- Nel campo della gestione operativa, gestiscono e controllano la produzione di beni e servizi.
- La maggior parte delle attività piene di risorse sono svolte dalla direzione operativa.
- La direzione operativa è in grado di gestire le attività e creare una pianificazione strategica con il proprio team.
- Ogni attività produttiva è svolta dalla direzione operativa, dall'inizio alla fine.
Quali sono gli esempi di gestione delle operazioni
A seconda del tipo di organizzazione, esistono vari tipi di gestione delle operazioni. Ecco alcuni esempi per aiutarti a conoscere meglio la gestione delle operazioni, lo sono;
#1. Catena di fornitura
Una catena di approvvigionamento è un processo end-to-end di trasporto e smistamento delle forniture. Funziona sia con i prodotti in lavorazione che con i prodotti finiti. Ad esempio, un produttore di treni lavora per gestire il flusso del materiale e delle parti alle fabbriche, lavora fino a quando i treni finiti non vengono consegnati ai clienti.
#2. L'erogazione dei servizi
Proprio come suggerisce il nome, comporta la fornitura di servizi ai clienti. Il miglior esempio in questa categoria sarebbero i ristoranti a tema. Hai mai visitato un ristorante a tema e ti sei chiesto come funziona tutto? Dietro c'è un'intera squadra. Un ristorante a tema che offre servizi come il cibo ha attrazioni secondarie, spettacoli e servizi per gli ospiti che richiedono un buon processo operativo e decisionale. Qui puoi anche considerare il funzionamento dei servizi di tecnologia dell'informazione, come una piattaforma software.
#3. Approvvigionamento
Per approvvigionamento si intende sostanzialmente il processo di sviluppo dei fabbisogni di input, anche selezionando e gestendo i fornitori. Potresti chiederti perché questo processo è necessario. È assolutamente necessario evitare truffe e salvarsi dalle frodi.
Inoltre, il processo di approvvigionamento è attentamente controllato per garantire che i fornitori soddisfino i requisiti dell'organizzazione quali qualità, sostenibilità e affidabilità. Ad esempio, un'azienda di abbigliamento che lavora con materiali di seta acquisterà la seta da diversi venditori e fornitori solo per garantire che gestiscano le proprie attività in modo etico.
Stipendio della gestione delle operazioni
In un'organizzazione, la gestione delle operazioni è suddivisa in varie sezioni, così come i loro stipendi. Lo stipendio della gestione delle operazioni varierà a seconda di quanto è alta la tua posizione.
Come accennato in precedenza, ci sono varie sezioni nella gestione delle operazioni; tuttavia, la posizione più alta dovrebbe essere responsabile delle operazioni. Secondo l'analisi dei dati negli Stati Uniti, lo stipendio medio di un responsabile delle operazioni è di $ 111,362, con una fascia salariale tipica da $ 95,637 a $ 123,884.
Descrizione dei lavori di gestione delle operazioni
La descrizione del lavoro di gestione delle operazioni può aiutarti a creare un annuncio di lavoro che attirerà vari candidati con qualifiche per i disponibili. Aiuterà inoltre i candidati qualificati disoccupati a comprendere i compiti e i ruoli, che sono requisiti necessari per essere un responsabile delle operazioni.
Una buona descrizione del lavoro è semplicemente una spiegazione dettagliata dei ruoli e dei doveri di un lavoro specifico. Contiene le responsabilità e le competenze necessarie che una persona in cerca di lavoro dovrebbe possedere.
Di quali qualifiche ha bisogno un responsabile delle operazioni?
Esistono diverse qualifiche e competenze di cui un responsabile delle operazioni ha bisogno e deve possedere per svolgere le sue varie responsabilità. Il responsabile delle operazioni è una parte fondamentale della gestione, lui o lei sarà il capo pianificatore di ogni singola attività che viene svolta.
È loro dovere supervisionare le risorse umane di alto livello come attrarre talenti e stabilire standard di formazione, comprese le procedure di assunzione. Uno dei loro ruoli principali è analizzare e migliorare i processi organizzativi e lavorare anche per migliorare la produttività e l'efficienza della qualità. Affinché un responsabile delle operazioni possa raggiungere tutto ciò, ci sono alcune abilità che deve possedere e queste sono le qualifiche necessarie. Alcune di queste qualifiche includono;
Un responsabile delle operazioni deve essere in grado di analizzare una grande quantità di dati. Lui o lei dovrebbe possedere le seguenti abilità;
- Gestione degli account
- Gestione IT
- Gestione aziendale
- Gestione del programma
- Design
- Gestione dell'ufficio.
- Doti di leadership
- Tolleranza
- Capacità di lavorare con le persone
- Diligence
Sopra sono le qualifiche necessarie che un responsabile delle operazioni dovrebbe possedere.
Gestione delle operazioni aziendali
La gestione delle operazioni aziendali in un'organizzazione è fondamentalmente una delle parti più importanti dell'organizzazione. Studia sistemi di processi che hanno a che fare con la creazione di valore e la trasformazione di input in output di valore superiore.
C'è una leggera differenza tra la gestione operativa e la gestione delle operazioni aziendali. In ogni organizzazione esiste una gestione operativa e in questo campo tutte le attività produttive e operative vengono svolte qui. Nella gestione delle operazioni aziendali, invece, le attività produttive qui svolte hanno finalità imprenditoriali.
Conclusione
In conclusione, la gestione delle operazioni riguarda tutte le attività di produzione che vengono svolte dal responsabile delle operazioni e dal suo team. Allo stesso modo, la pianificazione strategica e le attività sono state suddivise in diverse categorie per ogni singolo membro del team di gestione operativa da svolgere. È una parte molto importante di un'organizzazione e se questa gestione ha dei problemi, l'organizzazione non sarà in grado di funzionare correttamente
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