La maggior parte di noi desidera professioni difficili e soddisfacenti in cui possiamo davvero fare la differenza nella vita degli altri. Lo stesso vale per chi lavora con o per noi. Tuttavia, anche i lavori soddisfacenti possono diventare monotoni.
Quindi, cosa puoi fare per rendere il tuo lavoro, o quello dei membri del tuo team, più appagante? Dopotutto, trattenere dipendenti esperti e spingerli a ottenere buoni risultati riduce al minimo le spese di assunzione e può avere un'influenza positiva sui profitti.
Questo articolo approfondisce i fondamenti dell'arricchimento del lavoro e mostra come mantenere i compiti tuoi e del tuo team interessanti e soddisfacenti.
Cos'è l'arricchimento del lavoro?
L'arricchimento del lavoro è una tattica utilizzata dalle aziende per aumentare la qualità della vita lavorativa e delle prestazioni dei propri dipendenti. L'arricchimento del lavoro è il processo di ampliamento della gamma di attività e responsabilità di un dipendente al fine di offrire loro un'esperienza lavorativa più coinvolgente e piacevole. Può aiutare le persone a sentirsi più coinvolte ed entusiaste del proprio lavoro aumentando la quantità di sfide e responsabilità in un lavoro, il che può portare a maggiori prestazioni e produttività.
Teoria dell'arricchimento del lavoro
Frederick Hertzberg, uno psicologo americano, ha introdotto la nozione di arricchimento del lavoro negli anni '1950. Il suo fondamento è la teoria dei due fattori di Federico. Secondo questa teoria, due fattori distinti influenzano il comportamento di un dipendente sul posto di lavoro.
La prima dimensione è indicata come fattori igienici. Riguarda l'esistenza o l'assenza di "insoddisfazione del lavoro" come salari, condizioni di lavoro, norme e regolamenti e supervisori. Quando questi fattori vengono a mancare, l'occupazione diventa insoddisfacente ei livelli di motivazione precipitano.
La seconda dimensione riguarda i motivatori. Si tratta di variabili che soddisfano esigenze di livello superiore come il riconoscimento per un lavoro ben svolto, i risultati e le opportunità di avanzamento e responsabilità. Questi motivatori sono responsabili della felicità sul lavoro, della motivazione e delle prestazioni.
Frederick credeva che il concetto di arricchimento del lavoro potesse aiutare a soddisfare richieste motivanti. Approfondisce questo argomento nel secondo livello della sua teoria. E ha ritenuto che cinque fattori influenzino il grado di motivazione di un dipendente: varietà di abilità, identità del compito, pertinenza del compito, autonomia e feedback.
L'obiettivo è scoprire soluzioni a ciascuno di questi problemi al fine di ottenere i risultati desiderati: maggiore motivazione dei dipendenti e felicità personale.
Allargamento del lavoro contro arricchimento del lavoro
Quindi sappiamo cosa significa arricchimento del lavoro, ma per quanto riguarda l'allargamento del lavoro? L'allargamento del lavoro e l'arricchimento del lavoro sono sinonimi?
In poche parole, no. Esaminiamo come variano questi concetti apparentemente simili.
Cos'è l'allargamento del lavoro?
La soddisfazione, la motivazione e l'impegno dei dipendenti possono essere aumentati attraverso l'arricchimento e l'allargamento del lavoro. Vi è, tuttavia, una distinzione significativa tra le due concezioni.
L'allargamento del lavoro è il processo di aggiunta di più responsabilità a un ruolo allo stesso livello. Ad esempio, invece di delegare queste faccende al proprio capo, un dipendente può assumersi maggiori responsabilità di pianificazione all'interno del proprio ruolo. Consideralo un tipo di espansione verticale del lavoro. L'idea è che con maggiori responsabilità e compiti, i dipendenti avranno meno tempo per annoiarsi.
In generale, l'arricchimento del lavoro differisce dall'allargamento del lavoro in quanto l'allargamento del lavoro cerca esclusivamente di aumentare la gamma di compiti assegnati alla funzione di un dipendente. L'arricchimento del lavoro, d'altra parte, è più interessato a fornire una varietà di motivatori ai lavori attuali.
Ciò significa che, mentre l'allargamento del lavoro è un tipo di arricchimento del lavoro, non tutte le attività di arricchimento del lavoro lo sono. In altre parole, l'allargamento del lavoro è uno dei numerosi fattori che contribuiscono all'arricchimento del lavoro. Quest'ultimo, d'altra parte, si preoccupa principalmente di rendere il lavoro più significativo.
Quali sono i vantaggi del miglioramento del lavoro?
L'arricchimento del lavoro è una procedura che può essere utilizzata per aumentare la soddisfazione e la motivazione sul lavoro dei dipendenti. Comporta l'introduzione di varietà e nuove sfide in un lavoro, nonché l'aumento del livello decisionale e di responsabilità dei dipendenti nel loro lavoro. I dipendenti possono beneficiare dell'arricchimento del lavoro in vari modi, tra cui:
#1. Maggiore soddisfazione e motivazione sul lavoro
I dipendenti sono più soddisfatti e motivati quando si presentano nuove sfide e maggiori responsabilità nel proprio lavoro. Ciò può portare a una maggiore produttività e a migliori prestazioni lavorative.
I dipendenti potrebbero avere una sensazione più forte di successo e felicità nel loro lavoro aumentando il livello del processo decisionale e la responsabilità nel loro lavoro. Ciò può comportare un atteggiamento più positivo nei confronti del proprio lavoro e una maggiore soddisfazione sul lavoro.
#2. Aumento della creatività e della produttività
Quando le occupazioni dei dipendenti ricevono una maggiore varietà e nuove sfide, è più probabile che escogitino nuove idee e siano più produttivi. Ciò può portare a migliori prestazioni lavorative e a un luogo di lavoro più produttivo.
I dipendenti possono ottenere maggiore flessibilità e autonomia nel proprio lavoro aumentando il livello decisionale e di responsabilità nel proprio lavoro. Ciò può comportare un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e un'esperienza lavorativa più gratificante.
Chi si avvale dell'arricchimento del lavoro?
Gli esperti di risorse umane utilizzano l'arricchimento del lavoro per aumentare la felicità e la motivazione dei dipendenti. L'arricchimento del lavoro può rendere il lavoro più entusiasmante e difficile aggiungendo nuovi compiti o responsabilità a un lavoro o dando ai dipendenti maggiore influenza sul proprio lavoro. Di conseguenza, i dipendenti possono diventare più coinvolti e produttivi.
A seconda delle esigenze dell'azienda e dei singoli dipendenti, l'arricchimento del lavoro può essere impiegato in vari modi. Un esperto di risorse umane, ad esempio, può aggiungere ulteriori attività a un lavoro, conferire ai dipendenti maggiore autorità sul proprio lavoro o modificare l'organizzazione del lavoro.
Quali sono alcune tecniche per l'arricchimento del lavoro?
Questa sezione discute sei modi per migliorare i posti di lavoro nella tua organizzazione. Prima di implementare qualsiasi attività, assicurati che abbia il consenso della tua organizzazione.
#1. Rotazione delle mansioni
Cerca opportunità per i membri del tuo team di sviluppare nuove competenze e acquisire esperienza in diverse parti dell'organizzazione. Questo può essere incredibilmente motivante, specialmente per le persone che lavorano in occupazioni ripetitive o che richiedono solo una o due abilità. Man mano che i silos si dissolvono, è anche un ottimo modo per scoprire potenziali efficienze e collaborazioni.
#2. Combinazione di attività
Combina le attività lavorative per creare un incarico di lavoro più difficile e complesso. Poiché il membro del tuo team sarà in grado di vedere un lavoro dall'inizio alla fine, ciò può aumentare significativamente l'identità dell'attività.
La combinazione di attività è un esempio di job crafting, che si verifica quando qualcuno modifica componenti del proprio lavoro attuale per adattarli meglio.
Ciò incoraggia le persone a prendere l'iniziativa per modificare e migliorare i propri ruoli. È particolarmente importante considerare le aziende con strutture più piatte, dove potrebbe non esserci una tipica scala di carriera.
#3. Determinare le unità di lavoro incentrate sul progetto
Prendi in considerazione l'idea di abbattere le linee funzionali tradizionali e costruire invece unità incentrate sul progetto.
In un dipartimento tipico, ad esempio, in cui i manager decidono chi lavora su quali progetti e lavori vengono trasferiti da un'area funzionale all'altra, è possibile dividere il dipartimento in team interdisciplinari integrati. Ad esempio, ricercatori di mercato, copywriter e designer potrebbero collaborare tutti su un singolo cliente o campagna.
Consentire al personale di sviluppare relazioni con i clienti è un ottimo metodo per aumentare l'autonomia, l'identificazione delle attività e il feedback.
#4. Formare Gruppi di Lavoro Autonomi
Questo è l'arricchimento del lavoro su scala di gruppo. Stabilisci un obiettivo per il tuo team, ma lascia che i singoli scelgano i propri compiti, programmi, modelli di lavoro, criteri di valutazione e così via. Prendi in considerazione l'idea di fornire loro la possibilità di selezionare i propri membri del team.
Questa strategia elimina la necessità di incarichi di supervisione consentendo ai dipendenti di sviluppare capacità di leadership, gestione, pianificazione e lavoro di squadra.
#5. Espandi Processo decisionale
Le persone sono più motivate quando sanno che ciò che dicono viene ascoltato, riconosciuto e conta. Di conseguenza, coinvolgere i membri del team nel processo decisionale e nella pianificazione strategica.
Questo è un approccio meraviglioso per dimostrare ai membri del tuo team perché il loro feedback è prezioso e può essere utilizzato in organizzazioni di qualsiasi dimensione. Tuttavia, più grande è l'organizzazione, più difficile sarà attuare tale cambiamento e potrebbe essere controproducente in organizzazioni con forti gerarchie.
#6. Fai buon uso del feedback
Assicurati che i membri del tuo team capiscano quanto stanno andando bene. Tuttavia, cerca dei modi per consentire loro di valutare e monitorare le proprie prestazioni. Più hanno influenza su questo, più preziosa sarà la loro carriera man mano che imparano a risolvere problemi, prendere l'iniziativa e esprimere giudizi. È comunque possibile fornire un feedback in loco, se necessario.
L'arricchimento del lavoro offre numerose opzioni per l'avanzamento. Le persone probabilmente sentiranno una responsabilità più personale per il proprio lavoro se possono partecipare al completamento del proprio lavoro.
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5 ostacoli all'arricchimento del lavoro
L'arricchimento del lavoro può avere un impatto significativo sulle organizzazioni riducendo l'assenteismo, migliorando la soddisfazione dei lavoratori e persino migliorando la fidelizzazione.
Tuttavia, queste iniziative non sono sempre fattibili e ci sono alcuni ostacoli che possono sorgere:
#1. Il quadro tecnico
I sistemi organizzativi esistenti possono rappresentare un ostacolo all'arricchimento del lavoro. Ad esempio, se una catena di montaggio in una fabbrica è costruita fisicamente per consentire a ogni persona di concentrarsi su un'attività tutto il giorno, aumentare la diversità delle attività svolte da ciascun lavoratore può essere una sfida.
#2. Il sistema delle risorse umane
Il sistema delle risorse umane in alcune organizzazioni include descrizioni delle mansioni formalizzate che non possono essere facilmente aggiornate. I contratti collettivi di lavoro o gli obblighi sindacali a volte possono rendere difficile modificare gli obblighi di un dipendente.
#3. Il sistema di comando e controllo
Budget, rapporti di produzione e processi contabili sono tutti esempi di reparti organizzativi e sistemi interni che potrebbero rendere più impegnativo l'arricchimento del lavoro. L'assegnazione di responsabilità che storicamente sono state controllate da un reparto al personale di un altro team, ad esempio, potrebbe dar luogo a controversie interne e competitività.
#4. Il sistema di supervisione
L'arricchimento del lavoro richiede una forte ed entusiasta partecipazione del management, proprio come qualsiasi altro progetto HR. Concedere maggiore autonomia e responsabilità al personale può irritare alcuni supervisori, che potrebbero percepirlo come loro dominio.
#5. Motivazione personale
I dipendenti con un'elevata domanda di crescita, che apprezzano le nuove sfide e l'opportunità di acquisire nuove competenze, beneficiano dell'arricchimento del lavoro. Tuttavia, alcuni dipendenti sono semplicemente disinteressati a questo, quindi questi programmi non funzioneranno per loro.
Svantaggi dell'arricchimento del lavoro
Mentre l'arricchimento del lavoro è importante per l'avanzamento di carriera del tuo dipendente, è anche importante considerare i suoi svantaggi. Ecco alcuni svantaggi da considerare prima di implementare l'arricchimento del lavoro nella tua organizzazione:
#1. Aumento del carico di lavoro
Aggiungere più responsabilità al flusso di lavoro esistente dei tuoi dipendenti può diventare rapidamente un lavoro difficile. Invece di essere incoraggiati ad ampliare le proprie competenze, si preoccuperanno maggiormente di come gestire il proprio lavoro mentre si assumono nuovi compiti.
Prima di tentare qualsiasi programma, assicurati che il tuo personale possa far fronte a maggiori responsabilità entro una settimana lavorativa di 40 ore o qualunque sia il loro programma.
#2. La partecipazione non sarà come previsto.
Non è prudente presumere che ogni dipendente desideri sperimentare nuovi modi di svolgere il proprio lavoro.
Alcune persone potrebbero essere riluttanti a partecipare e l'impatto dell'arricchimento del lavoro ridurrà la loro produttività.
Sii solidale con i dipendenti che sono interessati esclusivamente a svolgere la loro parte del lavoro, essere pagati e tornare a casa. Uno sforzo come questo può facilmente ritorcersi contro e le loro prestazioni ne risentiranno.
#3. Microgestione
Assumersi nuove responsabilità richiede una stretta collaborazione tra dipendenti e capi. Poiché i manager devono collaborare con i loro subordinati, ciò porta spesso a un maggiore monitoraggio. Questo può portare alla microgestione di ogni processo, che può andare contro le preferenze del tuo personale.
Incartare
Questo conclude questa guida per l'arricchimento del lavoro. Se hai domande, lasciale nella sezione commenti qui sotto e ti risponderemo! Lo stesso vale per gli interventi di arricchimento; se hai qualche esperienza con questi, condividi le tue conoscenze con noi.
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Riferimenti
