La gestione della logistica è il termine per la gestione di quel processo di lavoro. Tiene conto di tutto, dalle informazioni ai materiali, alla produzione e così via. Le numerose fasi di qualsiasi prodotto si trasformeranno rapidamente in un caos caotico senza una gestione logistica. Non spaventarti se non sai molto sulla gestione della logistica. I fondamenti del marketing della catena di approvvigionamento e del marketing della gestione della logistica sono discussi di seguito.
Cos'è la gestione della logistica?
La gestione della logistica è il processo dettagliato di pianificazione e realizzazione di un'operazione. Quando si tratta di affari, quel processo è il flusso di lavoro dall'inizio alla fine per soddisfare le aspettative dei clienti e dell'organizzazione.
La gestione della logistica gestisce risorse che possono variare da beni tangibili (come materiali, attrezzature e forniture) a cibo o altri articoli di consumo. In tal modo, la gestione della logistica si occupa di integrare il flusso di informazioni e i suoi strumenti di gestione, la movimentazione dei materiali, l'imballaggio di produzione, l'inventario, il trasporto, l'immagazzinamento e talvolta la sicurezza.
Gestione della catena logistica
La gestione della logistica è un sottoinsieme del campo più ampio della gestione della supply chain. I piani di gestione della catena di approvvigionamento implementano e controllano il flusso efficiente di stoccaggio, merci, servizi e informazioni correlate dal punto di origine al punto di consumo. Questo viene fatto per soddisfare le esigenze dei clienti.
La gestione della logistica negli affari funziona in tutti i settori. Mira a gestire la fruizione dei cicli di vita del progetto, le catene di approvvigionamento e le conseguenti efficienze. I logisti aziendali si sono evoluti in "logistici della catena di approvvigionamento" man mano che le aziende sono diventate più complesse e si sono espanse in un mercato globale.
La logistica in entrata per le funzioni interne e la logistica in uscita per il flusso esterno dal punto di origine al punto di consumo sono le due principali aree di interesse nella gestione della logistica per le imprese. La gestione dell'inventario, gli acquisti, il trasporto, lo stoccaggio, la consulenza e l'organizzazione e la mappatura di questi processi sono le principali aree di concentrazione per i logisti.
Quali sono i Diversi tipi di gestione della logistica
Esistono quattro tipi principali di gestione della logistica, ciascuno incentrato su un aspetto diverso della catena di approvvigionamento.
#1. Gestione dell'approvvigionamento e logistica
Ciò comporta la pianificazione, l'approvvigionamento e il coordinamento dei materiali richiesti in un momento e in un luogo specifici per il completamento di un'attività. Ciò include sia il trasporto dei materiali che un luogo in cui conservarli. Inoltre, è necessario valutare il livello di fornitura nelle varie fasi del processo per garantire che le esigenze del cliente siano soddisfatte, ad esempio quando si consegnano materiali a un cantiere o parti a un impianto di produzione.
#2. Distribuzione e movimentazione dei materiali
Questo trasporta i materiali immagazzinati alla loro destinazione finale. I materiali in movimento, inclusi il carico, lo scarico e il trasporto, nonché il monitoraggio dello stock e del modo in cui viene utilizzato, sono problemi in questo. Il movimento delle forniture da un magazzino centrale ai punti vendita dove il prodotto viene venduto è controllato da questo tipo di gestione.
#3. Logistica e gestione della produzione
Gestisce le fasi di combinazione delle forniture distribuite in un prodotto, come il coordinamento di ciò che è necessario per realizzare o assemblare qualcosa. Ciò comporta la preparazione dei materiali da utilizzare nella costruzione di un prodotto al momento opportuno. Questo tipo di gestione della logistica è la gestione del prodotto.
#4. Restituzione del prodotto e logistica inversa
Ciò si riferisce alla gestione del processo di recupero di materiali e forniture dalla produzione. Ad esempio, in un cantiere edile, comporta la rimozione del materiale in eccesso e la sua restituzione al proprio magazzino. Può anche fare riferimento a un cliente che restituisce prodotti indesiderati o non utilizzati per ricevere un rimborso.
Perché la gestione della logistica è importante per la tua supply chain?
La gestione della logistica si riferisce alla supervisione dell'intera catena di approvvigionamento dell'e-commerce, dalla fornitura dei prodotti finiti alla consegna degli ordini alla loro ubicazione finale. La gestione della logistica mira a soddisfare le aspettative dei clienti per consegne accurate e puntuali, riducendo al minimo i costi interni.
Ecco tre motivi per cui la gestione della logistica è importante se sei pronto ad espandere la tua attività di e-commerce.
#1. Consegna del prodotto accurata
Nell'odierno settore dell'e-commerce ultra competitivo, la maggior parte dei marchi direct-to-consumer (DTC) cerca di ottenere tassi di precisione degli ordini il più vicino possibile al 100%. Sebbene non sia sempre possibile una precisione perfetta, un buon tasso di precisione è compreso tra il 96 e il 98%. Qualsiasi tasso inferiore al 95% indica che c'è spazio per miglioramenti.
#2. Mantiene bassi i costi logistici
Una cattiva gestione della logistica aumenta i costi logistici, inclusi i costi di stoccaggio e di evasione ordini, che possono incidere negativamente sui profitti. La gestione della logistica può aiutare a mantenere bassi i costi logistici in diversi modi, tra cui:
- Riduzione dei costi di approvvigionamento localizzando i fornitori vicino al magazzino o al negozio
- Mantenere bassi i costi di stoccaggio e acquisto stoccando solo prodotti ad alte prestazioni
- Miglioramento costante dei processi logistici per tenere il passo con i cambiamenti della supply chain
La gestione della logistica ha il potenziale per fornire approfondimenti sulle tue operazioni con le risorse e la tecnologia giuste, consentendoti di identificare le aree di miglioramento e risparmiare denaro.
#3. Aumentare la soddisfazione del cliente
Se un ordine viene consegnato con articoli errati, l'esperienza di unboxing è rovinata. Se l'ordine di un cliente viene ritardato, l'esperienza di spedizione ne risente.
Le aspettative dei clienti sono fortemente influenzate dalla gestione della logistica. Una supply chain efficace è essenziale per il percorso post-acquisto.
Fasi della gestione della logistica che devi conoscere
Sebbene diverse fasi costituiscano l'intera catena di approvvigionamento, la gestione della logistica riguarda principalmente tre fasi principali. Le tre fasi principali della gestione della logistica sono riassunte di seguito.
#1. Approvvigionamento
Se non procuri inventario e-commerce, non ne avrai da vendere. Il primo passo è reperire e individuare fornitori e produttori di prodotti finiti idonei. Qualità e affidabilità, lead time di produzione e costi sono tutti fattori da considerare durante il processo di approvvigionamento.
#2. Conservazione
Una volta che le merci sono state acquistate dal fornitore, l'inventario deve essere ricevuto e adeguatamente immagazzinato. È possibile immagazzinare l'inventario a casa (per l'evasione interna), in un magazzino in affitto o presso uno o più centri logistici 3PL. Tuttavia, indipendentemente da dove immagazzini il tuo inventario, deve essere conservato in modo da massimizzare lo spazio lavorando anche con il tuo flusso di lavoro di evasione ordini.
#3. L'evasione degli ordini
Uno dei componenti più importanti della catena di approvvigionamento è la logistica di evasione degli ordini. L'elaborazione degli ordini, il prelievo, i flussi di lavoro di imballaggio e la spedizione ne fanno tutti parte. Devi decidere come evadere gli ordini per soddisfare le aspettative dei clienti durante il processo di evasione degli ordini. La precisione dell'ordine è importante tanto quanto la velocità. Devi anche considerare i costi di spedizione e le varie opzioni di spedizione e-commerce a disposizione dei clienti.
Gestione della catena di approvvigionamento e della logistica
La gestione della catena di approvvigionamento e la logistica sono talvolta utilizzate in modo intercambiabile. Secondo alcuni, il supply chain management è la “nuova” logistica, e non c'è distinzione tra i termini.
A peggiorare le cose, secondo il blog di PLS Logistics Services, una società di gestione della logistica in Pennsylvania, quella che è considerata la gestione della catena di approvvigionamento negli Stati Uniti è più comunemente nota come gestione della logistica in Europa.
Quando è stato chiesto in un articolo sulla logistica in entrata, le risposte variavano a seconda delle funzioni gestite da un professionista della catena di approvvigionamento (o della logistica). Alcuni feedback dai loro lettori:
- "Non c'è differenza oggi", ha detto Wayne Johnson di American Gypsum.
- Secondo Michael Kirby dei National Distribution Centers, "la gestione della catena di approvvigionamento incorpora il campo della logistica e la logistica è costituita da diversi sottoprocessi all'interno di SCM".
- "Una società di gestione della catena di approvvigionamento è generalmente un operatore di terze parti che gestisce il movimento complessivo totale del prodotto, sia in entrata che in uscita", ha affermato William Behrens di Associated Transport Systems, Inc.
Gli acquisti, la movimentazione dei materiali, la logistica, i trasporti, il controllo dell'inventario e la gestione della supply chain si sono tutti evoluti, causando l'intersezione di molte di queste aree funzionali. Alcuni di questi termini, come la logistica e la gestione della catena di approvvigionamento, hanno definizioni sfocate a causa di questa intersezione.
Sebbene questi due termini condividano alcune somiglianze, sono concetti distinti con significati diversi. La logistica si riferisce al movimento, allo stoccaggio e al flusso di merci, servizi e informazioni all'interno della supply chain complessiva, mentre la gestione della supply chain è un concetto generale che collega più processi per ottenere un vantaggio competitivo.
Differenze chiave
È fondamentale ricordare che, sebbene i termini non debbano essere usati in modo intercambiabile, si completano a vicenda. Un processo non può esistere senza l'altro. Ecco alcune distinzioni chiave tra i due termini che ti aiuteranno a evitare di confonderli.
- Per creare un modello di business ad alte prestazioni che promuova un vantaggio competitivo, la gestione della supply chain è un metodo per collegare i principali processi aziendali all'interno e tra le organizzazioni.
- Il movimento, lo stoccaggio e il flusso di beni, servizi e informazioni all'interno e all'esterno dell'organizzazione sono indicati come logistica.
- Mentre la logistica si occupa principalmente di soddisfare le esigenze dei clienti, la catena di fornitura si occupa principalmente di ottenere un vantaggio competitivo.
- Mentre la gestione della catena di approvvigionamento è un termine relativamente nuovo, la logistica è un termine che esiste da molto tempo, emergendo dalle sue radici militari.
- La catena di fornitura comprende le attività logistiche.
Ruolo della logistica nella gestione della supply chain
Il movimento e lo stoccaggio di beni e servizi, così come i documenti e i rapporti che documentano tali movimenti durante il viaggio di un articolo fino al cliente, sono tutti di competenza della logistica nella gestione della catena di approvvigionamento.
La logistica si riferisce ai vari metodi di trasporto utilizzati per trasportare l'inventario da un luogo all'altro. Questo componente determina dove le merci possono essere immagazzinate in ogni fase fino a quando non sono necessarie in un altro luogo, il che è fondamentale per una gestione efficace della catena di approvvigionamento.
Marketing della gestione della logistica
La pianificazione, l'implementazione e il controllo del movimento di materiali e componenti dai fornitori ai clienti viene definita logistica di marketing. Comprende anche il trasferimento di tutte le informazioni rilevanti lungo tutta la catena di approvvigionamento, dalla produzione e dall'origine al consumo finale.
La distribuzione di beni e servizi dal produttore al cliente finale nel luogo, nel momento e nel prezzo giusti è definita logistica di marketing.
La logistica del marketing mira a creare un ecosistema sistematico e pianificato che garantisca che le merci ordinate dai clienti vengano consegnate in tempo, con un trasporto adeguato e nel modo più rapido ed economico possibile.
Le quattro funzioni della logistica di marketing
#1. Consegna del prodotto
La consegna del prodotto è la funzione primaria della logistica di marketing. Ciò include indagare su dove vivono i tuoi clienti e su come intendi consegnare il prodotto. Potrebbe essere realizzato tramite evasione e spedizione interna degli ordini o tramite un fornitore di evasione ordini 3PL. I prodotti devono essere consegnati ai clienti in tempo.
#2. Prezzo
La funzione del prezzo viene dopo nella logistica del marketing. Il prezzo dei prodotti deve essere determinato tenendo conto della logistica di approvvigionamento e consegna del prodotto. Inoltre, il prezzo è influenzato da diversi fattori interni ed esterni. Deve comprendere come gli elementi influenzano le decisioni dei consumatori.
#3. Promozione
La promozione è fondamentale per aumentare le vendite della tua azienda. Quando un nuovo prodotto viene introdotto nella logistica del marketing, la comunicazione è fondamentale per garantire che vengano utilizzati materiali appropriati e che i clienti siano informati. Per garantire che vengano raccolte le informazioni corrette per i materiali di marketing, la logistica del marketing collabora con vari dipartimenti.
#4. Luogo
Consegnare il prodotto al cliente in modo efficiente e sicuro è l'obiettivo finale della logistica del marketing. I prodotti devono essere distribuiti nella posizione corretta, vale a dire l'indirizzo del cliente. Ciò comporta la fornitura ai clienti di informazioni di tracciamento, la verifica delle informazioni di consegna e così via.
Qual è la Ruolo del marketing nella logistica?
#1. Magazzinaggio
Il magazzino è la prima funzione della logistica del marketing. Le aziende devono immagazzinare l'inventario in magazzini di varie forme e dimensioni. La logistica di marketing è responsabile di determinare se l'ubicazione del magazzino è corretta in termini di consegna, produzione, prezzi e altri fattori. Deve determinare se il progetto del magazzino è corretto, il numero di scaffali richiesti e così via.
#2. Gestione delle scorte
La tua supply chain di evasione e-commerce deve includere la gestione dell'inventario come elemento principale. È responsabile delle SKU che sono conservate nel magazzino. Il costo del trasporto dell'inventario, l'ordinazione delle materie prime dai fornitori e il controllo dei costi di inventario sono tutte questioni che rientrano nell'ambito della logistica del marketing.
#3. Spedizione e Consegna
Il ruolo successivo della logistica di marketing è considerare il percorso migliore per la spedizione dei prodotti, i migliori corrieri partner per la consegna e così via.
#4. Comunicazione
La comunicazione è la funzione più importante della logistica del marketing. Ciò include il servizio clienti e la comunicazione promozionale. Le informazioni di tracciamento vengono inviate al cliente, così come eventuali domande del cliente che possono sorgere dopo la consegna, la gestione dei resi e così via.
Qual è la Importanza della gestione della logistica di marketing?
La logistica del marketing è una componente importante di qualsiasi attività commerciale perché garantisce che i prodotti e tutte le informazioni relative ai prodotti raggiungano i clienti giusti. Un buon prodotto è inutile se non raggiunge i clienti giusti nel momento e nel luogo giusti. La gestione della logistica di marketing è uno studio cruciale in cui un'azienda deve analizzare dove è richiesto un prodotto finito, come i prodotti devono essere trasportati quando sono richiesti, quali informazioni sul prodotto devono essere condivise e così via. Anche i migliori prodotti potrebbero non avere un impatto positivo sul business senza un adeguato piano di marketing e logistica.
Quali sono le tre principali attività della logistica?
L'elaborazione degli ordini, la gestione dell'inventario e il trasporto merci costituiscono i tre componenti principali dei sistemi logistici.
Qual è lo scopo della logistica?
L'obiettivo principale della gestione della logistica è eseguire una corretta pianificazione delle modalità di trasporto e dell'inventario disponibile per soddisfare i clienti. Ciò si traduce in un processo di movimentazione delle merci senza intoppi e nella consegna tempestiva di prodotti o merci.
Quali sono i tipi di logistica?
La logistica degli acquisti, la logistica della produzione, la logistica delle vendite, la logistica del recupero e la logistica del riciclaggio sono i cinque tipi di logistica per settore.
Quali sono i ruoli di un responsabile della logistica?
I responsabili della logistica sovrintendono alle operazioni di acquisto, spedizione e gestione della catena di approvvigionamento. Sono ottimi negoziatori, organizzatori e risolutori di problemi che usano le loro capacità per coordinare operazioni aziendali critiche.
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Riferimenti
