Il progresso tecnologico in genere coincide con l'espansione del business. Più denaro in entrata implica più lavoratori e più lavoratori significa che sono necessari più PC, server e reti. Le aziende più grandi spesso portano in precedenza mansioni esternalizzate interno, ad es risorse umane (HR), finanza (FinTech) e contabilità (Acquia, NetSuite, ecc.), nel tentativo di ridurre i costi senza sacrificare la qualità o l'efficienza. Prima o poi, se la tua azienda è in espansione, dovrai stabilire un protocollo di gestione delle risorse IT per gestire le tue risorse hardware e software durante l'intero ciclo di vita.
Ciò ti consentirà di fare cose come ridurre i tempi di inattività, migliorare le tue previsioni finanziarie e ridurre la tua esposizione al rischio. Inoltre, molte organizzazioni non potrebbero funzionare senza le proprie risorse IT. I sistemi di gestione delle risorse IT (ITAM) sono utili per tenere sotto controllo l'hardware e il software all'interno di un'organizzazione. Daremo un'occhiata ad alcuni esempi di gestione delle risorse IT.
Che cos'è la gestione delle risorse IT?
La gestione delle risorse IT (ITAM) è la pratica di tenere traccia, distribuire, mantenere, aggiornare e infine eliminare tutte le risorse IT di un'organizzazione. Fondamentalmente, è tenere d'occhio e utilizzare tutte le risorse che la tua azienda ha da offrire.
Una domanda comune è: "Cos'è esattamente una risorsa IT?" L'hardware, il software e/oi dati di un'azienda sono tutti esempi di gestione delle risorse IT. I computer e le licenze software utilizzati per lo sviluppo, la vendita e la manutenzione del software Atlassian e dei server su cui è ospitato sono tra i beni più preziosi del dipartimento.
La vita utile delle risorse IT è limitata. La durata dell'asset IT può essere gestita in modo proattivo per estrarre il massimo valore per l'azienda. Pianificazione, approvvigionamento, implementazione, manutenzione e ritiro sono tutte fasi tipiche di questo ciclo di vita, tuttavia ogni azienda può definirle in modo diverso. La comprensione del costo totale di proprietà e l'ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse sono parti cruciali della gestione delle risorse IT che richiedono l'uso di procedure in tutte le fasi del ciclo di vita.
In passato, i reparti IT avevano piena autorità su tutte le risorse di loro competenza. Nelle aziende moderne, la gestione delle risorse comprende molto di più della semplice attrezzatura approvata dall'IT. Nuovi ostacoli sorgono nella gestione delle risorse IT a causa del software basato su abbonamento e dell'aspettativa dei dipendenti di personalizzare gli strumenti e i sistemi con cui lavorano attraverso marketplace e app store. I reparti IT, al fine di supportare efficacemente i team moderni, devono essere adattabili nel modo in cui gestiscono le proprie risorse.
Quali sono i tipi di IT Asset Management?
La gestione delle risorse fisiche, digitali, mobili, cloud e software comprende tutti i tipi di gestione delle risorse IT. La gestione completa delle risorse IT considera tutti gli elementi che compongono i sistemi IT di un'organizzazione. È utile avere una conoscenza approfondita di ciò che è incluso in ciascuna classificazione delle risorse IT prima di decidere una strategia di gestione appropriata. Ecco una rassegna dei principali tipi di gestione delle risorse nell'IT.
#1. Gestione delle risorse fisiche
La gestione delle risorse fisiche della tecnologia dell'informazione (IT) comporta il monitoraggio e la manutenzione di tutto l'hardware, il software e le scorte fisiche relative all'IT. Le decisioni sull'hardware necessario per eseguire l'infrastruttura IT di un'organizzazione rientrano nell'ambito della gestione delle risorse IT. Tuttavia, la valutazione dei requisiti tecnici di un progetto o di un'organizzazione e quindi la selezione dell'inventario per soddisfare tali esigenze è al centro di qualsiasi piano di gestione delle risorse IT fisiche. Trovare nuovi posti in cui conservare i gadget, controllare se sono compatibili con il software dell'azienda e ordinare più hardware sono tutte attività comuni associate alla gestione delle risorse fisiche.
Alcuni esempi di gestione delle risorse IT fisiche:
- I dischi rigidi
- Router
- Scanner
- monitor
- copiatrici
- Cablaggio
- Modem
#2. Gestione delle risorse software
Il termine "software asset management" viene utilizzato per descrivere il processo mediante il quale un'azienda decide quale software utilizzerà e come verrà amministrato a livello aziendale. Garantire che tutto il software utilizzato dall'organizzazione disponga di una licenza adeguata e che tutti gli utenti dispongano delle autorizzazioni necessarie è una parte cruciale della gestione delle risorse IT del software. Il software viene installato sul numero consentito di dispositivi solo dopo che il reparto IT ha esaminato il contratto di licenza per il prodotto in questione. L'installazione regolare dei driver, il controllo degli aggiornamenti e la migrazione dei dati da programmi obsoleti a sistemi operativi moderni sono tutti componenti della gestione delle risorse software.
Alcuni esempi comuni di risorse software sono:
- Programmi software di terze parti
- Prodotti software per i clienti
- Applicazioni software aziendali interne
#3. Gestione delle risorse mobili
Una parte integrante della gestione delle risorse IT è il monitoraggio del modo in cui i membri del team utilizzano i dispositivi mobili. Implica tenere d'occhio il modo in cui i dipendenti dell'azienda utilizzano i propri smartphone, tablet e altri dispositivi mobili per accedere alla rete interna dell'azienda. Al fine di proteggere le informazioni aziendali sensibili, una strategia di gestione delle risorse mobili dovrebbe includere linee guida su come i dipendenti dovrebbero utilizzare i propri dispositivi mobili. Ciò può comportare la regolamentazione delle app che i lavoratori possono installare sui loro smartphone, la sicurezza delle loro password e la misura in cui i loro datori di lavoro possono accedere ai dati da tali dispositivi.
Alcuni aspetti della gestione delle risorse mobili sono i seguenti:
- Tenere traccia del tipo di dispositivo mobile che ogni dipendente ha in qualsiasi momento
- Mettere le app per la gestione dell'ufficio sui telefoni dei dipendenti
- Mettere restrizioni sull'accesso mobile ai dati aziendali
- Salvaguardare le app aziendali utilizzando le password
#4. Gestione delle risorse digitali
Il termine "gestione delle risorse digitali" viene utilizzato per descrivere il processo di organizzazione dei file digitali. Le risorse digitali sono le informazioni salvate in un database, mentre le strategie di gestione delle risorse digitali sono i metodi utilizzati per organizzare tali informazioni. Inoltre, i database sono essenziali per le operazioni dei dipartimenti IT, poiché vengono utilizzati per qualsiasi cosa, dall'elaborazione di algoritmi all'archiviazione di dati organizzativi, all'analisi dei dati a fini di previsione, alla manutenzione di siti Web e all'esecuzione di programmi. Con un'efficace gestione delle risorse digitali, puoi organizzare i tuoi dati in modo che siano accessibili e utili agli specialisti IT.
Esempi di forme prevalenti di risorse IT digitali includono:
- Fogli di calcolo
- Video
- Dettagli finanziari
- Foto
- File di testo
- informazioni per il cliente
#5. Gestione delle risorse cloud
La gestione delle risorse cloud è fondamentale per le aziende che archiviano i dati nel cloud piuttosto che sui propri server. Il tuo personale IT avrà sempre accesso ai dati e ai servizi ospitati nel cloud se ti prendi il tempo necessario per gestire i vari componenti del cloud hosting. Se sei responsabile della gestione dei servizi cloud, dovrai dare un'occhiata alle funzioni critiche che il cloud svolge per la tua azienda e assicurarti che siano tutte sicure e funzionino bene. Poiché il cloud può ospitare diverse applicazioni software, di archiviazione e di rete, è possibile integrare la gestione delle risorse cloud con la gestione delle risorse digitali e la gestione delle risorse software.
Ecco alcune delle risorse basate su cloud che puoi gestire:
- Sicurezza e conformità del cloud
- Memoria web
- Cronologia dei metadati
- Server in linea
Software per la gestione delle risorse IT
Il software per la gestione delle risorse IT (ITAM) aiuta gli utenti a tenere traccia delle proprie risorse IT. Il software di gestione delle risorse IT è progettato per fare una cosa, e farlo bene: tenere traccia di tutte le risorse digitali, fisiche e virtuali di un'organizzazione. Gli elementi di gestione del rischio contrattuale, finanziario e di inventario sono comuni nel software di gestione delle risorse IT. Il monitoraggio delle risorse, la manutenzione dell'hardware, le patch software e la governance delle policy sono solo alcuni dei molti usi di questi strumenti nel mondo degli affari. Il software di gestione delle risorse IT garantisce che tutte le connessioni siano autorizzate, opportunamente formattate e aggiornate per ridurre la probabilità di violazioni della sicurezza. Il software di gestione delle risorse IT con funzionalità di monitoraggio in tempo reale è in grado di rilevare nuove connessioni e notificare agli amministratori eventuali hardware non autorizzati. Oltre alle funzioni presenti nei sistemi di gestione delle risorse software, molte piattaforme di gestione delle risorse IT eseguono anche inventari fisici e di rete.
Caratteristiche del software di gestione delle risorse IT
Le funzionalità presenti nella maggior parte dei sistemi software di gestione delle risorse IT che aiutano le aziende a mantenere il controllo della propria infrastruttura IT e a tenere sotto controllo l'hardware e il software sia localmente che nel cloud includono quanto segue.
- Gestione delle licenze: le licenze IT sono conservate nel software di gestione delle risorse IT. Queste informazioni vengono quindi confrontate con i registri di inventario per avvisare l'azienda se ha una licenza insufficiente, mettendola a rischio di infrangere il contratto di licenza, o una licenza eccessiva, costringendola a spendere soldi per software che non utilizzerà mai. Inoltre, questa funzione può anche monitorare la scadenza dei contratti di licenza e avvisare l'azienda in anticipo.
- Gestione delle versioni e degli aggiornamenti del software: l'obiettivo del software di gestione delle risorse è mantenere i computer di un'organizzazione sicuri, aggiornati e funzionanti in modo ottimale monitorando la distribuzione di nuove patch e versioni del software.
- Monitoraggio robotico: la maggior parte delle soluzioni di gestione delle risorse IT è in grado di identificare istantaneamente ogni componente hardware e software sulla rete di computer di un'azienda.
- Database per la gestione delle configurazioni, o CMDB: il CMDB, o database di gestione della configurazione, è un archivio per i dati relativi alle risorse IT di un'organizzazione e le connessioni tra tali risorse.
- Gestione delle risorse fisse: un database delle risorse fisse è una caratteristica fondamentale della maggior parte dei pacchetti software di gestione delle risorse IT (ITAM). L'hardware è generalmente considerato un bene fisso.
Fattori da considerare nella scelta del software ITAM o di una soluzione di gestione delle risorse
- Costo: dopo aver ristretto le opzioni software a quelle in grado di raggiungere gli scopi e gli obiettivi dell'azienda, è il momento di iniziare a confrontare i costi. Potrebbe essere utile sapere quali funzionalità include ogni pacchetto e quali funzionalità mancano. Prima di prendere una decisione di acquisto, potresti voler usufruire di un periodo di prova gratuito.
- Scopo: è importante per un'azienda sapere esattamente cosa vuole ottenere dal proprio investimento nel software di gestione delle risorse IT. La direzione dovrebbe convocare tutti i reparti IT interessati, se possibile, per sollecitare input.
- Supporto tecnico: la selezione di un fornitore di software che fornisca supporto tecnico XNUMX ore su XNUMX è fondamentale per le aziende. Inoltre, questa assistenza può essere ottenuta tramite una varietà di canali, tra cui una piattaforma self-service, una community di utenti, chat in-app o Web con un bot, supporto telefonico e chat sui social media con un agente dell'assistenza clienti.
Quali sono le fasi per la gestione delle risorse IT?
La corretta preparazione, acquisizione, gestione e manutenzione delle risorse informatiche di un'organizzazione sono essenziali per il suo funzionamento quotidiano, indipendentemente dal fatto che siano ospitate nel cloud da fornitori di software o sistemi locali.
Esaminiamo ora più in dettaglio le fasi del ciclo di vita della gestione di un asset IT.
#1. Pianificazione
Un'organizzazione deve disporre di una strategia in atto prima di investire in qualsiasi tecnologia informatica, software o hardware. Il primo passo spesso è semplicemente prendere coscienza di un problema o di una fonte di disagio.
Trovare un problema o una serie di problemi da risolvere è il primo passo nel processo di pianificazione. Forse un fornitore IT con cui hai avuto a che fare per un po' di tempo non fornisce più un servizio adeguato. Forse sei alla ricerca di un nuovo fornitore o partner di software per implementare un nuovo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
In fase di pianificazione, è necessario sapere:
- Quali problemi devono essere risolti?
- Perché qualcuno dovrebbe volere questa correzione? (Ad esempio, clienti interni, parti interessate, ecc.)
- Esiste una configurazione attuale o si tratterebbe di un investimento nuovo di zecca?
- Quando sarà necessaria esattamente questa correzione?
- Che tipo di ritorno sull'investimento (ROI) possiamo prevedere se la soluzione proposta risolve efficacemente i problemi che hanno causato questo acquisto?
- Quanti soldi dobbiamo investire per trovare una risposta IT a questo problema?
#2. Acquisizione
Il processo di appalto può iniziare una volta che queste domande hanno avuto risposta.
Potrebbe essere possibile registrarsi per una prova gratuita del software, determinare se i team che utilizzano questo software ne sono soddisfatti e quindi distribuirlo per acquisti IT inferiori (come un prodotto SaaS a meno di $ 200 al mese).
Tuttavia, questa procedura potrebbe richiedere molti mesi se si sta prendendo in considerazione un acquisto IT sostanziale. Prima di effettuare un acquisto, è necessario stabilire un budget, trovare fornitori, sollecitare preventivi, avviare distribuzioni di prova e valutare i vari fornitori e le loro soluzioni.
#3. Installazione
Devi coordinarti con il fornitore per integrare il bene acquistato nelle tue operazioni. È possibile che sia necessaria una formazione del personale per far sì che tutti coloro che dovranno utilizzare il nuovo software o hardware siano al passo con i tempi.
#4. operazione
Una volta che un asset è completamente implementato, può iniziare a servire lo scopo previsto, determinando i cambiamenti desiderati nelle operazioni e nella redditività. Il software di gestione delle risorse IT dovrebbe semplificare il monitoraggio dei vantaggi a lungo termine della nuova risorsa.
È necessario tenere d'occhio l'andamento di un asset quando è in fase di distribuzione. Informare il fornitore di eventuali problemi, in particolare quelli che richiedono manutenzione.
#5. Manutenzione
La manutenzione dell'hardware viene generalmente gestita in modo diverso rispetto alla manutenzione del software. La manutenzione è un costo continuo per qualsiasi componente hardware, dalle macchine ai server. Tuttavia, il software richiede anche manutenzione e aggiornamenti forniti dal fornitore. Ma le revisioni del software non richiedono la rotazione di chiavi o nuovi componenti.
Poiché non è necessaria la manutenzione in loco o parti di ricambio per tutto il ciclo di vita di un asset IT, non sorprende che molte aziende stiano collaborando con i fornitori per passare il più possibile a fornitori basati su cloud.
Le riparazioni e gli aggiornamenti sono aspetti intrinseci del ciclo di vita dell'IT Asset Management perché sono necessari per qualsiasi sistema meccanico o basato su hardware. È importante verificare cosa è e cosa non è coperto dalla garanzia del venditore su un determinato pezzo di apparecchiatura durante la fase di approvvigionamento. È inoltre necessario informarsi sul periodo di tempo assegnato per l'implementazione della manutenzione ordinaria o degli aggiornamenti che fanno parte del prezzo o di un pacchetto di assistenza annuale. Inoltre, leggi STRUMENTI DI GESTIONE DEL PATRIMONIO.
Ciò è particolarmente importante quando la vita utile di un asset IT si avvicina alla fine poiché ti aiuterà a evitare spiacevoli shock lungo la linea.
#6. Disposizione
Quando un asset IT ha raggiunto la fine della sua vita utile, viene ritirato dal servizio e smaltito in uno dei seguenti tre modi: riutilizzato, rivenduto o riciclato. La maggior parte non viene scartata come normale spazzatura a causa della rigorosa legislazione sul riciclaggio in molte nazioni e giurisdizioni, in particolare per quanto riguarda i rifiuti elettronici.
Quando le risorse IT sono ospitate nel cloud e fornite da sviluppatori di terze parti, tuttavia, la situazione è diversa. Tuttavia, anche tali attività possono alla fine ammortizzarsi fino a zero. O trovi un nuovo fornitore di servizi o quello attuale migliora la propria offerta per rendere gli aggiornamenti più allettanti. A volte un'organizzazione decide di non richiedere più un abbonamento a un determinato prodotto software perché non è più necessario.
La maggior parte delle risorse IT, prima o poi, raggiunge la fine della propria vita utile.
Quali sono i 5 tipi di risorse chiave?
Ci sono in genere cinque tipi principali di asset da esaminare quando si inizia per la prima volta nel mondo degli investimenti:
#1. Azioni
Una quota di proprietà di una società quotata in borsa. Le azioni, che sono azioni, sono un termine popolare. Gli investitori possono acquistare società e diventare comproprietari acquistando quote di azioni. Il mercato azionario tradizionale è il luogo in cui gli investitori acquistano e vendono azioni. Inoltre, un azionista può investire in azioni di una singola società o in azioni di più società.
Un investitore vede un aumento del proprio capitale quando il prezzo delle azioni di una società aumenta. Hanno diritto a tutti i profitti che sono loro di diritto al completamento della transazione. Spetta al singolo investitore decidere se mantenere o meno le proprie attuali partecipazioni azionarie. Potrebbero vedere una crescita del valore del loro investimento nel tempo.
I dividendi sono pagamenti effettuati da una società agli azionisti dai suoi profitti secondo un programma regolare, di solito una volta al mese o trimestre. Inoltre, i dividendi possono essere pagati sotto forma di contanti o azioni.
#2. Titoli a reddito fisso
Le obbligazioni sono un tipo di titolo a reddito fisso in cui gli investitori prestano denaro a una società o a un'agenzia governativa in cambio di un tasso di interesse fisso. Un investitore in uno strumento a reddito fisso trarrà vantaggio dalla possibilità di futuri pagamenti di interessi. Inoltre, quando un'obbligazione matura a un valore più elevato, l'investitore riceve un guadagno maggiore.
Gli investimenti in titoli a reddito fisso comportano un basso livello di rischio. In generale, forniscono rendimenti costanti con una volatilità notevolmente inferiore rispetto alle azioni. Le obbligazioni emesse dal governo, i certificati di deposito e i buoni di risparmio sono tutti tipi di strumenti a reddito fisso. Tuttavia, se un'agenzia governativa ha bisogno di denaro per qualcosa come un nuovo impianto di trattamento dell'acqua o un'infrastruttura municipale, può emettere obbligazioni al pubblico.
#3. Equivalenti in contanti
Le attività in contanti, spesso note come valuta o mezzo di scambio, sono costituite da attività finanziarie liquide come valuta, depositi a breve termine e contanti. In altre parole, gli investitori possono trasformare rapidamente i propri asset in contante in contante o utilizzarli come contante, rendendo la liquidità una caratteristica importante degli asset in contante. Gli investitori che spesso rivalutano i loro portafogli e riallocano le attività a nuovi investimenti o transazioni finanziarie possono trovarlo molto utile.
Un'attività in contanti potrebbe essere un titolo di Stato a breve termine. Questa obbligazione ha una scadenza sostanzialmente più breve rispetto ai risparmi convenzionali o ai titoli di stato, il che significa che potrebbe essere più facile per un investitore convertirla in contanti.
Un'altra attività liquida è un buono del tesoro, che è una forma di debito a breve termine con una data di scadenza entro un anno. Un fondo del mercato monetario è un'altra opzione per coloro che cercano un equivalente in contanti. Un fondo del mercato monetario funziona in modo simile a un conto di risparmio in quanto il denaro può essere prelevato rapidamente ma con l'ulteriore vantaggio di un interesse spesso maggiore.
#4. Merci commerciabili
A lungo termine, gli investimenti in materie prime negoziabili tendono a dare i loro frutti. I prodotti con una forte domanda di mercato possono essere acquistati dai clienti dai fornitori. L'oro e l'argento sono solo due esempi di metalli preziosi in cui gli investitori possono investire i loro soldi in borsa.
Rame, mais, petrolio greggio, elettricità, gas naturale e grano sono anche altri esempi di merci commerciabili. Inoltre, il valore di tali partecipazioni può essere mantenuto elevato attraverso l'acquisto e lo stoccaggio di merci richieste. Possono realizzare un profitto se sono in grado di vendere i loro beni per più di quanto li hanno pagati.
#5. Immobiliare
L'acquisto e l'investimento in proprietà fisiche sono esempi di attività immobiliari. Strutture, terreni e proprietà immobiliari commerciali rientrano tutti in questa categoria. Restaurare una casa d'epoca e rivenderla sul mercato aperto è un esempio del tipo di investimento che potrebbe produrre guadagni sostanziali.
Inoltre, gli investitori immobiliari possono anche affittare i loro acquisti agli inquilini per periodi più brevi. Coloro che non vogliono effettivamente possedere alcuna proprietà possono comunque trarre profitto dal mercato immobiliare investendo i propri soldi in fondi comuni di investimento immobiliare, fondi negoziati in borsa o fondi comuni di investimento.
Quali sono i vantaggi della gestione delle risorse IT?
Tutti gli aspetti delle operazioni di un'azienda possono beneficiare di una migliore gestione delle risorse IT. Tra i vantaggi più significativi ci sono i seguenti:
#1. Produttività migliorata
Senza la gestione delle risorse IT, i team potrebbero perdere tempo a convertire file, scaricare più app di lettura, trasportare dati tra reparti e consolidare i dati. Garantendo che tutti i membri del team abbiano accesso allo stesso software e hardware, la gestione delle risorse IT aumenta l'efficienza e la produttività. I dipartimenti potranno prestare maggiore attenzione ad attività critiche come sicurezza, supporto, riparazione e manutenzione dei dispositivi.
#2. Condizioni più sicure e più conformi
La gestione delle risorse IT di un'organizzazione riduce le minacce alla sicurezza e garantisce il rispetto delle normative interne ed esterne. Invece di scaricare e installare le proprie app, i dipendenti sono incoraggiati a utilizzare quelle controllate e gestite dall'azienda. I reparti IT possono monitorarlo per assicurarsi che i propri utenti finali installino sistemi critici e aggiornamenti di sicurezza. Inoltre, le aziende potrebbero dover fornire dettagli sui loro processi o dati a parti esterne per dimostrare di seguire le normative. I dati giusti devono essere acquisiti dai sistemi per evitare multe o altre sanzioni e la gestione delle risorse IT può garantire che ciò accada.
#3. Maggiore efficienza nell'uso del sistema
In alcuni casi, un'azienda può avere un numero eccessivo di utenti o utenti insufficienti per una determinata tecnologia. Ad esempio, se l'account di un utente non viene eliminato dopo che ha lasciato un'azienda, l'azienda potrebbe incorrere in ulteriori addebiti. Identificando potenziali spese inutili e licenze obsolete, la gestione delle risorse IT può aiutare le aziende a ridurre i costi. IT asset management (ITAM) ha il potenziale per rilevare ed eliminare software e sistemi ridondanti.
#4. Accesso limitato a un'unica origine dati
Le aziende dovrebbero tenere traccia e gestire tutte le loro apparecchiature IT. Invece di utilizzare la gestione delle risorse IT, molti gruppi e individui si affidano a fogli di calcolo per registrare informazioni come il numero di dispositivi, i numeri di serie, gli account utente, le patch del sistema operativo e altri dettagli tecnici. La gestione e la manutenzione dell'inventario di un'organizzazione sono complicate quando i dati vengono archiviati in più posizioni. La gestione delle risorse IT semplifica il processo di tenere traccia di tutti i numerosi componenti tecnologici della tua azienda centralizzando tutti i tuoi dati in un unico posto. Assicura che tutto funzioni come dovrebbe.
#5. Servizi a supporto della tecnologia
I servizi tecnologici come la segnalazione degli incidenti e il monitoraggio dei problemi potrebbero trarre vantaggio dalla gestione delle risorse IT grazie all'accesso semplificato alle informazioni che fornisce. Hanno un accesso più facile a dati più approfonditi, consentendo loro di gestire le difficoltà in meno tempo. I team di supporto possono utilizzare IT Asset Management per monitorare meglio servizi, dati e software tenendo sotto controllo i problemi ricorrenti e le tendenze degli utenti.
Conclusione
In conclusione, la capacità di individuare e sostituire rapidamente l'hardware e il software mancanti può essere il risultato diretto di una migliore gestione delle risorse IT, che aumenta anche la visibilità e il controllo delle risorse IT. Fornendo dettagli aggiornati sulle risorse interessate da un incidente, un problema o una modifica, ITAM può prestare il proprio supporto ad altri processi ITIL. La gestione delle risorse IT migliora anche la reattività di un'azienda facilitando aggiornamenti, migrazioni e modifiche a livello aziendale più rapidi e precisi.
Domande frequenti sulla gestione delle risorse IT
Quali sono le tre componenti dell'asset IT?
Un database di gestione delle risorse IT è costituito da questi tre componenti:
- Finanziario
- Contrattuale
- Fisico
Qual è il ruolo di un asset manager IT?
Ecco alcuni dei ruoli di un asset manager IT:
- Coordina l'acquisizione di risorse informatiche con i fornitori IT
- Gestisce il processo di aggiornamento e ritiro dei sistemi
- Gestisce la fornitura di hardware e software utilizzati nella formazione online
- Gestisce la licenza software di Enterprise Software e i rinnovi della manutenzione.
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