Gestione per obiettivi (MBO) significa che un supervisore e un subordinato stabiliscono obiettivi di performance che vanno bene per entrambi. Questo articolo parla delle fasi della gestione per obiettivi con i suoi esempi.
Esempi di gestione per obiettivi
Ecco alcuni veri obiettivi MBO per aiutarti a capire cosa significano:
- Le risorse umane dovrebbero avere un tasso di ritenzione del 95% ogni trimestre, il 10% delle nuove assunzioni dovrebbe provenire da segnalazioni di dipendenti e ogni nuovo dipendente dovrebbe superare almeno tre colloqui.
- Raggiungi una percentuale di vincita del 20% nelle vendite, aggiungi 50 nuovi clienti al mese e genera il 25% in più di lead.
- Completa le revisioni degli accordi di compensazione, crea un budget operativo annuale e aiuta anche ad aumentare il valore per gli azionisti del 2.5% ogni trimestre.
- Utilizzando i principi della gestione delle prestazioni, vogliamo promuovere un nuovo supervisore dipartimentale, aumentare la soddisfazione del cliente dell'80% e guidare il nostro mercato.
- Ci sono molti obiettivi che possono essere fissati tra un datore di lavoro e i suoi dipendenti. Un MBO ragionevole per un call center sarebbe cercare di migliorare la soddisfazione del cliente del 10% riducendo di un minuto la durata media delle chiamate. Tuttavia, ora spetta a te capire come raggiungere questo obiettivo. Una volta fatto ciò, è il momento di radunare le truppe e tenere traccia dei loro progressi, dando loro critiche costruttive e lodando i loro sforzi.
- Un altro esempio di come funziona l'MBO sarebbe un'azienda che vuole ottenere il 30% delle entrate totali dalle attività di marketing ogni trimestre. Ogni membro del team è responsabile di una parte diversa dell'obiettivo generale.
- L'obiettivo di ogni membro del team di marketing digitale è quello di portare tre nuovi clienti di marketing ogni tre mesi.
- I manager tengono d'occhio ciò che i loro dipendenti stanno facendo durante il trimestre per vedere se e come ogni lavoratore sta facendo progressi verso i suoi obiettivi trimestrali.
- Se un membro del team raggiunge il proprio obiettivo trimestrale, riceverà un bonus finanziario.
Come comprendere la gestione per obiettivi (MBO)
La gestione per obiettivi, o MBO, è un modo per gestire un'impresa che mira ad aumentare la produttività facendo in modo che i leader di livello superiore e i lavoratori di livello inferiore si accordino sugli obiettivi e li condividano. L'idea è che quando i dipendenti aiutano a stabilire obiettivi organizzativi e a elaborare strategie, è più probabile che si preoccupino del successo dell'azienda e lavorino insieme per raggiungere tali obiettivi.
La gestione per obiettivi, chiamata anche "gestione per pianificazione", è il processo di creazione di un sistema informativo di gestione (MIS) per confrontare il modo in cui gli obiettivi vengono raggiunti con i dati del passato. I sostenitori dell'MBO affermano che i suoi principali vantaggi sono dipendenti più coinvolti e impegnati e migliori linee di comunicazione tra la direzione e il personale.
Maggiori informazioni
Una critica all'MBO è che si concentra troppo sulla definizione degli obiettivi in sé e per sé e non abbastanza sulla creazione di un piano su come raggiungerli. Molte persone, tra cui W. Edwards Deming, hanno affermato che l'MBO è un male perché incoraggia i lavoratori a tagliare gli angoli che danneggiano la qualità al fine di raggiungere obiettivi arbitrari come le quote di produzione.
Peter Drucker ha inventato MBO, ed è stato scritto per la prima volta nel suo libro del 1954 "The Practice of Management". Se ne parlò e si usò molto fino agli anni '1990, quando sembrò cadere in disuso. Poiché l'idea è usata così spesso, potrebbe non essere pensata molto perché la gente pensa che non abbia bisogno di essere spiegata ulteriormente.
Il libro di Peter Drucker che ha dato il nome a MBO spiegava molte delle sue parti.
Obiettivi ambiziosi e raggiungibili vengono raggiunti con l'aiuto dei dipendenti. Ogni dipendente riceve feedback ogni giorno e l'attenzione si concentra sul rinforzo positivo piuttosto che sulla punizione. Invece di concentrarsi sugli errori, l'obiettivo è imparare e migliorare.
La struttura di MBO
Anche se il processo MBO è composto da soli cinque passaggi, ci sono alcune cose da tenere a mente che influenzano ogni passaggio. Anche se i cinque passaggi sembrano semplici, se non presti attenzione a queste cose, non otterrai i risultati desiderati perché contribuiscono al successo dell'MBO e alla comprensione da parte dell'organizzazione di ciò che vuole realizzare. Di seguito è riportata la struttura dell'MBO:
- Diverse categorie di obiettivi MBO includono: Gli obiettivi iniziali, chiamati anche obiettivi strategici, sono gli obiettivi generali e di alto livello che i leader dell'azienda si sono prefissati. Tuttavia, questi sono i punti da cui si possono realizzare tutti gli altri obiettivi.
- Il secondo livello di obiettivi è chiamato "tattico" o "squadra" e comporta la definizione di obiettivi più specifici per gruppi di persone o interi dipartimenti. Per raggiungere questo tipo di obiettivo, potrebbe essere necessario lavorare con più di un gruppo o team.
- Gli obiettivi individuali o operativi rientrano in questo gruppo. Diversi lavoratori possono avere obiettivi molto diversi.
- Quantificazione degli obiettivi: la quantificazione è il processo che definisce i parametri di ciascun obiettivo e fornisce una stima numerica della probabilità che sia raggiunto. Usa il framework SMART per aiutare le persone a comprendere meglio queste informazioni.
- L'ultimo passaggio di MBO è una revisione di quanto bene ha fatto il team, che include cose come una valutazione iniziale, feedback ed elogi per un buon lavoro.
Qual è il primo passo nella gestione per obiettivi
Di seguito sono riportati i primi esempi di gestione per obiettivi (MBO):
#1. Stabilisci gli obiettivi per la tua organizzazione
Prima di tutto, dovresti decidere cosa vuoi che faccia la tua attività. Tuttavia, in qualità di project manager, ti potrebbe essere chiesto di aiutare a stabilire obiettivi aziendali o di dire al tuo team quali sono tali obiettivi. In questo passaggio, puoi utilizzare un modello per gli obiettivi aziendali per aiutarti a organizzare i tuoi obiettivi.
Stabilire degli obiettivi è importante per la crescita di qualsiasi attività, ma può essere utile anche in altri modi. La pianificazione dovrebbe coinvolgere molti diversi tipi di manager. Gli obiettivi che la direzione ha fissato per l'azienda sono solo temporanei perché si basano su ciò che pensano che l'azienda possa e debba fare in un certo periodo di tempo.
#2. Stabilisci obiettivi individuali e di gruppo
Quando i manager sono stati informati degli obiettivi generali, dei piani e delle strategie da utilizzare, possono iniziare a lavorare con i loro subordinati per fissare obiettivi personali. In questo incontro individuale, i dipendenti parleranno con i loro capi di quanto sono lontani dal raggiungere i loro obiettivi personali, nonché delle tempistiche e delle risorse di cui dispongono per aiutarli a raggiungere tali obiettivi. Quindi, potrebbero parlare degli obiettivi che il gruppo o la divisione potrebbero essere in grado di raggiungere.
#3. Controllando come stanno andando le cose tutto il tempo
La strategia di gestione per obiettivi è importante non solo per rendere i manager il più produttivi possibile, ma anche per tenere traccia di come tutti in azienda si stanno sviluppando e crescendo.
#4. Le prestazioni sono prese in considerazione
La revisione delle prestazioni nel quadro MBO si basa su quanto dice la direzione competente.
#5. Ottenere risposte
La parte più importante dell'approccio di gestione per obiettivi è il feedback costante sui risultati e sugli obiettivi perché consente ai dipendenti di tenere traccia delle proprie azioni e di modificarle secondo necessità. Oltre al feedback costante, ci sono sessioni di valutazione formale in cui superiori e subordinati possono esaminare il feedback reciproco e il progresso del subordinato verso gli obiettivi.
#6. Valutazione delle prestazioni
Nelle aziende MBO, le revisioni formali sono la norma per giudicare quanto bene un dipendente sta svolgendo il proprio lavoro.
Quali sono i pro e i contro della gestione basata sugli obiettivi? (MBo)
Il passaggio successivo sono gli esempi di pro e contro della gestione per obiettivi (MBO) di seguito;
Vantaggi
- Quando ai dipendenti viene assegnato un lavoro che rientra nelle loro aree di competenza e dove possono applicare le conoscenze e le capacità che hanno già acquisito, si sentono apprezzati e soddisfatti del proprio lavoro.
- Gli obiettivi individualizzati danno ai lavoratori un senso di scopo, che li fa lavorare di più e si preoccupano di più dell'azienda.
- Il flusso di informazioni tra padroni e lavoratori è aumentato.
- La direzione dell'azienda può decidere come andrà bene in futuro.
Svantaggi
- L'obiettivo principale di MBO è su obiettivi e obiettivi, quindi la cultura aziendale, l'etica del lavoro e le possibilità di partecipare e salire sono spesso trascurate.
- C'è molta pressione sui lavoratori affinché finiscano i loro lavori nel tempo assegnato.
- I lavoratori sono spinti a raggiungere gli obiettivi, qualunque cosa accada, il che rende più probabile che taglieranno scorciatoie qua e là.
- Se la direzione utilizzasse MBO solo per svolgere tutti i suoi compiti, potrebbe incorrere in problemi in aree non coperte da MBO.
Cos'è la gestione per obiettivi
MBO, che sta per "gestione per obiettivi", è un modo comune per fissare e raggiungere obiettivi. La gestione delle prestazioni è un modo per giudicare quanto duramente ha lavorato un dipendente confrontando i suoi risultati con uno standard che è già stato stabilito. Tuttavia, la maggior parte delle volte, questi obiettivi sono collegati a un'azienda più grande oa obiettivi di divisione.
Che cos'è un esempio di gestione per obiettivi?
Come esempio di come funziona MBO, pensa a un'azienda che vuole ottenere il 30% del suo reddito totale dalle attività di marketing ogni trimestre. Ogni membro del team è responsabile di una parte diversa dell'obiettivo generale.
Quali sono le fasi del processo MBO?
I seguenti sono;
- Stabilisci degli obiettivi per la tua attività.
- Prepara un piano e fissa degli obiettivi.
- Segui i progressi.
- Controlla cosa sta succedendo.
- Incentivare il successo.
Quali sono le caratteristiche della gestione per obiettivi?
Gestione per obiettivi (MBO) significa che un supervisore e un subordinato stabiliscono obiettivi di performance che vanno bene per entrambi. L'obiettivo di questo metodo è quello di rendere i dipendenti più coinvolti e fedeli facendo in modo che tutti i membri dell'organizzazione lavorino per gli stessi obiettivi.
L'acronimo SMART elenca le cose che dovrebbero avere i buoni obiettivi. Tuttavia, con gli obiettivi SMART, saprai esattamente chi è responsabile di cosa e come deve essere fatto. Inoltre, il framework SMART si basa su obiettivi chiari, misurabili, raggiungibili, pertinenti e con un limite di tempo. Tuttavia, più obiettivi dovrebbero essere, tra le altre cose, misurabili, realistici, chiari, difficili, raggiungibili e gli stessi in tutti i reparti.
Quali sono i tipi di MBO?
I seguenti sono;
- Strategico.
- Metodi che utilizzano il lavoro di squadra o mosse strategiche.
- Significativo in termini di come funziona o di come influisce sulla persona.
Quali sono i vantaggi e i punti deboli dell'MBO?
I seguenti sono;
- Un modo migliore per gestire le cose.
- Delineare la struttura.
- La tua dedizione è fonte di ispirazione.
- Mettere insieme un sistema di controllo.
- Non insegnare come usare MBO.
- Non dare alle persone che si prefiggono obiettivi alcun tipo di struttura.
- Ci sono problemi nel capire quali sono gli obiettivi giusti.
- Quanto sono importanti gli obiettivi a breve termine.
Quali sono gli elementi chiave dell'MBO?
Il processo MBO può essere spiegato in gran parte da quanto segue:
- Prendere una decisione su cosa fare.
- Cercando di raggiungere obiettivi che possono essere raggiunti.
- Con l'aiuto di tutti, vengono fissati obiettivi, pianificati e monitorati i progressi.
- Feedback.
Qual è l'obiettivo più importante dell'MBO?
Nell'ambito del metodo MBO, le prestazioni ei progressi di ciascun lavoratore vengono monitorati e giudicati in base a quanto soddisfano gli obiettivi prefissati. Tuttavia, è più probabile che i dipendenti mantengano le loro promesse se hanno voce in capitolo nella definizione degli obiettivi e nel capire come raggiungerli.
I sostenitori dell'MBO affermano che i suoi principali vantaggi sono dipendenti più coinvolti e impegnati e migliori linee di comunicazione tra la direzione e il personale.
Conclusione
L'MBO è un buon modo per garantire che i dipendenti condividano gli stessi obiettivi dell'azienda. Il lavoro di squadra motivato si verifica quando i membri del team lavorano per gli stessi obiettivi che aiutano la missione dell'azienda nel suo insieme. Inoltre, questo è utile per la crescita del business.
Domande frequenti sulla gestione per obiettivi
Cosa intende Peter Drucker per "gestione per obiettivi"?
In MBO, i manager ei loro subordinati lavorano insieme per stabilire obiettivi chiari, scoprire in cosa è bravo ogni persona e stabilire misure chiare per il successo. Se vuoi seguire l'approccio SMART, devi assicurarti che i tuoi obiettivi siano dettagliati, realistici, con scadenze precise, pertinenti e misurabili.
Quali sono i due terzi dell'importanza dell'MBO (gestione per obiettivi)?
Il miglioramento della cooperazione e del coordinamento sono risultati comuni del metodo MBO. In questo modo aiuta i lavoratori a sapere cosa ci si aspetta da loro. I responsabili di ciascun membro del team hanno detto loro quali sono i loro obiettivi e le loro responsabilità. L'azienda fissa obiettivi individuali per ogni lavoratore.
MBO: È una teoria?
Nel suo libro Practice of Management, Peter F. Drucker espone la sua teoria di gestione nota come Management by Objective (MO), nota anche come Management by Results (MBR) (1954).
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Riferimenti
