Comprendere e adottare le migliori pratiche dalle teorie sulla gestione della leadership sul posto di lavoro ti aiuterà a guidare il tuo team verso il successo in modo più efficace. Molte di queste teorie hanno dato origine agli approcci di leadership che ora sono comunemente usati per guidare e far crescere le organizzazioni, e puoi scegliere tra loro per identificare le strategie che funzioneranno meglio per te e il tuo team.
In questo post, esamineremo le teorie di gestione più comuni e ti forniremo alcuni suggerimenti su come utilizzarle sul posto di lavoro.
Cosa sono le teorie di gestione?
Le teorie di gestione sono idee sulle pratiche di gestione preferite, che possono includere strumenti come framework e standard che possono essere utilizzati nelle aziende moderne. I professionisti generalmente non si baseranno solo su una teoria di gestione, ma introdurranno invece elementi di altre teorie di gestione che meglio si adattano alla loro forza lavoro e alla cultura aziendale.
Perché ricercare le teorie di gestione?
#1. Aumentare la produttività
I manager dovrebbero essere interessati a padroneggiare le teorie di gestione perché li aiuta a massimizzare la loro produttività. Idealmente, le teorie insegnano ai leader come massimizzare le risorse delle persone a loro disposizione. Piuttosto che investire in nuove attrezzature o in un nuovo piano di marketing, gli imprenditori dovrebbero investire nel proprio personale attraverso la formazione.
La filosofia di gestione scientifica di Taylor ne è un esempio. Come detto in precedenza, Taylor ha raccomandato che la migliore strategia per aumentare la produttività dei lavoratori fosse quella di osservare prima i loro processi di lavoro e quindi sviluppare le migliori normative.
#2. Prendere decisioni più semplici
Il processo decisionale è un'altra area in cui le teorie di gestione si sono dimostrate efficaci. Secondo Max Weber, i sistemi gerarchici promuovono un processo decisionale informato.
Secondo un documento preparato dall'Institute for Employment Studies, l'appiattimento della gerarchia consente l'innovazione locale accelerando al contempo il processo decisionale. Appiattire significa rimuovere titoli di lavoro e ruoli senior al fine di favorire un'atmosfera di lavoro più unificata.
#3. Aumentare la partecipazione dei dipendenti
Le teorie manageriali sono emerse nel 1900 con l'obiettivo di favorire le interazioni interpersonali sul posto di lavoro. L'approccio delle relazioni umane è una di queste filosofie che ha promosso un'atmosfera collaborativa. Secondo questo punto di vista, gli imprenditori dovrebbero delegare una maggiore autorità decisionale ai propri dipendenti.
Vantaggi delle teorie di gestione
I leader dovrebbero apprendere e applicare comprovate teorie di gestione sul posto di lavoro per una serie di motivi, tra cui:
- Aumento della produttività: utilizzando queste teorie, i leader possono imparare come ottenere il massimo dai membri del proprio team, migliorando le prestazioni e aumentando la produzione.
- Le teorie di gestione forniscono ai leader tecniche per accelerare il processo decisionale, consentendo a tali leader di essere più efficaci nelle loro responsabilità.
- Maggiore collaborazione: i leader imparano modi per incoraggiare la partecipazione dei membri del team e aumentare la collaborazione di gruppo.
- Le teorie di gestione consentono ai leader di apportare modifiche scientificamente verificate piuttosto che fare affidamento sulla propria opinione.
Da dove vengono le teorie di gestione?
La rivoluzione industriale e la produzione di massa hanno introdotto nuovi requisiti per la gestione di persone e sistemi. Man mano che le aziende crescevano in termini di dimensioni e produzione, i proprietari avevano sempre più bisogno di manager per gestire le loro operazioni quotidiane. Prima della rivoluzione industriale, solo poche organizzazioni e i militari avevano bisogno di teorie manageriali. Con la crescita del settore, la pratica gestionale è diventata un importante argomento teorico nello studio del business.
Quali sono i diversi tipi di teorie di gestione?
I moderni metodi aziendali hanno incluso diverse teorie di gestione. Teoria della gestione classica, teoria della gestione comportamentale e teoria della gestione moderna sono le tre categorie principali in cui possono essere suddivise le teorie della gestione. Queste classificazioni segnano una fase diversa nella crescita delle teorie di gestione. Ognuna di queste classi ha diverse sotto-teorie.
La teoria classica della gestione si concentra sull'esecuzione e sulla massimizzazione della produzione. La teoria della gestione comportamentale enfatizza i fattori umani e vede il posto di lavoro come un ambiente sociale. La Modern Management Theory estende le due teorie precedenti combinando gli attuali metodi scientifici e il pensiero sistemico.
Teorie di gestione che ogni piccola impresa dovrebbe conoscere
#1. Teoria dei sistemi
La teoria dei sistemi (o l'approccio sistemico) non aveva nulla a che fare con la gestione aziendale quando fu sviluppata per la prima volta e tutto a che fare con la biologia. Questo perché la teoria generale dei sistemi (GST) è stata creata dal biologo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) nel tentativo di respingere il riduzionismo e ripristinare l'unità scientifica.
Il concetto di base della teoria generale dei sistemi è che un sistema è costituito da pezzi interagenti che sono influenzati dall'ambiente circostante. Il sistema nel suo insieme può crescere (acquisire nuove proprietà) e autoregolarsi (correggersi) come risultato di questa interazione.
Quando si tratta di affari, gli esperti abbreviano "teoria generale dei sistemi" semplicemente in teoria dei sistemi. In realtà, la Teoria dei Sistemi è più un punto di vista che una disciplina completamente formata. La teoria dei sistemi ti incoraggia a riconoscere che la tua azienda è un sistema regolato dagli stessi principi e comportamenti che governano tutte le organizzazioni biologiche.
Questo introduce concetti come:
- entropia – La tendenza di un sistema a degradarsi e morire (qualcosa da evitare negli affari).
- Synergy – Quando le parti lavorano insieme, possono produrre qualcosa di più grande di quello che le parti potrebbero ottenere da sole.
- Sottosistema – Il tutto (la tua azienda) è costruito su sottosistemi, che sono costruiti su ancora più sottosistemi.
La teoria dei sistemi può essere utilizzata insieme alle altre teorie di gestione in questo elenco perché è un modo di guardare alla tua azienda piuttosto che a un processo di gestione specifico.
#2. Principi di gestione amministrativa
Henri Fayol (1841-1925), minatore e ingegnere, creò le sue idee di gestione amministrativa come strategia dall'alto verso il basso per valutare una società. Si è messo nei panni del suo manager e ha considerato le situazioni che avrebbero dovuto affrontare quando avevano a che fare con la loro squadra.
Di conseguenza, ha stabilito che i suoi dirigenti, e in effetti la direzione in generale, avevano sei obblighi quando si trattava di gestione del personale:
- organizzare
- Comando
- Control
- Coordinare
- Piano
- Previsione
Tenendo presenti questi obblighi, Fayol ha creato 14 principi amministrativi che influenzano il modo in cui i manager guidano i loro team. Molte delle aziende di maggior successo di oggi si basano su queste idee, che variano dalla necessità di mantenere una struttura pulita al valore dell'innovazione e del lavoro di squadra.
#3. Teoria della gestione burocratica
Max Weber (1864-1920) sviluppò la sua teoria della gestione burocratica da un punto di vista più sociologico. Le teorie di Weber sono incentrate sull'importanza di organizzare la propria azienda in una struttura gerarchica con regole e funzioni chiare.
Weber definisce l'organizzazione aziendale ideale (o sistema burocratico) come:
- Una distinta divisione del lavoro
- Separazione dei beni personali e organizzativi del titolare
- La struttura dei comandi è gerarchica.
- Conservazione di registri accurati
- Le assunzioni e le promozioni dovrebbero basarsi sulle qualifiche e sulle prestazioni piuttosto che sulle relazioni personali.
- Regolamenti coerenti
Molte persone oggi considerano la gestione burocratica uno stile impersonale che può impantanarsi in regole e regolamenti. Tuttavia, può essere estremamente vantaggioso per le nuove imprese che necessitano di standard, procedure e struttura.
#4. Teorie di gestione scientifica
Frederick Taylor (1856-1915) condusse test controllati verso la fine del diciannovesimo secolo per massimizzare la produzione della sua forza lavoro. I risultati di questi studi lo hanno portato a credere che il metodo scientifico, piuttosto che il giudizio o la discrezione, sia il più forte predittore della produttività sul posto di lavoro.
La standardizzazione, la specializzazione, l'assegnazione basata sulle capacità e l'ampia formazione e supervisione sono tutti promossi dalla direzione scientifica. Solo seguendo queste tecniche un'azienda può raggiungere efficienza e produttività. Questo paradigma di gestione cerca il modo più efficiente per eseguire un determinato lavoro, spesso a scapito dell'umanità dei dipendenti.
Le teorie della gestione scientifica nel loro insieme non sono più ampiamente applicate, ma alcuni dei suoi aspetti - efficienza sul posto di lavoro, formazione e cooperazione - sono alla base di alcune delle organizzazioni di maggior successo al mondo.
#5. Teorie X e Y
Douglas McGregor (1906-1964), uno psicologo sociale, ha scritto The Human Side Of Enterprise nel 1960. Ha delineato due tecniche di gestione radicalmente diverse (teorie X e Y). Ogni stile di gestione è influenzato dalle percezioni del manager delle motivazioni dei propri dipendenti.
Secondo la Teoria X, i dipendenti sono apatici o detestano il proprio lavoro. I manager che seguono la Teoria X sono spesso dittatoriali e microgestiscono tutto poiché mancano di fiducia nelle loro persone.
I dipendenti, secondo la Teoria Y, sono automotivati, responsabili e desiderano assumersi la responsabilità del proprio lavoro. I manager che seguono la Teoria Y coinvolgono i propri dipendenti nel processo decisionale e promuovono la creatività a tutti i livelli.
In pratica, le piccole imprese tendono a seguire la Teoria Y, mentre le grandi imprese seguono la Teoria X.
#7. Teoria delle relazioni umane
Elton Mayo (1880-1949), uno psicologo, è stato incaricato di aumentare la produttività tra i dipendenti insoddisfatti nel primo quarto del ventesimo secolo. Mayo mirava ad aumentare la soddisfazione dei lavoratori modificando fattori ambientali come l'illuminazione, la temperatura e il tempo di pausa. Tutti questi cambiamenti sono stati utili.
Mayo ha quindi sperimentato l'adeguamento di variabili che riteneva avrebbero avuto un impatto negativo sulla soddisfazione, come la durata della giornata lavorativa e le quote (che ha aumentato). Ha scoperto che indipendentemente dal cambiamento, positivo o negativo, la soddisfazione dei lavoratori è migliorata.
Ciò ha portato Mayo a credere che le prestazioni fossero un prodotto dell'attenzione del ricercatore per i lavoratori. In altre parole, l'attenzione ha fatto sentire importanti i dipendenti.
Questi risultati hanno dato origine alla teoria delle relazioni umane di Mayo, che afferma che le variabili sociali, come l'attenzione personale o l'appartenenza a un gruppo, motivano i dipendenti più dei fattori ambientali, come il denaro e le condizioni di lavoro.
#7. Teorie manageriali classiche
Le teorie manageriali classiche si basano sul presupposto che i dipendenti abbiano solo esigenze fisiche. La teoria si concentra interamente sull'economia dell'organizzazione dei lavoratori perché i dipendenti possono soddisfare questi bisogni fisici con il denaro.
Le teorie manageriali classiche ignorano le esigenze personali e sociali che influenzano la felicità lavorativa dei dipendenti come risultato di questa visione ristretta della forza lavoro. Di conseguenza, le teorie manageriali classiche promuovono i seguenti sette principi essenziali:
- Massimizzazione dei profitti
- Specializzazione in ambito lavorativo
- Leadership che è centrale
- Le operazioni sono state semplificate.
- L'enfasi è sulla produzione.
- Le decisioni vengono prese da un singolo individuo o da un piccolo gruppo di persone.
- La priorità è data alla linea di fondo.
Quando questi sette criteri vengono seguiti, si traduce in un posto di lavoro "ideale" con una struttura gerarchica, specializzazione dei dipendenti e ricompense finanziarie.
Il controllo dell'azienda è detenuto da un ristretto gruppo di persone che hanno piena autorità sulle scelte e sulla direzione dell'organizzazione. I quadri intermedi regolano le attività quotidiane del personale in fondo all'ordine gerarchico al di sotto di quei pochi eletti.
E tutto ruota attorno all'idea che se i dipendenti vengono pagati con incrementi sempre maggiori (attraverso stipendio o benefici), lavorerebbero di più e sarebbero più produttivi.
Anche se questa potrebbe non sembrare una teoria di gestione "ideale" per gli standard odierni, ha funzionato bene per molti anni prima dell'inizio del ventesimo secolo. E, sebbene il sistema non sia così ampiamente utilizzato come una volta, ci sono diversi punti di forza che i manager possono utilizzare nel ventunesimo secolo. Sono i seguenti:
- Una struttura di gestione distinta
- Divisione del lavoro
- I ruoli dei dipendenti devono essere chiaramente definiti.
Questi tre concetti, se abbinati alle altre teorie di gestione in questo elenco, hanno il potenziale per migliorare il modo in cui i tuoi dipendenti e la tua organizzazione operano al giorno d'oggi.
#8. Gestione delle contingenze
La teoria della gestione delle emergenze è stata sviluppata negli anni '1950 e '1960 da Fred Fiedler e altri. Le teorie di Fiedler si basavano sulla premessa che una leadership efficace fosse strettamente legata agli attributi dimostrati dal leader in una data situazione.
Da quel concetto è scaturita l'idea che esiste un insieme di attributi efficaci in ogni contesto e che situazioni diverse richiedono tratti di leadership diversi. Di conseguenza, i leader devono essere adattabili e adattarsi ai cambiamenti del mercato, del business e del team.
Fiedler ha quindi ampliato quel concetto da un individuo incentrato sulla gestione a un approccio incentrato sull'organizzazione molto più ampio. Secondo l'idea di Fiedler, non esiste un'unica tecnica di gestione appropriata per ogni situazione e organizzazione.
Invece, tre grandi fattori influenzano la gestione e la struttura aziendale. Sono i seguenti:
- La dimensione dell'organizzazione
- La tecnica utilizzata
- Tutti i livelli della leadership dell'organizzazione
Ciò significa che un singolo manager che crede nella Contingency Management Theory deve essere in grado di identificare lo stile di gestione appropriato per ogni data situazione. Devono inoltre essere disposti e capaci di attuare tempestivamente ed efficacemente tale stile di gestione, se necessario.
In un senso più ampio, le aziende e i manager che aderiscono intenzionalmente o inconsapevolmente alla Teoria della Gestione delle Contingenze si preoccuperanno, soprattutto, di preservare l'allineamento del team e di stabilire un buon adattamento in tutti i progetti e scenari.
Infine, non esiste un unico modo migliore per fare le cose, secondo la Contingency Management Theory. Il modo in cui un'azienda si organizza sarà determinato dall'ambiente in cui opera.
#9. Gestione moderna
Come risposta diretta alla teoria classica della gestione, la moderna teoria della gestione si è evoluta. Le organizzazioni moderne devono affrontare rapidi cambiamenti e difficoltà che sembrano aumentare drasticamente dall'oggi al domani. La tecnologia è sia la fonte che la risposta a questo dilemma.
Di conseguenza, le aziende che implementano la Modern Management Theory tentano di integrare la tecnologia e, in una certa misura, l'analisi matematica con le parti umane e tradizionali della loro azienda.
Questa confluenza di elementi scientifici e sociali si traduce in un duplice approccio alla gestione, all'organizzazione e al processo decisionale. La moderna teoria della gestione sottolinea quanto segue:
- Analizzare e comprendere la connessione tra manager e dipendenti attraverso l'uso di tecniche quantitative.
- I dipendenti non lavorano esclusivamente per guadagno monetario (in contrasto con la teoria classica della gestione). Invece, lottano per la felicità, la realizzazione e uno stile di vita desiderabile.
- Le persone sono complesse, secondo la moderna teoria del management. Le loro esigenze cambiano nel tempo e hanno una varietà di talenti e competenze che l'azienda può sviluppare attraverso la formazione sul posto di lavoro e altre iniziative.
Allo stesso tempo, la direzione può utilizzare tecniche matematiche come l'analisi statistica, dei costi, dei ricavi e del ritorno sull'investimento (ROI) per prendere decisioni razionali e prive di emozioni.
Sebbene la Modern Management Theory non sia perfetta in sé e per sé, fornisce, come la Classical Management Theory, alcuni punti utili che puoi combinare con altre teorie per creare una struttura su misura per la tua attività.
#10. Gestione quantitativa
La teoria della gestione quantitativa è una branca della teoria della gestione moderna emersa in risposta all'inefficienza amministrativa durante la seconda guerra mondiale.
La teoria riunisce professionisti di diverse aree scientifiche per affrontare problemi di personale militare, materiale, logistica e sistemi. L'approccio alla gestione diretto e orientato ai numeri (che si applica anche al business) ha aiutato i decisori a calcolare i rischi, i vantaggi e gli svantaggi delle varie opzioni.
Questo spostamento verso la logica pura, la scienza e la matematica è bilanciato dal presupposto che le conclusioni matematiche dovrebbero essere utilizzate per integrare, piuttosto che sostituire, il giudizio manageriale esperto.
#11. Le organizzazioni come sistemi di apprendimento
Rispetto a molte delle altre teorie in questo elenco, le organizzazioni come teoria della gestione dei sistemi di apprendimento sono relativamente nuove. Organizzazioni come sistemi di apprendimento La teoria della gestione, a volte nota come teoria della gestione integrale o olistica, è nata come alternativa postmoderna a molte delle vecchie teorie di gestione ancora in uso oggi.
Inizia con l'idea che l'impresa sia un sistema composto da una serie di sottosistemi. Per garantire che l'azienda si svolga in modo fluido ed efficiente, ogni sottosistema non deve funzionare solo in modo fluido ed efficiente al suo interno, ma anche con i sottosistemi che lo circondano.
I manager, secondo questa visione, sono responsabili della gestione della cooperazione necessaria per garantire che l'“organismo” più ampio continui a funzionare con successo.
Questo paradigma pone l'accento sull'apprendimento e il cambiamento, e l'apprendimento è promosso e reso disponibile a tutti, non solo al middle e senior management. Questa idea privilegia la collaborazione, la partecipazione, lo scambio di conoscenze e l'empowerment individuale.
Come implementare le teorie di gestione sul posto di lavoro
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a implementare le migliori pratiche di queste teorie di gestione sul posto di lavoro:
#1. Investi nella formazione dei dipendenti.
La produttività dei dipendenti può essere aumentata studiando i processi di lavoro e quindi sviluppando regolamenti che promuovano pratiche ottimali, come proposto da Frederick Taylor nella sua teoria della gestione scientifica. Investire nella formazione del personale per aiutarli a essere più efficaci nei loro ruoli individuali. In generale, tale formazione aumenta la loro produttività e le prestazioni complessive sul posto di lavoro.
La teoria delle relazioni umane può anche avere un impatto sulla produttività poiché l'attenzione che offri ai membri del team e il tuo interesse per le loro prestazioni possono aumentare la loro produttività.
#2. Dai ai dipendenti l'autorità decisionale.
Incoraggia i legami interpersonali e crea un ambiente collaborativo seguendo l'esempio della teoria delle relazioni umane. Dai ai membri del tuo team maggiore autorità decisionale. Ciò potrebbe includere fornire ai dipendenti maggiore autorità nei loro ruoli o consentire loro di contribuire maggiormente agli obiettivi e alle iniziative dipartimentali. Prendi in considerazione la possibilità di formare sottogruppi all'interno del tuo dipartimento e dare a quei team più potere decisionale per raggiungere gli obiettivi organizzativi.
#3. Ridurre la complessità della gerarchia organizzativa.
Secondo la ricerca, l'appiattimento della gerarchia può promuovere l'innovazione locale e accelerare il processo decisionale. Ciò potrebbe comportare la rimozione di titoli o ruoli senior al fine di promuovere un'atmosfera di lavoro unificata e collaborativa. Potrebbe anche significare dare ai team leader maggiore autorità decisionale ed eliminare l'obbligo di salire fino in fondo alla catena di comando per ottenere l'approvazione delle decisioni.
#4. Riconoscere la distinzione tra teoria e pratica.
Diverse teorie di gestione hanno resistito alla prova del tempo perché sono efficaci e perspicaci se applicate correttamente. Comprendere le diverse teorie di gestione è essenziale per i dirigenti aziendali che vogliono ottenere il massimo dai propri dipendenti.
Comprendere una teoria è una cosa; metterlo in pratica richiede prove ed errori. È fondamentale ascoltare i tuoi dipendenti mentre attraversi teorie di gestione e stili di leadership. La felicità, l'impegno e la produttività dei dipendenti sono in definitiva gli aspetti più importanti del successo della tua azienda.
Conclusione
Le aziende hanno implementato diverse teorie di gestione nel corso della storia. Non solo hanno contribuito ad aumentare la produttività, ma hanno anche migliorato la qualità del servizio. Sebbene queste teorie di gestione siano state sviluppate molti anni fa, aiutano ancora nella creazione di ambienti di lavoro interconnessi in cui collaborano dipendenti e datori di lavoro. La teoria dei sistemi, la teoria della contingenza, la teoria X e la teoria Y e la teoria della gestione scientifica sono alcune delle teorie di gestione più comuni utilizzate oggi.
- MOTIVAZIONE LAVORATIVA: Teoria e Preventivi Gratuiti
- TEORIA DEGLI STAKEHOLDER: definizione, vantaggi e sfide
- TEORIE SULLA LEADERSHIP: Ciò che ogni leader deve sapere
- Teorie della curva di rendimento: comprensione delle teorie della curva di rendimento
Riferimenti
