La definizione di obiettivi operativi per un'azienda è fondamentale per fornire indicazioni e obiettivi chiari per i team di lavoro. Gli obiettivi operativi forniscono un quadro per delineare ruoli e compiti, monitorare i progressi dei dipendenti e incoraggiare il team a lavorare verso lo stesso obiettivo finale. Questo saggio si concentra sugli obiettivi operativi intelligenti, sui loro esempi e sul loro ruolo nella gestione dei dipendenti.
Obiettivi operativi
Un obiettivo operativo è l'obiettivo di un dipartimento all'interno di un'organizzazione. In alcune aziende, gli obiettivi operativi possono anche essere definiti "obiettivi strategici".
Questi obiettivi a breve termine offrono agli imprenditori e ai manager un quadro per una pianificazione strategica più ampia, aiutando le persone a capire cosa devono fare in un lasso di tempo più breve. Questi obiettivi operativi possono anche fare molto per semplificare le operazioni di un'azienda.
Caratteristiche dell'Obiettivo Operativo
Queste componenti sono frequentemente presenti negli obiettivi:
# 1. Obiettivo a medio termine
Un obiettivo operativo in genere ha una data di completamento che è di uno o due anni. Ciò consente la pianificazione del progetto per diverse settimane o mesi fornendo allo stesso tempo valutazioni che possono aiutare a determinare rapidamente l'efficacia di un progetto.
#2. Gruppo di lavoro distintivo
Ogni obiettivo operativo è quindi correlato ad una specifica funzione organizzativa o gruppo di lavoro. Ciò consente a un'azienda di stabilire diversi obiettivi operativi con vari gruppi all'interno dell'azienda per soddisfare vari obiettivi e requisiti.
#3. Sottoattività tracciabili
Un risultato osservabile che può essere utile per misurare i progressi fa parte di un obiettivo operativo. Di conseguenza, i membri del team possono comprendere meglio i propri livelli di prestazioni.
#4. Aspettative realistiche
L'obiettivo operativo include obiettivi che specificano compiti specifici che il team deve svolgere per raggiungere i suoi obiettivi. Lo staff può anche usarlo come direzione per creare piani per se stesso o per i propri team.
#5. Allocazione delle spese
Il budget assegnato per il completamento del progetto è una componente di un obiettivo operativo. Dare al personale una cifra chiara di quanto denaro può spendere per le proprie responsabilità, aiuta nella pianificazione e offre una valutazione del costo effettivo di consegna.
Vantaggi degli obiettivi operativi
I tuoi team possono guadagnare molto dall'implementazione di obiettivi operativi all'interno della tua azienda. Considerare l'adozione di obiettivi operativi per i seguenti motivi:
# 1. Strategie più semplici
L'impostazione delle strategie del team è un passaggio cruciale per ottenere le migliori prestazioni possibili da ciascun dipartimento all'interno di un'azienda. Ciascun team può comprendere meglio le proprie aspettative all'interno dell'organizzazione e cosa sarà necessario per realizzare tali aspettative se gli obiettivi operativi sono in atto. Ciò può anche aumentare l'efficacia della strategia dipartimentale o di squadra per l'azienda.
#2. Chiarimento delle aspettative
I dipendenti che hanno obiettivi chiari possono organizzare meglio il proprio carico di lavoro. Comprendere lo scopo operativo del proprio team consente a un dipendente di prendere decisioni sagge. Questo è quando devono affrontare numerosi approcci a un'attività o molte attività a cui è necessario assegnare la priorità. Concentrare la loro attenzione sui lavori che trarranno maggiori benefici dall'organizzazione può aiutare ad aumentare i livelli di produzione totale.
#3. Monitoraggio dei progressi
Gli obiettivi operativi possono aiutare sia con la pianificazione a breve termine che con il monitoraggio dei progressi a lungo termine perché sono obiettivi a medio termine per un'azienda. Un obiettivo operativo offre al dipartimento un obiettivo più ampio su cui lavorare quando si lavora su attività a breve termine.
Il raggiungimento di un obiettivo tattico viene raggiunto in parte da ogni tentativo a breve termine. Per apportare modifiche, puoi utilizzarlo per valutare i livelli di prestazioni del progetto e l'efficacia con cui ti posizionano per raggiungere i tuoi obiettivi operativi.
Gli obiettivi operativi svolgono la seconda funzione per gli obiettivi aziendali a lungo termine agendo come un obiettivo più piccolo che contribuisce al raggiungimento dell'obiettivo principale. Ti consente inoltre di valutare le tue prestazioni verso obiettivi a lungo termine e apportare modifiche man mano che completi gli obiettivi operativi.
#4. Analisi accurata delle prestazioni
Gli obiettivi operativi sono un ottimo modo per monitorare le prestazioni di team o dipartimenti all'interno di un'azienda. Puoi dire quali dipartimenti stanno funzionando in modo più efficace osservando quanto bene raggiungono i loro obiettivi. Questo può anche aiutarti a trovare dipendenti specifici all'interno di dipartimenti che eccellono, in modo da poterli supportare nel miglioramento. Inoltre, un ottimo lavoro può indicare che un lavoratore è preparato per una posizione più impegnativa.
Come impostare un obiettivo operativo
Ecco come raggiungere un obiettivo efficiente e fattibile se ritieni che la tua azienda o il tuo team trarranno vantaggio dalla definizione di obiettivi operativi:
# 1. Completano obiettivi strategici più ampi
Ogni obiettivo operativo deve essere correlato a un obiettivo strategico più ampio. Entrambi i tipi di obiettivi aziendali sono necessari per mantenere un'azienda che punta all'eccellenza. Inoltre, si consideri un'azienda che stabilisce un obiettivo strategico ampio per aumentare la propria quota di mercato. Il passo successivo sarebbe creare una serie di obiettivi operativi pratici e graduali per raggiungere tale obiettivo strategico.
#2. Dividi gli obiettivi operativi in blocchi più gestibili
Quando hai in mente un obiettivo operativo specifico, sforzati di dividerlo in pietre miliari per il tuo team. Le persone dovrebbero essere in grado di concentrarsi facilmente sui compiti quotidiani pur contribuendo all'obiettivo più ampio grazie a questi obiettivi organizzativi più gestibili. Inoltre, puoi sfruttare software e tecnologia automatizzati per aiutare i membri del personale a raggiungere questi obiettivi. Tutti trascorreranno meno tempo in attività non importanti e più tempo per raggiungere obiettivi importanti come risultato.
#3. Interagire con le parti necessarie
Assicurati che tutti i membri del team siano a conoscenza dei tuoi obiettivi operativi. Possono iniziare a sviluppare i propri metodi per raggiungere tali obiettivi e risultati importanti non appena li si interroga (o OKR). Incoraggiare le persone a prendere le proprie decisioni su come raggiungere obiettivi come questi. Soprattutto, promuovere un ambiente di lavoro collaborativo in cui tutti abbiano accesso alle informazioni su ciò che viene fatto per raggiungere gli obiettivi operativi.
#4. Produci doppie azioni
Fornisci al tuo team un piano d'azione chiaro mentre guidi nuove iniziative e stabilisci nuovi obiettivi operativi. Una componente importante della gestione delle operazioni è lo sviluppo di un modello pratico per ciascun progetto. Le persone devono ricevere istruzioni chiare su come coopereranno tutte per completare le attività. Suddividi gli obiettivi operativi in attività quotidiane o settimanali gestibili per il personale.
#5. Descrivi il tuo piano aziendale globale
Conoscere la strategia aziendale di base della propria organizzazione è fondamentale quando si definiscono gli obiettivi aziendali. Ad esempio, dovresti tenere conto del fatto che un'organizzazione no profit ha probabilmente requisiti operativi diversi rispetto a una piccola impresa quando prepara qualsiasi altra cosa. Inoltre, le strategie aziendali possono variare da un'organizzazione relativamente simile a un'altra. Mentre un'azienda potrebbe impegnarsi a produrre costantemente nuovi prodotti, un'altra si concentrerebbe sul perfezionamento delle sue attuali offerte.
#6. Concentrati su metriche particolari
Quando definisci gli obiettivi operativi, cerca di essere il più specifico possibile. Gli obiettivi operativi devono essere specifici, misurabili e realizzabili. Gli obiettivi strategici possono essere confusi. Insieme al tuo team, esercitati nella definizione degli obiettivi SMART (che sta per specifico, misurabile, raggiungibile, pertinente e limitato nel tempo). Invece di affermare semplicemente che desideri aumentare le vendite, aumentare la soddisfazione dei clienti o ridurre i costi di produzione, scopri come raggiungerai questi obiettivi, crea una strategia per farlo e quindi stabilisci una scadenza.
#7. Stabilisci scadenze precise.
È necessario rispettare scadenze minori lungo il percorso per raggiungere obiettivi a lungo termine. Per assicurarti di finire ciò di cui hai bisogno entro le scadenze, crea una strategia operativa. Stabilisci scadenze realistiche per i tuoi obiettivi al fine di garantire il raggiungimento di tutti.
Obiettivi strategici vs obiettivi operativi
Gli obiettivi operativi sono obiettivi immediati a breve termine che i membri del team devono raggiungere, ma gli obiettivi strategici sono aspirazioni più grandi e a lungo termine che sono spesso più idealistiche che pratiche.
Ad esempio, supponiamo che un team delle risorse umane decida come obiettivo strategico di ridurre il turnover dei dipendenti e aumentare la fidelizzazione. Questo serve come l'obiettivo principale a cui stanno dedicando la loro attenzione e risorse. Ma per raggiungere questo obiettivo, devono suddividerlo in fasi gestibili e operative.
Considera uno scenario in cui il team delle risorse umane decide di raggiungere questo obiettivo strategico parlando con i membri del team nel mese futuro per ottenere le loro opinioni su come migliorare l'ambiente. Hanno un obiettivo tangibile per lavorare verso questo obiettivo operativo, che aumenterà il morale dei dipendenti e migliorerà le operazioni aziendali su base giornaliera.
Esempi di obiettivi operativi
All'interno di un'azienda, gli obiettivi operativi possono comprendere un'ampia gamma di obiettivi. Obiettivi finanziari per aumentare il margine di profitto di un'azienda; gli obiettivi funzionali per migliorare le operazioni interne e gli obiettivi della forza lavoro per migliorare la cultura organizzativa sono tutte aree comuni da affrontare utilizzando gli obiettivi operativi. I seguenti esempi dimostrano come formulare obiettivi operativi in ciascuna di queste circostanze:
# 1. Obiettivi operativi finanziari
Una società fissa un obiettivo operativo del reparto di produzione per ridurre le spese di produzione del 5% al fine di aumentare i margini sui prodotti che crea. Il responsabile del personale di produzione implementa strategie per ridurre le spese aumentando la produttività della linea di produzione e riducendo i costi di fornitura.
Al fine di ridurre i relativi costi di personale di ciascuna unità, cercano di sviluppare metodi innovativi che consentano ai dipendenti di produrre più lavoro rapidamente. Cercano anche nuovi fornitori in grado di fornire i materiali di cui hanno bisogno a un prezzo ridotto per ridurre le spese dei materiali.
La sopravvivenza è uno degli obiettivi operativi di base di qualsiasi organizzazione. Dal momento che potrebbero dover affrontare molteplici sfide come flussi di cassa scarsi e una forte concorrenza, le nuove imprese dovrebbero dare a questo la loro priorità assoluta.
#2. Obiettivi operativi pratici
Il personale senior della stessa organizzazione ha affidato ai magazzinieri il compito di migliorare la situazione della sicurezza del dipartimento. Ci saranno incontri tra la direzione ei dipendenti del magazzino per esaminare le aree problematiche e sviluppare nuovi protocolli per una condotta più sicura lì.
Al fine di stabilire un ambiente di lavoro più sicuro con un record di sicurezza più forte entro la fine del termine obiettivo di un anno, iniziano a lavorare per generare nuova documentazione sulla sicurezza e sussidi didattici e educare le aspettative e i desideri dei lavoratori del magazzino.
Migliorare la programmazione e la pianificazione è uno degli obiettivi operativi per ridurre i costi del lavoro. Ridurre al minimo gli straordinari, ridurre l'uso di manodopera a contratto molto costosa, abbassare il turnover ed evitare la necessità di un turno aggiuntivo contribuirà a ridurre i costi del lavoro.
#3. Obiettivi operativi della forza lavoro
I dipendenti senior della società determinano che una migliore formazione per il reparto vendite dell'organizzazione sarebbe vantaggiosa. Hanno stabilito un obiettivo operativo che include precise percentuali di riferimento per i venditori che ottengono vari accreditamenti di vendita.
Un ulteriore obiettivo operativo comune è aumentare il reddito di vendita. Poiché influisce direttamente sulla durata dell'esistenza di un'organizzazione, questo è molto importante per tutte le organizzazioni. Tuttavia, dato che non è redditizio, le aziende con un reddito di vendita significativo potrebbero avere difficoltà a esistere.
Obiettivi operativi e decisioni in fattori interni ed esterni
È importante che le aziende considerino sia i fattori interni che quelli esterni.
Valutazione dei fattori interni
Il termine "fattori interni" si riferisce a quelli che esistono all'interno dell'organizzazione, come il personale, le risorse e le finanze.
- Finanza: Gli obiettivi e le decisioni della gestione degli obiettivi operativi dipendono da investimenti significativi in beni strumentali, ricerca e sviluppo e finanziamenti sufficienti per mettere in atto tali decisioni.
- Obiettivi aziendali: La divisione operativa dovrebbe inoltre garantire che i suoi obiettivi e le sue scelte siano coerenti con gli obiettivi aziendali dell'organizzazione.
- Le risorse sono prontamente disponibili: Se un'azienda ha abbastanza strumenti e marchi noti, realizzare prodotti di alta qualità a un prezzo ragionevole sarà semplice.
- Risorse umane: Il talento, la formazione e la determinazione di un'organizzazione avranno un impatto significativo sui suoi obiettivi operativi e sulle sue decisioni. Dovrebbero essere fissati meno obiettivi ambiziosi se HR ha dei difetti.
Valutazione dell'influenza esterna
I fattori esterni sono quelli che hanno origine al di fuori dell'organizzazione, come lo stato dell'economia o le azioni dei concorrenti.
- Influenze del mercato: L'organizzazione dovrà adeguare i propri livelli di produzione se la domanda cambia. Dovrà lanciare nuovi prodotti se i ricavi sono in calo.
- Azioni del concorso: Se un concorrente ha lanciato un nuovo prodotto di successo, l'organizzazione dovrà presentare il proprio nuovo prodotto.
- Cambiamento tecnologico: La tecnologia può avere un impatto sui costi, sulla qualità dei prodotti e sulla produttività di un'organizzazione. Questi elementi sono obiettivi di prestazioni cruciali per la gestione delle operazioni, rendendo la tecnologia una considerazione importante per molte organizzazioni quando stabiliscono i propri obiettivi operativi.
- Considerazioni legali: La legge disciplina rigorosamente la gestione delle operazioni a causa di potenziali minacce alla salute e alla sicurezza.
Andando oltre, diamo un'occhiata agli obiettivi operativi SMART e ai loro esempi.
Obiettivi operativi SMART
Vita elastica gli obiettivi sono utili nella pianificazione strategica per creare obiettivi aziendali specifici e destinati a essere realizzati entro un arco di tempo predeterminato, frequentemente durante sessioni di pianificazione trimestrali o annuali. Gli standard di definizione degli obiettivi sono stabiliti utilizzando l'acronimo SMART, che sta per Specific, Measurable, Attainable, Rilevante e Time-Bound. Entriamo in quali sono gli obiettivi operativi SMART, ma prima, ecco quali Vita elastica in realtà significa.
- Specifica: Delinea chiaramente i compiti che devono essere completati.
- Misurabile: Fornisce una misura, o numero, che indica quando l'obiettivo è stato raggiunto.
- Raggiungibile: L'obiettivo deve essere raggiungibile nei tempi e con le risorse assegnate.
- Pertinente: Significativo, importante e in linea con le priorità aziendali
- fuso orario: L'obiettivo deve essere completato entro una certa data; il punteggio avviene a questo punto per valutare se l'obiettivo è stato raggiunto.
C'è un Vita elastica modo di scrivere obiettivi e obiettivi di gestione operativa, secondo uno studio scritto da George T. Doran apparso nel numero di novembre 1981 di Management Review. Diamo un'occhiata ad altri modi per raggiungere Vita elastica obiettivi operativi di George T. Doran.
Esempi di obiettivi operativi SMART
Ecco alcuni dei Vita elastica obiettivi operativi per l'azienda, le persone e i clienti.
Obiettivo SMART a livello aziendale
Aggiungendo più nuovi clienti e riducendo l'abbandono, aumenteremo i ricavi ricorrenti del 25% nel 2023, superando la nostra performance nel 2022. Ciò, quindi, aumenterà la redditività totale dell'azienda. Raggiungendo obiettivi predeterminati ogni trimestre dell'anno, raggiungeremo questo:
- Specifica: Aumenta le entrate ricorrenti nel 2023
- Misurabile: Raggiungi un guadagno del 25% rispetto all'anno precedente.
- Raggiungibile: Aumenta le prestazioni del 15% attraverso nuove vendite e diminuisci l'abbandono dal 2022.
- Rilevanza: Le entrate aumentano la nostra redditività.
- Limitato nel tempo: stabilire precisi obiettivi finanziari per ogni trimestre del 2023
Esempi di obiettivi operativi SMART per le risorse umane
Limitando il fatturato annuo dei migliori dipendenti in ciascuna disciplina a non più del 10% e assumendo almeno tre nuovi dipendenti ogni trimestre rimanendo entro il budget, i dipartimenti vendite e marketing possono rafforzare il proprio banco. Come valutato dalle misure di fidelizzazione e reclutamento ogni trimestre, ciò migliorerà le prestazioni complessive di queste due discipline cruciali che guidano le nostre vendite e la nostra redditività.
- Specifica: Rafforzare i banchi delle divisioni vendite e marketing
- Misurabile: gli obiettivi includono la riduzione del fatturato a meno del 10% e l'assunzione di almeno tre nuovi dipendenti ogni trimestre.
- Raggiungibile: I budget per gli stipendi e le assunzioni sono sufficienti per raggiungere questi obiettivi.
- Rilevante: le vendite e il marketing influenzano principalmente i ricavi e la redditività dell'azienda.
- Limitato nel tempo: Una combinazione di obiettivi trimestrali e annuali
Obiettivi operativi SMART per il successo dei clienti
Migliora l'esperienza dell'utente e i tempi di risposta per servire meglio i clienti, come indicato dal nostro punteggio NPS migliorato di 98 da 95. Come valutato dai tempi di risposta trimestrali e dalle misurazioni NPS, ciò ridurrà l'abbandono dei clienti e migliorerà la nostra reputazione nel settore.
- Specifica: Migliora l'esperienza utente e il servizio clienti in modo specifico
- Misurabile: includi la risposta a tutti i ticket entro un giorno e l'aumento del punteggio NPS a 98.
- Raggiungibile: i tempi di risposta e i punteggi NPS sono leggermente migliorati rispetto a un anno fa.
- Pertinente: La soddisfazione dei nostri clienti deciderà la nostra capacità di espansione.
- Limitato nel tempo: come determinato dall'NPS e dalle metriche del tempo di risposta per ogni trimestre.
Ulteriori esempi negli usi degli obiettivi operativi SMART
Vita elastica gli obiettivi non sono solo per le imprese. Questo approccio può essere utile a studenti, allenatori, artisti, coppie e famiglie in quasi tutti i settori della vita. Di seguito sono riportati altri esempi di Vita elastica obiettivi operativi.
Uno studente potrebbe puntare a una frequenza perfetta e voti A su tutta la linea. Capisce che gli obiettivi che vuole raggiungere sono irraggiungibili perché si sta destreggiando con un carico scolastico impegnativo, un lavoro part-time e giocando in una squadra di calcio competitiva dopo aver applicato il Vita elastica domande operative alla circostanza.
Questa strategia può essere utile per creare un piano per una coppia che decide di rimettersi in forma. Potrebbero anche creare Vita elastica obiettivi per restringere la loro enfasi sulla perdita di peso con a dieta vegana nel corso di tre mesi.
Obiettivi operativi SMART: perché funzionano
Uno stratega aziendale, George Doran (1981), è il fondatore della Vita elastica concetto di obiettivo. Ha suggerito che i manager formino una dichiarazione dei risultati da raggiungere utilizzando il concetto. Le persone sono ispirate a smettere di rimandare il lavoro e a lavorare verso un obiettivo quando l'obiettivo e i risultati attesi sono chiaramente definiti e trasmessi. La disciplina per aiutare individui e team ad aumentare le loro probabilità di successo è fornita dall'attenzione pratica su obiettivi precisi, quantificabili, realizzabili, realistici e limitati nel tempo.
Obiettivi operativi nella gestione
Gli obiettivi operativi sono essenziali per aiutare le aziende moderne a rimanere redditizie e competitive. Fondamentalmente si tratta di attuare la strategia della tua azienda in modo più coerente ed efficace rispetto ai tuoi rivali. Il compito del team dell'obiettivo operativo è rendere più semplice l'attuazione dei comportamenti e delle procedure di lavoro necessarie per realizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno per avere successo. Gli obiettivi operativi possono essere classificati a grandi linee in tre categorie:
- Finanziario: questi obiettivi si concentrano maggiormente sugli aspetti finanziari dell'azienda, come la riduzione delle spese o l'aumento dei ricavi.
- Operativa: Questi obiettivi in genere sono incentrati sul miglioramento della produttività o della qualità al fine di distinguere l'organizzazione dai suoi rivali.
- Cultura/forza lavoro: Questi obiettivi hanno lo scopo di aumentare la capacità, la dedizione e il libero arbitrio della forza lavoro.
È fondamentale per l'azienda assicurarsi che ciascuna di queste categorie, per non parlare della visione dell'obiettivo operativo, della strategia e del modello delle risorse, sia in linea con le esigenze dell'azienda e la sua strategia generale.
Ecco alcuni obiettivi per l'eccellenza operativa che la tua azienda potrebbe adottare per rafforzare il modo in cui viene realizzato l'intero piano aziendale:
Obiettivi operativi finanziari nella gestione
Esempi chiave di obiettivi di eccellenza operativa finanziaria nella gestione includono:
# 1. Vendite più alte.
La maggior parte delle aziende desidera trovare una strategia per aumentare il volume delle vendite. Tuttavia, l'azienda può aumentare il volume delle vendite solo se riesce a soddisfare costantemente la domanda dei clienti. Dal punto di vista degli obiettivi operativi, ciò significa trovare un modo per liberare la capacità residente di un'azienda che non viene utilizzata a causa di sprechi, inefficienza o mancanza di capacità. Questo fenomeno, spesso definito "fabbrica nascosta" nel settore manifatturiero, si verifica anche nelle aziende di servizi. Liberando la capacità dei residenti, puoi ottenere una crescita sostenibile delle vendite.
#2. Prezzi più competitivi.
Il successo della maggior parte delle aziende dipende dalla loro capacità di differenziarsi in base al prezzo, ma è particolarmente importante per le aziende che operano in mercati maturi in cui i clienti hanno un'ampia gamma di buone opzioni. OpEx può ridurre significativamente i costi per l'azienda.
#3. Posizione finanziaria rafforzata
La quantità di capitale che può essere messa a disposizione per alimentare l'espansione aziendale è un vantaggio finanziario spesso sottovalutato dell'eccellenza operativa.
Forza lavoro e obiettivi operativi culturali nella gestione
Alcuni esempi culturali e occupazionali fondamentali di obiettivi di eccellenza operativa nella gestione potrebbero essere:
# 1. Aumento del raggiungimento delle abilità
I dipendenti con più conoscenze sono più preziosi ed efficaci. Per molte aziende che mirano a raggiungere l'eccellenza operativa, l'integrazione di nuove capacità come la risoluzione dei problemi strutturata, il lavoro standard dei leader e il coaching delle prestazioni è un obiettivo comune.
#2. Aumento della partecipazione dei dipendenti alle attività di miglioramento continuo.
Il successo a lungo termine di qualsiasi sforzo OpEx strutturato dipende da quanto bene l'organizzazione è in grado di guidare la proprietà della linea e la responsabilità per il miglioramento continuo. Stabilire obiettivi per la partecipazione del personale a progetti di miglioramento continuo può essere un buon modo per un'azienda per assicurarsi di promuovere la titolarità della linea di cui ha bisogno.
#3. Maggiore soddisfazione dei dipendenti per l'azienda e il loro lavoro.
La produttività dei dipendenti in qualsiasi azienda può essere significativamente influenzata dalla soddisfazione sul lavoro. Un'elevata soddisfazione sul lavoro aumenta anche la probabilità di un dipendente di restare nell'azienda piuttosto che cercare un nuovo impiego altrove. Lavorando insieme per affrontare le fonti di spreco e inefficienza che influiscono negativamente sul loro lavoro o alterano i comportamenti che causano conflitti sia all'interno che tra i team di lavoro, OpEx può aiutare a migliorare la felicità dei dipendenti.
Obiettivi operativi operativi nella gestione
I seguenti esempi sono sotto obiettivi operativi nella gestione che possono essere collegati ai tuoi sforzi per obiettivi di eccellenza operativa:
# 1. Miglioramento delle prestazioni di sicurezza.
Nessuna azienda può essere davvero eccezionale nelle operazioni se non funziona in sicurezza, nonostante il fatto che molte organizzazioni supervisionano l'attuazione del proprio programma di sicurezza sul lavoro oltre a OpEx. Gli sforzi dell'organizzazione per promuovere una buona sicurezza sul lavoro non dovrebbero quindi, almeno, essere compromessi da qualsiasi sforzo pianificato per migliorare le operazioni. OpEx dovrebbe, tuttavia, sottolineare il valore di procedure di sicurezza appropriate e supportare la creazione di un ambiente di lavoro più sicuro identificando i pericoli, riducendo i rischi e migliorando le competenze del personale.
#2. La produttività del flusso di valore è stata aumentata.
Aumentare la produttività di un determinato flusso di valore all'interno dell'azienda è un obiettivo OpEx comune. I vantaggi di una maggiore produttività possono essere mostrati in una maggiore produttività, una migliore efficienza del lavoro o beni e servizi più flessibili (ad esempio, la capacità di produrre una gamma più ampia di prodotti o fornire un insieme più diversificato di servizi).
#3. Miglioramento della qualità di beni e servizi.
Metrica relative alla fidelizzazione dei clienti e alla fedeltà al marchio possono essere migliorate migliorando la qualità dei beni e dei servizi della tua azienda. E per altri settori, come quello alimentare e delle bevande o l'assistenza sanitaria, la scarsa qualità dei prodotti o dei servizi è associata a gravi conseguenze normative o su clienti/pazienti, che richiedono una continua attenzione al miglioramento continuo.
Quali sono gli esempi di obiettivi operativi?
Ad esempio, può essere utile creare un piano per una coppia che decide di rimettersi in forma. Potrebbero anche creare obiettivi SMART per restringere la loro enfasi sulla perdita di peso con a dieta vegana nel corso di tre mesi.
Quali sono gli obiettivi operativi?
Gli obiettivi operativi sono obiettivi a breve termine che offrono agli imprenditori e ai manager un quadro per una pianificazione strategica più ampia, aiutando le persone a capire cosa devono fare in un lasso di tempo più breve.
Quali sono gli obiettivi strategici e operativi?
Gli obiettivi operativi sono obiettivi immediati a breve termine che i membri del team devono raggiungere, ma gli obiettivi strategici sono aspirazioni più grandi e a lungo termine che sono spesso più idealistiche che pratiche.
Quali sono i 3 piani operativi?
Per comprendere completamente come funzionano e operano i piani operativi di un'azienda, il primo passo è esaminare il processo di pianificazione generale dell'azienda. Ci sono tre livelli di pianificazione: il piano strategico, il piano tattico e il piano operativo.
Perché operativo è importante?
Il miglioramento della reputazione di un'organizzazione attraverso la gestione delle operazioni ha un impatto favorevole sulla sua capacità di raggiungere obiettivi di sviluppo e stabilità. La gestione delle operazioni garantisce che i prodotti soddisfino gli standard di qualità e le aspettative dei clienti.
Quali sono le strategie operative?
La strategia operativa di un'azienda consiste nelle decisioni che prende in merito alla produzione e alla distribuzione dei suoi prodotti. Le organizzazioni possono considerare ogni fase che intraprendono nella produzione o nella consegna di un prodotto come un'operazione e la strategia operativa comprende tutte le decisioni su queste operazioni.
Cosa rende un buon piano operativo?
I piani operativi più efficaci hanno un obiettivo che tutti i membri dell'organizzazione sono concentrati sul raggiungimento. Di conseguenza, la tua strategia operativa sarà un documento vantaggioso per i tuoi investitori. Tuttavia, può anche avvantaggiare te e il tuo team incoraggiando una rigorosa considerazione delle scadenze e delle strategie.
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