Non essere troppo sicuro che le prestazioni di un dipendente non saranno all'altezza delle aspettative, anche se un'organizzazione seleziona lavoratori capaci che possono svolgere i propri compiti senza interferenze da parte dei dirigenti. Quindi, c'è sicuramente bisogno di una gestione attiva per eccezione. Quando i manager hanno il controllo sulle aree problematiche, la gestione per eccezione è solitamente la più efficace. Questo articolo ti aiuterà a saperne di più sulla gestione attiva e passiva delle eccezioni.
Che cos'è la gestione per eccezione?
La gestione per eccezione è il sistema per rilevare e segnalare una situazione alla direzione solo quando un membro del personale a livello dirigenziale è effettivamente necessario.
I manager utilizzano il concetto di gestione per eccezione per concentrarsi su aree cruciali delle prestazioni aziendali piuttosto che sull'intera azienda. I manager sono interessati solo alle aree in cui vi sono deviazioni significative dalle previsioni standard o preventivate. È anche una tecnica di lavoro comune nei settori finanziario e commerciale. Su alcune questioni, questa tecnica include solo i dirigenti dei dipendenti.
Un dipendente che supervisiona il budget dell'azienda, ad esempio, potrebbe dover avvisare il proprio manager solo se l'account scende al di sotto di una soglia specificata. Questa tecnica consente agli esperti di lavorare in autonomia, dando al management più tempo per concentrarsi su questioni più urgenti rispetto alle operazioni quotidiane. Garantisce inoltre che i professionisti della gestione dedichino la maggior parte del loro tempo e dei loro sforzi allo sviluppo di nuove regole e alle scelte aziendali piuttosto che partecipare alle operazioni quotidiane.
Inoltre, l'obiettivo principale è quello di utilizzare nel modo più efficiente il tempo di gestione incorporandolo solo quando si verifica uno scostamento significativo dal normale o normale andamento aziendale.
Quindi, avranno più tempo per esaminare una questione molto importante in cui ci sono grandi differenze. Ma essere in grado di dedicare tutta la loro attenzione al problema e risolverlo. D'altra parte, i dipendenti di livello inferiore possono occuparsi direttamente di altri problemi minori. Questo metodo fornisce alla direzione un rapporto breve e dettagliato che non cambia molto e copre tutte le parti importanti del problema. Aiuta il management a trovare ed eliminare i blocchi stradali che richiedono decisioni e azioni giuste da intraprendere.
Come funziona la gestione per eccezione?
La gestione per eccezione opera nei seguenti modi:
# 1. Stabilire una linea di base per le operazioni regolari
L'organizzazione deve stabilire uno standard per le operazioni quotidiane al fine di selezionare quali problemi i dipendenti devono segnalare ai supervisori. Ogni dipendente conosce i normali eventi della giornata lavorativa e gli standard del settore su questioni specifiche.
#2. Creazione di una struttura gerarchica
Quando usano la "gestione per eccezione", alcune aziende impostano la propria leadership in modo che i manager di livello inferiore si occupino dei piccoli problemi e i manager di livello superiore si occupino dei grandi problemi. Anche se non tutte le aziende utilizzano questo modo di inserire la gerarchia nella gestione per eccezione, quelle che sanno a chi i dipendenti dovrebbero segnalare determinati problemi.
#3. Valutazioni delle prestazioni dei dipendenti
Quando i manager valutano le prestazioni dei dipendenti, possono vedere come la produttività dei loro dipendenti si confronta con la norma aziendale desiderata. Il monitoraggio dell'attività aziendale è un passaggio cruciale per controllare la mia eccezione poiché consente ai manager e agli altri dipendenti di sapere quando hanno bisogno dell'assistenza del manager.
#4. Esame e risoluzione dei problemi
Una volta che i professionisti trovano situazioni o dati fuori dall'ordinario per l'azienda, lo comunicano al manager giusto. Il manager poi si occupa del problema da solo o con un gruppo. Ad esempio, se un manager vede che un reparto non sta raggiungendo i suoi obiettivi di produzione, lo esaminerà. Quindi, escogitano un modo per risolvere il problema e riportare l'azienda al suo antico splendore.
Gestione passiva e attiva per eccezione
Gestione attiva per eccezione significa che il manager è proattivo nell'affrontare le situazioni, assistendo con i problemi, partecipando a tutte le attività in tempo reale e tenendo d'occhio ciò che i suoi dipendenti stanno facendo per evitare errori. La gestione passiva, per eccezione, è quella in cui la direzione interviene solo quando gli obiettivi pianificati non vengono raggiunti. Sono necessarie modifiche alla pianificazione e sono necessarie correzioni. Questa strategia di gestione passiva per eccezione viene normalmente utilizzata solo in caso di accadimento raro. La gestione passiva o attiva per eccezione è fondamentale e puoi utilizzarne una a seconda delle tue esigenze aziendali.
Un approccio passivo è appropriato per le aziende con un'atmosfera rilassata e per i dipendenti consapevoli dei propri compiti e obblighi. Può essere utile aumentare il morale e l'indipendenza dei dipendenti. Mentre un approccio più attivo utilizza dipendenti meno attenti con meno personale, le organizzazioni più rigorose richiedono una guida passo passo per completare il proprio lavoro.
Inoltre, la gestione per eccezione comprende sia la gestione “attiva” che quella “passiva”. Come si potrebbe pensare, la gestione attiva per eccezione implica l'assistenza alle persone nella risoluzione delle sfide e nel tentativo di prevenire i problemi. Al contrario, l'approccio passivo alla gestione per eccezione implica che interveniamo solo quando c'è un problema. Gestire per eccezione non implica necessariamente che un leader sia assolutamente irraggiungibile e irraggiungibile. Un leader può comunque partecipare a pratiche di gestione più attive per incoraggiare i membri del proprio team lungo il percorso.
I principi di gestione di Exception
Questi sono i principi che i professionisti usano per descrivere la gestione
#1. Delegazione
L'assegnazione di attività a priorità inferiore è il modo in cui funziona la gestione per eccezione. I dipendenti svolgono attività più basilari e aiutano a gestire la produzione. Tuttavia, questa tecnica aziendale non richiede ai manager di essere attivi in tutte le parti delle operazioni quotidiane di un'azienda. I manager sono responsabili di attività più importanti, come fare scelte finanziarie a livello aziendale e far rispettare gli standard sul posto di lavoro.
# 2. Organizzazione
I professionisti usano le loro capacità organizzative per tenere d'occhio eventuali differenze rispetto alle norme dell'azienda. Ciò è necessario affinché la gestione per eccezione funzioni bene in un'azienda. Gli esperti esaminano quindi come sono i leader della loro azienda per capire a chi raccontare la differenza.
#3. Miglioramento professionale.
La gestione attiva per eccezione aiuta i professionisti a crescere stabilendo uno standard per quanto un'azienda dovrebbe essere produttiva. Inoltre, i professionisti dovrebbero essere in grado di gestire piccoli problemi senza essere osservati. I dipendenti che non soddisfano il della produttività lo standard può essere in grado di comprendere e pianificare come migliorare le proprie prestazioni lavorative utilizzando lo standard.
#4. Produttività
L'obiettivo della gestione delle pratiche di produttività, per eccezione, è promuovere un luogo di lavoro attivo ed efficiente. La gestione per eccezione aiuta le aziende a raggiungere questo obiettivo garantendo che i professionisti di livello superiore si concentrino sul sviluppo della società mentre altri professionisti aiutano a raggiungere gli obiettivi operativi quotidiani.
#5. Obiettivi comuni
Le aziende stabiliscono obiettivi aziendali quando concordano un livello di norme di produzione sul posto di lavoro. I dipendenti dell'azienda lavorano quindi per raggiungere questi obiettivi aderendo agli standard dell'azienda.
#6. Analisi
I manager e il personale controllano le operazioni aziendali utilizzando idee e competenze analitiche. Ciò consente ai professionisti di mantenere gli standard aziendali e rilevare eventuali problemi. I gestori utilizzano anche l'analisi per trovare risposte a questi problemi.
I vantaggi della gestione per eccezione
Questo approccio può essere utilizzato per una varietà di scopi. Sono i seguenti:
- Riduce il numero di risultati finanziari e operativi che la direzione deve rivedere, facendo un uso migliore del proprio tempo.
- La gestione per eccezione consente ai manager di guidare efficacemente le proprie attività delegando il lavoro. I manager si concentrano sul raggiungimento della visione dell'azienda, mentre gli altri dipendenti si occupano delle attività quotidiane che mantengono l'attività in funzione. Ciò consente a tutti i dipendenti di rimanere produttivi mentre si specializzano in compiti specifici.
- I manager possono stabilire priorità chiare definendo un benchmark aziendale per la produttività.
- I dipendenti possono essere più disposti ad assumersi maggiori responsabilità sul lavoro se possono avere l'opportunità di lavorare da soli di tanto in tanto.
- I professionisti che praticano la gestione per eccezione reagiscono immediatamente a ogni situazione che si presenta. Questo può aiutare le aziende a risolvere i problemi in modo tempestivo.
- Inoltre promuove comunicazione effettiva, consentendo ai manager di scoprire soluzioni rapide ai problemi.
- Un'opzione di reporting minimamente invasiva consiste nel configurare lo scrittore di report collegato al sistema di contabilità per stampare automaticamente i report a determinati intervalli che contengono i livelli di eccezione predeterminati.
- Questo concetto consente ai dipendenti di adottare i propri approcci per ottenere i risultati previsti dall'azienda. La direzione interverrà solo in caso di circostanze eccezionali.
- I revisori della società chiederanno informazioni sulle deviazioni principali nell'ambito delle loro operazioni di audit annuali. Pertanto, la direzione dovrebbe analizzare questi problemi prima dell'audit.
Svantaggi di una gestione eccezionale.
Il paradigma della gestione per eccezione presenta vari difetti, che sono i seguenti:
Se il budget fosse costruito male, potrebbero esserci un numero enorme di variazioni, molte delle quali non necessarie e farebbero perdere tempo a chiunque le ricerca.
- È necessario che gli analisti finanziari facciano riepiloghi delle varianze e li trasmettano alla direzione. Per questo motivo, l'idea necessita di un ulteriore livello di sovraccarico aziendale per funzionare correttamente. Un cattivo analista potrebbe anche perdere un problema che potrebbe essere molto importante e non portarlo all'attenzione del management.
- Questa nozione si basa su una struttura di comando e controllo, in cui le situazioni sono monitorate e le decisioni sono prese da un gruppo centralizzato di alti dirigenti. Al contrario, potresti avere una struttura organizzativa decentralizzata in cui i manager locali possono controllare le condizioni su base giornaliera e quindi evitare la necessità di un sistema di segnalazione delle eccezioni.
- L'idea è che solo i manager possono rimediare alle deviazioni. Non ci sarebbe bisogno di una gestione per eccezione se un'azienda fosse progettata in modo tale che il personale in prima linea possa affrontare la maggior parte delle variazioni non appena si verificano.
- È possibile che non riesca a prendere misure profilattiche. Ciò significa che un'azienda potrebbe essere più in grado di affrontare un problema piuttosto che impedirlo.
- Richiede un monitoraggio costante. Poiché questi dirigenti non sono coinvolti nelle operazioni quotidiane, si affidano ad altri specialisti per tenerli aggiornati su eventuali problemi che si presentano.
Che cos'è lo stile di leadership della gestione per eccezione?
Quando qualcosa va storto nel processo produttivo, il manager che pratica la gestione attiva per eccezione corregge immediatamente la situazione. Nella gestione passiva per eccezione, il leader interviene solo quando gli obiettivi non sono stati raggiunti o quando i problemi sono sfuggiti di mano.
Quali sono i due tipi di gestione per eccezione?
Uno è la gestione attiva per eccezione, in cui il leader partecipa attivamente e supervisiona i subordinati per proteggersi dagli errori. Due, gestione passiva basata sulle eccezioni.
Qual è lo svantaggio di MBE?
Il più grande svantaggio di MBE è che solo i dirigenti hanno l'autorità di fare scelte veramente cruciali, che possono essere scoraggianti per i lavoratori ai livelli inferiori. 1. Il più grande svantaggio di MBE è che solo i dirigenti hanno l'autorità di fare scelte veramente cruciali, che possono essere demoralizzanti per i lavoratori ai livelli inferiori.
Qual è il processo di MBE?
Le quattro fasi della gestione per eccezione sono le seguenti: stabilire gli obiettivi e definire la norma accettabile. valutare le prestazioni per determinare se è sulla buona strada. esaminare il prodotto del lavoro o i dati per individuare le deviazioni delle prestazioni dagli obiettivi esaminare e risolvere le deviazioni dalla norma.
Le persone normali possono ottenere un MBE?
Finché soddisfano gli standard richiesti per l'onore della regina, chiunque può essere nominato per un MBE. Un premio MBE può essere assegnato per una varietà di risultati, ma è spesso assegnato in onore di risultati locali o per un servizio comunitario "pratico" che ha ispirato altri.
Domande frequenti sulla gestione per eccezione
Che cos'è la gestione per leadership d'eccezione?
Quando un leader gestisce per eccezione, desidera solo segnalare eventi insoliti. Se tutto sta andando bene, non sono necessari. Saranno contattati solo se succede qualcosa di eccezionale.
Quali sono i rischi della gestione per eccezione?
- Ha bisogno di un forte sistema di registrazione e valutazione.
- Si aggiunge alle scartoffie.
- Fino a quando la situazione non diventa critica, il sistema rimane silenzioso.
- Alcuni aspetti critici, come il comportamento individuale, sono difficili da quantificare.
La gestione per eccezione è buona?
Sì perché è un ottimo modo per gestire qualsiasi tipo di attività. I manager lo usano per mantenere la loro attenzione sulle prestazioni dell'azienda piuttosto che sull'intera business unit.
Articolo correlato
- 4 cattive abitudini degli imprenditori che hanno ucciso Nokia e Blackberry e cosa dovresti imparare da esso.
- Come beneficiare del tutoraggio aziendale
- Riepilogo esecutivo: come scrivere un riepilogo esecutivo per piano aziendale e banca Prestiti e finanziamenti Perché hai bisogno di entrambi (+ Guida dettagliata)
- REDDITO PASSIVO: definizione, tipi e idee
- Investimento attivo vs. Passivo: capire perché hai bisogno di entrambi (+ Guida dettagliata)
