L'analisi del lavoro consente alle aziende di comprendere completamente la natura di un lavoro. Aiuta nella formulazione di migliori descrizioni delle mansioni e programmi di formazione e sviluppo efficaci, contribuisce a un ambiente di lavoro più sicuro e a una pianificazione della forza lavoro più efficace ed è fondamentale nella gestione delle prestazioni.
L'analisi del lavoro tocca diverse responsabilità critiche delle risorse umane, quindi deve essere eseguita correttamente per acquisire dati accurati e affidabili. In questo saggio, esamineremo tutto ciò che devi sapere sull'analisi del lavoro. Cominciamo!
Che cos'è l'analisi del lavoro?
Un'analisi del lavoro è un processo metodico di identificazione e definizione delle responsabilità, dei bisogni e della natura specifici di un lavoro. Comporta la suddivisione del lavoro in parti più piccole, la raccolta di dati su ciascuna unità e quindi l'analisi dei dati per determinare le competenze e le abilità richieste per l'attività.
Un principio chiave nell'analisi del lavoro è che analizzi il lavoro piuttosto che la persona che esegue il lavoro. Anche se alcune analisi del lavoro si avvicinano all'acquisizione di dati dai lavoratori, il risultato finale è una descrizione del lavoro, non delle persone.
Per far emergere tutte le informazioni e i dettagli importanti di un lavoro, un'analisi del lavoro dovrebbe concentrarsi sui seguenti fattori.
- Mansioni e compiti: Il tipo, la frequenza e la complessità con cui vengono eseguiti compiti e compiti specifici.
- Ambiente: Temperature, profumi e persone ostili sono esempi di ambienti di lavoro.
- Strumenti ed equipaggiamento: Strumenti e attrezzature utilizzati per completare con successo il lavoro.
- Relazioni: Rapporti interpersonali e interpersonali.
- Requisiti: Le conoscenze, le abilità e le capacità necessarie per completare con successo il lavoro.
Tipi di dati di analisi del lavoro
Esistono tre tipi di dati di analisi del lavoro:
- Attività lavorative: Informazioni sulle attività specifiche che compongono un lavoro.
- Attributi del lavoratore: Informazioni sulle qualità di cui i dipendenti hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.
- Contesto lavorativo: Informazioni sugli ambienti interni ed esterni del lavoro.
Perché è importante un'analisi del lavoro?
#1. Pianificazione delle risorse umane
Una parte qualitativa delle esigenze del personale è l'analisi del lavoro, che analizza i requisiti del lavoro in termini di competenze, attributi e altre caratteristiche umane. Questo rende più facile dividere il lavoro in occupazioni distinte.
#2. Selezione, reclutamento e collocamento
Per assumere un buon individuo per il lavoro, è fondamentale comprendere i criteri del lavoro e le caratteristiche della persona che svolgerà il lavoro. Queste informazioni provengono dalla descrizione del lavoro o dalla descrizione del lavoro e aiutano la direzione ad adattare i requisiti del lavoro il più vicino possibile alle attitudini, ai talenti e agli interessi dei dipendenti, ecc.
#3. Sviluppo e formazione:
L'analisi del lavoro stabilisce standard accettabili di prestazione lavorativa. Aiuta nella gestione dei programmi di apprendimento e sviluppo.
#4. Valutazione del lavoro
L'analisi del lavoro funge da base per la valutazione del lavoro. L'obiettivo di una valutazione del lavoro è stabilire il valore relativo del lavoro, che a sua volta aiuta a decidere la retribuzione del lavoro.
#5. Valutazione delle prestazioni
I dati dell'analisi del lavoro stabiliscono uno standard definito di prestazioni per ogni lavoro. Le prestazioni dei dipendenti possono essere misurate oggettivamente rispetto allo standard delle prestazioni lavorative.
#6. Progettare un lavoro
Gli ingegneri industriali possono utilizzare le informazioni sull'analisi del lavoro per sviluppare lavori conducendo un esame approfondito degli elementi del lavoro.
#7. Salute e sicurezza
La direzione può intraprendere azioni correttive per garantire la sicurezza dei lavoratori e ridurre il rischio di vari pericoli al fine di eliminare le condizioni pericolose.
#8. Promozioni
La maggior parte dell'analisi del lavoro si basa su politiche efficaci. Possono essere sviluppate politiche efficaci per promozioni e trasferimenti.
#9. Consigli per l'occupazione
La descrizione del lavoro, che si basa sull'analisi del lavoro, aiuta gli aspiranti a determinare il lavoro per il quale hanno le capacità e le abilità richieste.
#10. Relazioni sul posto di lavoro
L'analisi del lavoro è la base per la risoluzione delle controversie che possono svilupparsi a causa della qualità delle prestazioni richieste ai lavoratori.
Come si fa a condurre un'analisi del lavoro?
#1. Ottenere informazioni su un lavoro.
Il personale attuale dovrebbe essere osservato e intervistato. Incoraggiare il personale ad adempiere ai propri obblighi e ad essere il più esplicito possibile nel descriverli. Leggi il manuale di istruzioni o la documentazione che spiega la tua situazione attuale. Esamina la descrizione del tuo lavoro esistente rispetto a ciò che dicono e fanno i tuoi dipendenti. Tieni traccia dei risultati per reparto o per singola posizione. Crea un account separato per ogni attività e competenza richiesta per il lavoro.
#2. Determina il significato di ogni compito e abilità.
Dopo aver determinato quali talenti sono necessari per completare ogni incarico, puoi classificare la difficoltà di ogni compito e abilità. Determina le abilità più importanti di ogni regione. Prendi nota di quali talenti sono entry-level e quali richiedono più esperienza. Potresti avere pensieri diversi su questo lavoro perché pensavi che fosse una componente importante del lavoro.
#3. Indagare gli standard del settore.
Nella tua analisi del lavoro, cerca i dati sullo stato per assicurarti di essere connesso ai tuoi attuali dipendenti. Usa le informazioni di pubblicazioni governative e gruppi aziendali per convalidare i tuoi risultati. Cerca l'assistenza di un esperto in materia che possa chiarire i compiti che devi completare per svolgere il tuo lavoro. Confronta la tua rete e i tuoi dati con quelli di altre aziende.
#4. Le descrizioni e gli standard del lavoro dovrebbero essere rivisti.
Fai un elenco per ogni lavoro e abilità dopo aver identificato e scoperto le qualifiche più importanti richieste per eseguire il lavoro. Usalo per modificare una descrizione del lavoro esistente o per crearne una nuova basata sulla tua analisi. Crea una serie di criteri per ogni posizione che incorpori il feedback del tuo staff e le tue osservazioni sul lavoro. Includi aspettative che potresti aver soddisfatto o meno, ma che si basano su linee guida professionali raccolte dalla tua indagine.
#5. Apporta modifiche in base ai dati.
Esaminare l'intera organizzazione. Determinare se l'attività corretta è assegnata all'attività corretta in base all'analisi. Se scopri che un lavoro in un reparto è più adatto a un altro team, trasferisci le attività a un altro lavoro. Potresti anche scoprire che alcuni reparti gestiscono un volume di lavoro maggiore rispetto ad altri. È possibile utilizzare i dati dell'analisi del lavoro per identificare le strategie per trasferire le responsabilità lavorative in base alle capacità di ciascun lavoro.
Qual è la differenza tra un'analisi del lavoro e una descrizione del lavoro?
L'analisi del lavoro può essere definita come il processo di acquisizione di informazioni su un lavoro specifico. Questi dati comprendono conoscenze, abilità e capacità per un lavoro produttivo. È utile nella preparazione di descrizioni del lavoro e descrizioni del lavoro.
Una descrizione del lavoro è un documento che specifica le funzioni, le responsabilità, i doveri, i poteri e gli ufficiali associati al lavoro.
In parole povere, l'analisi del lavoro si riferisce a una valutazione e valutazione approfondita di un determinato lavoro. Di conseguenza, una descrizione del lavoro è una dichiarazione che descrive un determinato lavoro.
Quali sono le parti di un'analisi del lavoro?
#1. Posto di lavoro
La posizione lavorativa e il dipendente che ricopre tale ruolo nell'organizzazione sono indicati come posizione lavorativa. Il sistema di remunerazione dell'organizzazione si basa sullo stato del lavoro. Le occupazioni e i titolari di posti di lavoro ben pagati ottengono rendimenti migliori rispetto ai lavori meno retribuiti.
#2. Descrizione del lavoro
Ciascuna circostanza è distinta dalle altre poiché comporta, ad esempio, un insieme unico di compiti e obblighi. Esperienza, competenza e conoscenza. Queste attività, obblighi, funzioni e responsabilità sono descritte in modo approfondito nella descrizione del lavoro.
#3. Valore del lavoro
Il valore del lavoro è il calcolo del valore del lavoro in un'organizzazione. In altre parole, il valore del lavoro è una stima di quanto il lavoro contribuisce all'obiettivo finale dell'organizzazione.
Quali metodi sono disponibili per condurre un'analisi del lavoro?
#1. Interviste
Un metodo per creare una descrizione del lavoro appropriata è chiedere a un dipendente i dettagli sul proprio lavoro. I datori di lavoro chiederanno informazioni sulle responsabilità specifiche, nonché una ripartizione delle funzioni svolte dai dipendenti in una determinata posizione.
#2. Osservazioni
Un datore di lavoro può anche scegliere di osservare i dipendenti mentre svolgono il proprio lavoro, annotando le attività che completano e le capacità richieste per tali compiti. Le osservazioni funzionano bene per i processi che coinvolgono attività fisiche e risultati del prodotto.
#3. Sondaggi
I sondaggi vengono utilizzati per determinare la frequenza con cui viene eseguita un'attività o la frequenza con cui viene utilizzato un set di abilità. Questi sondaggi possono essere forme altamente organizzate in cui i dipendenti utilizzano una scala per rispondere a domande relative al lavoro. I sondaggi possono anche essere usati più casualmente per porre domande aperte al personale.
#4. Registri di lavoro
I datori di lavoro possono richiedere un resoconto scritto del lavoro quotidiano per un periodo di tempo specifico. Ciò consente a un dipendente di fornire una descrizione dettagliata delle proprie attività lavorative abituali nonché dei tempi richiesti per ciascuna attività.
Quando dovrebbe essere effettuata un'analisi del lavoro?
Come prima fase del processo di reclutamento, dovrebbe essere eseguita un'analisi del lavoro. Scrivere un'analisi chiarisce le vostre esigenze e aspettative. Raccoglie anche le informazioni necessarie per costruire una descrizione del lavoro.
Quali sono gli svantaggi dell'analisi del lavoro?
#1. Richiede tempo
Lo svantaggio più significativo del processo di revisione del lavoro è la sua lunghezza. Questo è uno svantaggio significativo, in particolare quando l'occupazione cambia regolarmente. Ciò accentua i pregiudizi personali: se il supervisore o l'analista lavora per la stessa azienda, il processo può includere le loro preferenze e antipatie personali. Questo è un ostacolo significativo alla raccolta di dati affidabili e accurati.
#2. Eccessivo sforzo umano
Il processo richiede una notevole quantità di lavoro umano. Poiché ogni lavoro richiede informazioni univoche e non esiste uno schema fisso, è necessario raccogliere dati personalizzati per ogni lavoro. Per raccogliere e registrare i dati relativi all'ordine, il processo deve essere svolto in modo indipendente.
#3. Competenze inadeguate
È uno spreco di risorse aziendali se l'analista non è consapevole dello scopo del processo di analisi del lavoro e non ha le capacità necessarie per portarlo a termine. Per raccogliere dati affidabili, devi essere addestrato.
#4. Capacità mentali inadeguate
Infine, i talenti mentali come l'intelligenza, i tratti emotivi, la conoscenza, la competenza, la mente e la resistenza sono cose intangibili che non possono essere viste o valutate direttamente. Le persone si comportano in modo diverso in varie situazioni. Di conseguenza, non è possibile stabilire parametri di riferimento generali per i talenti mentali.
Chi esegue un'analisi del lavoro?
Il dipartimento delle risorse umane del datore di lavoro o un analista/consulente del lavoro certificato può intraprendere l'analisi del lavoro.
Esempi di analisi del lavoro
Diamo un'occhiata a due esempi di come potrebbe apparire nella pratica un'analisi completa del lavoro.
#1. Esempio di analisi del lavoro di vendita
| Ruolo lavorativo | Rappresentante commerciale |
| Classificazione | Impiegato a tempo pieno |
| Shirts Department | Vendite |
| Dove | Mill Creek, Washington |
| Grado di paga | Livello I. |
| Requisiti di lavoro | |
| Riepilogo della posizione | Assicura che i clienti attuali abbiano i prodotti e i servizi di cui hanno bisogno. Identifica e persegue nuovi mercati e conduce i clienti e propone potenziali clienti. Segue un processo di vendita che prevede il contatto con i potenziali clienti, il follow-up, la presentazione di prodotti e servizi e la chiusura delle vendite. Crea report e proiezioni di vendita settimanali, mensili e trimestrali. Soddisfa gli obiettivi di vendita annuali. |
| Mansioni | – Genera lead– Crea elenchi di clienti– Contatta i potenziali clienti e negozia con loro– Segui i potenziali clienti e i clienti esistenti– Concludi le vendite– Mantieni i record dei clienti– Crea e presenta rapporti di vendita |
| Abilità | - Competenza nei programmi per desktop office - Competenza in CRM - Buon servizio clienti e capacità interpersonali - Buone capacità di comunicazione |
| Struttura di segnalazione | - Riferisce direttamente al responsabile delle vendite nazionale - Nessuno riferisce a questa posizione - Deve partecipare alla riunione annuale delle vendite |
| Requisiti dei dipendenti | |
| Istruzione | - Laurea triennale in economia, finanza, marketing, economia o un campo correlato - Almeno cinque anni di esperienza nelle vendite |
| Abilità | – Si adatta alle mutevoli esigenze e aspettative dei clienti – Si adatta ai cambiamenti del mercato – Può effettuare con sicurezza centinaia di chiamate a freddo alla settimana – In grado di lavorare comodamente in un ambiente frenetico |
| Ambiente | - Ambiente d'ufficio ad alto volume - Seduto alla scrivania per la maggior parte della giornata - Viaggiare per incontrare i clienti |
| Certificazioni e licenze | – Patente di guida dello stato di Washington – Addetto alle vendite professionale certificato dalla National Association of Sales Professionals – Professionista all'interno certificato dall'American Association of Inside Sales Professionals |
| Fattori di successo | |
| Aumento delle vendite | – Aumento delle vendite basate sui referral del 10% all'anno – Aumento della penetrazione del canale di mercato del 12% nel primo anno |
| Crescere il reparto vendite | – Formare almeno un nuovo addetto alle vendite junior |
#2. Esempio di analisi del lavoro entry-level
| Ruolo lavorativo | Assistente Editor |
| Classificazione | Impiegato a tempo pieno |
| Shirts Department | Produzione di libri |
| Dove | Malibu, California |
| Grado di paga | Livello III |
| Requisiti di lavoro | |
| Riepilogo della posizione | Assiste il caporedattore e l'editore nello sviluppo e nella consegna dei manoscritti. Revisiona e corregge manoscritti. Concettualizza e propone storie. Supporta il caporedattore e si coordina con altri reparti, come la produzione e le vendite. Scrive comunicati stampa e commercializza nuovi libri. Trova nuovi autori. |
| Mansioni | - Svolgere compiti editoriali per supportare il caporedattore - Trovare e contattare nuovi autori - Rivedere e apportare modifiche ai documenti - Partecipare a firme, letture e lanci di libri |
| Abilità | - Competenza nel software di desktop publishing - Buona gestione del tempo - Capacità di multitasking - Buone capacità interpersonali - Buone capacità di comunicazione |
| Struttura di segnalazione | – Riferisce al caporedattore e all'editore – Nessuno riporta all'assistente redattore |
| Requisiti dei dipendenti | |
| Istruzione | - Laurea triennale in inglese, letteratura, giornalismo o un campo correlato |
| Abilità | – Capacità di leggere velocemente e identificare errori e flusso– Forti capacità di scrittura e lettura– Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente– Prosperare rispetto alle scadenze |
| Ambiente | – Ambiente d'ufficio frenetico– Seduto alla scrivania per la maggior parte del tempo– Viaggiare per prenotare eventi il 50% delle volte |
| Certificazioni e licenze | – Patente di guida dello stato della California – Membro dell'American Copy Editors Society |
| Fattori di successo | |
| Migliora l'efficienza | – Riduci il tempo per completare i progetti del 15% – Identifica programmi innovativi per migliorare l'editing |
| Sviluppo aziendale | – Trova almeno dieci nuovi bravi autori ogni anno – Forma gli stagisti |
Il risultato della tua analisi del lavoro non deve essere identico all'analisi del lavoro di esempio sopra. Apporta modifiche per renderlo più pertinente alla tua organizzazione e posizione.
Conclusione
L'analisi del lavoro è una tecnica intelligente e collaudata con un ruolo distinto nella gestione delle risorse umane. In effetti, un'analisi del lavoro ben eseguita avrà un impatto sui risultati aziendali. Attraverso una formazione mirata e un'efficace gestione delle prestazioni, i professionisti delle risorse umane possono utilizzare questi dati per prendere decisioni di assunzione migliori e garantire prestazioni più elevate sul posto di lavoro.
Per avere successo, tuttavia, è necessario adottare un approccio sistematico per coprire tutte le componenti chiave del lavoro, come spiegato nelle fasi del processo discusse.
L'analisi del lavoro è anche una tecnica che richiede tempo. Per condurre un'analisi completa del lavoro sarà necessario compilare questionari o intervistare decine di persone, il che sarà un esercizio costoso. Dovresti considerare costantemente se vale la pena fare un'analisi completa del lavoro. È inoltre necessario considerare la natura in continua evoluzione del lavoro, anche se questo può essere un motivo per condurre l'analisi del lavoro in primo luogo.
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Riferimenti
