In ogni organizzazione, ci sono sempre dei dipendenti con cui non vai d'accordo a causa della loro personalità e del modo in cui gestiscono le cose. Tuttavia, ci sono alcuni modi per gestire questo tipo di persone per permetterti di avere il giusto atteggiamento nei loro confronti e nell'organizzazione per cui lavori. Questa guida ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo, mentre esaminiamo come comunicare e affrontare i colleghi difficili, conoscere i loro tipi e, infine, come formarli a beneficio di ogni dipendente e dell'organizzazione.
Inizieremo con come affrontare i tuoi colleghi difficili, alle loro diverse tipologie, prima di sapere come comunicare con loro. Voliamo!
Come affrontare i colleghi difficili
Usa questi 12 passaggi per affrontare i colleghi difficili:
# 1. Esercitati a esprimere la tua mente.
Potrebbe essere il momento di affrontare il problema se il tuo collega ti sta rendendo difficile sentirti a tuo agio al lavoro. Usa il linguaggio "I" per descrivere come ti fanno sentire in modo che possano cogliere il tuo punto di vista. L'uso del pronome "tu" può rendere difficile per i colleghi assumere la responsabilità delle proprie azioni quando decidi di affrontarle.
#2. Scopri il loro punto di vista.
Spesso potrebbe essere più semplice andare d'accordo con colleghi difficili se capisci il loro punto di vista. Potresti arrivare a capire che la storia e le esperienze di vita di una persona hanno un impatto sulla sua condotta e visione del mondo dopo averla conosciuta meglio. Questa conoscenza può aiutarti a comprendere il loro punto di vista, anche se meriti di essere trattato con rispetto.
#3. Presta attenzione alle tue connessioni sane.
Se vuoi evitare di concentrarti su di loro, concentrati sulle persone con cui ti piace stare con loro invece che su questo collega. Cerca di stabilire un buon rapporto di lavoro con gli altri dipendenti. Puoi sentirti felice al lavoro se hai discussioni casuali durante il giorno con persone positive. Pensa a invitare un collega preferito a un'attività divertente lontano dall'ufficio.
#4. Parla con il tuo manager.
Quando questa persona inizia a violare le regole aziendali o inizia ad avere un impatto negativo sul tuo lavoro, potrebbe essere il momento di sollevare la questione con il tuo supervisore o la divisione risorse umane. In modo da avere prove di ciò che ha fatto questo collega, annota i suoi comportamenti negativi. Dovresti essere in grado di sentirti a tuo agio e rispettato sul lavoro se questo problema può essere risolto dal tuo supervisore o dal dipartimento delle risorse umane.
#5. Accetta il loro carattere.
Questo collega potrebbe non agire in modo improprio, ma potrebbe non piacerti il suo comportamento. Succede spesso nella vita quando incontri persone che ti piacciono e da cui vuoi stare lontano. Riconosci che devi andare d'accordo con questo individuo. Trova gli aspetti della loro personalità che ti piacciono e dai loro la possibilità di brillare.
#6. Sii imparziale sul lavoro.
Tieni le tue idee per te se altri colleghi stanno discutendo di questa persona. Rimanendo imparziale, puoi contribuire a preservare un ambiente di lavoro favorevole per tutti. Se devi parlare di questa persona, fallo con un amico o un membro della tua famiglia che non è collegato al tuo posto di lavoro. Mantieni la conversazione sulle buone qualità degli altri sul lavoro.
#7. Sii cauto su come interagisci.
Potresti trovare più facile affrontare il problema se limiti il tempo che trascorri con questo collega. Potresti scoprire che puoi gestirli con moderazione. Stare in compagnia di colleghi amichevoli e stimolanti durante il pranzo o durante le riunioni. Limitare le tue interazioni dovrebbe essere fatto in modo sottile in modo da rispettare i loro sentimenti.
#8. Migliora il tuo carattere.
Per affrontare i tuoi colleghi difficili, devi possedere la capacità di essere una persona migliore, nonostante il fatto che questo individuo si comporti in modo impertinente. Stai dimostrando di essere la persona più responsabile in questo scenario continuando a essere educato e rispettoso verso le altre persone. Invece di coinvolgere altri colleghi in questi tipi di disaccordi, è preferibile risolverli da soli.
#9. Riconosci le tue aree di stress.
Analizza quali delle loro abitudini ritieni più impegnative. Ciò ti consentirà di abbandonare la situazione non appena iniziano a mostrare questi comportamenti. Questo metodo può aiutarti a mantenere la calma mentre lavori. Concentrati sul concentrare la tua passione e la tua energia sulle cose che contano veramente.
# 10. Presta attenzione al bene.
Anche se può essere semplice concentrarsi su questo collega, concentrati sugli aspetti del tuo lavoro che ti piacciono. Potrebbero essere i tuoi colleghi di lavoro, il compito che svolgi effettivamente o i vantaggi della tua posizione. Questo aspetto difficile della tua vita può sembrare meno significativo se ne sei grato per gli aspetti positivi.
# 11. Considera la tua condotta.
Considera il tuo comportamento nei confronti di questo collega mentre lo consideri. È possibile che entrambi abbiate creato un ciclo di feedback sul comportamento. Tanto per cambiare, prova a trattarli gentilmente per un cambiamento e sii quello che porrà fine a questo ciclo. Potresti scoprire che restituiscono il favore e puoi andare avanti entrambi.
# 12. Mostra simpatia.
Ognuno affronta i propri problemi, che possono spiegare come si comporta il tuo collega. Man mano che conosci meglio questo individuo, sforzati di essere gentile ed empatico. Potresti scoprire che faresti lo stesso se fossi nei loro panni.
L'importanza di saper affrontare i colleghi difficili
La capacità di affrontare i tuoi colleghi difficili è un'abilità di vita cruciale. Anche se puoi andare d'accordo con la maggior parte dei colleghi con cui lavori, dovresti essere in grado di affrontare coloro che sono difficili. L'apprendimento delle tecniche di gestione dei conflitti può rendere più armonioso il luogo di lavoro. Potresti iniziare a concentrarti maggiormente su te stesso e sulle persone che ti piacciono quando impari ad accettare o ad affrontare le loro abitudini.
Conoscere i tipi di colleghi difficili è un'informazione vitale che un dipendente deve conoscere. Continua a leggere per conoscere i loro diversi tipi.
Tipi di colleghi difficili
I seguenti sono i tipi di colleghi difficili. Potresti non averli tutti nella tua squadra, ma devi vederne alcuni.
# 1. fannullone
Ognuno ha un "fannullone" che fa la minima quantità di lavoro reale mentre ti sforzi di mantenere la tua energia nel gioco. La prima cosa da considerare è se le loro azioni hanno o meno un effetto su di te. Potrebbe non essere un problema se non ti impedisce di completare il tuo lavoro o di generare un lavoro di alta qualità. Tuttavia, poiché è uno dei tipi di colleghi difficili con cui lavorare, se la tua produttività o quella dell'azienda nel suo insieme sta soffrendo a causa di questo spiacevole collega, è tempo di intervenire.
#2. acquirente di credito
Questo è uno dei tipi di colleghi difficili con cui possiamo lavorare nei nostri posti di lavoro. Prendersi il merito per lo sforzo di qualcun altro è una delle cose più frustranti che possono accadere. Le persone con cui è difficile lavorare prosperano sotto i riflettori e apprezzano prendersi il merito per i risultati degli altri, spesso come un modo per compensare la propria mancanza di fiducia in se stessi.
#3. denunciante
In quanto esseri umani, va bene sfogare alcune delle nostre frustrazioni per schiarirci le idee. Tuttavia, lavorare con un denunciante è noioso. Invece di cercare risposte, si soffermano sul male e cercano problemi. Avere un collega sgradevole può avere un impatto negativo sullo spirito dell'intero gruppo.
#4. Sapiente
Li hai già visti. Questo è uno dei tipi di colleghi difficili che monopolizzano le discussioni, respingono gli input di tutti gli altri ed esprimono giudizi senza tenere conto di tutti i fatti. Questo è uno dei tipi di colleghi difficili che tendono ad essere autoritari, disinteressati agli altri e hanno una mentalità "questo è il modo in cui faccio le cose".
#5. Gossip sul posto di lavoro
Nella peggiore delle ipotesi, i pettegolezzi possono essere dannosi e creare un ambiente di lavoro ostile e risentito. I pettegolezzi sono quelli che di solito sembrano avere le informazioni più aggiornate su tutti. I pettegolezzi si nutrono di controversie, ma il loro alimentare di false voci può essere dannoso per un'azienda nel suo insieme.
Comunicare con colleghi difficili
È vero che lavorare con un collega difficile non è divertente. Ma ci sono metodi che puoi implementare e ti vedrai comunicare con i tuoi colleghi difficili nel modo in cui dovresti.
# 1. Esamina le tue azioni.
Spesso detestiamo le persone senza verificare se siamo noi il problema. Questo non è facile da ammettere, ma queste sono le cose da controllare mentre comunichi con i nostri colleghi difficili e per aiutarci e anche. Un altro motivo potrebbe essere che ci ricordano persone che in passato hanno fatto cose non così buone, come una sorella prepotente o un vicino scettico. Riconoscere che questo collega è una persona completamente diversa è il primo passo per affrontare questa situazione.
#2. Non renderlo personale.
Nel comunicare con i nostri difficili colleghi, resisti all'impulso di prendere sul personale qualsiasi malinteso in ufficio, indipendentemente dalle azioni del tuo collega. Se hai problemi, non aver paura di parlarne agli altri. È possibile che il tuo collega non sia consapevole del fatto che le sue azioni ti infastidiscono. Evita un linguaggio accusatorio o crudele mentre comunichi con i tuoi colleghi difficili su ciò che ti infastidisce.
#3. Impara come trattare con una varietà di personalità.
A volte è possibile gestire colleghi difficili imparando a trattare con una varietà di personalità. Quando si tratta di equilibrio tra lavoro e vita privata, alcuni colleghi hanno bisogno di molte connessioni sociali, mentre altri preferiscono tenerli separati. Tu e la tua organizzazione avrete più successo se comprendete e abbracciate il modo in cui lavorano i vostri colleghi. È importante sottolineare che nel comunicare con i tuoi colleghi difficili, chiedi loro i loro metodi di comunicazione preferiti quando accetti un nuovo lavoro.
#4. Non cedere alla tentazione di assumere una condotta non professionale.
Non impegnarsi in risse, competizione malsana o parlare l'uno dell'altro; questi sono tutti comportamenti dannosi. Mantieni sempre un comportamento professionale.
#5. Ricorda a te stesso il potere del lavoro di squadra.
Quando lavori con un collega duro, tieni a mente i modi in cui potresti trarre profitto dalla sua esperienza e competenza.
#6. Ora e posizione
Prima di comunicare con i tuoi colleghi difficili, pensa al momento e al luogo migliore per farlo. Dopo un incontro particolarmente controverso, avere una conversazione nel corridoio aperto dell'ufficio non è sicuramente l'idea migliore. Prova a organizzare un incontro privato. Quando hai a che fare con colleghi che non gestiscono le discussioni in modo razionale, avrai maggiori possibilità di un finale positivo se scegli attentamente le discussioni spiacevoli.
#7. Lavora sulla tua empatia
L'empatia è un attributo importante nel business poiché ti aiuta a ottenere risultati migliori. L'empatia è la capacità di mettersi al posto di un'altra persona e di comprenderne la prospettiva.
#8. Poni una domanda impegnativa.
Sei solo tu ad avere difficoltà con questa persona? Anche questa persona ha difficoltà ad andare d'accordo con te? Tu e il tuo collega potrete trarre vantaggio dalla discussione di questi problemi.
#9. Limita le tue interazioni se necessario.
La migliore linea d'azione potrebbe essere quella di scoprire strategie per ridurre al minimo la tua comunicazione se hai costantemente sollevato i tuoi punti trigger e fatto richieste speciali alla persona. C'è qualcosa che puoi fare se non puoi evitare completamente le tue interazioni? Nel comunicare con i nostri colleghi difficili, le interazioni sono vitali.
# 10. Per andare avanti insieme, devi escogitare una strategia reciproca.
Se non vuoi essere in uno stato permanente di disputa con questo spiacevole collega, ti suggeriamo di elaborare un piano d'azione! Continua il dialogo chiedendo come puoi risolverlo insieme, anche se stai scherzando.
# 11. Richiedi aiuto alla tua direzione.
Non è sempre possibile risolvere un problema da soli. Il tuo manager dovrebbe essere chiamato a questo punto per aiutare ad alleviare la tensione. Non contattare il tuo supervisore a meno che tu non abbia esaurito tutte le altre strade.
La prossima lettura è come addestrare i tuoi colleghi difficili.
Come formare colleghi difficili
La formazione di colleghi difficili è un compito vigoroso che chiunque può intraprendere. Tuttavia, i seguenti sono i passaggi che puoi adottare per formare anche i colleghi più difficili:
# 1. Conosci il loro background
Prima di formare i tuoi colleghi difficili, scopri la loro formazione, accreditamento, istruzione, salute e precedenti esperienze lavorative. A seconda della quantità di dettagli di sfondo che devi includere o della quantità che puoi escludere, questo ti aiuterà a determinare se includere o meno tutto. Per essere in grado di affrontarli in modo efficace, dovresti familiarizzare con i loro tratti della personalità.
#2. Dichiarazione di scopo
Dovresti identificarti con il tuo collega e spiegare cosa farai e perché lo stai facendo. Sapere perché vuoi formare i tuoi colleghi difficili li aiuterà a identificare quali elementi sono critici e come intendono mettere a frutto le loro nuove abilità in futuro. Offri al tuo pubblico una causa convincente per capire cosa hai in serbo per loro. L'azienda ei suoi consumatori ne trarranno vantaggio, ma anche loro, se capiscono cosa stai per insegnare loro.
#3. Visualizza prima il prodotto finale
Inizia mostrando loro il prodotto finale, sia che tu stia insegnando empatia o capacità di comunicazione. Invece di dare alla gente l'obiettivo generale che avevi in mente, questo li concentra sulle specifiche del compito da svolgere.
Il modo in cui interagisci con le persone, il modo in cui comunichi con loro e il modo in cui lavori come una squadra possono servire da indicatori. Per formare colleghi difficili, è importante non solo dirlo o insegnarlo, ma dovresti anche mostrarlo.
#4. Fare un piano d'azione
Non rovinare tutto quando si tratta del tuo allenamento. Per evitare di dimenticare compiti importanti e confondere il tuo collega, progetta un piano passo dopo passo prima di iniziare. Considera l'ordine in cui tu e i tuoi compagni di squadra completate l'attività che state dimostrando. Fai una copia di questi passaggi e forniscila al tuo collega come riferimento scritto. Prendi appunti ogni volta che fanno una domanda in modo da poter includere le risposte nella tua prossima lezione.
#5. Usa il metodo "Mostralo".
Prendi in considerazione la possibilità di chiedere a un collega come si avvicinerebbe a un particolare passaggio che stai dimostrando. Quindi, chiedile come ha intenzione di arrivarci. Questa è una grande opportunità per spiegarle le procedure della tua azienda. È possibile che i tuoi colleghi abbiano idee più grandi delle tue.
#6. Vivilo.
Per assicurarti che i tuoi colleghi abbiano afferrato i concetti che hai insegnato loro, chiedi loro di mettere in pratica ciò che hanno imparato. Per aiutarli a raggiungere questo obiettivo, dovrebbero stabilire una regola. Invece di limitarti a recitarlo, fallo in un modo che li aiuti a viverlo.
Quali sono i segni di mancanza di rispetto sul lavoro?
Sul posto di lavoro, la mancanza di rispetto può assumere molte forme, comprese quelle elencate di seguito. Ammettere pettegolezzi o invenzioni. Fare rumori forti e minacciosi o usare un tono di voce arrabbiato. Usare un linguaggio volgare o fare commenti offensivi.
Cosa fare quando ti senti mancato di rispetto al lavoro?
Parla con le risorse umane o con i tuoi superiori se ti senti mancato di rispetto sul posto di lavoro o se la cultura del tuo posto di lavoro manca di rispetto. Potrebbero essere aperti alle tue preoccupazioni. Forse è qualcosa di importante per la tua organizzazione e gestione, ma nessuno ne è a conoscenza.
Perché i bravi dipendenti si licenziano?
Anche se può sembrare un piccolo problema, i buoni dipendenti spesso lasciano il lavoro perché non si sentono apprezzati o fidati. Questi sentimenti sfavorevoli possono accumularsi, indipendentemente dal fatto che credano che il loro supervisore oi colleghi non li apprezzino e, infine, li portano a decidere di andarsene.
Come si espone una persona tossica al lavoro?
Esclama il comportamento in privato e non ignorarlo. Se sei un manager, descrivi l'impatto dannoso della persona sull'organizzazione e chiedigli di cessare il suo comportamento tossico. Se lo fanno, è fantastico, ma non tutti i dipendenti tossici sono consapevoli del loro comportamento negativo.
Come si fa a dire a un collega di fare marcia indietro?
Descrivi la circostanza in dettaglio, indicando qual è il problema e perché esiste. Assicurati di avere prove a sostegno della tua richiesta. Quindi presenta una soluzione - cosa vuoi che facciano - seguita dalle conseguenze: cosa accadrà se fanno - e non fanno - quello che chiedi.
Come rispondi a un collega tossico?
- Scopri di più su di loro.
- Riconosci cosa sta succedendo a loro.
- Crea strategie di coping efficaci.
- Evita di interagire con loro inutilmente.
- Considera di parlarne.
- Discutilo con i tuoi superiori
Come gestisci un collega di lavoro difficile?
- Esamina le tue azioni.
- Non renderlo personale.
- Impara a trattare con una varietà di personalità.
- Non cedere alla tentazione di assumere una condotta non professionale.
- Ricorda a te stesso il potere del lavoro di squadra.
- Ora e luogo
- Lavora sulla tua empatia
- Poni una domanda impegnativa.
- Limita le tue interazioni se necessario.
Conclusione
Non importa quanto evitiamo i colleghi difficili o li formiamo, è importante conoscere la loro personalità e seguirli con empatia. Aiuterà a migliorare l'ambiente di lavoro e l'organizzazione nel suo insieme.
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