Non sei l'unico che si è chiesto come gestire con successo una piccola impresa legale. Rispetto a Big Law, dove il personale amministrativo si occupa di molte delle responsabilità quotidiane, la gestione di un piccolo studio presenta sfide distinte per i professionisti legali. Questi doveri amministrativi ricadono tipicamente sulle spalle degli avvocati e dei paralegali nelle piccole imprese. In questo post del blog, discuteremo dei lavori per gestire un piccolo studio legale e di come gestire e far crescere con successo un piccolo studio legale, includendo alcuni consulenti tra cui scegliere.
Come gestire un piccolo studio legale
Dopo gli eventi del 2020, la gestione di una piccola impresa legale sembrerà molto diversa da come era negli anni precedenti. Quasi ogni parte dell'azienda deve essere gestita in modo specifico, dalle interazioni con i clienti e le modifiche dei processi alla delega e alla supervisione del personale. Per garantire che la tua pratica legale non resti indietro, la tua azienda deve essere eccezionalmente flessibile e adattabile per evolversi e stare al passo con le tendenze e i progressi più recenti del mercato. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per gestire il tuo piccolo studio legale:
#1. Ripensa i tuoi modelli di prezzi e pagamenti
Quando si considera come gestire una piccola società legale, è fondamentale iniziare da zero e riesaminare le politiche sui prezzi e sui pagamenti. Tuttavia, gli avvocati dovrebbero considerare la questione dell'accessibilità economica da una varietà di angolazioni. "Conveniente" si riferisce a qualcosa di più del semplice costo totale. Ciò che conta è il valore che i tuoi clienti sentono di aver ricevuto per i soldi che hanno speso.
#2. Assumi il personale giusto con i ruoli giusti per migliorare la produttività
Un membro del team può avere un impatto enorme su uno studio legale più piccolo. Sorprendentemente, le piccole imprese commettono spesso l'errore di scegliere addetti alla reception e dipendenti privi di forti competenze personali. Sfruttare al meglio il tuo tempo, che è la risorsa più preziosa che hai, richiede di delegare compiti amministrativi e non fatturabili. Avvocati e paralegali possono lavorare in modo più efficiente, efficace e redditizio quando possono concentrarsi sulle esigenze dei loro clienti con meno interruzioni e distrazioni. Avere il proprio personale specializzato in particolari lavori e aree di lavoro è un altro approccio per aumentare la produttività. Nelle società legali più piccole, è tipico che un dipendente ricopra il ruolo di responsabile dell'ufficio, coordinatore della fatturazione, assistente legale e receptionist sporadico.
#3. Concentrati sul miglioramento incessante dell'esperienza del cliente
I clienti interagiscono con studi legali e avvocati online attraverso una varietà di punti di contatto, tra cui la revisione iniziale del sito Web, una semplice procedura di assunzione del cliente, la firma elettronica dei documenti o l'accesso online a un portale clienti con informazioni cruciali sul caso. I clienti avranno un'esperienza migliore se possono accedere facilmente e rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno.
#4. Scopri come gestire meglio un piccolo studio legale controllando i dati finanziari della tua azienda
È fondamentale avere una conoscenza approfondita delle finanze del tuo piccolo studio legale quando lo gestisci. Gli avvocati che conoscono bene la legge ma non sono abili nella gestione del proprio studio, in particolare delle sue finanze, sono un problema comune tra i laureati in giurisprudenza. Non devi essere un contabile per prendere decisioni per l'azienda, ma devi comprendere gli indicatori essenziali. Inoltre, aiuta tutte le aree di pratica offerte dalla tua azienda. Con l'aiuto del software di gestione degli studi legali basato su cloud, gestisci elettronicamente il tuo piccolo studio legale.
Il software di gestione degli studi legali basato su cloud è cresciuto rapidamente negli ultimi anni con l'aumento della tendenza verso il lavoro a distanza. Ciò consente alle aziende di funzionare nel mondo moderno e fornire un servizio clienti anche durante una pandemia o un disastro naturale. L'adozione di nuove tecnologie può avere un impatto significativo sul funzionamento dei piccoli studi legali, nonché aumentare la loro resilienza in situazioni difficili. In questo modo, l'accento viene posto nuovamente sull'aiutare i clienti a risolvere i loro problemi piuttosto che essere impantanati in attività amministrative inutili e spesso dispendiose in termini di tempo.
#5. Con gli strumenti di assunzione dei clienti basati su cloud, aumenta la tua clientela.
Un software per l'assunzione di clienti legali come Clio Grow può semplificare l'impostazione di una procedura di assunzione affidabile e organizzata e gestire la tua pratica in modo più efficace. Insieme a precisi doveri di follow-up per garantire che ogni richiesta riceva il giusto tempismo e quantità di follow-up, gli strumenti di assunzione del cliente possono aiutare a spostare il cliente dall'assunzione al coinvolgimento. Queste soluzioni ti aiutano anche a organizzare le operazioni del tuo studio legale e a promuovere i tuoi servizi ai clienti che sono già interessati.
Come gestire i lavori di un piccolo studio legale
Ecco alcuni lavori da trovare su come gestire un piccolo studio legale:
#1. Referente contabile
Il collegamento contabile fungerà da punto di comunicazione per i loro membri e i loro contabili. Le tue giornate saranno trascorse in questa posizione assistendo i loro membri che ricevono servizi di contabilità comprendendo e delineando pacchetti finanziari. Per questa posizione sono necessari forti comunicatori che comprendano il valore di lavorare con e attraverso le persone, oltre a sfruttare le relazioni. Devi davvero divertirti a interagire con le persone e comprendere l'importanza di promuovere le relazioni con i loro membri. Devi essere un comunicatore efficace in grado di semplificare le informazioni finanziarie in modo che le "persone non numeriche" possano capirle.
#2. Stratega di marketing (a distanza)
Il marketing strategist è colui che è in grado di gestire diverse iniziative mantenendo un rapporto positivo con i clienti sia interni che esterni. Questa posizione sviluppa ed esegue iniziative di marketing su una varietà di piattaforme. Questo individuo è in grado di avere un concetto brillante e portarlo a compimento. Alcuni dei progetti su cui lavorerai includono quanto segue:
- Creazione ed esecuzione di iniziative di marketing utilizzando la risposta diretta e i canali digitali
- Stabilire e mantenere potenti connessioni commerciali
- Test dei lead della pagina di destinazione e miglioramento continuo
- Analizza i risultati delle campagne di marketing e fornisci un rapporto su di essi.
#3. Assistente amministrativo
Ti consideri un esperto di amministrazione? Ti esibisci meglio in circostanze che richiedono lungimiranza? Inoltre, adori pianificare e gestire il tuo calendario? Vogliono avere tue notizie se a tutte queste domande è stata data una risposta affermativa. Il coordinatore amministrativo è un esperto time manager. Per liberare il tempo dell'Executive in modo che possa concentrarsi sulle proprie responsabilità e iniziative, lavorerai con loro per gestire il loro calendario e programmare ogni dettaglio. Alcuni dei progetti su cui lavorerai includono quanto segue:
- Controllo del calendario
- Organizza i tuoi piani di viaggio.
- Mantieni un elenco aggiornato di tutti i risultati finali, presenti e futuri, per assicurarti che nulla venga trascurato.
- Altri incarichi, attività e progetti
#4. Direttore frazionario della crescita e della strategia
Servirai fino a 30 proprietari di studi legali solisti che si sono già registrati nei loro programmi come consulenti di gestione pratica, coach, confidenti, leader, guide e mentori in questa posizione remota. La formulazione, la revisione e il continuo perfezionamento del piano aziendale, della strategia di marketing, dei controlli finanziari e delle iniziative di sviluppo dei sistemi dello studio legale sono guidati da un direttore frazionario della crescita e della strategia in aggiunta ad altri, il che è vantaggioso per i proprietari di grandi studi legali.
Sarai responsabile della guida di questo gruppo come consulente aziendale remoto del cliente. Per aiutare i loro clienti ad attraversare il loro curriculum e avanzare attraverso i loro numerosi programmi, che consentono a uno studio legale solista di passare dall'avvio a sette cifre di reddito, fungerai da guida principale.
#5. Rappresentante capo dello sviluppo
Il rappresentante principale dello sviluppo è un gladiatore autonomo con la capacità di coltivare connessioni con potenziali membri. Questa posizione aiuta HTM selezionando potenziali nuovi membri utilizzando le loro celebri personalità. Questo lavoro è completamente remoto. Ti piace ancora quello che stai leggendo? Alcuni dei progetti su cui lavorerai includono quanto segue:
- Telefonate in entrata e in uscita
- Utilizzando i lead in entrata come fonte, usa la posta elettronica e i social media per creare nuove possibilità di vendita.
- Stabilire connessioni con potenziali membri
- Pianificazione degli incontri con il team di vendita e i membri attuali per i potenziali clienti
- Garanzia di accuratezza dei dati CRM
- Produrre e fornire report
Come far crescere uno studio legale
L'argomento “come far crescere e gestire un piccolo studio legale” viene spesso chiesto, il che è comprensibile visto quanto sia difficile far crescere uno studio legale nell'economia di oggi. Gli ostacoli alla crescita che molte aziende devono affrontare, come i costi iniziali di avvio di uno studio legale, la difficoltà nell'acquisire nuovi clienti, la concorrenza di altre aziende e la mancanza di tempo da dedicare al lato commerciale delle cose, possono diventare così formidabili che la crescita dello studio legale ristagna. Se la tua azienda corrisponde a questa descrizione, non sei il solo. Di seguito una guida su come far crescere e gestire un piccolo studio legale:
#1. Scopri come delegare
Anche se avere una forte etica del lavoro è encomiabile, non è sempre meglio per te (o per la tua azienda) espandersi, soprattutto se sei troppo occupato per rispondere alle richieste di potenziali clienti o vendere i tuoi servizi. Potresti eseguire attività che non sono veramente necessarie per te da completare. La delega potrebbe comportare un notevole risparmio di tempo e migliori prospettive di carriera.
#2. Crea sistemi efficaci
Al fine di evitare sprechi di tempo e denaro e promuovere un luogo di lavoro produttivo sia per i lavoratori che per i clienti, la tua società legale deve operare in modo efficace. La soluzione è un sistema chiaro.
#3. Assumere quando è appropriato
Far crescere uno studio legale è difficile senza le persone appropriate su cui fare affidamento. Costruisci un team in grado di supportare l'azienda anche mentre si espande senza aver paura di farlo. La capacità di assumere personale in modo proattivo quando l'azienda ha acquisito nuovi clienti è stata una delle chiavi per un'espansione sostenibile. Potrebbe essere troppo tardi e dannoso per l'espansione del tuo studio legale aspettare fino a quando non sarai sopraffatto dai clienti e avrai bisogno di assistenza.
#4. Per cosa non puoi impiegare, esternalizza
Ci sono altre opzioni oltre all'assunzione di dipendenti a tempo pieno per aiutare la tua azienda in espansione. L'esternalizzazione dei processi legali, come descritto in questa guida, è una tecnica per assegnare compiti (come revisione di documenti, scansione e comparizioni in tribunale non sostanziali) a persone diverse dal proprio personale, come esperti in materia, appaltatori indipendenti o altri certificati professionisti.
#5. Impiegare la tecnologia
Non è sempre necessario assumere qualcuno per delegare le faccende; puoi automatizzare o semplificare le operazioni ripetitive utilizzando la tecnologia. Le aziende esperte di tecnologia si espandono più rapidamente: rispetto alle aziende che non avevano implementato queste tecnologie, le aziende che impiegano pagamenti con carta di credito online, portali per i clienti e sistemi di acquisizione dei clienti guadagnano regolarmente oltre il 20% in più di entrate per avvocato ogni mese e altrettanti come il 39% in più ad agosto.
#6. Spendi soldi in branding e marketing
Hai bisogno di altri clienti se vuoi che la tua pratica si espanda. Rivedi prima questi passaggi fondamentali, quindi pensa a questi suggerimenti di marketing per promuovere la crescita:
1. Acquisisci familiarità con (o costruisci) il tuo marchio.
Per promuovere con successo la tua attività legale, deve avere un'identità distinta. Assicurati che i componenti visibili del tuo marchio, come il logo aziendale, i colori, ecc., siano costanti. Con questi suggerimenti, puoi rafforzare ulteriormente il tuo marchio.
2. Creare un metodo per generare lead
Puoi creare un sistema per attirare potenziali clienti verso la tua attività online e, alla fine, trasformare quei potenziali clienti in nuovi clienti con i metodi corretti. Scopri di più sulla creazione di un solido processo di generazione di lead.
3. Avere un sito web di uno studio legale incentrato sul cliente.
Come puoi vedere da questi ottimi esempi, un sito web efficiente rende più semplice per i clienti localizzarti e interagire con te online, fornendo loro una maggiore esperienza centrata sul cliente Sin dall'inizio.
4. Usa una SEO efficace per apparire nelle ricerche.
È inoltre necessario un sistema per attirare visitatori sul tuo sito web. Il sito Web del tuo studio legale può registrare una crescita significativa del traffico essendo ottimizzato per l'ottimizzazione dei motori di ricerca locali (SEO).
Consulenti per piccoli studi legali
Di seguito l'elenco di alcuni consulenti di piccoli studi legali:
#1. MeanPug digitale
Per gli studi legali, MeanPug Digital è un partner di crescita. Design e branding, sviluppo di siti, CRM, sviluppo di software personalizzato, utilizzo di materiale legale, PR, SEO, PPC e consulenza strategica sono le loro aree di competenza per le imprese ambiziose.
Creative
Con una creatività adatta alla tua clientela, al tuo messaggio e al tuo marchio, fai una solida prima impressione.
Ingegneria
Sanno come utilizzare la tecnologia per far salire di livello la tua azienda, sia che si tratti di creare un sito Web di prim'ordine o di integrare flussi di lavoro unici nel tuo stack di marketing o gestione dei casi.
Marketing
Per il loro team di professionisti del marketing legale, la gestione di campagne di marketing sui social media, l'implementazione di newsletter e la scrittura e il rilascio di comunicati stampa sono compiti semplici. Assicurati che tutti siano a conoscenza dei tuoi risultati sia all'interno che all'esterno dell'aula.
Pubblicità
Per alcuni dei più grandi studi legali di querelanti negli Stati Uniti, hanno gestito con successo oltre $ 1 miliardo di spese pubblicitarie. Scopri perché le grandi aziende si affidano a noi per l'acquisto della merce per i loro servizi PI e Mass Tort.
Strategia
Per più di tre anni, i loro fondatori hanno supervisionato l'ingegneria e il marketing digitale retribuito per il più grande studio legale di querelanti negli Stati Uniti. sono esperti nel marketing legale e amano anche usare la loro esperienza per far avanzare il campo.
#2. Rete di difesa della reputazione
Una delle aziende di rimozione di contenuti Internet in più rapida crescita negli Stati Uniti è Reputation Defense Network. Sono l'unica azienda che fornisce garanzie per tutto il suo lavoro. È tra le migliori società di consulenza per piccoli studi legali al mondo. Hanno deciso di creare un team che ridefinisse l'area di rimozione dei contenuti Internet e controllo della ricerca perché sono stati fondati nella San Francisco Bay Area, che ospita alcuni dei più grandi talenti creativi e tecnici del mondo. Non sono una società di gestione della reputazione che è anche un'agenzia SEO o di marketing.
#3. Dudkowiak Kopec Putyra
Il gruppo Dudkowiak Kope Putyra di piccole società di consulenza per studi legali offre agli investitori stranieri in Polonia una vasta gamma di servizi. Sono disponibili servizi legali, fiscali, contabili, paghe e audit. In particolare, le sedi di Varsavia, Cracovia, Pozna, Wroclaw e Zielona Góra offrono servizi in tutta la Polonia. Circa 100 esperti del team DKP (tra cui commercialisti, esperti di risorse umane, consulenti fiscali, revisori esperti, avvocati e avvocati) hanno esperienza nell'offrire servizi a investitori stranieri che operano in Polonia.
Il loro obiettivo è offrire ai propri clienti uno sportello unico che includa servizi nei settori della contabilità, delle risorse umane e del libro paga, fiscale e legale. La loro competenza in tutte le aree sopra menzionate offre ai loro Clienti tranquillità nel panorama legale e fiscale in continua evoluzione, consentendo loro di concentrarsi sulla loro attività principale.
#4. Soluzioni Tsaaro
Quando si tratta di progettare e sviluppare programmi di privacy completi, abilitando la conformità continua, la governance delle informazioni e la sicurezza dei dati insieme al mutevole panorama della privacy, Tsaaro offre competenze e leadership significative. Il loro team multidisciplinare di professionisti, che comprende consulenti sulla privacy dei dati, esperti di sicurezza delle informazioni e noti avvocati, aiuta i loro clienti a creare un sistema di privacy affidabile e forte per proteggere le loro aziende.
Hanno anni di vasta esperienza in database e sicurezza informatica, tra cui:
- Servizi per la protezione dei dati.
- Soluzioni di sicurezza informatica.
- Servizi per test di penetrazione.
- Servizi standard nel settore.
- Servizi del Security Operation Center.
- Servizi per la regolazione.
#5. AVITARE
Un'azienda legale chiamata AVITAR ha una lunga storia di consulenza alle principali aziende IT su questioni tra cui la protezione e la governance dei dati, la conformità al GDPR, conformità al marketing e alle vendite, e diritto commerciale. Hanno una concentrazione laser sulla loro specifica area di competenza nella protezione dei dati e nella conformità del marketing, rendendoci le principali autorità in questo settore. In genere, lavorano con società multinazionali che forniscono i loro servizi a livello internazionale e devono rispettare le leggi e i regolamenti locali, nonché le regole di siti Web come Google, Facebook, ecc.
Quali sono le 7 parti di uno studio legale di successo?
Questi componenti includono te, il proprietario dell'azienda, oltre a marketing, vendite, produzione, risorse umane, impianto fisico e controlli finanziari.
Quali sono i cinque stili di gestione utilizzati nella maggior parte degli studi legali?
La maggior parte degli studi legali impiega uno dei seguenti cinque tipi di gestione: autocratico, democratico, socio dirigente, comitato e combinazione.
Cosa rende un buon leader in uno studio legale?
A buon capo dovrebbero trattare i loro seguaci con rispetto, rappresentare l'azienda in modo professionale e mostrare diplomazia mentre trattano con i clienti.
Perché è meglio uno studio legale più piccolo?
A causa delle dimensioni ridotte del team, un vantaggio di lavorare per uno studio legale di piccole o medie dimensioni è che probabilmente avrai maggiore visibilità per i tuoi colleghi, il capo e tutti i partner dello studio.
Qual è il lavoro più semplice in uno studio legale?
Le posizioni amministrative presso uno studio legale, come le segretarie legali e le receptionist, sono spesso le più facili da ricoprire.
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Riferimenti
